Hotel – Mercure Ostrava Center Hotel
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Mercure Ostrava Center Hotel

i nostri hotel AccorHotels
4.5/5 505 recensioni
Tutti gli alberghi in Ostrava
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio privato est recintato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Hammam
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Golf (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Campo da golf con 18 buche (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Campo da golf con 9 buche (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Altre attività sportive in hotel  (Nei dintorni)
    • Stadio di atletica (Nei dintorni)
    • Attrezzatura per pallacanestro (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Biliardo/Snooker (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Bowling (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Noleggio sci

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 00:00-24:00
    • Orari di apertura: weekend 00:00-24:00

Servizi business nell'albergo

  • 5 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

139 camere di design offrono quanto è normale aspettarsi da un moderno hotel 4 stelle. Le camere Standard offrono kit per tè e caffè, aria condizionata, Internet ad alta velocità, cassaforte per portatile, minibar e TV LCD.Le camere Superior o Privilege sono dotate di quanto appena elencato, ma sono più grandi e offrono l'ingresso alla lounge Privilege. Questo spazio unico è stato progettato per offrire maggior relax e benessere.

  • 139 camere
  • 77 camere non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 22 camere familiari
  • 6 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • A getto d'aria
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • TV con info bolletta su schermo
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Ordine servizio in camera via TV
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • TV Web
    • Telefono
    • Canale pay per view
    • Lettino su richiesta
    • Telefono con linea diretta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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Le tue riunioni ed eventi

4.6/5 Valutazione AccorHotels Basata su 2.421 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Ostrava Center Hotel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 505 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Elisa Azienda - 28/01/2018
« Accoglienza ottima »

Ottima accoglienza come sempre. La stanza è semplice, ma pulita, la colazione abbondante e ho avuto modo di assaggiare la cucina a cena con grande soddisfazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Ospite, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Vorremmo chiedervi di mettere i vostri commenti su Tripadvisor, così, semplicemente utilizzando il seguente link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Gilberto Azienda - 27/01/2018
« splendido »

camera e servizi perfetti, pulizia super,tranquillità nel riposo, cordialità e professionalità del personale tutto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Ospite, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Vorremmo chiedervi di mettere i vostri commenti su Tripadvisor, così, semplicemente utilizzando il seguente link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 16/01/2018
« buon rapporto qualità prezzo »

pulito, staff disponibile e competente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Ospite, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Maurizio 1. Famiglie - 02/01/2018
« veramente eccezionale »

assolutamente da ripetere . personale gentile cordiale e attento , struttura al centro con attenzione a tutti i particolari , la stanza comoda e accogliente ( eravamo in due con un cane di piccola taglia ) . la pulizia era effettuata a richiesta e questo sinceramente non mi è piaciuto ma sostanzialmente tutto ok . il parcheggio un pò caro per il posto ma comodo essendo nell'albergo e non potendo parcheggiare in strada . complimenti per tutto

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Ospite, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Vorremmo chiedervi di mettere i vostri commenti su Tripadvisor, così, semplicemente utilizzando il seguente link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 18/12/2017
« Confort e gentilezza »

Colazione perfetta. Letto e camera confortevoli. Stanza silenziosa. Sarebbe bello avere cuffia per capelli e cotton fioc nel kit base presenti nel bagno. Saponetta mi è stata cambiata, per evitare sprechi sarebbe potuta rimanere la stessa per tutta la durata del soggiorno, al limite si può aggiungere una nuova per gli ospiti che la vogliono nuova, ma lasciare la vecchia così se a qualcuno va bene usare la stessa vi evitano sprechi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cara Signora S., Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Vorremmo chiedervi di mettere i vostri commenti su Tripadvisor, così, semplicemente utilizzando il seguente link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 17/11/2017
« scomodo mal servito e disonestà »

prenoto per un soggiorno di 11 giorni e poi ho un problema e devo dilazionare di una settimana: mi dicono che non ci sono problemi. Il soggiorno + allucinante in una stanza cosi piccola e priva di posto che devo lasciare gran parte della roba nelle valigie, nel picolissimo armadio il posto non basta e neppure un cassetto neppure nei comodini. Il frigobar è vuoto: se voglio bibite devo pagarle in anticipo. Chiedo il servizio in camera ma occorrono 46 minuti ed il ghiaccio arriva sciolto. Al chek out la sorpresa: il prezzo raddoppia perchè cambiando date si rendeva necessario un aumento e poco importa che avessero assicurato che non ci sarebbero state penali. Questo è il "dettaglio" che mi convince a scrivere la parola DISONESTA'

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro signor Di Segni, Innanzitutto vorrei ringraziarti per aver soggiornato presso il nostro hotel e per il tuo feedback su Tripadvisor. Sono profondamente dispiaciuto di sapere che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Vi prego di accettare le mie sincere scuse per l'inconveniente occorso durante il vostro soggiorno e l'errore umano che è stato fatto al momento del check-out: vi contatterò direttamente per sistemare le cose. Ti ringraziamo molto come membro del nostro hotel Le Club Accor, quindi vorremmo rendere tutti i tuoi soggiorni piacevoli e memorabili. Spero profondamente che avremo un'altra opportunità di darti il benvenuto nel nostro hotel e di mostrare i miglioramenti in base al tuo feedback costruttivo. Vladimir Sic Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 19/09/2017
« Personale gentilissimo Tutto benissimo »

Pulitissimo Comodo Silenzioso

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signore S., Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Vorremmo chiedervi di mettere i vostri commenti su Tripadvisor, così, semplicemente utilizzando il seguente link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Marco A. D. Azienda - 10/09/2017
« Confortevole e accogliente »

Trascorso qui pochi una settimana per motivi di lavoro. L'hotel e ben posizionato, molto confortevole e il personale gentile, accogliente e molto disponibile. Il servizio di lavanderia è efficientissimo e molto rapido, il ristorante ottimo. La colazione è ricca e abbondante. L'hotel è anche molto pulito e fornisce una lista di ottimi vini (anche Cechi) da poter acquistare.

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Caro Signore D Agostino, Apprezziamo molto i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno al Mercure Ostrava Centrum. E 'sempre un piacere ricevere le risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro personale, come ci sforziamo di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi. Vorremmo chiedervi di mettere i vostri commenti su Tripadvisor, così, semplicemente utilizzando il seguente link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Grazie ancora per condividere la vostra esperienza, e ci auguriamo che la vostra prossima visita sarà piacevole come quello precedente. Cordiali saluti, Vladimír SIC Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Luca B. Amici - 17/08/2017
« Buon hotel, personale gentile »

Di passaggio in viaggio verso Mosca ho soggiornato una notte a Ostrava. La camera era spaziosa, pulita e confortevole.Accoglienza gentile, colazione soddisfacente. Tutto bene

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Signor B., Vorremmo ringraziarvi per il vostro apprezzamento per il vostro soggiorno presso Mercure Ostrava Centre Hotel. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Condividiamo i tuoi commenti con tutte le nostre squadre. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accogliervi nuovamente presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Zuzana Nguyenová Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 10/08/2017
« Soggiorno gradevole »

Hotel centrale ,curato, pulito. Camere grandi con letti comodi. Check in e out veloce e gradevole.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor G., Valutiamo i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno presso Mercure Ostrava Centrum. È sempre un piacere ricevere risposte positive. Voglio condividere i tuoi commenti con il nostro team. Sono sicuro che questo feedback servirà come un incoraggiamento a tutto il nostro staff. Mentre ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi, vorrei gentilmente chiederti di fornirci informazioni dettagliate su un servizio che non fosse a tua parere perfetto. Sarà molto apprezzato e ci aiuterà anche a migliorare i nostri servizi. Grazie ancora per condividere la tua esperienza, e speriamo che la tua prossima visita sarà altrettanto divertente come quella precedente. I migliori saluti, Zuzana Nguyenová Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/08/2017
« COme sempre una garanzia »

Soggiorno abbastanza di frequente presso questa struttura e mi trovo sempre bene. Le camere Privilege offrono dei confort sempre molto piacevoli, caffè, soft drink e l'accesso alla lounge.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor S., Valutiamo i tuoi commenti riguardanti il vostro soggiorno presso Mercure Ostrava Centrum. È sempre un piacere ricevere risposte positive. Condivido i tuoi commenti con il nostro team, sono sicuro che questo feedback servirà come incoraggiamento a tutto il nostro staff. Mentre ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi, saresti così gentile e ci informi in dettaglio del tuo soggiorno e dei servizi che non sono stati perfetti? Grazie ancora di più per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che la tua prossima visita sarà altrettanto divertente come quella precedente. I migliori saluti, Zuzana Nguyenová Direttore ufficio frontale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 27/07/2017
« Camera sotto il livello del garage, prezzo 220 euro una notte, assurdo, ristorante scarso »

Pessima non lo consiglio a nessuno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Caro Signor B., Grazie per averci del tempo per raccontarci la tua esperienza al Mercure Ostrava Centre Hotel. Mi dispiace che la tua esperienza non soddisfi le tue aspettative; Per favore, permettimi di esprimere le mie scuse sinceri. Al Mercure, ci sforziamo di fornire un'esperienza di servizio superiore a ogni cliente; Quindi il tuo feedback è molto importante per noi. Apprezziamo la vostra condivisione delle tue preoccupazioni e siamo lieti di darci l'opportunità di servirvi meglio nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Vladimir Sic Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Michele C. Azienda - 17/07/2017
« Buona »

Buona

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Dear Mr. c., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Ostrava Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would like to ask you to put your comments on Tripadvisor as well, simply using the following link: http://www.tripadvisor.com/UserReview-g274719-d19…-m11765-Mercure_Ostrava_Center-Ostrava_Moravian_Silesian_Region_Moravia.html Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vladimír Šic General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Alessandra S. Azienda - 22/05/2017
« Feedback »

Letto e stanza accoglienti. Angolo frittate stupendo. Da migliorare scelta sui dolci e su frutta. Da migliorare coperta (non abbastanza grande), copertura finestra da luce solare, dimensione cuscini (non abbastanza grandi). Palestra isolata e poco frequentata (sarà sicura???)

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 21/05/2017

Esperienza positiva in hotel confortevole, silenzioso, pulito ed in posizione centrale. Da molti anni utilizzo questo hotel due volte all'anno circa.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 17/03/2017

La camera era pulita e spaziosa, però mancava almeno una bottiglietta d'acqua di benvenuto, e anche il frigobar era vuoto, quindi per dissetarmi dopo essere arrivato, con un lungo viaggio, in hotel dovevo uscire dalla camera. La palestra era sufficiente ma la sauna era chiusa già da diverso tempo. Inoltre la stanza che mi è stata data era sottoterra con vista parcheggio, non esattamente il massimo. Per il check-out ho dovuto aspettare quasi mezz'ora a causa della lunga fila di persone, e per poco non ho perso l'aereo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 13/03/2017

Accoglienza cortese e professionale, ambiente accogliente e pulito, bar e ristorante per la colazione di buona qualità.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 04/02/2017

ottima colazione. camerieri zelanti che ritiravano le stoviglie usate. una sera alle 23 circa ho chiesto del cibo al bar ma mi hanno risposto che la cucina era chiusa (avevano appena portato piatti ad altri clienti...) la pulizia della camera non era un granche...una sera ho lasciato sul tavolo una confezione del dolce che avevo mangiato (finito..)e la sera successiva era ancora li.. allora quella sera l'ho gettato io nella spazzatura insieme al dolce di quella sera...e la sera ancora dopo sul tavolo c'erano briciole..segno che non era stato pulito....i rotoli finiti della carta igienica non venivano gettati, cosi come i cestini della spazzatura non svuotati sempre

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 31/01/2017

Bellissimo hotel, personale cordialissimo e disponibile, ottima colazione e ottimo ristorante.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/10/2016

Ci soggiorno frequentemente, e mi trovo sempre bene. Il personale é disponibilissimo e molto cordiale. Camere in ordine e sempre ben tenute. Mi piace anche la possibilità di noleggio biciclette, come anche l'area fitness.

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