Hotel – Mercure Santiago Centro
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Santiago Centro

4.2/5 4.675 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • lavaggio a secco

Svago e attività

  • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Sciare dalla collina  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione inclusa nel prezzo
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:00-24:00
    • Orari di apertura: weekend 06:00-24:00

Servizi business nell'albergo

  • 16 sala/e riunioni
  • Congressi/convention
    • Centro congressi
    • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 camere
  • Hotel non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Baby bed
    • Telefono
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Suite Box
    • Minibar
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar
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Le tue riunioni ed eventi

4.2/5 Valutazione AccorHotels 4.675 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Santiago Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Andrea Azienda - 03/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Breve soggiorno di lavoro »

Ottima accoglienza, stanze ampie e pulite. Colazione a buffet molto ricca.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr. P., Greetings from Santiago. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 16/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole »

WiFi non sempre efficiente, alcune volte sono stato disturbato alla notte ed al mattino presto da altri ospiti rumorosi, noncuranti delle esigenze degli altri. La pulizia della stanza andrebbe migliorata, così come la manutenzione della macchina da caffè espresso, inutilizzabile causa lo sporco e le incrostazioni.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Brunat, Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. Please allow me to express my sincerest apologies for all of the inconveniences. We are a team very concerned about the satisfaction of our guests and our main objective is to provide a service and service with the quality of the Mercure Brand. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Feel always welcome. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Francesco Azienda - 02/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ormai è una sicurezza »

Sono stato a Santiago 5 volte nell'ultimo anno e per tre volte non ho soggiornato in questa struttura. Credo che non mi succederà più. Il Mercure Santiago Centro per posizione, qualità delle stanze e cosrtesia del personale rappresenta la migliore opzione per un viaggiatore di affari.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Francesco D., Greetings from Santiago! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Mauro Azienda - 18/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Nella Norma, ottimo ristorante »

Per un 4 stelle nella norma, migliorabile la doccia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mauro S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We will check the shower of this room and rest assured that we are taking the appropriate measures to guarantee the it is working in perfect conditions. We appreciate your sharing your concerns, and we hope to see you again very soon. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 18/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« E' andato tutto bene »

Una sola notte in Santiago e la permanenza è stata in linea con le aspettative.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Alessandro F., Greetings from Santiago! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience during your check out. Rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Matteo Azienda - 18/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Di famiglia »

Torno spesso in questo hotel. Comodo, elegante. in posizione centrale. Mezzi a portata di mano. Personale sempre gentile, disponibile, cordiale e sempre sorridente. Lo consiglio a tutti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Matteo L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Carmelo Azienda - 17/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfacente. »

Confortevole. Tranquilla. Ottimo letto. Colazione da variare.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Carmelo A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience with the breakfast service did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Your comments were shared with our Chef and rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Sergio Ospite singolo - 12/06/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ambiente limpo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Olá Sr. Sergio Luiz, Boa tarde! Gostaria de lhe agradecer por ter participado da nossa pesquisa de satisfação e enviado seus comentários. Espero que tenha aproveitado bastante sua viagem por Santiago e que possamos recebe-lo novamente. Tenha uma ótima semana! Atenciosamente, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 12/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Esperienza soddisfacente »

Sono rimasto piacevolmente soddisfatto per la cortesia del personale che mi ha anche consigliato un bel tour nel weekend, la pulizia della stanza e la varietà/qualità di cibo offerto sia per la colazione che per la cena

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Maurizio S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 22/05/2018 Recensione certificata AccorHotels

L'esperienza è stata più che soddisfacente, un po' lenti nella fase di check in e check out

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. I would like to inform you that we offer the On Line Check-In service for all guests who make reservations through the direct channels (Accor Web, Call Center or direct with the hotel). In addition our guests can also do Fast Check-Out. In your next stay with us, do not hesitate to consult for these services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Matteo Azienda - 16/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima esperienza »

Ottima esperienza. confermo il giudizio del precedente soggiorno e l'intenzione di tornare sempre nello stesso hotel tutte le volte che passerò da Santiago

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Matteo L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Santiago Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Feel always welcome! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Antonio Azienda - 16/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Santiago del Cile workshop »

Il buon servizio offerto dall'hotel, ha reso molto piacevole il periodo di soggiorno, buoni i servizi di pulizia e riordino camere, ottima la colazione ed il ristorante. Efficiente il servizio alla reception

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Antonio, Greetings from Santiago! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 15/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« comoda »

soddisfacente e pratica

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Dear Mr. S. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Gianfranco Azienda - 13/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Comfort e cordialità »

Buona qualità in termini di qualità del servizio e colazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Feel always welcome. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Stefano Ospite singolo - 21/03/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima accoglienza. Camere fantastiche, spaziose e confortevoli. Pulizia al top. Posizione strategica e molto centrale nella città.

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Dear Mr. G. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 19/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Confortevole »

Camera ordinata, letto Confortevole , buona colazione

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Dear Mr. R., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Massimo Azienda - 12/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima camera, buon ristorante, colazione e pulizia camere migliorabili »

Accoglienza ottima, camera altrettanto buona, con unico neo del condizionatore in cui non si regolava la velocità. Ho cenato due volte nel ristorante interno che propone buoni piatti non troppo costosi. La colazione è poco varia, e non propone più le ottime spremute di frutta che mi ricordavo. Il neo più grande riguarda la pulizia della camera che ha avuto sbavature: asciugamani non cambiati, tazzine non lavate, ecc..

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Massimo B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconveniences reported. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Antonio Ospite singolo - 14/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo »

Soddisfatto

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Dear Mr. Antonio, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Daniele Azienda - 01/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Molto bene!!!! »

Hotel molto pulito, in posizione centrale, con ottimi servizi (wifi efficiente, piccola piscina all'aperto, area fitness etc). Camere ampie e bagni comodi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. B., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anonimo Azienda - 26/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« quasi tutto bene »

hotel centrale e con buoni servizi. la toilet nella stanza da rivedere

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Paolo P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

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