Hotel – Mercure Santiago Centro
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Santiago Centro

4.2/5 5.142 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto privato
    • Parcheggio privato est recintato
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 30.000  CLP
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a secco

Svago e attività

  • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Sciare dalla collina  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione inclusa nel prezzo
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:00-24:00
    • Orari di apertura: weekend 06:00-24:00

Servizi business nell'albergo

  • 16 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
    • Centro congressi
    • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 camere
  • Hotel non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • Lettino per bambini
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Lettino per bambini
    • Telefono
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Suite Box
    • Minibar
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar
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Le tue riunioni ed eventi

4.2/5 Valutazione AccorHotels 5.142 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Santiago Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Brian Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel Santiago Mercure Centro »

Centrale e ben organizzato

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr. R., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Entusiasmante »

Soggiorno bellissimo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mauro S., Greetings from Santiago, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno molto piacevole »

Soggiorno di una settimana, ottima struttura

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Leonardo D., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Alberto Azienda - 20/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Qualche problema, ma risolto brillantemente »

Ho soggiornato solo una notte, ma sono stato molto bene.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. M., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Matteo Azienda - 19/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sempre bello il ritorno in questo hotel »

Torno spesso a Santiago ed anche questa volta sono pienamente soddisfatto della mia permanenza al Mercure Santiago Centro. Mi sento sempre atteso, accoglienza ottima, bellissima vista, sempre pulito ed ottima posizione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Matteo L., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Famiglie - 13/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Mancano i dettagli »

In generale buona, durante la colazione non c'era 1 cameriere, inamissibile in questi tipi di hotel; al momento del check out nessuno ci ha avvisato che fuori dall'hotel e per 2 km di raggio c'era una maratona e le strade erano chiuse ed era impossibile prendere un taxi o autobus per l'aeroporto, abbiamo dovuto camminare con i bagagli per 2 km con la paura di arrivare in ritardo in aeroporto. Incompetenti!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Licia C., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience at restaurant and check out did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Lorenzo Azienda - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel comodo e funzionale »

Nessun problema particolare, stanze pulite e comode. personale disponibile. Chi è abituato ad avere un bagno italiano si deve adattare...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. C., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Tommaso E. R. Coppie - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Breve ma estremamente piacevole »

Esperienza davvero appagante. Staff gentile ed accogliente. Colazione buona e variegata. In occasione della nostra prima notte in Luna di Miele ci hanno anche offerto dei dolci con una bottiglia. Super consigliato!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. N. Greeting from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Cristina Azienda - 16/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Camera spaziosissima, ottima colazione! »

Tutto perfetto compresa la posizione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. Cristina Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Elisa Coppie - 10/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Albergo comodo »

Hotel in posizione comoda per il centro e la zona dei ristorantini... forse un po' antiquato negli arredi. Ottima colazione. Servizio internet con possibilità di stampare i boarding pass

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. Elisa, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 01/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« esperienza di lavoro in Cile »

L'hotel è molto vicino all'ufficio ed è stato trovato pulito con letti molto comodi e colazione soddisfacente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. C., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Matteo Azienda - 30/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel dalla cordialità straordinaria »

Tutte le volte che torno a Santiago scelgo questo hotel. Mi sono sentito "atteso". Il personale della reception mi aspettava, mi ha accolto con grande cordialità ed è bello sentirsi come a casa tra amici. Tutto il personale, dalle guardie alle signore che provvedono alla sistemazione delle camere, è veramente gentile e tutti hanno il sorriso sulle labbra. Lo trovo fantastico :)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Matteo L., Greetigs from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ronaldo A. 1. P. N. M. S. Coppie - 25/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« excelente »

fantastica

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Olá Sr. Ronaldo , Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Fico muito feliz em saber que sua experiência em nosso hotel tenha sido positiva. Muito obrigada por compartilhar conosco. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Massimiliano Coppie - 09/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima struttura nel centro di Santiago »

Ottima accoglienza, staff gentile e professionale, struttura moderna e ben dotata, stanza molto accogliente e spaziosa

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. M., Gretings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Bruno G. Ospite singolo - 01/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Impossibile comunicare telefonicamente con l' Italia da questo hotel ??? »

Ho avuto dei gravi problemi di salute perchè tutto il mio bagaglio era stato smarrito all'aeroporto e a causa della temperatura fredda e della mancanza di abbigliamento sono stato molto male. Avevo estrema e urgente necessità di contattare il mio tour operator in Italia e altri numeri di miei amici e parenti. Ho chiesto MOLTE VOLTE aiuto al personale dell'albergo sia durante il giorno sia durante la notte tra il 27 e il 28 agosto ma nessuno è mai riuscito a mettermi in contatto con l' Italia. I numeri e i prefissi internazionali erano giusti. Mi hanno sempre risposto che non c'era connessione. Ho potuto contattare solamente l' Ambasciata italiana e il Console italiano a Santiago... Ho dovuto annullare il tour di 11 giorni programmato in Cile e Bolivia e tornare in Italia con il primo volo che il Console italiano è riuscito a trovarmi. Desidero quindi sapere PERCHE' durante 24 ore non è stato mai possibile comunicare con nessun numero in Italia. Grazie. Bruno G.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Bruno G., Greetings from Santiago, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I would like to comment that during check in a guarantee value is requested for possible extra consumption. When the guests choose not to guarantee, all extra charges remain blocked to incorporate the apartment account, making the payment of the service requested at the same time. I checked in your reservation that you chose not to give a guarantee and for this reason it was not possible to make a call from your apartment. Our receptionist tried to help him in the best possible way by contacting the consulate and making himself available to assist him in what was necessary. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Giuseppe Azienda - 20/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Rumorosa e Fredda »

da migliorare il servizio in camera, ma cosa piu importate la rumorosità dell'area condizionata e il mancato isolamento termico della stanza.

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Dear Giuseppe P., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience with the air conditional did not meet your expectation, please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Andrea Azienda - 03/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Breve soggiorno di lavoro »

Ottima accoglienza, stanze ampie e pulite. Colazione a buffet molto ricca.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P., Greetings from Santiago. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 16/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole »

WiFi non sempre efficiente, alcune volte sono stato disturbato alla notte ed al mattino presto da altri ospiti rumorosi, noncuranti delle esigenze degli altri. La pulizia della stanza andrebbe migliorata, così come la manutenzione della macchina da caffè espresso, inutilizzabile causa lo sporco e le incrostazioni.

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Dear Mr. Brunat, Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. Please allow me to express my sincerest apologies for all of the inconveniences. We are a team very concerned about the satisfaction of our guests and our main objective is to provide a service and service with the quality of the Mercure Brand. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Francesco Azienda - 02/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ormai è una sicurezza »

Sono stato a Santiago 5 volte nell'ultimo anno e per tre volte non ho soggiornato in questa struttura. Credo che non mi succederà più. Il Mercure Santiago Centro per posizione, qualità delle stanze e cosrtesia del personale rappresenta la migliore opzione per un viaggiatore di affari.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Francesco D., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mauro Azienda - 18/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Nella Norma, ottimo ristorante »

Per un 4 stelle nella norma, migliorabile la doccia

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Dear Mauro S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We will check the shower of this room and rest assured that we are taking the appropriate measures to guarantee the it is working in perfect conditions. We appreciate your sharing your concerns, and we hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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