Hotel – Mercure Ostrava Center Hotel
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Mercure Ostrava Center Hotel

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4.5/5 492 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi in hotel e nei dintorni

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio privato est recintato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 0  EUR
  • Colazione

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio privato est recintato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 0  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Hammam
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Golf (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Campo da golf con 18 buche (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Campo da golf con 9 buche (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Altre attività sportive in hotel  (Nei dintorni)
    • Stadio di atletica (Nei dintorni)
    • Attrezzatura per pallacanestro (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Biliardo/Snooker (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Bowling (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Noleggio sci

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 00:00-24:00
    • Orari di apertura: weekend 00:00-24:00

Servizi business nell'albergo

  • 5 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

139 camere di design offrono quanto è normale aspettarsi da un moderno hotel 4 stelle. Le camere Standard offrono kit per tè e caffè, aria condizionata, Internet ad alta velocità, cassaforte per portatile, minibar e TV LCD.Le camere Superior o Privilege sono dotate di quanto appena elencato, ma sono più grandi e offrono l'ingresso alla lounge Privilege. Questo spazio unico è stato progettato per offrire maggior relax e benessere.

  • 139 camere
  • 77 camere non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 22 camere familiari
  • 6 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • A getto d'aria
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • TV con info bolletta su schermo
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Ordine servizio in camera via TV
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • TV Web
    • Telefono
    • Canale pay per view
    • Lettino su richiesta
    • Telefono con linea diretta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.6/5 Valutazione AccorHotels Basata su 2.292 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Ostrava Center Hotel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 492 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 17/11/2017
« scomodo mal servito e disonestà »

prenoto per un soggiorno di 11 giorni e poi ho un problema e devo dilazionare di una settimana: mi dicono che non ci sono problemi. Il soggiorno + allucinante in una stanza cosi piccola e priva di posto che devo lasciare gran parte della roba nelle valigie, nel picolissimo armadio il posto non basta e neppure un cassetto neppure nei comodini. Il frigobar è vuoto: se voglio bibite devo pagarle in anticipo. Chiedo il servizio in camera ma occorrono 46 minuti ed il ghiaccio arriva sciolto. Al chek out la sorpresa: il prezzo raddoppia perchè cambiando date si rendeva necessario un aumento e poco importa che avessero assicurato che non ci sarebbero state penali. Questo è il "dettaglio" che mi convince a scrivere la parola DISONESTA'

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro signor Di Segni, Innanzitutto vorrei ringraziarti per aver soggiornato presso il nostro hotel e per il tuo feedback su Tripadvisor. Sono profondamente dispiaciuto di sapere che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Vi prego di accettare le mie sincere scuse per l'inconveniente occorso durante il vostro soggiorno e l'errore umano che è stato fatto al momento del check-out: vi contatterò direttamente per sistemare le cose. Ti ringraziamo molto come membro del nostro hotel Le Club Accor, quindi vorremmo rendere tutti i tuoi soggiorni piacevoli e memorabili. Spero profondamente che avremo un'altra opportunità di darti il benvenuto nel nostro hotel e di mostrare i miglioramenti in base al tuo feedback costruttivo. Vladimir Sic Direttore generale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 19/09/2017
« Personale gentilissimo Tutto benissimo »

Pulitissimo Comodo Silenzioso

Recensione certificata AccorHotels
Marco A. D. Azienda - 10/09/2017
« Confortevole e accogliente »

Trascorso qui pochi una settimana per motivi di lavoro. L'hotel e ben posizionato, molto confortevole e il personale gentile, accogliente e molto disponibile. Il servizio di lavanderia è efficientissimo e molto rapido, il ristorante ottimo. La colazione è ricca e abbondante. L'hotel è anche molto pulito e fornisce una lista di ottimi vini (anche Cechi) da poter acquistare.

Recensione certificata AccorHotels
Luca B. Amici - 17/08/2017
« Buon hotel, personale gentile »

Di passaggio in viaggio verso Mosca ho soggiornato una notte a Ostrava. La camera era spaziosa, pulita e confortevole.Accoglienza gentile, colazione soddisfacente. Tutto bene

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 10/08/2017
« Soggiorno gradevole »

Hotel centrale ,curato, pulito. Camere grandi con letti comodi. Check in e out veloce e gradevole.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/08/2017
« COme sempre una garanzia »

Soggiorno abbastanza di frequente presso questa struttura e mi trovo sempre bene. Le camere Privilege offrono dei confort sempre molto piacevoli, caffè, soft drink e l'accesso alla lounge.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 27/07/2017
« Camera sotto il livello del garage, prezzo 220 euro una notte, assurdo, ristorante scarso »

Pessima non lo consiglio a nessuno

Recensione certificata AccorHotels
Michele C. Azienda - 17/07/2017
« Buona »

Buona

Recensione certificata AccorHotels
Alessandra S. Azienda - 22/05/2017
« Feedback »

Letto e stanza accoglienti. Angolo frittate stupendo. Da migliorare scelta sui dolci e su frutta. Da migliorare coperta (non abbastanza grande), copertura finestra da luce solare, dimensione cuscini (non abbastanza grandi). Palestra isolata e poco frequentata (sarà sicura???)

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 21/05/2017

Esperienza positiva in hotel confortevole, silenzioso, pulito ed in posizione centrale. Da molti anni utilizzo questo hotel due volte all'anno circa.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 17/03/2017

La camera era pulita e spaziosa, però mancava almeno una bottiglietta d'acqua di benvenuto, e anche il frigobar era vuoto, quindi per dissetarmi dopo essere arrivato, con un lungo viaggio, in hotel dovevo uscire dalla camera. La palestra era sufficiente ma la sauna era chiusa già da diverso tempo. Inoltre la stanza che mi è stata data era sottoterra con vista parcheggio, non esattamente il massimo. Per il check-out ho dovuto aspettare quasi mezz'ora a causa della lunga fila di persone, e per poco non ho perso l'aereo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 13/03/2017

Accoglienza cortese e professionale, ambiente accogliente e pulito, bar e ristorante per la colazione di buona qualità.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 04/02/2017

ottima colazione. camerieri zelanti che ritiravano le stoviglie usate. una sera alle 23 circa ho chiesto del cibo al bar ma mi hanno risposto che la cucina era chiusa (avevano appena portato piatti ad altri clienti...) la pulizia della camera non era un granche...una sera ho lasciato sul tavolo una confezione del dolce che avevo mangiato (finito..)e la sera successiva era ancora li.. allora quella sera l'ho gettato io nella spazzatura insieme al dolce di quella sera...e la sera ancora dopo sul tavolo c'erano briciole..segno che non era stato pulito....i rotoli finiti della carta igienica non venivano gettati, cosi come i cestini della spazzatura non svuotati sempre

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 31/01/2017

Bellissimo hotel, personale cordialissimo e disponibile, ottima colazione e ottimo ristorante.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/10/2016

Ci soggiorno frequentemente, e mi trovo sempre bene. Il personale é disponibilissimo e molto cordiale. Camere in ordine e sempre ben tenute. Mi piace anche la possibilità di noleggio biciclette, come anche l'area fitness.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/10/2016

Mi e' stata assegnata una camera attrezzata per portatori di handicap..non mi son sentito bene nel weekend e mi son chiesto il motivo per cui nel bagno non ci sia alcun pulsante di emergenza per richiesta di aiuto..a parte questo non ho capito il motivo per cui non ci sia una presa di corrente nel bagno ne' un asciugacapelli (mi han detto per la sicurezza?)..infine il frigo bar era vuoto e mi e' stato spiegato che nella camera standard non e' previsto che contenga qualcosa..mi son stupito perche' nei soggiorni precedenti l'ho sempre trovato fornito.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 22/09/2016

Solo due giorni, ma ormai mi sento come a casa.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 11/08/2016

Staff alla reception cordialissimo.Stanze pulite e in ordine.Ottima colazione.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 24/07/2016

come sempre, personale molto cortese e camere accoglienti forse la scelta a colazione potrebbe essere leggermente ampliata, ma nel complesso il giudizio è ampiamente positivo

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 22/07/2016

molto piacevole. massima disponibilità da parte di tutti, ottima accoglienza.

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