Hotel – Mercure Londra Kensington
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Londra Kensington

3.5/5 1.685 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 11h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • LONDON HEATHROW
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 00:00-23:59
    • Orari di apertura: weekend 00:00-23:59

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
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Le nostre camere

Tutte le camere hanno un arredamento moderno e dispongono di tutti i comfort moderni, tra cui TV LCD, WIFI e smartphone con Internet e chiamate internazionali gratis. Le camere Privilege offrono drink analcolici gratis e macchina per il caffè Nespresso.

  • 82 camere
  • Hotel non fumatori
  • 2 camere familiari
  • Letto extra x bambino in camera
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Turn down service
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • TV con info bolletta su schermo
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Canale pay per view
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

3.9/5 Valutazione AccorHotels 2.287 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Londra Kensington

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Giudizio TripAdvisor 1.685 recensioni
Anonimo Amici - 04/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Il Mercure è una garanzia »

Confortevole, come previsto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Lisa Kearney General Manager

In coppia - 28/06/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Viaggio a Londra »

Ottima sistemazione vicina al centro ed ai quartieri di Chelsea e Fulham in pochi minuti attraverso la metro di Earl's Court - nodo importante della metro londinese con le varie linee si possono raggiungere tutte le mete

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear rparodi1964 What a lovely review. Thank you for taking the time from your busy day to post it. I do hope that when you are next in London we will have the privilege of welcoming you back. Kind Regards, Lisa Kearney General Manager

Anonimo Ospite singolo - 17/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Solo l'area notte si salva »

Quando sono arrivato, l'albergo e la stanza facevano pensare più a un hotel (davvero) al massimo 3 stelle e non di più. Bagno sporchissimo, con alghe, muffe e crepe nei sanitari; assolutamente non all'altezza di un hotel 4 stelle. Se possibile qui o in altra sede farò avere le relative foto. Della camera e della mia esperienza si salva solo il letto, che era comodo, assieme alla stanza abbastanza silenziosa. Oltre a questo mi è stato offerto un coupon per un cocktail di benvenuto. Quando ho effettivamente chiesto un cocktail volendo utilizzare il coupon, mi è stato risposto che non potevo realmente avere un cocktail. Ho quindi ripiegato su una birra - a quanto pare quella era prendibile. Un consiglio: se offrite qualcosa ai clienti, quanto meno assicuratevi di potergliela dare o di chiamarla nel modo giusto. Al checkout ci sono stati problemi nel pagamento, che non avrei dovuto fare e hanno dovuto annullare la transazione. Sinceramente se fossi stato in un hotel da 2-3 stelle e con il relativo prezzo avrei valutato il servizio accettabile. In questo caso è insufficiente, do 5 giusto per la zona notte e perché nel complesso gli operatori della struttura erano cordiali, gentili e disponibili - nonostante gli errori. Ritengo che l'albergo non valga il prezzo richiesto. In conclusione, assolutamente nulla a che vedere con il meraviglioso Novotel a Kirchberg in Lussemburgo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor q., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure London Kensington Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Lisa Kearney General Manager

Anma M. V. Coppie - 12/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon rapporto qualità/ prezzo »

Le stanze dimostrano una certa età ma il servizio nel complesso è all'altezza della catena Mercure. Tornerò sicuramente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Anna Maria, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review on TripAdvisor regarding your recent stay **

Maria T. A. Amici - 23/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Incredibile fine settimana »

Posizione ottima, personale cortese e disponibile, stanza pulita

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Dear Maria, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Claudia Famiglie - 21/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« molto bene »

Siamo stati molto bene, hotel pulito, personale gentile e disponibile, camera comoda e posizione dell'hotel molto comoda.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Mrs. S., We would like to thank you for your appreciation as a result of your stay at Mercure London Kensington Hotel. It is with great pleasure that we receive his compliments. We will not fail to share his comments with all our team. His satisfaction is the best reward for our staff who work day after day to offer impeccable service. Looking forward to welcoming you again, Madam, best regards. Lisa Kearney General Manager

Luca Famiglie - 08/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« centralità. comodità. cortesia. »

Ottima esperienza. In una zona tranquilla e comoda ai servizi. Il servizio dell'Hotel è stato ottimo. Colazione buona ed abbondante. Camera all'inglese, cioè forse un po' piccola. ma pulita, ordinata e insonorizzata. Se ritorno a Londra lo prenoto di nuovo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Lua, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review on TripAdvisor regarding your recent stay **

Anonimo Amici - 06/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel che ha reso ancora più facile e piacevole il soggiorno a londra »

Molto positiva. Hotel pulito, ottima posizione, sicura e facile da raggiungere con i mezzi. Disponibile, sollecito e soprattutto sorridente il personale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Elda, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager **PS - perhaps you could post a review on TripAdvisor regarding your recent stay***

Tiziano C. Famiglie - 04/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Basso rapporto prezzo/qualità »

Al di là del disguido al check in quando ci è stata assegnata una camera già occupata da altri ospiti (può capitare) e al fatto che non ci fossero altre camere disponibili (scusarsi verbalmente è il minimo, ma creando un evidente disagio al cliente forse sarebbe stato il caso di offrire qualcosa di concreto). Stanze piccole (ok siamo a Londra) e poco funzionali in quanto non c’è lo spazio per appoggiare la valigia. La stanza è ben accessoriata (asciugacapelli di qualità, macchina Nespresso e smartphone in uso gratuito), il letto è comodo, bassissimo il comfort acustico sia per l’impianto di riscaldamento/condizionamento rumoroso e non regolabile sia per il pessimo isolamento acustico: per i rumori del traffico per i rumori delle altre camere ma sopratutto per il pessimo isolamento della porta d’ingresso (rumore dal corridoio e vibrazioni quando le altre porte venivano chiuse). Per il prezzo richiesto mi sarei aspettato decisamente di meglio.

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Dear Tiziano, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Kensington Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Marco Ospite singolo - 28/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Una buona esperienza »

Buon hotel in ottima posizione. Camera molto piccola ma comfortevole. Ottima la dotazione in camera con bollitore, the, biscotti e sopratutto il cellulare in dotazione, molto comodo. Ottimo lo staff in reception e buona la colazione. Sarebbe perfetto se ci fosse anche una piccola palestra.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Lisa Kearney General Manager

T. Coppie - 21/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ben posizionato. »

Pulito, con una passeggiata si arriva alla zona dei musei (storia naturale e albert & victoria museum), vicino a 2 stazioni della metropolitana, fra cui earl's court che porta direttamente all'aeroporto di Heatrow. Non ho apprezzato che per l'espresso a colazione e neanche che non si potesse scegliere il te!

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Signora / Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Lisa Kearney General Manager

Giorgio, G. (. Famiglie - 17/01/2018 Recensione certificata AccorHotels

L'Hotel Mercure di Kensington è di buona qualità ed in ottima posizione. E' in una zona residenziale di Londra, a sette-otto minuti a piedi dalla stazione metro di Gloucester Road, raccomandato per chi si reca a Londra per lavoro e turismo. Il personale di servizio è disponibile, le camere sono pulite e silenziose, nonostante affaccino su un viale trafficato come Cromwell Road

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Signora / Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Lisa Kearney General Manager

Davide Amici - 10/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« rilassante »

ho trovato l'hotel in ordine e pulito, la colazione era die mio gradimento. Anche il personale è stato molto gentile e disponibile

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Signora / Signor Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Martina Ospite singolo - 25/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« ottimo servizio e hotel »

è un ottimo hotel, in una buona posizione a solo pochi minuti dal centro in metro, il servizio è stato ottimo, i cuscini erano morbidissimi, difficilmente si trovano comodi, la colazione molto ricca, il cellulare utile ma solo per muoversi e navigare. nel complesso merita un 9

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Signora / Signor c., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Chirag Nagar

Anonimo Azienda - 25/07/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima soluzione per soggiornare nell'area di Kensington »

Accogliente e perfetto per le mie esigenze.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure London Kensington. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Chirag Nagar

F. Coppie - 04/07/2017 Recensione certificata AccorHotels

Accogliente, personale efficiente e disponile, stanza pulita , ma non sufficientemente areata, con conseguente e persistente utilizzo dell'aria condizionata, che come si sa non è certo salutare tutto sommato la permanenza è stata ottima saluti e un arrivederci a presto

Anonimo Famiglie - 18/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Buono »

Confortevole

Anonimo Amici - 16/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Stanze deludenti per un quattro stelle, con bagno piccolo. Inoltre la stanza non erA ben pulita e le lenzuola e coperta sporche non. Sono state cambiate, per cui al rientro di notte ho dovuto chiamare la reception per provvedere e fare relativa lamentela. Attendo a tal proposito notizie.

Anonimo Azienda - 13/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

L'esperienza è stata positiva, la camera era pulita anche se troppo calda e non sapevo come regolare la temperatura. Non era possibile aprire le finestre. Tutto il resto - accoglienza, disponibilità, colazione e servizi - è stato ottimo

Anonimo Coppie - 02/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

ottima posizione servizio e colazione. camere troppo piccole.

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