Mercure Firenze Centro 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 1.064 recensioni
Mercure Firenze Centro
vedi sulla mappa
+ 14 Servizi
Prenota questo hotel

Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
Miglior prezzo garantito Come funziona?

Le Club AccorHotels

Diventa socio, è gratuito

Quando effettuo una prenotazione in questo hotel:

  • Guadagno punti Livello e Rewards

  • Posso utilizzare i punti Rewards

  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dellhotel

  • Parcheggi a pagamento vicino all'hotel con servizio di registrazione targa ZTL

  • Patio Lounge Bar nei mesi estivi

  • A 150 m. dalla stazione Santa Maria Novella e da Firenze Fiera

  • Canali SKY

  • Wifi gratuito in tutto l'hotel

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • ParcheggioServizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Piccoli animali domestici ammessi con supplementoServizi a pagamento
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Sala da stiro
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 1 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)

Posizione dell'hotel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21/23 R
50123
firenze
italia

Tel: +390555300700

Fax: (+39)0555300800

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    AMERIGO VESPUCCI A 6,4km / 3,98 miglia

  • In treno

    SANTA MARIA NOVELLA A 0,25km / 0,16 miglia

Coordinate GPS:43.776466, 11.250824

Le nostre sistemazioni

85 Camere ( di cui 4 Suite) sofisticate e luminose, in cui la modernità del design si fonde a dettagli della tradizione fiorentina. Free WIFI, cassaforte, TV LCD con canali SKY, aria condizionata, tea/coffee making facilities, frigobar.

Camera matrimoniale standard

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 13
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Camera matrimoniale con letto Queen-size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 15
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Camera Superior con due letti separati e un divano-letto

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Camera Superior con letto King size e un divano-letto

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

I nostri bar e ristoranti

APOLLO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gustate i nostri snack gourmet, rilassatevi con la nostra scelta di cocktail, aperitivi e Vini selezionati, al nostro Bar Apollo, sempre connessi ad Internet wi-fi. Dehor all'aperto nei mesi estivi.

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 37

  • Capienza massima: 25 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Firenze Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.4/5

2.790 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.064 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Bene ma non benissimo

Giudizio clienti 4.4/5

Stefano Coppie - 09/10/2019 Recension AccorHotels

Mi aspettavo camere più curate sia nei materiali, anche la colazione mi ha deluso rispetto agli standard delle catena

Gentile Ospite, sono davvero spiaciuta di leggere che il Suo voto negativo, in seguito al Suo soggiorno, deriva dalla camera Superior nella quale Le abbiamo offerto il Free upgrade. Il nostro intento era al contrario quello di premiare la Sua fedeltà come Cliente Accor Platinum, offrendoLe una tipologia superiore, più ampia, con poltrona e balcone. Non immagina la personale delusione nel non aver ottenuto il risultato sperato. Dai report del Team Fron Office non mi risulta che abbia condiviso i disagi con noi, forse saremmo riusciti a migliorare la qualità del Suo soggiorno. Mi spiace molto. Unisco il dispiacere anche per il servizio di prima colazione, sul quale eventualmente resto al Suo ascolto se volesse indicarmi meglio cosa ha trovato mancasse. La ringrazio per aver espresso alta soddisfazione sulla qualità del servizio del Team, questo mi riempie di gioia per gli sforzi quotidiani volti a coccolare i nostri Ospiti. Spero ci ridarà l’opportunità di un futuro soggiorno. Un cordiale saluto, Lucia Padovan e tutto lo Staff

Posizione s.

Giudizio clienti 4.4/5

Posizione S. Famiglie - 02/09/2019 Recension AccorHotels

Abbiamo soggiornato con la mia famiglia per due notti in 2 camere differenti e devo dire che siamo stati bene soprattutto per la posizione s. che ci ha permesso di muoverci comodamente in tutta la città fiorentina. Lo consiglio vivamente

OTTIMA scelta

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Nomad98388 In coppia - 01/09/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Il soggiorno è stato molto buono. Ottima posizione, silenzioso, personale altamente qualificato e MOLTO gentile e disponibile! Complimenti a tutti per l'accoglienza. Ottimo il servizio GARAGE in accordo con il GARAGE NAZIONALE.

Giudizio clienti 4.4/5

Vittoriano F. Coppie - 28/08/2019 Recension AccorHotels

Qualcuno ha mai provato a farsi il bidet in una delle vostre camere? Provateci potrebbe essere un'esperienza unica..

Gentile Ospite, grazie per aver espresso elevata soddisfazione sul servizio con le Sue risposte al nostro questionario online. Sono felice di leggere la Sua soddisfazione, che condividerò con il mio Team per quanto concerne il servizio. Relativamente al posizionamento del bidet ci siamo accorti del collocamento poco comodo e me ne scuso a nome degli architetti che li hanno studiati. Purtroppo non sono in grado di promettere impegni da parte mia, trattandosi di una questione strutturale. Per un Suo futuro soggiorno faremo in modo di assegnare una camera che risponda meglio negli spazi. Mi auguro di accoglierla nuovamente e servirLa ancora meglio. Cordiali saluti Lucia Padovan e tutto il Team

Ottima posizione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Tina R In famiglia - 28/08/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo soggiornato per 2 notti in 2 camere diverse devo dire che sono state confortevoli entrambe. Solo la pulizia lascia desiderare. Alla reception tutto il personale è stato davvero gentile Ottimo per la posizione strategica tra il centro storico e la stazione Lo consiglio vivamente

Ottima esperienza. Complimenti !

Giudizio clienti 4.4/5

Nicola R. Famiglie - 26/08/2019 Recension AccorHotels

Siamo rimasti estremamente soddisfatti della struttura e della professionalità e disponibilità del personale.

Centrale, tranquillo e personale gentile

Giudizio clienti 4.4/5

Sg T. Coppie - 25/08/2019 Recension AccorHotels

-

Speravo in meglio

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Nembo53 In coppia - 21/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Ottimo hotel in posizione eccellente, camere splendide (forse scarsa la dotazione del minibar che non prevede snack e/ barrette di cioccolato), con una piccola pecca; la ceramica del lavello del nostro bagno aveva un ottimo design, ma era poco funzionale (rubinetto troppo corto) e presentava delle crepe. Un unico, ma grande, buco nero; la colazione. Per trovare il locale della colazione serve una mappa (è nel seminterrato, ma le indicazioni lo danno al primo piano). Una volta trovato si scopre che è molto piccolo rispetto alla capienza dell'Hotel. L'offerta è scarsa, con prodotti da scaffale di supermercato (yogurt, biscotti) ed inoltre abbiamo trovato anche frutta in pessime condizioni (ammaccata ed anche marcia). Direi che sulla colazione vi sono ampissimi margini di miglioramento. Infine, la moquette camera non è proprio una garanzia di pulizia.

Fine settimana a Firenze

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 02/07/2019 Recension AccorHotels

gradevole

Piacevole

Giudizio clienti 4.4/5

Emanuele Coppie - 04/06/2019 Recension AccorHotels

L'accoglienza alla reception è stata ottima. Il personale molto gentile e professionale. Purtroppo la stanza non offre la stessa qualità che di norma si trova negli hotel della catena Accor. Noi avevamo la stanza 303 e i segunti punti non erano soddisfacienti: 1) Il rubinetto del lavandino troppo piccolo, non si riusciva a lavarsi le mani senza bagnare tutto in torno. 2) Dietro il lavandino le fughe in silicone sono ammuffite. Penso che sia dovuto alla posizione del lavandino che non permette di pulire e asciugare le tali. 3) Lo stendino porta asciugamani era lesionato e si è rotto nell'appendere gli asciugamani. 4) La porta della doccia non chiude ermeticamente, provocando dopo la doccia un allagamento. 5) La posizione del gabinetto dietro la porta. 6) La luce della scala anticendio non permette la notte di tener la finestra o la tenda aperta. 7) Anche spegnendo il climatizzatore, continuava ad entrare aria fredda nella stanza.

Gentile Ospite, grazie infinite per l'apprezzamento e per le Sue considerazioni, che tengo senz'altro in considerazione per intervenire. Sono d'accordo che il posizionamento del lavabo, del rubinetto e wc non siano ideali; ho avuto modo di "ringraziare" tempo fa l'architetto che li ha pensati e probabilmente anche studiati. Con rammarico non sempre design e operativo (noi Direttori) vengono messi insieme per progettare ambienti funzionali. Sui punti 2-3-4-7 è mia responsabilità intervenire immediatamente. Felice che l'accoglienza del mio Staff abbia allietato il Vs soggiorno, resto in attesa di accoglierLa nuovamente. Cordiali saluti. Lucia Padovan - Direttrice
Giudizio clienti 4.4/5

Vittoriano Coppie - 04/06/2019 Recension AccorHotels

come sempre a casa

Fantastico

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 13/05/2019 Recension AccorHotels

Ottima

BUONA

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 07/05/2019 Recension AccorHotels

Sicuramente una buona esperienza in una struttura moderna, comoda al centro e con personale gentile

tranquillità

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Coppie - 02/05/2019 Recension AccorHotels

ASPETTI POSITIVI Hotel vicino al centro. Silenzioso. Camera larga con letto king size comodo. ASPETTI DA MIGLIORARE Colazione meno abbondante di quella dei Novotel, anche se il Mercure dovrebbe essere di categoria superiore. Moquette e bagno un po' datati. Si consiglia di installare in bagno un maniglione nella doccia, così i clienti non si attaccano al porta sapone, che era quasi staccato. In quella tipologia di lavandino non andava installato quel rubinetto che risulta troppo corto, arriva appena al bordo invece che al centro della vasca.

Gentile Ospite, grazie infinite per la valutazione positiva sulla qualità del Suo soggiorno nel mio hotel. La ringrazio anche per le Sue segnalazioni, delle quali faccio davvero tesoro per intervenire e migliorare. Mi auguro di accoglierLa nuovamente al Mercure Firenze Centro. Cordiali saluti, Lucia Padovan e tutto lo Staff

ASPETTATIVE RISPETTATE

Giudizio clienti 4.4/5

Anonimo Famiglie - 02/05/2019 Recension AccorHotels

OTTIMA UBICAZIONE, COMODA PER OGNI MIA ESIGENZA. OTTIMA ACCOGLIENZA CAMERA SPAZIOSA E PULITA ESATTAMENTE QUANTO MI ASPETTAVO DAL VOSTRO HOTEL

Ottimo

Giudizio clienti 4.4/5

Francesco Coppie - 01/05/2019 Recension AccorHotels

Tutto perfetto. Cordialità del personale del desk. Pulizia della camera nulla da eccepire. Altrettanto cordiale e professionale il personale della sala breakfast.

Un ottima due giorni a Firenze

Giudizio clienti 4.4/5

Davide A. Famiglie - 30/04/2019 Recension AccorHotels

Hotel comodissimo poichè vicino alla stazione di SMN (ma non vi preoccupate non si sentono i treni :-)). Ho viaggiato con mia moglie e mia figlia di 18 mesi. Camera splendida ma voglio sottolineare le attenzioni da parte del personale dell'hotel per noi e la nostra piccola. La possibilità di scaldare il latte sicuramente è stata un plus non da poco. Il personale è stato simpatico e professionale allo stesso tempo dote sicuramente rara. Quest'ultima affermazione è fatta da chi viaggia spesso e spende circa 80-100 notti annue in hotel (accor e non accor). Desidero ringraziare le persone del check in e check out del 25 - 27 Aprile (non mi ricordo i nomi chiedo venia) e lo stagista Francesco che è stato gentilissimo. In particolare a Francesco auguro tutto il meglio per la sua carriera lavorativa dicendo che se mostrerà l'attenzione, la professionalità, la gentilezza verso il cliente che ha mostrato con noi nessun traguardo è irraggiungibile! Direttore di un Accor subito :-)! Grazie a tutto lo staff, per la prima volta in un Mercure mi sono sentito veramente a casa!

Struttura nuova molto bella e comoda

Giudizio clienti 4.4/5

Michael Famiglie - 29/04/2019 Recension AccorHotels

Location perfetto. Tutto ristrutturato e nuovo dentro, camere calde e comode.

Giudizio clienti 4.4/5

Sergio C. Famiglie - 29/04/2019 Recension AccorHotels

Gradevole

Come al solito..."come a casa"!

Giudizio clienti 4.4/5

Carlo P. Coppie - 09/04/2019 Recension AccorHotels

Conoscevo già l'Hotel e le sue caratteristiche, adatte alle mie esigenze (centralità,pulizia ,comfort,efficienza del Personale )Ne ho avuto ulteriore conferma.

Le nostre recensioni 20 più recenti

In collaborazione con TripAdvisor

Altri nostri hotel vicini

Tutti i nostri hotel a firenze