Hotel – Novotel Basel City
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Novotel hotel

Albergo Novotel Basel City

Grosspeterstrasse 12 
4052  BASEL
SWITZERLAND

329 recensioni
Giudizio TripAdvisor Basato su 329 recensioni
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Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi in hotel e nei dintorni

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
  • Parcheggio pubblico interno
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali domestici permessi
  • Centro fitness

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
  • Parcheggio pubblico interno
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali domestici permessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Negozio di souvenir / Edicola

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Gita in barca  (Nei dintorni)
  • Pista jogging  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • 1 ristorante/i
  • 1 bar

Servizi business nell'albergo

  • 7 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Spaziosa, dal design moderno e adattabile, la camera Novotel è accogliente e soddisfa qualsiasi esigenza.

  • 145 camere
  • Hotel non fumatori
  • 5 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WIFI in camera
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Fax
    • Computer
    • Stampante
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Minibar
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels Basata su 1.538 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Basel City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 329 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 14/09/2017
« Molto soddisfacente »

Sempre pronti accoglienti e risolutivi.

Recensione certificata AccorHotels
Massimiliano Famiglie - 22/08/2017
« ottima sistemazione »

Soggiorno di tre giorni, in famiglia. Personale estremamente professionale ed allo stesso tempo amichevole e disponibile. Ottima la prima colazione. Camera pulita e confortevole con wi-fi sempre perfetto e vasta scelta di canali tv anche in italiano; unica pecca le dimensioni della camera, un po' limitate per letto e divano letto. Posizione non centrale ma servita in maniera ottima dai mezzi pubblici, per i quali l'hotel ha fornito i iglietti per tutta la durata del soggiorno ad ogni ospite.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 19/08/2017
« Accogliente »

Il personale è gentile, cordiale e professionale. La stanza pulite, accogliente e con i confort che ci aspettavamo.

Recensione certificata AccorHotels
Mario M. Coppie - 16/08/2017

L'hotel è facilmente raggiungibile dalla Stazione ferroviaria coi tram (ad es.10,11 ) e,col 15, si può raggiungere il centro città in dieci minuti. L'hotel è nuovo e,di conseguenza, gli arredi sono moderni.La camera executive assegnataci era piuttosto spaziosa ed i letti comodi;il bagno era con walk-in shower. Il personale è amichevole e corretto. La cena era discreta ad un prezzo accettabile (cosa di non poco conto, considerando che siamo in Svizzera).Non abbiamo usufruito della colazione.

Recensione certificata AccorHotels
Bm Amici - 10/08/2017
« Soddisfacente »

Ci sono stati dei problemi riguardanti al Check-In (non di mia responsabilità). Ho dovuto pagare l'importo totale nonostante avessi già pagato anticipatamente e con punti. Il problema si è comunque ripristinato dopo circa una settimana dalla mia partenza.

Recensione certificata AccorHotels
Nicola Famiglie - 24/07/2017
« Booking disastroso, check-in negativo. il resto OK »

Per godere dei privilegi di socio, ho prenotato tramite l'app. Le precedenti esperienze erano state tutte estremamente positive. La prenotazione era una " Camera Family con letto queen size e divano letto" per 2 adulti e un bambino di 13 anni, colazione compresa. Ho effettuato il pagamento con carta di credito. La email di conferma invece aveva effettuato un booking per una sola persona. Ho subito telefonato ( dalla germania ) per far notare il problema ma chi mi ha risposto ha mostrato uno scarso interesse. Al mio arrivo ho simulato, con il mio smartphone davanti ai dipendenti Novotel, un'altra prenotazione per 2 adulti e un bambino fino al pagamento dimostrando che la mia procedura era corretta. Quelli della reception mi han detto che non era un problema loro, faceva fede la email che loro avevano ricevuto e mi hanno trattato in maniera davvero poco gentile. Di tutta la procedura ho fatto gli screenshoot ed un breve video. Probabilmente è un baco del software e non c'è dolo. Converrà risolvere il problema software. Questo non giustifica la scarsa comprensione e la scarsa gentilezza ricevuta prima al telefono e poi alla reception. Ho ovviamente pagato il sovrapprezzo e sono tornato a casa molto deluso. Per il resto la struttura rispetta ottimi standard .

Recensione certificata AccorHotels
Sergio Famiglie - 24/07/2017
« Ottima scelta per visitare Basilea »

Vicino alla stazione centrale e ben servito da mezzi pubblici, a sole tre fermate di tram dal centro città (trasporti gratutiti con tessera dell'hotel). Le camere sono belle, ampie e pulite, così come i bagni. Eccellente colazione, con ampia scelta di dolce, salato e frutta, titto di ottima qualità. L'hotel è silenzioso e si dorme molto bene. Il personale è gente e attento.

Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 27/05/2017
« Breve Soggiorno di Lavoro »

Buona posizione vicino alla stazione, camera confortevole, bagno pulito, colazione di buon livello. Atteggiamento del personale alla reception formale e garbato ma con padronanza dell'inglese non elevata.

Recensione certificata AccorHotels
Gabriele Z. Azienda - 20/05/2017
« Grande organizzazione »

Ottima

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 04/05/2017

Accettazione e camera come da mia aspettativa, check-out piccolo problema con la fatturazione e quanto già preregistato a garanzia sulla carta di credito. Inoltre, per la prenotazione ho dovuto scrivere un paio di volte affinché mi venisse confermato il prezzo di favore Accor.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 21/04/2017

Assolutamente positiva per Cortesia, Accoglienza, Pulizia delle camere e dell'Hotel, Colazione Meno soddisfacente il menu del ristorante ... ma comunqe buono

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 31/03/2017

Gentilezza, servizi, disponibilità. Tornerò. Grazie

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 11/03/2017

Tutto ok. Disponibilità completa da parte dello staff. Pulizia camere ottima.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 06/03/2017

Ci siamo trovati molto bene, e nostro figlio era super felice dei piccoli regali ricevuti.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 22/02/2017

La camera OK, però mancava il telecomando TV. Richiedendolo alla reception mi è stato detto di scendere per averne un altro. la porta comunicante nella camera era aperta, anche per questo ho dovuto chiedere l'intervento per la chiusura.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 09/02/2017

molto bene, sono stata contenta sia per la camera che per la colazione e il pranzo di lavoro

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 15/01/2017

Il soggiorno è stato molto soddisfacente, l'albergo ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative, come nei precedenti soggiorni.

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 08/01/2017
« Ottima struttura »

Struttura moderna, pulita e con il tram a 4 minuti a piedi. Camera pulita e accogliente, bagno con parete opacizzante di vetro. I bambini in un divano letto comodo che ovviamente riduce un po lo spazio.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile NicolafS1822DE, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Max Lavori Front Office Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 06/01/2017

Ottima struttura collegata perfettamente con il centro. Ottima camera, nuova, pulita. Personale cortese e ottima colazione. Parcheggio tutto sommato economico

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 06/01/2017

Appena arrivati una signorina veramente odiosa mi ha chiesto una caparra di 200 franchi! Mai visto una cosa del genere! A mia richiesta di spiegazioni mi ha detto che era per gli extra!! 200 franchi di extra?????? Ma stiamo scherzando!!!! Già questa cosa basta e avanza per non mettere più piede in un novohotel! 20 euro per il gatto sono uno proposito! Per non parlare della cameriera della colazione che avendo visto che eravamo in 3 e avendole chiesto del latte col caffè mi ha portato una tazza!!!???? Insomma la cosa più importante di un albergo é lo staff e qui siamo a livelli disastrosi! Ah un ultima cosa veramente vergognosa mi hanno fatto un cambio sbagliato franco euro e mi hanno fatto pagare di più del dovuto!!!!! Veramente patetici!!!!!!!!!!

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