Hotel – Mercure Arbat Moscow
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Mercure Arbat Moscow

i nostri hotel AccorHotels
4.5/5 1.623 recensioni
Tutti gli alberghi in Moscow
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Massaggio

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 hours
    • Orari di apertura: weekend 24 hours

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

L'hotel da 109 camere offre ai suoi ospiti un'ampia scelta di sistemazioni: camere Classic e Privilege, suite, camere comunicanti e 3 camere per ospiti con mobilità ridotta. Tutte sono arredate in stile moderno e dotate di ogni comfort.Le camere, tutte non fumatori, offrono: accesso WIFI, servizio in camera, asciugacapelli, cassaforte, TV LCD con canali internazionali, Pay TV, prodotti da bagno omaggio, kit per tè e caffè e servizio lavanderia.

  • 109 camere
  • Hotel non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 16 camere comunicanti
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Voice mail
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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Le tue riunioni ed eventi

4.8/5 Valutazione AccorHotels Basata su 3.351 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Arbat Moscow

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.623 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Sean M. Azienda - 12/02/2018
« OTTIMA SISTEMAZIONE »

Hotel molto bello, posizionato in una zona abbastanza centrale. Ottimo staff!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. M.! We highly appreciate it that you chose Mercure Arbat hotel for your stay in Moscow and took the time to complete our questionnaire. Your positive feedback is the best compliment for us, and we're happy to hear that you mentioned in your review the level of service performed by our team. We will be very grateful if you send us some comments regarding the points you'd like us to improve. We'll take them into consideration to make your next stay with us even more wonderful! We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 12/02/2018
« Ottimo! »

Staff gentile e sollecito. Camera pulita e accogliente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you very much for taking the time to share with us your opinion. We are happy to know that you enjoyed your stay at Mercure Arbat Moscow hotel. Positive feedback from our guest is the best compliment for us. If you have any more detailed comments regarding the points you were not quite satisfied with, please send them to h7…, and we'll be very glad to take them into consideration. We hope to welcome you back at Mercure Arbat! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 10/02/2018

Perfetta come sempre

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you for keep choosing Mercure Arbat hotel for your stays in Moscow. We are very grateful to you for your loyalty and pleased to hear that your every stay with us is a perfect one. It's always a great pleasure for our team to welcome you, and we look forward to seeing you! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Alberto Azienda - 10/02/2018
« Ospitalità eccellente e posizione ottimale »

Hotel moderno e pulito. Staff professionale e sempre disponibile a proporre le soluzioni più praticabili. Posizione ottimale sia per visitare la città a piedi e non lontano dalla Moscow city. Facile accesso alla metropolitana della vicina stazione Smolenskaya e all'anello centrale per spostarsi in macchina

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Alberto! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for posting such a positive detailed review following your recent stay. We are pleased to hear that you highly evaluated the location of the hotel, its modernity and cleanliness and the professionalism of our team. It's always a great compliment for us to know that we meet our guests' expectations! We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Carlo L. Azienda - 08/02/2018
« come a casa »

sempre come andare in una seconda casa! servizi splendidi sia di giorno che di notte; personale competente ed aperto...al Mercure Arbat non si è solo numeri come in grandi alberghi ma si crea un rapporto amichevole tra il personale e l'ospite! ritengo che sia una cosa importantissima! Un grazie speciale ai soliti Ilya ed Asel!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. L.! We highly appreciate your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel, and it's always such a pleasure for us to welcome you. We're happy to hear that we keep meeting and exceeding your expectations, and you warm words regarding the hotel, and, especially, our team encourage us to do excellent job every day! We hope to welcome you back very soon at Mercure Arbat! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/02/2018
« Signora »

Mi hanno fatto sentire un ospite speciale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for sharing your opinion with us. We are very glad to know that you highly evaluated your stay with us. Regarding your comments about the room upgrade we'd like to note, that it is provided upon availability. Unfortunately, since you were staying with us for a long period, there were dates of a very high occupancy, and we didn't get a chance to make an upgrade because of these days. We appreciate your understanding and hope to welcome you back soon! Cordially, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Matteo C. Azienda - 06/02/2018
« positiva »

sono un cliente regolare e l' esperienza è positiva

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. Copreni! Thank you for choosing Mercure Arbat hotel and for taking the time to share with us your opinion. We are glad to know that you enjoyed staying with us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests, and we'll be extremely grateful if you send us some more detailed information regarding the points you were not quite satisfied with, to h7… We will appreciate your comments a lot and we'll be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 27/01/2018
« Vacanza piacevole e rilassante. »

Sono molto soddisfatto dell'ospitalità. è la seconda volta che soggiorno presso il vostro hotel. Personale estremamente disponibile, camera pulita ed accogliente, colazione buona. Ben collegato con le restanti zone di Mosca per mezzo della vicina stazione della metropolitana Smolenskaya.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad that you keep enjoying the location of our hotel and the level of service performed by our team. Your compliments are highly appreciated by all of us! We'll do our best to always make you feel welcome! We look forward to seeing you again at Mercure Arbat Moscow hotel soon! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 12/01/2018
« Hotel da consigliare »

Hotel situato in prossimità della strada Old Arbat e vicinissimo a fermata metro della linea blu. Staff attendo , preparato e cortese; parlano tutti inglese e sono molto disponibili ad aiutare Camera privilege ampia, pulita e con minibar incluso, macchina Nespresso anche disponibile. nel complesso ottimo rapporto qualità prezzo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share such a positive detailed review. It was a pleasure for us to welcome you at Mercure Arbat Moscow, and we are delighted to hear that we met your expectations. Your comments regarding the cleanliness, functionality and comfort of our rooms as well as your compliments regarding our team's work are highly appreciated by all of us. The level of service is what we are permanently working at to make every guest's stay a wonderful one, and we are so glad to hear that we do succeed. Thank you for your warm feedback once again. We are always happy to meet you at Mercure Arbat Moscow hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Amici - 07/01/2018
« hotel perfetto per una perfetta vacanza »

Staff cortese e professionale, camere spaziose e molto pulite, ottima dislocazione rispetto a mezzi pubblici.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. S.! We are grateful to you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and highly appreciate your feedback regarding your stay with us. It's a pleasure to read that you enjoyed the hotel mentioning its convenient location, the spaciousness and cleanliness of our rooms and the level of service performed by our team. We will be happy to welcome you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 12/12/2017
« personale gentile ed accogliente »

sono stato numerose volte in questo hotel. pulito, silenzioso, ben situato, personale gentile e disponibile a venire incontro alle esigenze del cliente. buona la prima colazione.la camere più silenziose sul retro.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Valued Guest! Thank you very much for your time to leave so positive review of Mercure Arbat Moscow Hotel on Tripadvisor.com! We are always ready to welcome every Guest with pleasure and cordiality and we are really glad to meet your expectations. All of us highly appreciate your loalty to our hotel loalty and we will be extremley happy to welcome you back at Mercure Arbat during your next trip to Moscow! Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 11/12/2017
« Ottima struttura, eccellente location, staff cordiale »

Ho soggiornato nell’hotel per 3 notti. Tutto perfetto. La struttura è nuova e assolutamente pulita. Camera confortevole con un bel bagno. Colazione internazionale varia e abbondante. Staff cordiale e disponibile. Assolutamente consigliato.

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Dear Valued Guest! Let me thank you for the positive review regarding your stay at Mercure Arbat Moscow Hotel! We are extremely glad to know that you liked our hotel, its cleanliness, modern rooms and excellent location. Thank you for your kind words about our team. We do our best to provide personal service and warm, friendly atmosphere in the hotel, and your feedback is a great reward for each of us. We do hope to see you again and soon at Mercure Arbat Moscow Hotel. Warmest regards, Elena Gorodinskaya Rooms Division manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata AccorHotels
Giulio Azienda - 06/12/2017
« ben situato, gradevole »

personale gentile ed accogliente, atmosfera cordiale e piacevolmente silenziosa

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Dear Mr. P., Thank you for your stay with us and for taking the time to write your feedback, which is a valuable source of information for us, as it helps us to listen to our guests and to monitor the quality of service we provide. It was a pleasure to see that you enjoyed our rooms, location of the hotel and staff. I am very sorry that some aspects of your experience did not meet your expectations and we are so late to know it. Could you please contact me directly by H7… to complete the situation. Warmest regards, Alexandra Abdulova, Front Office manager Mercure Arbat Moscow

Recensione certificata AccorHotels
Tiziano Azienda - 29/11/2017
« Ottima »

Tutto quello che serve in una posizione ottima della città , personale disponibile sempre nel limite delle loro possibilità (metodi russi )

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Dear Mr. C.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 03/11/2017
« ACCOGLIENZA UNICA »

Esperienza eccellente. Mercure Arbat Mosca é un hotel molto curato e bello, il personale molto professionale é capace di un'accoglienza cordiale e gentile, mostrando grande attenzione al cliente. Anche la posizione é ideale: vicinissimo alla metro ed al centro. Consigliatissimo, non avrei potuto essere più soddisfatta di così

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Dear Ms. Pera! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Stefano G. Azienda - 29/10/2017
« Non come la volta precedente »

Camera più piccola della volta precedente, servizio al ristorante più lento.

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Dear Mr. G.! Thank you very much for taking the time to complete the questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel again. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. We will be extremely grateful if you share with us the more detailed information regarding how you would like our service to be improved via H7… Our team is always happy to welcome you at Mercure Arbat! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 26/10/2017
« viaggio di lavoro a Mosca »

Un soggiorno breve, ma mi sono trovato benissimo, staff gentile e stanze molto pulite e silenziose

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Dear Mr. Governatory! Thank you for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to have received such a warm positive feedback mentioning the quietness and cleanliness of our hotel and the level of service performed by our team. It's a pleasure to know that we met your expectations and we'll be very glad to welcome you back at Mercure Arbat! Best regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Piercarlo Azienda - 20/10/2017
« sentirsi a casa... »

il mio soggiorno presso il Mercure Arbat è stato, come sempre, in linea con le mie aspettative. Quando sono a Mosca pernotto sempre presso questa struttura e così farò anche in futuro. Segnalo solo un dettaglio (da migliorare): le sedie del locale colazione e dell'ingresso, necessitano una nuova imbottitura.

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Dear Piercarlo! We highly appreciate your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and we're grateful to you for sharing with us your opinion following the recent stay with us. It's a pleasure for us to read your positive comments and your remarks. Your opinion is very important to us! Our whole team is always happy to welcome you back at Mercure Arbat! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 16/10/2017
« accogliente »

accogliente, pulito

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Dear Valued Guest! Thank you for taking the time to post a review following your recent stay at Mercure Arbat hotel. We are always happy to receive positive feedback, and we're glad to know that you found our hotel to be a very cozy one. If there are any further comments you'd like to share with us - please send them to h7…, and we'll take all your remarks into consideration! We hope to welcome you back soon at Mercure Arbat Moscow! Yours faithfully, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Alba Coppie - 11/10/2017
« Che bel soggiorno! »

Mi sentivo a casa, bene e molto rilassata. Ho apprezzato che mi abbiano dato una camera con vista, come richiesto, e ho trovato fantastico lo champagne in camera per il nostro anniversario, col bigliettino di auguri scritto a mano.

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Dear Alba! We are very grateful to you for choosing Mercure Arbat and for posting such a warm review following your recent stay. We are happy to know that you felt like home during your stay with us. It was a pleasure for our team to share with you a wonderful occasion of your Birthday and we're glad that you appreciated a small compliment from the hotel. Thank you for your feedback once again. We look forward to welcoming you back at Mercure Arbat hotel! Yours faithfuly, Alexandra Abdulova Front Office Manager

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