Hotel – Mercure Firenze Centro
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Firenze Centro

4.0/5 966 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • 2 Internet point
    • WiFi in camera
  • Parcheggio  (Nei dintorni)
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio pubblico interno
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Piccoli animali domestici ammessi con supplemento
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Sala da stiro

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 07:00 - 12:00
    • Orari di apertura: weekend 07:30 - 12:00

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

85 Camere ( di cui 4 Suite) sofisticate e luminose, in cui la modernità del design si fonde a dettagli della tradizione fiorentina. Free WIFI, cassaforte, TV LCD con canali SKY, aria condizionata, tea/coffee making facilities, frigobar.

  • 85 camere
  • 85 camere non fumatori
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • Lettino per bambini
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Lettino per bambini
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Bidet
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Accesso con chiave magnetica
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 2.417 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Firenze Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 966 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
MoniaP36 In coppia - 06/02/2019 Recensione certificata TripAdvisor
« Compleanno da ricordare »

Soggiorno molto piacevole. Camera pulita e confortevole. Personale molto cortese. Posizione dell’hotel ottima. Ho pernottato il giorno del mio compleanno e, a sorpresa, è stato offerto in camera a me e mio marito un fantastico dolce al cioccolato con guarnizione di fragole accompagnato da un biglietto di auguri. Ho gradito moltissimo questa attenzione.

Anonimo Coppie - 24/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Accoglienza perfetta , sono arrivato in auto

Alberto Coppie - 23/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« buon hotel centrale »

tutto bene

Anonimo Famiglie - 22/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Piacevole e rilassante

Paolo Coppie - 22/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Buon albergo e personale cortese. Peccato per i particolari. »

L'albergo è abbastanza nuovo con un design moderno e confortevole. Location ottima in quanto a pochi passi dalla stazione ed dal centro di Firenze. La stanza (privilege) è ampia e pulita. Nota stonata: il letto matrimoniale composto da due materassi. Ho frequentato moltissini alberghi Mercure in europa e la caratteristica comune delle stanze "privilege" è quella di avere il minibar gratuito.........non qui a Firenze. Strano! Il personale è attento, disponibile e molto cortese. La colazione è nella media in una sala decisamente angusta ma con un personale molto efficiente. Essendo platinum member con il gruppo Accor mi sarei aspettato un' attenzione maggiore circa l' "omaggio di benvenuto" ed ho trovato a dir poco imbarazzante l'attenzione per il compleanno del mio compagno: un muffin della colazione! Avrei preferito che non fosse stato fatto nulla in quanto mi sono sentito decisamente inadeguato!

Giovanni T. Coppie - 21/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Un posto sicuro »

Come al solito tutto secondo gli elevati standard di questo hotel. Camera pulita ed in ordine, personale molto gentile e professionale. La camera è anche molto silenziosa. Mi manca solo la macchina del Nespresso in camera. C'è il bollitore con te e nescafé però. Ed ovviamente il bar e la colazione al piano terra.

Anonimo Coppie - 13/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Soggiorno breve ma positivo sotto tutti gli aspetti.

Anonimo Coppie - 09/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Discreto ma si può migliorare »

Discreta

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Mi spiace che il servizio e la prestazione non siano stati del tutto all’altezza delle Sue aspettative e me ne scuso. Noi cresciamo attraverso le Vostre segnalazioni e critiche costruttive, pertanto La ringrazio per quanto mi ha indicato e di cui tengo buona nota per programmare un intervento mirato. In quanto Cliente fedele del gruppo, mi auguro vorrà darci la Sua fiducia in occasione di un prossimo soggiorno a Firenze. Cordialmente, Lucia Padovan - General Manager

Francesco Famiglie - 08/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo per visitare Firenze »

Accoglienza perfetta, upgrade camera gratuito, pulizia, posizione perfetta per visitare il centro storico.

In famiglia - 08/01/2019 Recensione certificata TripAdvisor
« Personale neanche all'altezza di un Bed & Breakfast »

Non sono riuscito ad avere una fattura con l'importo totale del pagamento.- Sono riusciti a farmi credere che erano impossibilitati a farlo perché avevo pagato in 2 tempi (online al momento della prenotazione e fisicamente al momento del checkout)- Non hanno voluto comunicare la mia targa al comune per evitare che ricevessi la multa ZTL in quanto dicevano che non era loro responasbilità ma del parcheggio con loro convenzionato- Non è stato possibile pagare il parcheggio con American Express- I tempi di attesa erano lunghissimi : assenza di personale al bar, nessuna risposta in reception quando si provava a chiamarli

Simone M. Coppie - 03/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Cordialità ...Professionalità »

Perfetto

Anonimo Famiglie - 02/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Bella struttura ma personale non sempre competente »

Camera molto bella e comoda con 2 bagni ed un soggiorno: voto 10 Personale non sempre preparato: voto 4 - Fattura al momento del check out (con l’importo totale) non disponibile - Targa auto non comunicata al comune per accesso zona traffico limitata: al momento del check out mi hanno spiegato che la comunicazione doveva essere fatta il giorno del check-in e che era quindi troppo tardi. Nei prossimi giorni dovrò aggiungere almeno altre 90€ di multa al costo dell’hotel - Impossibilità di pagare il parcheggio con carta American express - Cattiva gestione di bar e reception: a volte al bar l’attesa era molto lunga. Non c’era nessuno a lavorare dietro al banco. Altre volte alla reception non rispondeva nessuno (telefonata interna dalla camera), ho quindi dovuto chiamare quelli del bar per farmi aiutare Il personale ha una formazione molto scarsa e sono poco professionali : più adatti ad un hotel 2-3 stelle che ad un hotel 4 stelle

Eugen Coppie - 31/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimismo »

Staff molto attento stanza bellissima posto bellissimo e comodissimo molto soddisfatto.

Corrado C. Coppie - 31/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Centrale e buon soggiorno »

Nei parametri della catena Mercure. Hotel in buona posizione molto vicino alls stazione di S. Maria Novella. Camera grande e molto pulita. Bagno spazioso von vasca doccia.

Cristina Famiglie - 16/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno a Firenze »

Tutto ok

Danny A. Coppie - 15/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Week-end natalizio a Firenze. »

A due passi dal Centro Storico di Firenze e dalla Stazione Ferroviaria di Firenze Santa Maria Novella, l'Hotel è la soluzione migliore per chi vuole visitare comodamente la Città muovendosi tranquillamente a piedi. La Struttura è moderna, l'Hotel è complessivamente un ottimo quattro stelle: il personale è gentilissimo, efficiente ed altamente professionale; le camere sono spaziose, confortevoli, ordinate e soprattutto pulitissime; il servizio Wi-fi è gratuito e velocissimo; la Prima Colazione, infine, di ottima qualità e variegata nella scelta (buffet dolce e salato). Il rapporto qualità/prezzo è sicuramente uno dei migliori per quella zona.

Anonimo Azienda - 10/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un indirizzo sicuro »

Come al solito, molto confortevole. Camera spaziosa, pulita ed ordinata. Ho riposato bene.

Davide R. Azienda - 10/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Luci ed ombre »

In generale l'esperienza è stata buona. Il personale è molto cortese e questo è stato molto apprezzato. Molto negativo invece il giudizio sul parcheggio: sul sito ACCOR l'hotel è segnalato come Hotel con Parcheggio. Prima del soggiorno ho chiamato l'hotel ma mi è stato detto che il parcheggio effettivamente non cè ma che l'hotel è convenzionato con un altro parcheggio con servizio di car valet ed al costo di 25,00 euro/notte. Al mio arrivo ho scoperto che non esiste alcuna convenzione (per carità, errore solo formale, apparentemente) e che il costo era da concordare con il parcheggiatore. Il costo alla fine è risultato di 34,00 euro. Decisamente troppi, soprattutto vista la sequenza degli eventi. Quello che mi ha lasciato molto perplesso è che però, nonostante "non vi fosse convenzione", tutti i contatti con il parcheggiatore, così come la ricevuta dello stesso, fossero gestititi dal personale dell'hotel. L'impressione, sinceramente, non è stata per niente buona. Vi consiglio caldamente di fare più chiarezza sulla gestione del parcheggio. Altro punto dolente era lo stato della doccia, la quale necessitava di una pulizia di fondo in quanto tutti i bordi erano coperti di calcare nero. So che nelle docce succede, che è difficile da pulire, ma in un hotel a 4 stelle non dovrebbe esserci. Il resto OK.

Affari - 09/12/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Un indirizzo sicuro »

Come al solito efficienti, gentili e professionali. Camere spaziose, confortevoli, ordinate e pulite. Ottima location che consente di raggiungere il centro a piedi e utilizzare al meglio il trasporto pubblico.

Salvo Azienda - 06/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Molto Bene »

Ottima esperienza Struttura ricavata in un ex Cinema Storico. Molto Pulito e Servizio Molto Buono

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