Hotel – Mercure Santiago Centro
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Santiago Centro

i nostri hotel AccorHotels
4.2/5 4.267 recensioni
Tutti gli alberghi in Santiago
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 27.000  CLP
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a secco

Svago e attività

  • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Sciare dalla collina  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione inclusa nel prezzo
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:00-24:00
    • Orari di apertura: weekend 06:00-24:00

Servizi business nell'albergo

  • 16 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
    • Centro congressi
    • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 camere
  • Hotel non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • Lettino su richiesta
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Suite Box
    • Minibar
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.2/5 Valutazione AccorHotels Basata su 4.267 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Santiago Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Recensione certificata AccorHotels
Gianfranco Azienda - 13/04/2018
« Comfort e cordialità »

Buona qualità in termini di qualità del servizio e colazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Feel always welcome. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Stefano Ospite singolo - 21/03/2018

Ottima accoglienza. Camere fantastiche, spaziose e confortevoli. Pulizia al top. Posizione strategica e molto centrale nella città.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Gabrielli Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 19/03/2018
« Confortevole »

Camera ordinata, letto Confortevole , buona colazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Romani, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Massimo Azienda - 12/03/2018
« Ottima camera, buon ristorante, colazione e pulizia camere migliorabili »

Accoglienza ottima, camera altrettanto buona, con unico neo del condizionatore in cui non si regolava la velocità. Ho cenato due volte nel ristorante interno che propone buoni piatti non troppo costosi. La colazione è poco varia, e non propone più le ottime spremute di frutta che mi ricordavo. Il neo più grande riguarda la pulizia della camera che ha avuto sbavature: asciugamani non cambiati, tazzine non lavate, ecc..

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Massimo Bolognesi, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconveniences reported. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Antonio Ospite singolo - 14/02/2018
« Ottimo »

Soddisfatto

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Antonio, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Daniele Azienda - 01/02/2018
« Molto bene!!!! »

Hotel molto pulito, in posizione centrale, con ottimi servizi (wifi efficiente, piccola piscina all'aperto, area fitness etc). Camere ampie e bagni comodi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. B., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 26/01/2018
« quasi tutto bene »

hotel centrale e con buoni servizi. la toilet nella stanza da rivedere

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Dear Paolo Paganin, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Antonella Ospite singolo - 26/01/2018
« Al di sotto delle aspettative »

Molto affollato, lunga attesa x check-in, stanza poco luminosa

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Dear Antonella Parmiggiani, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Carmelo Azienda - 26/12/2017
« Soddisfatto ma sotto le aspettative per un 4 stelle. totale notti 32 in due soggiorni differenti tra set e dic 2017 »

Hotel Mercure Santiago Centro - Santiago del Cile. Uniche note negative: 1) bagno confortevole ma scarsamente fornito rifinito; 2) colazione assolutamente monotona e moderatamente ricca

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Carmelo A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 11/12/2017
« Molto buona »

Personale gentile e disponibile. Hotel ben posizionato è molto confortevole.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 26/11/2017

L'esperienza di due giorni è stata buona, l'unica piccola cosa negativa è stata la mancata sostituizone di un phone guasto segnalato il primo giorno.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Romani, Thank you for sharing your opinion through our satisfaction survey. We sincerely apologize for the delay in answering it. There was an internal technical glitch that prevented us to do it. Now that is solved technically, we want to get our treatment regarding their opinions. We will be working in the sense of making our hotel getting better, through opinions of our guests. Thank you very much for helping us with constructive criticism. We hope to see you again so you can see the progress of our services and products. Best Regards, Carla – Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Angelo Azienda - 30/10/2017
« molto gradevole »

molto gradevole.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. A., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Giusrppe Azienda - 27/10/2017
« Mancanza di fiducia »

Non buona, perché nella stanza mancavano piccoli oggetti personali

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Dear Mr. Pavia, Thank you for taking the time to share your opinion through our satisfaction survey. We sincerely apologize for the delay in answering it. There was an internal glitch that prevented us to do it. Now that is solved technically, we want to get our treatment regarding their opinions. We will be working in the sense of making our hotel getting better, through opinions of our guests. Thank you very much for helping us with constructive criticism. We hope to see you again so you can see the progress of our services and products. Best Regards, Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Michele Azienda - 25/10/2017
« sono stato derubato »

Sicuramente è stata una mia leggerezza. Durante il soggiorno dal portafoglio lasciato in camera sono spariti 250 euro.

Recensione certificata AccorHotels
Caram Azienda - 21/10/2017
« CarmAm »

Hotel confortevole nella media standard per un TRE stelle, ma NON per QUATTRO, come vantato, ingiustificatamente, dalla struttura, considerate le condizioni del bagno assolutamente da bocciare (box doccia senza allrame, senza maniglione, senza piatto doccia, rubinetteria molto scadente, assortimento di accessori per bagno motlo molto striminzito e di discutibile qualità, saponi orrendi, scarichi lavandino e WC da tragedia, illuminazione scadente). Altra nota MOLTO dolente LA COLAZIONE: SEMPRE SEMPRE LE STESSE COSE, mai una variazione in 20 giorni di soggiorno. Neanche gli ostelli si spingono a tanto. Per il resto le camere sono abbastanza ampie e pulite, frigobar da miseria.

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Dear Mr. Amodio, Thank you for taking the time to share your opinion through our satisfaction survey. We sincerely apologize for the delay in answering it. There was an internal glitch that prevented us to do it. Now that is solved technically, we want to get our treatment regarding their opinions. We will be working in the sense of making our hotel getting better, through opinions of our guests. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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Si… Azienda - 16/10/2017
« mediamente soddisfatta »

appena eseguito il check in ho richiesto di avere dal giorno suiccessivo la disponibilità del latte di soya non bevendo latte di mucca, purtroppo questa richiesta non è stata eseguita

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Dear Mrs. Morelli, Thank you for taking the time to share your opinion through our satisfaction survey. We sincerely apologize for the delay in answering it. There was an internal glitch that prevented us to do it. Now that is solved technically, we want to get our treatment regarding their opinions. We will be working in the sense of making our hotel getting better, through opinions of our guests. Thank you very much for helping us with constructive criticism. We hope to see you again so you can see the progress of our services and products. Best Regards, Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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Valentino Z. Azienda - 16/10/2017
« tutto sommato all'altezza delle 4 stelle »

Disturbato da rumori notturni dovuti a lavori nell'edificio adiacente, l'addetto alla reception del momento mi ha fatto arrabbiare per la sufficienza con cui ha ricevuto la mia segnalazione e la mia successiva (1,5 ore) lamentela. Il giorno successivo la direzione ha provveduto a propormi un cambio di camera

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Dear Mr. Zambelli, Thank you for taking the time to share your opinion through our satisfaction survey. We sincerely apologize for the delay in answering it. There was an internal glitch that prevented us to do it. Now that is solved technically, we want to get our treatment regarding their opinions. We will be working in the sense of making our hotel getting better, through opinions of our guests. Thank you very much for helping us with constructive criticism. We hope to see you again so you can see the progress of our services and products. Best Regards, Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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Anonimo Azienda - 13/10/2017
« esperienza soddisfacente »

hotel tranquillo con camere sufficientemente ampie, buona colazione e personale molto cordiale e disponibile. Pulizia buona. unica nota il bagno un po' piccolo, doccia comunque ampia

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Dear Mrs. Masieri, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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Silvia Azienda - 18/09/2017
« buon servizio buona acc0glienza »

in media l'ospitalità è piacevole hanno fatto in modo che avesso quello di cui avevo bisogno (latte di SOYA) , la colazione potrebbe essere migliorata con cose più healty e lactose free

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Dear Mrs. M., Thank you for share your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Recensione certificata AccorHotels
Enriqueluis Azienda - 01/09/2017
« Soddisfatto, ma migliorabile la connessione a internet »

Soddisfatto sulle camere il personale molto disponibile e gentile. Internet nella camera da lento è lento e abbiamo avuto problemi anche di connessione.

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Dear Mr. R., Thank you for share your comments of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay at Mercure Santiago Centro. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with internet. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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