Mercure Arbat Moscow 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.5/5 1.859 recensioni
Mercure Arbat Moscow
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Located in the historic center of Moscow, close to 2 metro stations

  • Experience the atmosphere of a luxurious manor of the early 19th century

  • Bar La Promenade 24/7 (south of France, Russian and global cuisines)

  • Intimate conference hall

  • Easy and quick access to the Expocenter and Crocus expo

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio all'aperto pubblico (Nei dintorni)Servizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Benessere
Servizi business nell'albergo
  • 1 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099
moscow
federazione russa

Tel: +74952250025

Fax: (+7)495/2250083

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • MOSCOW :   ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • In aereo

    SHEREMETYEVO A 38km / 23,61 miglia

  • In treno

    KIEVSKY A 2km / 1,24 miglia

Coordinate GPS:55.748595, 37.583762

Le nostre sistemazioni

L'hotel da 109 camere offre ai suoi ospiti un'ampia scelta di sistemazioni: camere Classic e Privilege, suite, camere comunicanti e 3 camere per ospiti con mobilità ridotta. Tutte sono arredate in stile moderno e dotate di ogni comfort. Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di WIFI gratuito, servizio in camera 24 ore, asciugacapelli, cassaforte, asse e ferro da stiro, TV LCD con canali internazionali, prodotti da bagno omaggio, kit per tè/caffè, servizio lavanderia.

Camera Classic con 1 letto matrimoniale, non fumatori

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Camera Superior con 1 letto matrimoniale, non fumatori

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 19
  • Internet wireless in camera
  • scrivania

Camera Classic con 2 letti singoli, non fumatori

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Prodotti da bagno

Camera Privilège non fumatori con 1 letto kingsize

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Macchina Nespresso
  • Prodotti da bagno

Camera Privilège non fumatori con 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Macchina Nespresso
  • Prodotti da bagno

Camera Standard non-fumatori con letto doppio per ospiti con mobilità ridotta

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 22
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Macchina Nespresso
  • Prodotti da bagno

Suite Family non fumatori con letto king size e divano letto

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 42
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Macchina Nespresso
  • Prodotti da bagno

Suite Deluxe non fumatori con 1 letto king size e divano

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 42
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
  • Macchina Nespresso
  • Prodotti da bagno

I nostri bar e ristoranti

LA PROMENADE

Tipo di cucina: Internazionale

Scoprite l'elegante ristorante francese con un tocco di tradizione russa e sempre aperto per consentire ai nostri ospiti di fare colazione prima del risveglio della città, pranzare senza interrompere il lavoro e chiudere a cena con stile la giornata.

Pranzo

06:30 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BAR LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Godetevi l'accogliente atmosfera del bar con i suoi cocktail e la ricca selezione di tè e caffè.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 40

  • Capienza massima: 14 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Arbat Moscow

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.7/5

4.614 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

1.859 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Bella struttura. Ottima posizione a pochi passi dalla stazione della metro e dalla fermata del bus.

Giudizio clienti 4.7/5

Nicola, P. Coppie - 28/08/2019 Recension AccorHotels

Stanza spaziosa e servizio impeccabile.

Dear Mr. C.! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager
Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Coppie - 26/08/2019 Recension AccorHotels

ottima esperienza.L'albergo si trova in posizione centrale a Mosca, il personale e' stato gentile e competente, l'albergo dispone delle comodita' necessarie e la colazione ci ha soddisfatti

Dear Mrs. D.! We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location and breakfast! We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Confortevole

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Amici - 20/08/2019 Recension AccorHotels

L’hotel è in posizione strategica vicino alla metro. Personale che sa parlare inglese e cordiale. Camere pulite e ben attrezzate.

Dear Mrs. D., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service performed by our staff. Also we are very pleased to hear that you were satisfied with our location and rooms. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Aleksandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Confortevole e posizione strategica.

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Amici - 13/08/2019 Recension AccorHotels

Na

Dear Mrs. Pina! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are very pleased to hear that you were satisfied with our location. Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Aleksandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Stancante

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 11/08/2019 Recension AccorHotels

Mi è stata data dopo tante prenotazioni con la vostra catena una camera in una mansarda fredda, rumorosa ( Si sentiva il traffico) inoltre le finestre poste sul tetto non si potevano chiudere le tende ( il motore elettrico non funzionava) insomma non una camera per un cliente silver. Sono molto deluso.

Dear Mr. T., Thank you very much for your loyalty to Accor hotels and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again. I am very sorry that we failed to provide you with a comfortable accommodation during your recent stay with us. Please accept my apologize. As you may already know, Mercure Arbat Moscow hotel is located in a historical building of 19th century that is a part of Moscow architectural heritage. So all rooms are different. But if for any reason a guest does not like his room, we are always here and ready to find another one available. It is so pity that during your stay you did not contact me or our duty manager, so we could improve the situation on spot. We strive to provide the highest level of service to each of our guests and we have already added your room preferences into your personal profile. I sincerely hope to welcome you back at Mercure Arbat Moscow in the nearest future. We will be pleased to prepare for you the upgraded room and to ensure your best comfort at our hotel. Kind regards, Irina Nacharova General Manager

TUTTO PERFETTO

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

viaggiarebello72 In famiglia - 09/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Posizione strategica vicina alla via Arbat, alla metro ed a tutti i servizi hotel molto curato, pulitissimo, colazione eccellente con marmellate fatte in casa e spremute di frutta fresca consigliatissimo

Dear Valued Guest! Thank you for posting a fabulous review of your stay at Mercure Arbat Msocow hotel. The location of the hotel is ideal for sightseeing, with many of Msocow's most iconic landmarks just a short walk away, and the plentiful buffet breakfast in La Promenade restaurant is a great way to start the day. We look forward to welcoming you for many more visits to come. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Trè

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Traveler51487122087 Affari - 02/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Alcune persone alla ricezione, brave ma troppo inesperte, consiglio di accoppiarle a personale con esperienza. Il resto tutto bene. Italiano, Russo. Tedesco, Inglese, Francese, Cinese, Giapponese,Spagnolo.

Dear Valued Guest! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad that you enjoyed your stay with us. Our team is always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Soddisfatto

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 29/06/2019 Recension AccorHotels

Positiva

Dear Valued Guest! Thank you very much for your warm words about your stay with us. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.7/5

Tony Amici - 25/06/2019 Recension AccorHotels

Accoglienza cortese. rapida ma esaustiva descrizione dei servizi inclusi nella prenotazione. ampia e ben arredata la camera dotata di un ampio bagno con doccia. colazione con buona disponibilità di scelta e di buona qualità

Dear Valued Guest, Thank you so much for taking the time and posting a positive feedback regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We were very pleased to read that you enjoyed your stay and found our service and staff friendly. It is our goal to make your stay enjoyable and your positive words are the great motivation for us to be better! It is also so nice to know that you liked our location, interior and appreciated our scent that was specially created for Mercure hotels. We are looking forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow. Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

pleasant stay, excellent service

Giudizio clienti 4.7/5

Ornella Azienda - 24/06/2019 Recension AccorHotels

personale sempre cortese e a disposizione, servizio e posizione ottimi, consigliato

Dear Ornella, Thank you for sharing the nice comments following your stay with us. I am pleased to read you enjoyed the service, location and facilities and your comments are much appreciated by all the team. We hope to welcome you back to Moscow very soon. Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Vacanza a Mosca

Giudizio clienti 4.7/5

Nicola Famiglie - 19/06/2019 Recension AccorHotels

Conoscevo già questo hotel per esserci stato almeno altre due volte con ampia soddisfazione. Volendo passare una vacanza con moglie e due bambine ho scelto la suite. Camera ben mantenuta, completa di utto e con spazi ottimi per quattro persone. Oltre ad un bagno molto spazioso c'era anche una piccola toilette utilissima essendo in quattro. Pulizia ben fatta e ben curata tutti i giorni di permanenza. In più ottima posizione dell'hotel sulla Arbat e per metro e spostamenti.

Dear Nicola, Thank you very much for taking the time to post your review. We appreciate your feedback and let me assure you that opinions of our guests are the highest value for us. We were so delighted to hear that you were satisfied with our hotel and its central location which is a definite advantage both for business and leisure tourists. We will be happy to see you at our hotel again and continue doing our best to make your stay even more comfortable and pleasant! Sincerely, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Ottimo per breve o lunga permanenza

Giudizio clienti 4.7/5

O. F. Azienda - 15/06/2019 Recension AccorHotels

Da anni vengo in questo albergo e se ancora lo faccio è perché soddisfa in pieno le mie esigenze .

Dear Mr. F.! We are grateful to you for your loyalty and for choosing Mercure Arbat Mocow hotel! We are very pleased to hear that you felt yourself comfortable during your stay with us. Your warm review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. Thank you so much! We will be happy to welcome you back soon! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Ottima accoglienza e ottimo soggiorno!

Giudizio clienti 4.7/5

T. R. Coppie - 26/05/2019 Recension AccorHotels

Ottima!

Dear M. T.! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking your time to share with us your positive feedback! Your review is the sweetest praise and it encourages us to do excellent work every day. We are happy to know that you was fully satisfied with your stay and we will be happy to welcome you back soon! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Buona

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 17/05/2019 Recension AccorHotels

Tutto molto bene. Unica pecca: le sedie del ristorante sono scomodissime perché sfondate e praticamente tutte rotte.

Dear Alberto, First of all let me thank you on behalf of the hotel staff for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel. We are very sorry the issue with the chairs caused you inconvenience. Your comments have been shared with the Technical manager. We do hope that the situation hasn’t been fully ruined your opinion. And we will do our best to provide you with seamless experience at Mercure Arbat Moscow in the near future. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Soggiorno perfetto

Giudizio clienti 4.7/5

Elena Famiglie - 15/05/2019 Recension AccorHotels

Ubicazione dell'hotel ottima a due passi esatti da metro e via Arbat, dove non mancano negozi e ristoranti. Personale dell'hotel gentilissimo e sempre disponibile ad ogni richiesta. Camere pulite e ben arredate. Colazione da dieci, marmellata fatta in casa e spremute di frutta fresca. Pienamente soddisfatta. Grazie

Dear Elena, Thank you for your kind feedback relating to your recent stay with us. First may I say how pleased we are with your comments about our staff. We very much appreciate your kind compliments and great feedback. We were so delighted to hear that you were satisfied with our hotel and its central location which is a definite advantage both for business and leisure tourists. We will be happy to see you at our hotel again and continue doing our best to make your stay even more comfortable and pleasant! Sincerely, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Perfetto

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Roam16839804617 In coppia - 06/05/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Vicinissimo alla metropolitana e alla via Arbat con vari negozietti e ristoranti. Personale gentilissimo e disponibile a qualsiasi richiesta. Ottima colazione molto varia. Hotel pulitissimo, non ho trovato un granello di polvere e la signora che pulisce la stanza porta anche la cuffia per evitare di lasciare ‘tracce’. Vari prodotti da bagno per ogni esigenza

Dear Valued Guest, Let me thank you for sharing such a positive feedback regarding your stay at Mercure Arbat Moscow hotel! We are happy that you enjoyed our hotel cleanness, excellent breakfast and location. It is a great reward for us to know that service performed by our staff has met your expectations. Thank you very much for recommending our hotel to other guests! We are looking forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel. Cordially, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Comfort e accoglienza

Giudizio clienti 4.7/5

Silvia Coppie - 29/04/2019 Recension AccorHotels

Posizione strategica vicino la metro, camere nuove e comode, disponibilità del personale al check in anticipato. Sarebbe utile una segnaletica dell'hotel all'uscita della metro e da prevedere soluzioni alternative per la colazione più economiche.

Dear Mrs. Silvia! Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are very grateful for your loyalty to our hotel and always very happy to see you with us. It’s a great compliment for us to hear that you were completely satisfied with the hotel location and your room. I am sorry that our service didn’t meet your expectations and we would appreciate if you could share more detailed comments with us h7… We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Moscow. Warmest regards, Aleksandra Abdulova Front Office Manager

Soggiorno accomodante

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

mezzodepi In coppia - 26/04/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel centrale e facilmente raggiungibile dalla metropolitana, sarebbe utile apporre una segnaletica dell’hotel nella piazzetta antistante la metro. Struttura moderna e accogliente, camere rinnovate e pulite, disponibilità del personale per early check in. Soggiorno estremamente confortevole, ho trovato troppo caro il prezzo della colazione

Dear Valued Guest! Let us express our sincere gratitude to you for the review regarding your stay at Mercure Arbat Moscow Hotel! We are extremely glad to know that you liked our hotel with its perfect location, lovely rooms and welcoming staff. I would like to advise you that some of our package room rates include breakfast. There is also an option to have breakfast a-la-carte or order continental breakfast in the room. We will be happy if it makes your stay with us more comfortable. I hope we will have a pleasure to welcome you back at Mercure Arbat on your next stay in Moscow! Kind regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Elegante, pulito, gentili, ottimo servizio

Giudizio clienti 4.7/5

Stefano Azienda - 20/04/2019 Recension AccorHotels

Personale educato e molto cortese. Stanze pulitissime ed eleganti. Ottima la colazione

Dear Mr. G., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued your stay with us.We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Positive feedback from our guests is the greatest reward for us. We are always extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Buon hotel in zona comodissima

Giudizio clienti 4.7/5

Sonia Azienda - 18/04/2019 Recension AccorHotels

Ho soggiornato per lavoro. Molto comodo. Ricca colazione.

Dear Sonia B.! Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mercure Arbat Moscow hotel. We are very grateful for your loyalty to our hotel and always very happy to see you with us. It’s a great compliment for us to hear that you were completely satisfied with the breakfast, location of the hotel and service we provide. We are looking forward to welcome you back at Mercure Arbat Moscow Hotel! Yours sincerely, Alexandra Abdulova Front Office Manager
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