Mercure Firenze Centro

Caro Ospite, La ringrazio per gli apprezzamenti espressi a seguito del Suo soggiorno presso il nostro Mercure Firenze Centro. Con grande piacere leggo le risposte positive al questionario e mi fa piacer abbia gradito il Suo soggiorno e il servizio del mio Team. Quanto al Suo suggerimento di avere una Nespresso in ogni stanza, per il momento è uno standard della linea Upscale o lusso di Accor, mentre da Mercure è presente in alcuni hotel acquistando il supplemento pacchetto camera Privilège. In attesa di accoglierla nuovamente, La saluto cordialmente. Lucia Padovan e tutto lo Staff

Gentile Ospite, La ringrazio molto per gli apprezzamenti espressi sulla qualità del servizio resa da parte di tutto il mio Staff e sono felice abbia gradito il Suo soggiorno e le attenzioni nell'essere possessore della carta Leclubaccorhotels. Grazie per i Suoi suggerimenti relativi alla scelta di prodotti per la colazione italiana, che condividerò con la mia squadra, al fine di migliorare l'assortimento. Mi auguro di accoglierla nuovamente e invio cordiali saluti. Lucia Padovan e tutto lo Staff

Gentile Signor R., Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del Suo soggiorno nel mio hotel. Mi fanno molto piacere i Suoi complimenti sul mio Staff, che è regolarmente informato anche delle belle recensioni, che motivano davvero e stimolano a migliorare. Resto in attesa di accoglierLa nuovamente, con l'auspicio di rendere un servizio all'altezza di una valutazione da 100. Arrivederci a presto, Lucia Padovan - Direttrice

Gentile Ospite, grazie per le belle parole. Siamo felici di aver soddisfatto le Vs aspettative e ci auguriamo di accoglierVi nuovamentenel nostro hotel. Cari saluti, Lucia Padovan - Direttrice

Signora / Signor F., Desidero ringraziarla per aver risposto al questionario, a seguito del suo soggiorno presso il nostro hotel. Con piacere ricevo il suo apprezzamento, che non mancherò di condividere con tutta la mia equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il personale, che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Mi spiace leggere che la stanza fosse un pò fredda. Le assicuro di lavorare costantemente sul controllo giornaliero. Mi auguro che abbia segnalato al Ricevimento il fatto e abbiano potuto intervenire. In attesa di accoglierla nuovamente, porgo cordiali saluti e auguri di Buon Anno. Lucia Padovan - Direttrice