Hotel – Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
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Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

3.5/5 1.451 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel non è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 10  EUR
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco

Svago e attività

  • Bicycles rental

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Orari di apertura: settimanali 06:30-10:30
    • Orari di apertura: weekend 07:00-11:00

Servizi business nell'albergo

  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Scopri lo spazio nelle camere ristrutturate di recente. Le 186 camere dell'hotel 3 stelle Mercure Berlin Alexanderplatz misurano 30 m² mentre le 12 suite raggiungono i 60. Le camere Standard sono dotate di due letti singoli o un letto doppio. Le 12camere Privilege offrono due letti gemelli. Le suite hanno due camere indipendenti, ciascuna con letto singolo. Ogni camera offre il WIFI gratuito. L'hotel ospita gratuitamente un bambino sotto i 12 anni in camera con i genitori.

  • 198 camere
  • 132 camere non fumatori
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Telefono con linea diretta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
3.9/5 Valutazione AccorHotels 1.375 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Giudizio TripAdvisor 1.451 recensioni
Viaggio con amici - 04/11/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Ottima posizione, carino ed accogliente »

Mi sono recata a Berlino per un viaggio tra amiche, l'hotel ci è stato consigliato da un' agenzia di viaggi soprattutto per la sua posizione e il rapporto qualità/prezzo. Le camere sono piccole (in particolare la tripla), ma accoglienti e dotate di ogni comodità. Il personale è gentile e sempre disponibile per ogni esigenza.In ultimo consiglierei questo hotel per la sua vicinanza ad Alexanderplatz, zona molto viva sia di giorno che di sera, e alla stazione della metropolitana(U-bahn) e della S-bahn, molto comode per chi vuole esplorare Berlino in poco tempo.

Anonimo Famiglie - 26/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Posizione centrale »

Hotel in posizione centrale ben collegato con l’aereporto e con il resto della città. Personale disponibile e gentile.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Michele D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Antonio Coppie - 19/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Vicino al centro Alexanderplaz »

Nel complesso buona, l'unica pecca e' l'assenza di aria condizionata anche se di notte si e' sempre dormito bene al fresco.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Antonio S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

In famiglia - 11/06/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« cinque giorni a Berlino »

Da circa trent'anni mi servo con soddisfazione degli alberghi IBIS e MERCURE nei miei viaggi. Non mi era mai successa una cosa simile. Abbiamo occupato le stanze 517 e 519 L'albergo complessivamente è fatiscente: moquette sbrecciata un po' dappertutto nei corridoi e nelle camere; sporcizia e polvere (molta polvere !!!) particolarmente nelle camere. Nella camera 517 una sedia rosso scura con il piano di seduta sfondato. Non c'è climatizzazione ! Come può appartenere alla categoria Mercure ? Alcuni anni fa' ero stato stato all'hotel Ibis nella Prenzlauer allee: era molto, molto meglio di questa struttura, che è indegna della catena Accor: purtroppo in questa occasione non avevo trovato posto. Andrebbe al più presto completamente rifatto

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Wahnfried, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. If you have read this on the internet, please let us know where you found the information. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager

Anonimo Famiglie - 24/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel comodo , facile da raggiungere . »

Stanza bella spaziosa, letti comodissimi, così come il divano letto. Bagno carino e bello. La signora che faveva le stanze molto brava. Non molto piacevole invece la moquette vecchia, soprattutto nei corridoi , oltretutto questi ultimi piuttosto bui e gli ascensori che avevano al posto del classico pulsante una scatola penzolante orribile da vedersi della serie "se lo tocco mi prendo una scossa? ". Onestamente mi aspettavo da fedele cliente Accor un po' più di cura nei dettagli. Così non sembrava neanche un 3 stelle e francamente l'impressione era forse di aver pagato più di quello che L hotel meritava. A prescindere dal periodo festivo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Daniela S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Affari - 18/01/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Hotel in buona posizione »

Buon albergo in ottima posizione ampie stanze, unica pecca il servizio, non si può ritornare in camera e ritrovare la stanza aperta con la porta bloccata da una peźza dimenticata cosi da un addetta delle pulizie.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Giovanni, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager

In coppia - 03/09/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« soggiorno piacevole »

Buon rapporto qualità prezzo:camera spaziosa ben arredata,molto silenziosa e pulita.Ottima colazione internazionale:salato e dolce,frutta ,verdura formaggi...in abbondanza!Ottima posizione vicino ad Alexanderplatz

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Sabonis, we very much appreciate your comments regarding your stay at the MERCURE Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope you will come back and see us again soon. Best regards, Mr. Steffen Hacker, Front Office Manager

936achilled Da solo - 14/06/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« grandi spazi, personale gentile »

pulizia, gentilezza dello staff, qualità e livello della prima colazione fanno di questo Mercure un'ottima combinazione soprattutto nel rapporto qualità prezzo. Ho apprezzato soprattuto l'ampiezza della camera e la qualità del cibo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Hello, thank you for taking your time to tell us about your experience in our Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. We appreciate our customer’s comments because they help us to improve our service. Regards, Mr. Bruno, Customer Care

Anonimo Coppie - 30/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« così così »

con quello che si spende ci si aspetta qualcosa di più

Anonimo Coppie - 25/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Posizione dell'hotel comoda non lontana dalla ubahn e vicina alle fermate di tram e bus (anche linea 200 per fare un giro della città). Stanza ampia, comoda e panoramica all'ultimo piano. Il letto non si è rivelato molto conforevole.

Anonimo Azienda - 17/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

positiva, ma la camera non era raggiunta dal wif. Di minore importanza: il comando della tv aveva le pile scariche

Anonimo Coppie - 29/12/2016 Recensione certificata AccorHotels

molto positiva

Anonimo Amici - 17/12/2016 Recensione certificata AccorHotels

Bene personale simpatico e disponibile a eventuali informazione di carattere turistico . Posizione strategica x mezzi pubblici e vicino ai monumenti più importanti.

Anonimo Amici - 13/12/2016 Recensione certificata AccorHotels

Camera veramente arredata in modo triste e freddo . Sulle foto appariva ben altro. Parcheggio carissimo( e all'aperto). Riordino sommario del bagno. il Mercure più deludente di quelli frequentati.

Anonimo Famiglie - 04/10/2016 Recensione certificata AccorHotels

Buona posizione. Camere pulite. Ottima colazione. Ricevimento e check out migliorabile. Grande idea la stanza predisposta quale deposito bagagli

Anonimo Coppie - 30/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Camera molto confortevole, ubicazione strategica per muoversi coi mezzi pubblici.

Anonimo Coppie - 30/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Il soggiorno a Berlino è stato soddisfacente, rovinato dalla scortesia e dalla presunzione di un dipendente addetto alla reception Sig. Haker. Mentre il suo collega è stato di una cortesia unica. Per il resto, a parte il wi-fi che era lentissimo, tutto molto bene.

Anonimo Azienda - 30/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

camera grande ai piani alti tutto perfetto, pulizia servizio, la ragazza ITALIANA PERFETTA! Unico neo l'ascensore che ha avuto qualche problema,per dei giorni,ci puo' stare...solo che un'Hotel del genere dovrebbe avere in servizio di manutenzione 24 ore su 24. Siamo arrivati una sera,e abbiamo dovuto farci 8 piani a piedi dalle scale......!

Anonimo Amici - 28/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Bellissima stanza, ottima posizione e ottimo prezzo. L'unico problema sono stati i cuscini, poco imbottiti e un po' scomodi, ma per il resto è stata un'esperienza da ripetere.

Anonimo Amici - 20/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Buona, hotel pulito e im centro. Non rumoroso e stanze pulite

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