Mercure Santiago Centro 4 stelle

Giudizio clienti 4.2/5 5.743 recensioni
+ 23 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Terrazza con bar e vista panoramica della città.

  • Nel centro di Santiago vicino alla Collina di Santa Lucía, alla metro e ai trasporti pubblici.

  • Centro congressi per eventi sociali e aziendali fino a 300 persone

  • Colazione inclusa nel prezzo dalle 6:30 alle 10:00.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 30000.00 CLP
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • lavaggio a secco
Svago e attività
  • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Sciare dalla collina (Nei dintorni)
Ristorazione
  • Colazione inclusa nel prezzo
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 16 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Santiago Centro

Avda Lib Bernardo O'Higgins,632
Santiago Centro
8330066
santiago
chile

Tel: +56225956622

Fax: (+56)2/25956600

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • Estación Central :   O'higgins 3170 Estación Central

  • METRO SANTIAGO :   Linea 1 Santa Lucia

  • In aereo

    ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT A 18km / 11,18 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In treno

    ESTACION CENTRAL A 4,91km / 3,05 miglia

Coordinate GPS:-33.442807, -70.645634

Le nostre sistemazioni

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

Camera Standard - 2 letti doppi

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 27
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • scrivania(...)

Camera Standard - Letto king size

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 27
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • scrivania(...)

Camera Superior - 2 letti doppi

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 27
  • Vista: Vista panoramica *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • scrivania(...)

Camera Superior, letto King size

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 27
  • Vista: Vista panoramica *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • scrivania(...)

Camera Executive, letto King size

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 27
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Camera Executive, 2 letti doppi

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 27
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • scrivania(...)

Suite Junior, letto King size e divano letto

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 54
  • Vista: Vista panoramica *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • scrivania(...)

I nostri bar e ristoranti

AMARANTO

Tipo di cucina: Internazionale

La scelta migliore per gustare una varietà di sapori locali in un'atmosfera accogliente ed esclusiva. Nel cuore della città, lasciati condurre in un tour che ti farà scoprire la cultura e il patrimonio del luogo

Pranzo

07:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

COBRE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'ambiente ideale per incontri d'affari, happy hour e altre occasioni d'intrattenimento. Il bar offre musica dal vivo o, per il massimo relax, musica di sottofondo.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

NIMBUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Sulla terrazza, con piacevole musica di sottofondo, vedute panoramiche del centro città e un menu speciale di drink e stuzzichini.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 16

  • Dimensioni massime: 255 m²

  • Capienza massima: 300 persone

  • Capienza massima banchetto: 120 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Santiago Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione AccorHotels 4.2/5

5.743 recensioni

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 12/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel è discreto, pulito e vicino all'ufficio Enel.

Dear Mr. Otello, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

direi positiva

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 08/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

L'esperienza è stata positiva e il trattamento è stato buono

Dear Sr. B., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

A casa a Santiago

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 02/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Soggiorno piacevole, l'hotel è ben situato, tutti i servizi necessari sono facilmente raggiungibili a piedi. Miglioramento: in bagno sono presenti muffe nella fuga del rivestimento in piastrelle, la temperatura dell'acqua sanitaria oscilla tra caldissimo e freddo, nonostante i tentativi di regolazione con il miscelatore. Pulizia in generale migliorabile.

Dear Liviano B., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience with water temperature and cleaning room did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that your comments were shared with our managers team and we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Si conferma una certezza.

Giudizio clienti 4.2/5

Francesco Azienda - 17/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Sono stato diverse volte in questo hotel e quest’ultima visita ha confermato che sarà sempre il mio punto di appoggio per i soggiorni a Santiago. La cosa migliore è la qualità delle camere e la loro insonorizzazione. Sicuramente migliorabile il buffer delle colazioni perché poco vario. La Fitness Area è da dimenticare

Dear Francesco D., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. We know that there are some areas that offer opportunities for improvement and the academy is one of them. We have recently reformed our Meetings Rooms and will continue working to improve other areas of the hotel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome to MERCURE! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
Giudizio clienti 4.2/5

Maria G. M. Ospite singolo - 10/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Il personale alla reception freddo e impersonale. Spesso sgradevole

Dear Maria Grazia m., Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with our Front Desk Staff. We are a team very concerned about the satisfaction of our guests and our main objective is to provide a service and service with the quality of the Mercure brand. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Buona esperienza in struttura centrale a Santiago

Giudizio clienti 4.2/5

Massimo Azienda - 01/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Stanze spaziose e ben condizionate, con acqua di cortesia. L'hotel ha inoltre una palestra e una piscina sebbene non grandissima. La colazione è vaia e abbondante alla reception il personale è gentile

Dear Mr. Massimo, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

MANCANZA TOTALE DI RISPETTO!!!UNA VERGOGNA!!!

Giudizio clienti 4.2/5

Daniele Q. Ospite singolo - 20/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Un’esperienza terribile!!!mai più in questo hotel Ho cancellato la prenotazione per i giorni successivi e sono andato in un altro hotel ..Novotel vitacura..completamente diverso . Volevano impedirmi di fare salire in camera un amico dicendo che e’ Proibito..ma siamo impazziti???!...e volevano che pagassi 45 dollari..mi hanno umiliato urlando davanti agli altri ospiti dell’hotel...sono scappato il giorno dopo...questa gente dovrebbe essere licenziata immediatamente..mancanza totale di rispetto ..di PRIVACY...nemmeno in un hotel a 1 stella ci si comporta così...UNA VERGOGNA...volevo distruggere la mia tessera AcCOR!!!!

Dear Mr. Daniele, Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience. I would like to comment that it is a common procedure in International Hotels that all people, even visitors, entering the apartments must be registered and may be charged. The registration is necessary for the security of each guest and for control of the hotel's internal access. Common areas and meeting rooms are also available to guests whenever they want to receive visits or for meetings. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Ottimo albergo in posizione centrale

Giudizio clienti 4.2/5

Daniele Coppie - 28/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Abbiamo dormito una notte in transito. La stanza pulita ed ordinato. Letto ottimo. Bagno vecchio stile ma funzionale. Il limite sta nei serramenti che non isolano abbastanza dai rumori della via centrale anche al 12 piano

Dear Mr. E., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

professionalità e cortesia

Giudizio clienti 4.2/5

Luigi B. Coppie - 25/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Sono stato favorevolmente sorpreso all'arrivo ad aver trovato una camera riservata ad un livello superiore grazie all'upgrade. Tutto il personale è stato molto gentile. La pulizia della camera era ottima. Un'esperienza davvero molto buona.

Dear Mr. B., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Super

Giudizio clienti 4.2/5

Fernando Azienda - 25/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Maravillosa

Estimado Sr. Fernando, Un gusto saludarlo! Muchas gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

molto bene come sempre

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 18/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

hotel in posizione centrale, con comodo accesso al metrò ottima colazione stanza di alto livello e pulita

Dear Mr. C., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hotel accogliente

Giudizio clienti 4.2/5

Francesco Azienda - 07/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Camere grandi e confortevoli, la piscina per quanto piccola offre un momento di relax.

Dear Mr. Francesco, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hotel Santiago Mercure Centro

Giudizio clienti 4.2/5

Brian Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Centrale e ben organizzato

Dear Mr. R., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Entusiasmante

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Soggiorno bellissimo

Dear Mauro S., Greetings from Santiago, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Soggiorno molto piacevole

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Soggiorno di una settimana, ottima struttura

Dear Leonardo D., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Qualche problema, ma risolto brillantemente

Giudizio clienti 4.2/5

Alberto Azienda - 20/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ho soggiornato solo una notte, ma sono stato molto bene.

Dear Mr. M., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sempre bello il ritorno in questo hotel

Giudizio clienti 4.2/5

Matteo Azienda - 19/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Torno spesso a Santiago ed anche questa volta sono pienamente soddisfatto della mia permanenza al Mercure Santiago Centro. Mi sento sempre atteso, accoglienza ottima, bellissima vista, sempre pulito ed ottima posizione.

Dear Matteo L., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mancano i dettagli

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 13/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

In generale buona, durante la colazione non c'era 1 cameriere, inamissibile in questi tipi di hotel; al momento del check out nessuno ci ha avvisato che fuori dall'hotel e per 2 km di raggio c'era una maratona e le strade erano chiuse ed era impossibile prendere un taxi o autobus per l'aeroporto, abbiamo dovuto camminare con i bagagli per 2 km con la paura di arrivare in ritardo in aeroporto. Incompetenti!

Dear Licia C., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience at restaurant and check out did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Hotel comodo e funzionale

Giudizio clienti 4.2/5

Lorenzo Azienda - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Nessun problema particolare, stanze pulite e comode. personale disponibile. Chi è abituato ad avere un bagno italiano si deve adattare...

Dear Mr. C., Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Breve ma estremamente piacevole

Giudizio clienti 4.2/5

Tommaso E. R. Coppie - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Esperienza davvero appagante. Staff gentile ed accogliente. Colazione buona e variegata. In occasione della nostra prima notte in Luna di Miele ci hanno anche offerto dei dolci con una bottiglia. Super consigliato!

Dear Mr. N. Greeting from Santiago! Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad
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