Hotel – Novotel Basel City
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel Basel City

i nostri hotel AccorHotels
4.0/5 384 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali domestici permessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Negozio di souvenir / Edicola

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Gita in barca  (Nei dintorni)
  • Pista jogging  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar

Servizi business nell'albergo

  • 7 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Spaziosa, dal design moderno e adattabile, la camera Novotel è accogliente e soddisfa qualsiasi esigenza.

  • 145 camere
  • Hotel non fumatori
  • 5 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Fax
    • Computer
    • Stampante
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Minibar
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels Basata su 1.957 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Basel City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 384 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 03/04/2018
« tutto perfetto »

posizione ottima ..staff gentile e buona colazione ...tutto perfetto

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Basel City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 13/03/2018
« peccato »

non sono stato informato all'arrivo che il parcheggio costava 26 chf al giorno... una cifra elevata, per il resto ottimo soggiorno...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P., Thank you for taking the time to share your feedback. Our Parking prices are located right next to the button were our guest get there ticket to enter the parking. You may understand that it is quiet difficult to know who is arriving by car and who not. Thank you very much for your understanding. Sincerely, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 05/03/2018
« Confortevole »

Gentilezza e informazioni utili

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 25/01/2018
« Ahimè mai soggiornato qui »

Avevo programmato una vacanza a Basilea ed avevo prenotato questo bellissimo hotel. Purtroppo il volo mi è stato cancellato e non ho potuto sfruttare la mia prenotazione. Mi rammarico di tante cose che non sono andate bene ancor prima di partire. Ho inviato alcune mail nelle quali chiedevo alcune informazioni ed alle quali non ho avuto mai risposta. Ho ricevuto l'unica risposta relativa alla mia volontà di voler chiedere un rimborso o eventualmente un congelamento dell'importo per poter usufruire di questo buono in altre strutture alberghiere associate alla stessa catena , ma mi è stato comunicato che non era possibile. Sono consapevole del fatto che la prenotazione fosse non rimborsabile ma avendo spiegato qual è stata la motivazione per cui non ho potuto soggiornare da loro avrebbero anche potuto concedermi un possibilità. da parte mia è una pessima esperienza con questa catena alberghiera!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 05/01/2018
« Soddisfacente »

Molto soddisfacente a parte il costo un po' eccessivo del parcheggio rispetto altre strutture della stessa catena.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Monica Famiglie - 03/01/2018
« Eccellente »

Struttura nuova curata nei dettagli. Stanza confortevole e pulita, bagno moderno ed accessoriato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Basel City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Nicola R. Famiglie - 20/12/2017
« Hotel perfetto per chi ha bambini »

Struttura nuova e ben tenuta. Pulizia puntuale delle stanze e della parti comuni. Ben servito dai trasporti pubblici, vicinissimo alla stazione (fermata del tram n.15 per il centro a 100 metri). Colazione eccellente. Personale gentilissimo. Ottimo rapporto prezzo/qualità. Ritengo sia difficile trovare strutture a Basilea più convenienti per famiglie.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Basel City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Paolo R. Famiglie - 16/12/2017
« A casa dal primo momento »

Nessuna sbavatura. In generale Accor è una garanzia, ma non sempre tutti gli alberghi, anche dello stesso marchio, sono allo stesso livello. Questo è ottimo. Posizione nella città corrispondente alle aspettative. Comoda l'autorimessa. Albergo e camera senza difetti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Basel City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Giorgia Azienda - 16/12/2017
« Ottimo hotel »

Esperienza positiva: Personale molto gentile, colazione ricca, posizione comoda, pulizia e comfort

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Luca Famiglie - 07/12/2017
« Ottimo albergo ma..... »

All’arrIvo l’accoglicenza é stata positiva, abbiamo gradito il cocktail di benvenuto, meno il responsabile di sala che ha chiesto per tre volte di fila al cameriere se avessimo pagato senza neanche dargli il tempo di rispondere. Poi i bambini, abituati a ricevere un gadget si erano meravigliati che stavolta non ci fosse stato, ma solo per loro, in quanto la mattina a colazione hanno constatato che gli altri piccoli ospiti dell’albergo invece lo avevano ricevuto. La stanza, con il letto aggiunto risultava un po’ piccola ma comunque confortevole. Colazione abbondante e buona, peccato che l’ultimo giorno, poiché era lunedì e quindi c’erano meno clienti, era stata tolta la macchinetta del caffè nespresso, la cameriera però ci ha servito comunque un buon espresso, molto gentile. Al check out poi c’era un cestino con dei biglietti, ho chiesto delucidazioni alla receptionist la quale si è dichiarata ignorante in merito, dopo aver letto ha decretato che era riservato ai membri del club Accor, ma che serviva il numero di tessera per giocare e noi non lo avevamo. Ho ribadito che potevano vedere che eravamo membri, altrimenti non ci avrebbero servito il cocktail di benvenuto, quindi mi ha concesso di grattare il biglietto e mi ha dato il gadget vinto (una cinghia per tracolla). A migliorare il giudizio complessivo éstato l’aver avuto accesso gratuito ai mezzi pubblici.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 30/11/2017
« Positiva »

Confortevole, ottimi servizi.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 06/11/2017
« Molto piacevole »

Io e la mia famiglia ci siamo trovati molto bene nei due giorni di soggiorno presso l'Hotel: la struttura è molto funzionale, ben tenuta e si trova in una posizione ideale per raggiungere il centro. La stanza era confortevole e la colazione ottima.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Basel City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 26/10/2017
« perfetto »

in ordine senza nessun problema come sempre da voi

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor A., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 21/10/2017
« bello, ma da non prenotare per altri pernottamenti »

Hotel posizionato in maniera perfetta per chi ha impegni di lavoro in zona, comodo per il parcheggio collegato con l'hotel, stanze accoglienti e pulite, ma personale al banco ricevimento per il check- out decisamente scortese . Ho avuto problemi con la signorina che per i conteggi - la mattina del giorno 13 ottobre scorso ( venerdì ). solo dopo lunga discussione ha provveduto a stamparmi la fattura per il room service e telefono. Impiegata da non usare per i contatti con pubblico.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor Z., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Basel City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 14/09/2017
« Molto soddisfacente »

Sempre pronti accoglienti e risolutivi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

Recensione certificata AccorHotels
Massimiliano Famiglie - 22/08/2017
« ottima sistemazione »

Soggiorno di tre giorni, in famiglia. Personale estremamente professionale ed allo stesso tempo amichevole e disponibile. Ottima la prima colazione. Camera pulita e confortevole con wi-fi sempre perfetto e vasta scelta di canali tv anche in italiano; unica pecca le dimensioni della camera, un po' limitate per letto e divano letto. Posizione non centrale ma servita in maniera ottima dai mezzi pubblici, per i quali l'hotel ha fornito i iglietti per tutta la durata del soggiorno ad ogni ospite.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 19/08/2017
« Accogliente »

Il personale è gentile, cordiale e professionale. La stanza pulite, accogliente e con i confort che ci aspettavamo.

Recensione certificata AccorHotels
Mario M. Coppie - 16/08/2017

L'hotel è facilmente raggiungibile dalla Stazione ferroviaria coi tram (ad es.10,11 ) e,col 15, si può raggiungere il centro città in dieci minuti. L'hotel è nuovo e,di conseguenza, gli arredi sono moderni.La camera executive assegnataci era piuttosto spaziosa ed i letti comodi;il bagno era con walk-in shower. Il personale è amichevole e corretto. La cena era discreta ad un prezzo accettabile (cosa di non poco conto, considerando che siamo in Svizzera).Non abbiamo usufruito della colazione.

Recensione certificata AccorHotels
Bm Amici - 10/08/2017
« Soddisfacente »

Ci sono stati dei problemi riguardanti al Check-In (non di mia responsabilità). Ho dovuto pagare l'importo totale nonostante avessi già pagato anticipatamente e con punti. Il problema si è comunque ripristinato dopo circa una settimana dalla mia partenza.

Recensione certificata AccorHotels
Nicola Famiglie - 24/07/2017
« Booking disastroso, check-in negativo. il resto OK »

Per godere dei privilegi di socio, ho prenotato tramite l'app. Le precedenti esperienze erano state tutte estremamente positive. La prenotazione era una " Camera Family con letto queen size e divano letto" per 2 adulti e un bambino di 13 anni, colazione compresa. Ho effettuato il pagamento con carta di credito. La email di conferma invece aveva effettuato un booking per una sola persona. Ho subito telefonato ( dalla germania ) per far notare il problema ma chi mi ha risposto ha mostrato uno scarso interesse. Al mio arrivo ho simulato, con il mio smartphone davanti ai dipendenti Novotel, un'altra prenotazione per 2 adulti e un bambino fino al pagamento dimostrando che la mia procedura era corretta. Quelli della reception mi han detto che non era un problema loro, faceva fede la email che loro avevano ricevuto e mi hanno trattato in maniera davvero poco gentile. Di tutta la procedura ho fatto gli screenshoot ed un breve video. Probabilmente è un baco del software e non c'è dolo. Converrà risolvere il problema software. Questo non giustifica la scarsa comprensione e la scarsa gentilezza ricevuta prima al telefono e poi alla reception. Ho ovviamente pagato il sovrapprezzo e sono tornato a casa molto deluso. Per il resto la struttura rispetta ottimi standard .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. B., Thank you once again for the inconvenience caused during stay and as well with the reservation issue. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Max Lavori Room Division Manager Novotel Basel City

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