Mercure Roma West 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 3.5/5 1.358 recensioni
Mercure Roma West
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Camera 1

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I plus dellhotel

  • Nuova Aloe SPA (10h-21h), dai 10 anni in su.

  • Garage interno gratuito

  • Possibilità noleggio autovetture a pagamento

  • Shuttle bus da/per aeroporto Fiumicino e fermata metro

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
  • ROMA FIUMICINO
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino
Svago e attività
  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf
  • Campo da tennis
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
  • Distributore snack e bevande
Servizi business nell'albergo
  • 16 sala/e riunioni
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Piscina coperta riscaldata, idromassaggio, fitness, sauna e bagno turco:chiusa il 25/12;24/12,31/12 e 1/1 orario ridotto. Luglio-Agosto aperto dalle 14,00 alle 20,30 chiuso il lunedì.L'accesso non è consentito ai bambini al di sotto di 10 anni.

Posizione dell'hotel

Mercure Roma West

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128
roma
italia

Tel: +390650834111

Fax: (+39)06/50834730

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :   705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO :   B EUR FERMI

  • In aereo

    ROMA FIUMICINO A 22,5km / 13,98 miglia - Servizio navetta gratuito

  • In treno

    STAZIONE TERMINI A 18km / 11,18 miglia

Coordinate GPS:41.785923, 12.434851

Le nostre sistemazioni

CAMERA STANDARD CON UN LETTO AD UNA PIAZZA E MEZZA

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera

CAMERA DOPPIA SUPERIOR

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Internet wireless in camera

CAMERA DOPPIA SUPERIOR CON 2 LETTI SINGOLI

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23
  • Internet wireless in camera

CAMERA MATRIMONIALE PRIVILEGE

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25
  • Internet wireless in camera

JUNIOR SUITE

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 35
  • Internet wireless in camera

EXECUTIVE SUITE CON UN LETTO MATRIMONIALE

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 53
  • Internet wireless in camera

CAMERA PER DISABILI CON UN LETTO AD UNA PIAZZA E MEZZA

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera

I nostri bar e ristoranti

DE GUSTIBUS

Tipo di cucina: Mediterraneo

Ristorante dall'atmosfera accogliente ed elegante, aperto anche alla clientela esterna, con un'ampia scelta di specialità della cucina mediterranea e internazionale.

DIVINUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Raffinato Lounge Bar ideale per una pausa pranzo leggera o per un happy hour prima di partire alla scoperta della movida romana.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 16

  • Dimensioni massime: 396

  • Capienza massima: 450 persone

  • Capienza massima banchetto: 196 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Roma West

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.3/5

1.568 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

1.358 recensioni

piacevole sorpresa

Giudizio clienti 4.3/5

Maurizio Famiglie - 14/08/2019 Recension AccorHotels

Esperienza estremamente positiva avevo già pensato di prenotare questa struttura ma la posizione non mi aveva aiutato ,invece se in auto una bella opzione anche se comunque ci sono le navette gratuite che sono indispensabili se senza auto inoltre parcheggio gratuito sempre ben accolto. camere da 4 stelle e servizio da grad' hotel ristorazione ottima,bar eccezionale e spa con piscina che abbiamo subito usato.sicuramente da consigliare ma tenendo presente ed essendo consapevoli che si trova in periferia. Da consigliare comunque sicuramente

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe, la sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ospitale e confortevole come sempre

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 08/08/2019 Recension AccorHotels

Utilizzo periodicamente questa struttura per i miei soggiorni nella capitale e ogni volta mi confermo nell' ottimo giudizio sul rapporto prezzo / qualità che offre questo hotel.

Gentile Signor A., Grazie come sempre della sua costante e rinnovata fiducia. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Struttura più che soddisfacente

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 06/08/2019 Recension AccorHotels

buona la prima esperienza in questa struttura

Gentile Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. La sua soddisfazione è per noi molto importante ed è la migliore ricompensa per il nostro personale. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo Hotel

Giudizio clienti 4.3/5

Roberto V. Azienda - 30/07/2019 Recension AccorHotels

Ho prenotato per due notti in albergo I servizi erogati ( piscina , palesta giornali riviste parcheggio ) la gentilezza e la disponibilità del personale ,la qualità dell colazione ,mi hanno fatto scegliere ancora una volta questa struttura che a mio avviso in una posizione strategica .

Gentilissimo Sig. V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

come al solito tutto ok

Giudizio clienti 4.3/5

Benedetta Coppie - 29/07/2019 Recension AccorHotels

Non è la prima volta che soggiorniamo in questo hotel, lo scegliamo sempre per quattro motivi: ottima colazione, un parcheggio coperto gratuito, una spa con piscina interna riscaldata a disposizione, gratuitamente, degli ospiti dell'hotel e, per finire, il prezzo. Nel complesso l'hotel avrebbe bisogno di un restyling negli arredi delle stanze ma il tutto è bilanciato dai servizi offerti. Anche il lato negativo della posizione decentrata dell'hotel è colmato dalla presenza di una navetta gratuita per la fermata della metropolitana Eur Fermi. Non posso dargli il massimo del punteggio però perchè, rispetto alle volte precedenti la spa era troppo affollata e non abbiamo potuto goderne appieno anche per colpa della inciviltà delle persone che hanno lasciato teli e accappatoi per "occupare"le sedute, già a dire il vero poche rispetto al numero di ospiti dell'hotel.

Gentile Signora d., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La ringraziamo per la sua rinnovata fiducia e per i suoi suggerimenti che per noi Le assicuro sono molto preziosi. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti e ci auguriamo di riaverla presto nuovamente nostra ospite. General Manager Domenico Visicchio
Giudizio clienti 4.3/5

Edmondo Azienda - 19/07/2019 Recension AccorHotels

Sono stato una sola notte ed è stata una bella esperienza

Gentile Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per tutto il nostro staff. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Soggiorno di lavoro

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Ospite singolo - 13/07/2019 Recension AccorHotels

Esperienza nel complesso positiva. Ottima struttura

Gentile Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per tutto il nostro staff. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

al quarto soggiorno in questo hotel un pecca che si poteva evitare

Punteggio Tripadvisor 3.5/5

Benedetta D In famiglia - 10/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

E' la quarta volta che soggiorniamo in questo hotel, lo scegliamo io e mio marito ogni volta che andiamo a Roma, prenotando, solitamente, una doppia superior. In questa occasione, abbiamo soggiornato con i nostri due figli prenotando una junior suite per due notti. Partiamo dagli elementi positivi dell'hotel: la colazione senz'altro, ricca e variegata, la possibilità di usufruire i di un parcheggio coperto gratuito, dal quale si accede direttamente in hotel ed una spa con piscina interna riscaldata sauna e bagno turco, a disposizione gratuitamente per gli ospiti. Nei precedenti soggiorni non abbiamo mai avuto problemi, il personale è sempre stato gentile, la stanza pulita. In questa occasione, però, al momento del check out ci ritroviamo con un extra di 12 euro da pagare sul conto della camera. Chiediamo di cosa si tratta, ci dicono si tratti di consumazioni al minibar. Siccome eravamo sicuri di non aver preso nulla dal minibar nè noi e nè i nostri figli (che tra l'altro non sono bambini perchè uno ha 18 anni, l'altra 16) chiediamo cosa risultava avessimo consumato dal minibar, ci rispondono che la voce era generica e quindi non appariva cosa avevamo consumato. Ovviamente abbiamo pagato senza fare storie le 12 euro in più ma è assurdo intanto vedersi addebitato un costo e non sapere neanche per cosa, l'unica cosa che ci è venuta in mente è che, siccome c'erano due bottigliette d'acqua in frigo con l'etichetta "courtesy of..." eravamo sicuri si trattasse di un omaggio, anche perchè, siamo membri del club accor hotel, soggiorniamo spesso in hotel di questa catena e sappiamo che è loro uso omaggiare gli ospiti di due bottigliette di acqua al giorno nelle doppie, ed il receptionist ci ha confermato che in effetti erano un omaggio. Comunque non nascondo che ci siamo rimasti male ..Al di là del costo irrisorio che, ripeto, abbiamo comunque pagato senza fare storie, non si può addebitare un costo indicando genericamente "consumo al minibar" senza specificare il prodotto, anche perchè credo che i costi varino da prodotto a prodotto.... per il resto nulla da dire, confermiamo i giudizi positivi che abbiamo sempre dato per questa struttura

Gentile ospite, intanto mi preme ringraziarla per il suo apprezzamento verso la nostra struttura, confermato anche dal fatto che è ormai una nostra cliente abituale e spero che questa incomprensione non precluda di averla ancora come nostra graditissima ospite. Sono molto rammaricato dell'incomprensione che c'è stata nel suo ultimo soggiorno e me ne scuso, ma è mio dovere professionale analizzare cosa ha creato l'incomprensione e precisare quanto accaduto. Allora sono andato a rivedere la ricevuta del suo soggiorno a suo nome e l'addebito Frigo Bar è stato di 6,00 euro e non di 12,00 euro, è vero che sulla ricevuta c'è una voce generica Frigo Bar ma al momento del check-out quando lei ha chiesto di cosa si trattava nello specifico, dallo stesso operatore gli è stato chiesto se aveva consumato dei prodotti nel frigo bar e parlando con l'operatore lei stessa effettivamente ha confermato che alcuni prodotti li aveva si consumati pensando che erano inclusi nel prezzo della camera (nello specifico quelli che erano fuori dal Frigo Bar) altri li ha contestati. Infatti dallo storico del nostro sistema di addebiti, si evince che effettivamente in principio le erano stati addebitati euro 11,00 di prodotti frigo bar come ci era stato riferito dalla cameriera in fase di rifacimento della camera, ma poi come è nostro uso fare a seguito della conversazione con lei, (noi andiamo sempre incontro ai nostri ospiti....) le sono stati addebitati solo 6,00 euro di Frigo Bar. A riguardo la voce generica "Frigo bar" sul documento fiscale Le assicuro che non è un modo approssimativo di operare, ma un esigenza che ci viene chiesta da molti nostri ospiti, per questo va di default, ma questo però nulla toglie che se il cliente vuole la specifica di ogni singolo articolo sul documento per noi non cambia nulla. Io spero davvero che questa incomprensione non precluda il nostro forte senso di ospitalità e mia dia il piacere di poterla incontrare di persona nel suo prossimo soggiorno. Mi scuso ancora dell'incomprensione e spero che la mia spiegazione le abbia fatto cosa gradita. Lei è e rimane sempre la benvenuta nel nostro Hotel ed una cliente privilegiata per la catena Accor.

coppia felice

Giudizio clienti 4.3/5

Beppe E. A. Coppie - 09/07/2019 Recension AccorHotels

come al solito è sempre tutto perfetto da anni ormai frequento il mercure ed è sempre la nostra meta a Roma. Camera ampia e spaziosa, un comodo letto e cosa non da poco a Roma il parcheggio gratuito e la navetta messa a disposizione per l'eur e aeroporto. Staff gentile e cortese non solo alla reception, dove cercano sempre di soddisfare le tue esigenze. La pulizia e l'ordine in tutto l'hotel la fa da padrona. Bello come sempre.

Gentile sig. m., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Per noi è un immenso piacere far sentire a loro agio i nostri ospiti e soprattutto coccolati e questo è sicuramente merito del nostro staff. Il nostro impegno sarà di continuare a mantenere sempre alto i livelli di standard per meritarci anche in futuro la sua fiducia. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General manager Domenico Visicchio

Molto soddisfacente.

Giudizio clienti 4.3/5

Mirco Famiglie - 06/07/2019 Recension AccorHotels

Buonissima esperienza. Soggiorno tranquillo in ambiente di livello. Ottima pulizia

Gentile Signor m., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

coppia felicissima

Punteggio Tripadvisor 3.5/5

Freedom24955033771 In famiglia - 04/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Vengo spesso in questo hotel dove sin dalla prima volta mi sono trovato sempre benissimo. Accogliente, pulito, ordinato, personale della reception gentilissimi e sempre disponibili alle tue richieste camera ampia e spaziosa e non da poco a Roma, il garage sempre a disposizione 24 ore. La mia meta a Roma oramai è il Mercure West.

Gentile ospite, La ringrazio molto a nome personale e del mio staff, per il suo piacevole commento sulla nostra struttura. Per noi riuscire a soddisfare le aspettative dei nostri ospiti è motivo di orgoglio e ci stimola a migliorarci. Il nostro augurio è di riaverla presto nuovamente nostro ospite. Grazie ancora.

Mi sono trovato bene

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Ospite singolo - 29/06/2019 Recension AccorHotels

Soddisfacente in tutto.

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West, ci auguriamo di averla nostro ospite anche n futuro di poter far accrescere il suo gradimento nei confronti della nostra struttura. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio
Giudizio clienti 4.3/5

Gabriele Famiglie - 25/06/2019 Recension AccorHotels

molto buona

Gentile Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che continuerà a lavorare per migliorarsi. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Soggiorno piacevole alle porte di Roma

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Famiglie - 24/06/2019 Recension AccorHotels

La struttura ricettiva ha soddisfatto le esigenze complessive in termini di servizio, pulizia, ambienti; migliorabile l'accoglienza del personale al bar e nell'area wellness

Gentile Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La ringrazio e sopratutto mi dispiace per i punti che ci ha segnalato a riguardo il Bar ed il wellness, Le assicuro che sarà mio impegno intervenire affinchè simili situazioni non si verifichino più. In attesa di accoglierla nuovamente, e dimostrale la nostra ospitalità Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Soggiorno piacevole alle porte di Roma

Punteggio Tripadvisor 3.5/5

Ele2566 In famiglia - 24/06/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Struttura ricettiva con ottimi servizi, bar, ristorante, piscina riscaldata, sauna, bagno turco. Le camere spaziose e pulite, l'unico handicap è la presenza della moquette. Il personale è cortese; migliorabile la disponibilità e la cortesia del personale area Wellness

Gentile ospite grazie per il suo piacevole commento e mi auguro che ci torni presto a trovare. Mi scuso per il personale della SPA se Le ha dato questa impressione e Le assicuro che sarà mio impegno intervenire e migliorare la situazione. Grazie ancora di aver condiviso la sua opinione che per noi è molto importante.
Giudizio clienti 4.3/5

Massimo Coppie - 19/06/2019 Recension AccorHotels

Tutto sommato buona.

Gentile Signor D., Desideriamo ringraziarla per averci espresso la sua opinione a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Le assicuro che il nostro impegno sarà di continuare a migliorarci per far accrescere il suo gradimento nei nostri confronti e meritarci la sua fiducia anche in futuro. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico VIsicchio

VIAGGIO DI LAVORO

Giudizio clienti 4.3/5

C. Azienda - 17/06/2019 Recension AccorHotels

TUTTO SOMMATO BENE, STRUTTURA UN PO' DATATA, MOQUETTE NELLA CAMERA NONOSTANTE ABBIA RICHIESTO, IN FASE DI PRENOTAZIONE, UNA SENZA. IMMAGINO SIANO TUTTE CON MOQUETTE, MA ALLA RECEPTION NESSUNO NE HA FATTO CENNO. OTTIMA COMUNQUE LA POSIZIONE E LA COMODITA' DEL PARCHEGGIO INTERRATO. COLAZIONE VERAMENTE TOP, FORSE UNA DELLE MIGLIORI MAI PROVATE.

Gentile Signor Bigatti, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. A riguardo la moquette nelle camere Le assicuro che stiamo provvedendo alla sostituzione in tutte le camere con pavimento anzichè moquettes, mi auguro che la prossima riusciamo ad accontentarla, In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Come in altre occasioni,

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 16/06/2019 Recension AccorHotels

soddisfatto.

Gentile Signor A., Grazie per rinnovarci costantemente la sua fiducia. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

viaggio di lavoro

Giudizio clienti 4.3/5

Dario R. Azienda - 14/06/2019 Recension AccorHotels

Soggiornato come spesso mi capita per lavoro

Gentile Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che.non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico VIsicchio
Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 11/06/2019 Recension AccorHotels

personale gentilissimo e sempre a disposizione. Bella struttura dotata di ogni confort. Ottimo rapporto qualità prezzo. Le uniche cose da migliorare sono la spa, che andrebbe ammodernata, e il menu del ristorante che dovrebbe essere più vario.

Gentile Signora D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. e la ringraziamo per i suoi suggerimenti che per noi sono molto preziosi. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio
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