Hotel – Mercure Hanoi la Gare
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Mercure Hanoi la Gare

i nostri hotel AccorHotels
4.4/5 2.214 recensioni
Tutti gli alberghi in Hanoi
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio  (Nei dintorni)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Nei dintorni)
    • Area parcheggio autobus (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • lavaggio a secco
  • Boutique/shopping
    • Bancomat
    • Ufficio di cambio
    • centro estetico (Nei dintorni)
    • Negozio di souvenir / Edicola (Nei dintorni)
    • Salon del parrucchiere (Nei dintorni)
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Pratica di golf (Nei dintorni)
    • Lezioni di golf (Nei dintorni)
  • Campo da tennis all'aperto  (Nei dintorni)
  • Gita in barca  (Nei dintorni)
  • Noleggio biciclette  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 Hours
    • Orari di apertura: weekend 24 Hours

Servizi business nell'albergo

  • Business center
    • Centro business con assistenza
    • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 100 camere
  • 76 camere non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • 7 camere familiari
  • 7 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino su richiesta
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A getto d'aria
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • TV Web
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Lettino su richiesta
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Ordine servizio in camera via TV
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.4/5 Valutazione AccorHotels Basata su 2.214 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Hanoi la Gare

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 19/03/2018
« molto bene »

gentili servizievoli e accogliente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Ms. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to hear you enjoyed your stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 24/02/2018
« Ottima struttura, servizio adeguato. »

Ho soggiornato brevemente e mi sono trovato bene, camere adeguate , pulizia alta., prima colazione e ristorante buoni. Unico piccolo appunto il sovrapprezzo per avere un cappuccino a colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr. E., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. Besides, just share to you that our hotel offers complimentary for fresh brewed coffee and discount 50% for other type of coffee such as latte, cappuccino, espresso... during breakfast time. Thank you again for sharing your great experience and we look forward to host you at our property in a near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 09/02/2018
« Buona »

Personale gentile e preparato. Ottima colazione, molto varia. Pulizia e confort tutto bene.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear valued guest, Thank you very much for your review to Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Roberta M. Famiglie - 08/01/2018
« Una bellissima esperienza : ci siamo sentiti coccolati »

ABBIAMO APPREZZATO LA GENTILEZZA , LA DISPONIBILITA' , LA PROFESSIONALITA' DI TUTTO IL PERSONALE

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Ms. Roberta M., We very much appreciate your great comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. Your recognition to our staff is really pleasant. At Mercure, we are strive to work hard and commit to bring the best experience to our guest. I believe your compliment will serve as an encouragement for our team to do a even better job. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Stefania Coppie - 01/12/2017
« Come rovinare un bel soggiorno »

Hotel molto bello, ben posizionato con stanze comode. Arredamento ricercato sia nelle stanze che negli ambienti comuni. Il tutto però è completamente vano ai miei occhi per la poca esperienza/ professionalità durante il check-in/out. Soggiorno di 3 notti con un intervallo di 1 dopo la prima per escursione ad Halong Bay. L’hotel ha bloccato sulla carta di credito l’intero soggiorno, ha poi addebitato solo una parte lasciando bloccato il resto. Quando siamo tornati è stato richiesto un ulteriore caparra superiore all’intero soggiorno stesso. Peccato che i soldi precedentemente bloccati (destinati al pagamento dell’hotel) non saranno disponibili prima di 15 giorni. È la prima volta che mi capita una cosa simile e ritengo sia veramente scorretto e poco professionale. Sono veramente contrariata e infastidita dall’accaduto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Ms. Stefania B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry to know your check in and check out experience did not meet you expectation; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have already reminded my team and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Again, we appreciate your sharing your concerns and thank you very much for that. Sincerely, Hang Bui (Ms) Front Office Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 07/09/2017
« Confort in Città »

Hotel ben localizzato con stanza confortevoli e ottimi servizi. Garanzia AccorHotel.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Hanoi la Gare. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Diamond Vu (Ms.)

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 29/04/2017

Il personale è molto gentile, efficiente e a tutti loro va un grande apprezzamento. I bagni delle stanze sono francamente troppo piccoli e scomodi. Non vi è il posto neppure per appoggiare gli oggetti

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 28/04/2017

Sono rimasta solo un giorno ma sono stata molto bene sia per la camera che per il ristorante

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 29/12/2016

Ottimo soggiorno, forse la stanza un po' piccola ma comunque assolutamente confortevole. Ottima l'accoglienza, le informazioni e grande prima colazione

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 15/09/2016

Tutto ok , soggiorno breve

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 03/09/2016

Personale cortese ed efficiente, camera gradevole e bene attrezzata.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 17/08/2016

Molto buono: reception, accoglienza, informazioni, cortesia personale.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 18/03/2016

Buono

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/03/2016

Buon soggiorno. struttura accogliente e personale molto cortese e professionale. Peccato che la posizione non sia delle migliori

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 08/02/2016

Tutto bene tranne l'acqua della doccia se sono il secondo a fare la doccia non scende più l'acqua calda e questo è un vero disagio e che il personale non parla italiano .... Perché l'inglese non è proprio perfetto però tutto ok

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/01/2016

OTTIMO HOTEL

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 09/12/2015

Sono un visitatore frequente di questo hotel . Ricevo un giusto mix di professionalità e familiarità sempre nei limiti della discrezione . Il personale rappresenta sicuramente il punto di forza . Vorrei segnalare la Sra Hang , tra i camerieri di sala per disponibilità , rapidità ed attenzione

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 09/12/2015

Molto soddisfacente per la gentilezza è cortesia del personale e la confotevolezza della stanza.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 05/12/2015

Ottimo servizio, personale sempre disponibile, siamo rimasti molto sorpresi dall accoglienza nella nostra camera allestita x il nostro viaggio di nozze..meravigliosa!!!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 24/11/2015

perfetto, molto bella la stanza, letto comodissimo, buoni i prodotti da bagno, ottima posizione, staff fantastico.

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