Hotel – ibis Styles Luzern City
Ibis Styles hotel Ibis Styles hotel

Albergo ibis Styles Luzern City

3.5/5 920 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
    • Portoghese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 9.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar

Servizi business nell'albergo

  • 8 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Calde, accoglienti e moderne, con un comodo letto e un bagno funzionale, le nostre camere offrono tutto quanto può essere utile per un soggiorno piacevole.

  • 115 camere
  • Hotel non fumatori
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.0/5 Valutazione AccorHotels 1.788 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per ibis Styles Luzern City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Giudizio TripAdvisor 920 recensioni
Roberta Azienda - 25/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon rapporto qualità prezzo e vicino alla stazione »

Camera di grandezza adeguata ma pulizia da migliorare. Ho trovato diversi capelli su lenzuola e asciugamani-uno dei quali era anche macchiato di giallo. Buona la colazione anche se con una scelta un po' limitata. Ottimo collegamento wifi e posizione. Ho apprezzato molto il servizio di check in online e fast check out con fattura direttamente via email.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis Styles desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Nicolette Deutschmann Assistant to the General Manager

Anonimo Azienda - 07/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Viaggio di lavoro »

Mediocre; no aria condizionata, c'era cattivo odore nella stanza e soprattutto dopo che era stato rifatto il letto il secondo giorno; colazione discreta ma vassoi sporchi; le receptionist non hanno mai sorriso e una volta stavano entrambi fuori a fumare mentre c'era gente che aspettava al desk; ottimo solo il wifi;

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor T., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis Styles desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Anonimo Ospite singolo - 02/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ok »

Dentro del normale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Luca Ospite singolo - 30/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« INSOMMA ....... »

OK : camera all'ultimo piano molto ampia e pulita. KO : Tutto l'ambiente aveva un forte profumo simile al tabacco da pipa che a me ha dato molto fastidio. Spazio colazione non molto ampio e con poca scelta. Sarebbe cosa gradita se nell'home page dell'albergo venisse indicato che è possibile acquistare il parcheggio sulla strada comprando il ticket alla reception.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear LUCA S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Marco Famiglie - 28/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« letti pessimi »

Hotel nella media con pessimi materassi a molla

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Signora / Signor E., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis Styles desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

In coppia - 27/04/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« tutto perfetto ma letto da cambiare »

Hotel buono per la categoria alla quale appartiene ma non il letto era orribile con materassi a molla sembrava di essere in barca... ho trascorso 2 notti sveglio.Tornerei solo dopo un aggiornamento dei materassi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Marco e Carla Thank you for taking the time to write a review on Tripadvisor. I am sorry that your experience in terms of the quality of the mattress did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Thank you very much for your feedback, which is most valuable to us. It is my hope we can welcome you again in the future. with best regards from Lucerne Christian Roland Front Office Manager

Anonimo Coppie - 18/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sono stato molto bene »

Ho solo un piccolo appunto da fare, come ho già comunicato alla reception. Trovo poco normale che i pochi canali televisivi svizzeri in lingua italiano, RSI la1 e RSI la2 abbiano impostato l'audio sul secondo canale. Questo significa che i film e/o telefilm si sentono solo in lungua originale, e questo non è molto bello visto che i canali in lingua italiana sono pochi. Anhe la partita di playoff-Hockey ZSC-Lugano era senza commento perchè era solo sul canale audio 1 !!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear ARNOLDO J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for your kind feedback, we will change the system of the Televisions. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Florian Kretzschmar Direktor / General Manager

Federica Famiglie - 01/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfatto »

Albergo centrale, pulito con un ottima colazione. Accoglienza al check-in migliorabile. Stanza troppo calda all’arrivo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora R. Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Christian Roland Front Office Manager

Anonimo Famiglie - 11/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Posizione perfetta »

Soddisfacente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Gina Zimmermann & Team Reception

Samanta C. M. C. Famiglie - 17/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Comodità e tranquillità »

La valutazione del nostro soggiorno presso Ibis Styles Luzern City, seppur breve, non può che essere positivo. Per prima cosa, la struttura si trova in una buona posizione per chi vuole visitare la città, ed i mezzi pubblici sono a partata di mano; lo style è moderno; le camere sono comode, pulite e spaziose; l'ambiente è tranquillo; la colazione a buffet abbondante e variata. Abbiamo apprezzato la possibilità di aver a disposizione a qualsiasi ora bevande calde, sopratutto perché abbiamo visitato la città in inverno! Altro punto a favore, per quanto ci riguarda, il fatto che vengo accettati i cani. Unica nota stonata: ho avuto necessità di contattre la struttura per avvisare che saremmo arrivati in ritardo, ho fato fatica a parlare con qualcuno (cadeva la linea) ed inoltre, nonstante il servizio di risposta automatico dà la possibilità di scegliere la lingua con la quale si desidera colloquiare (ed io avevo selezionato italiano) chi ha risposto parlava solo tedesco o inglese.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Samanta Grazie per aver dedicato del tempo a dare un feedback così dettagliato. Siamo molto contenti che ti sia piaciuto il soggiorno con noi. Speriamo di rivederti presto. Cordiali saluti Gina Zimmermann & Team Reception

Anonimo Famiglie - 29/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Sufficiente »

Breve e leggermente al di sotto delle aspettative. Il divano letto per i ragazzi aveva il materasso di pessima qualità. Le molle hanno reso il sonno dei figli pressoché impossibile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Christian Roland Front Office Manager

Federico Famiglie - 17/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« A misura di famiglia »

A misura di famiglia

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Gentile Signore F., Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Christian Roland Front Office Manager

Anonimo Famiglie - 13/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Come sempre, pulizia, accoglienza, comodità ad un prezzo ragionacole »

Con la mia famiglia abbiamo soggiornato per la seconda volta presso ibis styles Lucerna e siamo stati pienamente soddisfatti: camera pulitissima e funzionale, accoglienza impeccabile, biglietto gratis per l'autobus ed ottima colazione, senza contare la comodità della posizione centralissima e la convenzione per il parcheggio

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Gina Zimmermann & Team Receptione

Anonimo Amici - 11/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Buon soggiorno in gruppo a Lucerna »

Ho soggiornato con un gruppo in questo hotel 3 stelle centrale a Lucerna. Le camere sono ampie e moderne, bagni non tanto grandi ma soddisfacenti, tranne che per la presenza della vasca (molto alta) che io non amo molto. Alcun e camere però puzzano di fumo e mussa. Colazione buona come anche la ristorazione...peccato che nessuno al ristorante parlasse qualche parola di italiano o in inglese!

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Gentile Signora M., la ringraziamo per il suo soggiorno presso. Ci spiace che la sua esperienza nel nostro albergo non sia stata come l'aveva immaginata. Spero di vederla nuovamente presso per convincerla della nostra qualità. Grazie per il suo tempo, le auguro buon natale e felice anno nuovo. Cordiali saluti, Team Ibis Styles Luzern City

Anonimo Famiglie - 04/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Mediocre »

Camera carina ma troppi piccoli difetti

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Gentile Signora J., grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura e per aver condiviso le sue osservazioni. Lo apprezziamo molto, poiché le opinioni dei nostri ospiti sono molto preziose per noi. Ci auguriamo che le sia piaciuta la città e che tornerà presto a trovarci. Cordiali saluti, Team Ibis Styles Lucerna City

Da solo - 24/11/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« Posizione centrale. Ottimo »

Ottima soluzione. Albergo pulito e accogliente. Personale gentile e disponibile. Posizione centrale, perfetta per l'isola pedonale, vicina al Lago e allo storico ponte. Situato a meno di 10 minuti (a piedi) dalla Stazione. L'hotel non dispone di un parcheggio proprio, ma a circa 50 metri si trova un grande parcheggio sotterraneo meno caro rispetto ai parcheggi più centrali.

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Caro ospite Grazie per il vostro feedback positivo, siamo molto felici. Speriamo di rivederti presto. I migliori saluti Gina Zimermann & Team Reception

Pamela Famiglie - 13/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima esperienza »

Hotel centralissimo, stanza grande e confortevole, ottimo il soggiorno.

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Signor V. Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor V. le porgiamo cordiali saluti. Christian Roland Front Office Manager

Marco Azienda - 03/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Normale »

Il bagno è da ristrutturare un po vecchio. La colazione non è il massimo.

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Gentile Signore P., Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Christian Roland Front Office Manager

Anonimo Coppie - 01/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo »

Sorpresi in modo molto positivo

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Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso ibis Styles Luzern City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor Baguitti, le porgiamo cordiali saluti. Christian Roland Front Office Manager

albertoaH4198ZC Affari - 22/09/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« Non in linea con gli standard Ibis Style »

Decisamente sporco e lasciato andare. A confronto degli Ibis Style in cui sono andato, questo mi è sembrato, per il prezzo pagato, sopravvalutato. Ho dovuto anche cambiare stanza perché la tenda era rotta (nel senso che metà tenda penzolava dal soffitto e non si poteva tirare), ma si vedeva già quando entravi. Nulla di grave, però un hotel di questo livello dovrebbe almeno verificare l'integrità delle camere prima di assegnarle.

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Querido invitado Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor. En ibis, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de servicio superior para cada cliente; por lo tanto su regeneración es muy importante para nosotros. Por favor, tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas adecuadas para abordar el problema y evitar su aparición en el futuro. Apreciamos sus preocupaciones, y es nuestra esperanza que usted nos dará la oportunidad de servirle mejor en un futuro cercano. Atentamente Gina Zimmermann & Equipo Recepción

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