Hotel – Mercure Roma West
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Roma West

3.5/5 1.261 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Area parcheggio autobus
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • ROMA FIUMICINO
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino

Svago e attività

  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Idromassaggio
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna (Servizi a pagamento)
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Golf
    • Lezioni di golf
  • Campo da tennis  (Nei dintorni)
    • Campo da tennis all'aperto
    • Tennis

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 7:00-23:00
    • Orari di apertura: weekend 7:00-23:00
  • Distributore snack e bevande

Servizi business nell'albergo

  • 16 sala/e riunioni
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Le nostre camere

  • 215 camere
  • 12 camere per persone con mobilità ridotta
  • 26 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Lettino per bambini
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.3/5 Valutazione AccorHotels 1.245 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Roma West

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Giudizio TripAdvisor 1.261 recensioni
Riccardo Coppie - 08/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Si potrebbe fare meglio »

Reception cortesi e solleciti, hanno soddisfatto le nostre richieste, letto un po' troppo duro, minibar gratuito in quanto stanza privilege, amenities abbondanti, colazione si potrebbe fare di meglio, con brioches più buone e salato un po' più vario. Ottimo lo spremiagrumi anche se troppo artigianale. Personale un po' troppo lento e sprovveduto, alla richiesta di un qualcosa hanno risposto che era terminato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti ed i suoi suggerimenti, anche se Le posso assicurare che l'assortimento della nostra colazione è già molto ma molto più ampio dello Standard basic. Comunque cercheremo ancora di lavorare per migliorarci. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Dario Azienda - 08/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno per lavoro »

Molto soddisfatto, la colazione è di livello, unica pecca le uova scrambled, troppo liquide. Per il resto tutto molto positivo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La ringrazio molto anche dei suoi suggerimenti che per noi sono sempre molto preziosi. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Luca Coppie - 02/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfatto in tutto e per tutto! »

Ottima accoglienza, camere spaziose, ricche di comfort, personale super disponibile sia in hall che nel ristorante!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Per noi è un immenso piacere riuscire a soddisfare i nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Marco Azienda - 21/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« molto buona »

tutto ok buona ...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Riuscire a soddisfare le esigenze dei nostri ospiti, è per noi la migliore ricompensa e ci stimola a continuare sempre di migliorarci. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Cecilia G. Famiglie - 19/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

Ottima esperienza di albergo per pulizia, servizio, disponibilità del personale. Complimenti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gent.ma Signora G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sarà un piacere riportare i suoi complimenti a tutto il nostro staff.. La nostra migliore ricompensa è riuscire a soddisfare le esigenze dei nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Stefano P. Azienda - 17/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« A Roma per lavoro »

Vengo spesso a Roma per lavoro e soggiorno sempre in questo hotel perchè mi sembra di essere a casa. la gentilezza, la cordialità e la professionalità di tutto lo staff migliora di giorno in giorno. camere molto pulite e colazione super. ottima la cena. consigliatissimo per soggiorni di svago e lavoro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor p., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West e grazie anche per i suoi apprezzamenti sui nostri collaboratori. Sarà un piacere per me condividere i suoi complimenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è per noi energia pura per continuare ad esprimerci con professionalità. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Anonimo Famiglie - 11/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Il nostro hotel di riferimento a Roma »

Piena soddisfazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

In famiglia - 04/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Ottimo hotel alle porte di Roma »

La struttura si presenta molto bene curata nei dettagli, Ampi gli spazi comuni molto luminosi e confortevoli. Camere pulite, ma con qualche dettaglio da sistemare, comunque complete di ogni servizio ( almeno le Junior suite dove Ho soggiornato). Personale gentile e Cortese è molto disponibile. Struttura si trova alle porte della città, ma non nel caos cittadino. Raggiungibile il centro in poco tempo. Consigliato per chi deve recarsi a Roma e non vuole restare all'interno della città.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile ospite La ringraziamo molto per il suo commento e per i suoi apprezzamenti nei confronti del nostro staff. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per tutto il nostro personale. Grazie ancora e torni presto a trovarci.

Maurizio Famiglie - 02/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Personale gentilissimo »

Tutto bene stanze pulite e accoglienti e soprattutto personale di una cordialità meravigliosa

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Con grande piacere riporterò i suoi complimenti a tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno con dedizione ed impegno. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Giuseppe Famiglie - 28/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto molto gradevole »

Abbiamo passato due giorni gradevoli presso la vostra struttura, assaporando anche i piatti proposti presso il vostro ristorante e rilassandoci presso la Spa.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Riuscire a soddisfare i nostri ospiti, è la migliore ricompensa per il nostro personale e per il nostro impegno quotidiano. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

F. M. Famiglie - 22/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Stupenda »

Positiva, non vi ho dato 10 perchè all'entrata la camera era microscopica avevamo il letto di nostro figlio ai piedi del nostro letto ed aprendo la porta quasi non si entrava con le valigie. Poi molto gentilmente l'addetta alla reception ce l'ha subito cambiata con una molto più spaziosa. Per il resto tutto positivo.

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Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancherò di condividere con il team. Sono contento che i miei collaboratori siano subito intervenuti per risolverle il problema di spazio e soddisfare la sua esigenza. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Sasa Famiglie - 17/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« piacevole »

buona accoglienza ottima

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Gentile Signor f., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Alessandro Famiglie - 16/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto perfetto »

Ottima esperienza, staff estremamente cortese e professionale. Stanza ampia e pulita. Bagno molto ampio e comodo. Torneremo

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Gentile Signor Q., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio sempre all'altezza dei nostri ospiti.. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Anonimo Coppie - 13/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un albergo che non delude in efficienza e ospitalità »

Come spesso mi capita, nei miei soggiorni a Roma utilizzo questo albergo che negli anni ho collaudato per efficienza e ospitalità. Non mi ha mai deluso al riguardo e sono molto soddisfatto di questa mia fidelizzazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor A., Desideriamo ringraziarla per la sua costante riconferma di fiducia nei confronti della nostra struttura. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Anonimo Coppie - 09/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto perfetto »

Personale gentilissimo Colazione abbondante e buona Posizione ottima WiFi degno di nota

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Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West e per essere rimasto soddisfatto della nostra ospitalità e dei nostri servizi. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per tutto il nostro personale. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico VIsicchio

Anonimo Famiglie - 07/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« molto piacevole e rilassante »

breve ma estremamente confortevole

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Gentile Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Giuseppe Famiglie - 31/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« una tranquilla settimana »

frequento il vostro hotel ormai da qualche anno, e devo constatare che nel tempo avete mantenuto inalterata la qualità dei servizi offerti. Ho apprezzato molto il restyling della hall e della sala colazione, e spero che questo si possa estendere nel tempo anche alle camere. Comunque il soggiorno è stato veramente piacevole. L'unico appunto che vi posso fare è quello di prevedere delle tariffe che comprendano anche la possibilità di poter annullare il soggiorno senza pagare penali. Per il resto tutto ok continuate così

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Gentile Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. DI sicuro il nostro impegno sarà di continuare a migliorarci e rinnovarci stando al passo con i tempi e soprattutto con le esigenze ed aspettative dei nostri ospiti. Per quanto riguarda le tariffe noi già abbiamo tariffe prepagate non cancellabili e non rimborsabili ed altre cancellabili senza penali fino alle 18 del giorno di arrivo, In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Anonimo Azienda - 28/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« SOGGIORNO LAVORO »

TUTTO BENE

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Gentile Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Per noi è una grande soddisfazione riuscire a far sentire i clienti accolti e coccolati. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Leonardo T. Famiglie - 25/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« personale scortese »

personale scortese. all'arrivo ci hanno detto che per pranzo non era possibile avere altro che un brunch a 21 euro quando invece erano disponibili altre cose. la capo ricevimento del ristorante mi ha redarguito per essere entrato nella zona ristorante 4 minuti prima dell'apertura: arrivando dal bar, non c'era alcun cartello, corda o altro segnale che impedisse l'accesso. la stessa persona la mattina mi ha detto che potevo sedermi per colazione solo nei tavoli già apparecchiati: apparecchiatura schifosa, una semplice tovaglietta di carta e un paio di posate.... eravamo in 5, erano (alle 10.00) apparecchiati solo i tavoli più brutti e piccoli (da 2). anche il cameriere ha ripetuto la stessa cosa e se n'è andato senza neanche ascoltare la mia risposta. l'ho redarguito come meritava e come forse avrebbe dovuto fare qualche suo superiore. un atteggiamento molto "romano" da parte di molti

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Gentile Signor T., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sono davvero molto rammaricato di quanto da lei descritto, perchè mi creda, per noi l'ospitalità, l'accoglienza e la cortesia sono valori importantissimi, per questo non permetto a nessuno dei miei collaboratori di avere un comportamento simile. La prego di accettare le mie scuse e Le assicuro che sto già indagando su quanto accaduto e da lei descritto in modo da prendere i dovuti e seri provvedimenti. La ringrazio ancora per i suoi commenti e rinnovo le mie scuse, augurandoci di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, Le porgo, i miei più cordiali saluti General Manager Domenico VIsicchio

Anonimo Azienda - 20/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« n.a. »

le vostre camere non hanno adeguata schermatura alla luce del giorno pertanto la mattina appena albeggia dalle finestre, seppure con le tende tirate, entra una luce che non mi permette di dormire adeguatamente. in aggiunta non sono adeguatamente schermate dai rumori, il passaggio di persone sul corridoio è molto fastidioso.

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Gentile Signor L., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Roma West. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Sicuramente interverremo immediatamente per risolvere il problema dell'infiltrazione della luce. Io spero che ci dia un'altra possibilità, per dimostrarle la nostra attenzione alle sue segnalazioni. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, I miei più cordiali saluti. General Manager Domenico VIsicchio

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