Hotel – Mercure Arbat Moscow
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Mercure Arbat Moscow

i nostri hotel AccorHotels
4.5/5 1.640 recensioni
Tutti gli alberghi in Moscow
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Massaggio

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 hours
    • Orari di apertura: weekend 24 hours

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

L'hotel da 109 camere offre ai suoi ospiti un'ampia scelta di sistemazioni: camere Classic e Privilege, suite, camere comunicanti e 3 camere per ospiti con mobilità ridotta. Tutte sono arredate in stile moderno e dotate di ogni comfort.Tutte le camere sono non fumatori e dispongono di WIFI gratuito, servizio in camera 24 ore, asciugacapelli, cassaforte, asse e ferro da stiro, TV LCD con canali internazionali, prodotti da bagno omaggio, kit per tè/caffè, servizio lavanderia.

  • 109 camere
  • Hotel non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 16 camere comunicanti
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Voice mail
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.7/5 Valutazione AccorHotels Basata su 3.496 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Arbat Moscow

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.640 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Roberto L. Azienda - 13/04/2018
« accoglienza puntuale e cortese »

Camera silenziosa, pulizia sempre accurata e staff molto dsniile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Roberto l., Thank you for taking the time to complete our questionnaire regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. We are delighted to read how highly you valued the service. Unfortunately you mentioned that when you entered to sauna it turned off. I would like to inform you that next to the door there are instructions and recommendations for use sauna or also there is a phone to call reception which will help you immediately. Looking forward to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 18/03/2018
« week end Moscow »

ottimo soggiorno , reception veloce , camere belle e luminose, e metro vicinissima

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Valued Guest! Thank you for your positive review following the recent stay at Mercure Arbat Mosco hotel. Compliments from our guests are highly appreciated by all of us, and we're delighted to know that the hotel fully met your expectations. We will do our best to keep providing the highest level of service making your every stay with us a wonderful one! We hope to welcome you back soon! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Tiziana Azienda - 16/03/2018
« Ottima posizione e ottimo servizio al cliente »

Stanza spaziosa e pulita, personale cortese e disponibile, colazione molto varia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Tiziana, Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued the service and we are very pleased to hear that you were satisfied with our location, breakfast and with the room. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
M.b. Azienda - 10/03/2018
« Un bell'hotel dove soggiornare »

Bello lo stabile e l'hotel e ottimo lo staff gentile accogliente e professionale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. B., Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us. We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 28/02/2018

Ottima accoglienza , ristorante discreto anche se il menù era difficilmente leggibile scritto in caratteri piccoli non visibili a causa della scarsa illuminazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are glad to know that you enjoyed staying with us. We are very grateful to you for your comments and we will, for sure, take them into consideration. Constructive critics from our guests always helps us to improve the areas where improvement must be brought. If you have any further information you'd like to share with us, please kindly send them to H7… We will be glad to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 26/02/2018
« tutto bene »

tutto bene

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! We are very grateful to you for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel. Our guests’ positive feedbacks is the best compliment for us, but we especially appreciate opinion of those who choose our hotel again and again. If you have any comments you'd like to share with us, please do not hesitate to send them to h7… We’ll do our best to keep providing the highest level of service and meeting your expectations! We’re always happy to welcome you at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Sean M. Azienda - 12/02/2018
« OTTIMA SISTEMAZIONE »

Hotel molto bello, posizionato in una zona abbastanza centrale. Ottimo staff!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. M.! We highly appreciate it that you chose Mercure Arbat hotel for your stay in Moscow and took the time to complete our questionnaire. Your positive feedback is the best compliment for us, and we're happy to hear that you mentioned in your review the level of service performed by our team. We will be very grateful if you send us some comments regarding the points you'd like us to improve. We'll take them into consideration to make your next stay with us even more wonderful! We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 12/02/2018
« Ottimo! »

Staff gentile e sollecito. Camera pulita e accogliente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you very much for taking the time to share with us your opinion. We are happy to know that you enjoyed your stay at Mercure Arbat Moscow hotel. Positive feedback from our guest is the best compliment for us. If you have any more detailed comments regarding the points you were not quite satisfied with, please send them to h7…, and we'll be very glad to take them into consideration. We hope to welcome you back at Mercure Arbat! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 10/02/2018

Perfetta come sempre

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you for keep choosing Mercure Arbat hotel for your stays in Moscow. We are very grateful to you for your loyalty and pleased to hear that your every stay with us is a perfect one. It's always a great pleasure for our team to welcome you, and we look forward to seeing you! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Alberto Azienda - 10/02/2018
« Ospitalità eccellente e posizione ottimale »

Hotel moderno e pulito. Staff professionale e sempre disponibile a proporre le soluzioni più praticabili. Posizione ottimale sia per visitare la città a piedi e non lontano dalla Moscow city. Facile accesso alla metropolitana della vicina stazione Smolenskaya e all'anello centrale per spostarsi in macchina

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Alberto! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for posting such a positive detailed review following your recent stay. We are pleased to hear that you highly evaluated the location of the hotel, its modernity and cleanliness and the professionalism of our team. It's always a great compliment for us to know that we meet our guests' expectations! We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Carlo L. Azienda - 08/02/2018
« come a casa »

sempre come andare in una seconda casa! servizi splendidi sia di giorno che di notte; personale competente ed aperto...al Mercure Arbat non si è solo numeri come in grandi alberghi ma si crea un rapporto amichevole tra il personale e l'ospite! ritengo che sia una cosa importantissima! Un grazie speciale ai soliti Ilya ed Asel!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. L.! We highly appreciate your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel, and it's always such a pleasure for us to welcome you. We're happy to hear that we keep meeting and exceeding your expectations, and you warm words regarding the hotel, and, especially, our team encourage us to do excellent job every day! We hope to welcome you back very soon at Mercure Arbat! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/02/2018
« Signora »

Mi hanno fatto sentire un ospite speciale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for sharing your opinion with us. We are very glad to know that you highly evaluated your stay with us. Regarding your comments about the room upgrade we'd like to note, that it is provided upon availability. Unfortunately, since you were staying with us for a long period, there were dates of a very high occupancy, and we didn't get a chance to make an upgrade because of these days. We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Matteo C. Azienda - 06/02/2018
« positiva »

sono un cliente regolare e l' esperienza è positiva

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Copreni! Thank you for choosing Mercure Arbat hotel and for taking the time to share with us your opinion. We are glad to know that you enjoyed staying with us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, and we'll be extremely grateful if you send us some more detailed information regarding the points you were not quite satisfied with, to h7… We will appreciate your comments a lot and we'll be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 27/01/2018
« Vacanza piacevole e rilassante. »

Sono molto soddisfatto dell'ospitalità. è la seconda volta che soggiorno presso il vostro hotel. Personale estremamente disponibile, camera pulita ed accogliente, colazione buona. Ben collegato con le restanti zone di Mosca per mezzo della vicina stazione della metropolitana Smolenskaya.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad that you keep enjoying the location of our hotel and the level of service performed by our team. Your compliments are highly appreciated by all of us! We'll do our best to always make you feel welcome! We look forward to seeing you again at Mercure Arbat Moscow hotel soon! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 12/01/2018
« Hotel da consigliare »

Hotel situato in prossimità della strada Old Arbat e vicinissimo a fermata metro della linea blu. Staff attendo , preparato e cortese; parlano tutti inglese e sono molto disponibili ad aiutare Camera privilege ampia, pulita e con minibar incluso, macchina Nespresso anche disponibile. nel complesso ottimo rapporto qualità prezzo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share such a positive detailed review. It was a pleasure for us to welcome you at Mercure Arbat Moscow, and we are delighted to hear that we met your expectations. Your comments regarding the cleanliness, functionality and comfort of our rooms as well as your compliments regarding our team's work are highly appreciated by all of us. The level of service is what we are permanently working at to make every guest's stay a wonderful one, and we are so glad to hear that we do succeed. Thank you for your warm feedback once again. We are always happy to meet you at Mercure Arbat Moscow hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Amici - 07/01/2018
« hotel perfetto per una perfetta vacanza »

Staff cortese e professionale, camere spaziose e molto pulite, ottima dislocazione rispetto a mezzi pubblici.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. S.! We are grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and highly appreciate your feedback regarding your stay with us. It's a pleasure to read that you enjoyed the hotel mentioning its convenient location, the spaciousness and cleanliness of our rooms and the level of service performed by our team. We will be happy to welcome you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 12/12/2017
« personale gentile ed accogliente »

sono stato numerose volte in questo hotel. pulito, silenzioso, ben situato, personale gentile e disponibile a venire incontro alle esigenze del cliente. buona la prima colazione.la camere più silenziose sul retro.

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Dear Valued Guest! Thank you very much for your time to leave so positive review of Mercure Arbat Moscow Hotel on Tripadvisor.com! We are always ready to welcome every Guest with pleasure and cordiality and we are really glad to meet your expectations. All of us highly appreciate your loalty to our hotel loalty and we will be extremley happy to welcome you back at Mercure Arbat during your next trip to Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 11/12/2017
« Ottima struttura, eccellente location, staff cordiale »

Ho soggiornato nell’hotel per 3 notti. Tutto perfetto. La struttura è nuova e assolutamente pulita. Camera confortevole con un bel bagno. Colazione internazionale varia e abbondante. Staff cordiale e disponibile. Assolutamente consigliato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Let me thank you for the positive review regarding your stay at Mercure Arbat Moscow Hotel! We are extremely glad to know that you liked our hotel, its cleanliness, modern rooms and excellent location. Thank you for your kind words about our team. We do our best to provide personal service and warm, friendly atmosphere in the hotel, and your feedback is a great reward for each of us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata AccorHotels
Giulio Azienda - 06/12/2017
« ben situato, gradevole »

personale gentile ed accogliente, atmosfera cordiale e piacevolmente silenziosa

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. P., Thank you for your stay with us and for taking the time to write your feedback, which is a valuable source of information for us, as it helps us to listen to our guests and to monitor the quality of service we provide. It was a pleasure to see that you enjoyed our rooms, location of the hotel and staff. I am very sorry that some aspects of your experience did not meet your expectations and we are so late to know it. Could you please contact me directly by H7… to complete the situation. Warmest regards, Alexandra Abdulova, Front Office manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata AccorHotels
Tiziano Azienda - 29/11/2017
« Ottima »

Tutto quello che serve in una posizione ottima della città , personale disponibile sempre nel limite delle loro possibilità (metodi russi )

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. C.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

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