Hotel – Mercure Hanoi la Gare
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Mercure Hanoi la Gare

4.0/5 1.146 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio  (Nei dintorni)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Nei dintorni)
    • Area parcheggio autobus
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Boutique/shopping
    • Bancomat
    • Ufficio di cambio
    • centro estetico (Nei dintorni)
    • Negozio di souvenir / Edicola (Nei dintorni)
    • Salon del parrucchiere (Nei dintorni)
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Pratica di golf (Nei dintorni)
    • Lezioni di golf (Nei dintorni)
  • Campo da tennis all'aperto  (Nei dintorni)
  • Gita in barca  (Nei dintorni)
  • Bicycles rental  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 Hours
    • Orari di apertura: weekend 24 Hours

Servizi business nell'albergo

  • Business center
    • Centro business con assistenza
    • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 100 camere
  • 76 camere non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • 7 camere familiari
  • 7 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • A getto d'aria
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • TV Web
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Lettino per bambini
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Ordine servizio in camera via TV
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.4/5 Valutazione AccorHotels 2.683 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Hanoi la Gare

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.146 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Oriano Coppie - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima accoglienza personale gentilissimo. Pulizia.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Alice G., I am delighted to know that you had enjoyed your time in Hanoi with Mercure Hanoi La Gare. I am also glad to know that you find our hotel tidiness and cleanliness. As a culture of Mercure, our associates are passionate and motivated to exceed guest expectations. Your compliments have greatly inspired us to keep up the good job. Thank you very much and we all look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Moniamd Coppie - 07/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Accoglienza ottima, personale cordiale, colazione varia che risponde a tutte le nazioni. Camera confortevole e pulita. Trovato su una guida del Vietnam.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Monia Md, Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. We look forward to host you at our property and thank you for choosing Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Stefano Azienda - 26/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Pernottamento presso Mercure Hanoi »

Per la prima volta ho pernottato presso il Mercure di Hanoi e devo dire che mi sono trovato molto bene, il personale è molto gentile e competente e tutto è stato secondo le mie esigenze ed aspettative.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Stefano, We are delighted to know that you had an enjoyable and memorable stay with Mercure Hanoi La Gare. Our associates are dedicated to providing all guests with warm, friendly and attentive services. Thank you for your comments as they will inspire the team to further deliver top quality services. Should your future travels bring you back to Hanoi, we will warmly welcome you back to Mercure. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Anonimo Coppie - 05/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno transitorio di una notte »

Cortesia, gentilezza, buono stato pulizia e ordine camera e bagno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

In coppia - 05/06/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« accogliente con personale sempre a disposizione »

Buona impressione per la reception camera pulita e ordinata una lettera di ringraziamento per il nostro soggiorno dove ci offrono da bere e un casco di frutta,quest'ultimo non era presente. colazione con tante varietà e ottima scarso il drink di benvenuto

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Parziale, Thanks for the great review in regards to your recent visit to our Mercure Hanoi La Gare! Appreciate all of your comments in regards to our room as well as the amenities provided to the comfortable of our guests. I appreciate very much your recommending us to your friends and colleagues and we will look forward to you next visit! Warm regards, Thuy Nguyen General Manager thuy.nguyenthanh@accor.com

Anonimo Ospite singolo - 08/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« ottima »

esperienza tranquilla, ottima colazione, ottima struttura e staff

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am glad to hear you enjoyed the stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Valeria Coppie - 07/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno piacevole! »

Hotel ottimo, pulito e in buona posizione! Tutto perfetto!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Ms. Valeria R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to know that you enjoyed the stay with us. I am also glad to know you found our location convenience as well as enjoyed the hotel cleanliness. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Anonimo Famiglie - 19/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« molto bene »

gentili servizievoli e accogliente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Ms. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am very glad to hear you enjoyed your stay with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Anonimo Coppie - 24/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima struttura, servizio adeguato. »

Ho soggiornato brevemente e mi sono trovato bene, camere adeguate , pulizia alta., prima colazione e ristorante buoni. Unico piccolo appunto il sovrapprezzo per avere un cappuccino a colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. E., Fabulous to know that you had lovely stay with us. We continuously strive to provide an exceptional experience for all our guests and we very much enjoyed reading your succinct review that so beautifully summed up all that is best about Mercure Hanoi La Gare. Besides, just share to you that our hotel offers complimentary for fresh brewed coffee and discount 50% for other type of coffee such as latte, cappuccino, espresso... during breakfast time. Thank you again for sharing your great experience and we look forward to host you at our property in a near future. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Anonimo Coppie - 09/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

Personale gentile e preparato. Ottima colazione, molto varia. Pulizia e confort tutto bene.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear valued guest, Thank you very much for your review to Mercure Hanoi La Gare. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Roberta M. Famiglie - 08/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Una bellissima esperienza : ci siamo sentiti coccolati »

ABBIAMO APPREZZATO LA GENTILEZZA , LA DISPONIBILITA' , LA PROFESSIONALITA' DI TUTTO IL PERSONALE

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Ms. Roberta M., We very much appreciate your great comments regarding your stay at the Mercure Hanoi la Gare. Your recognition to our staff is really pleasant. At Mercure, we are strive to work hard and commit to bring the best experience to our guest. I believe your compliment will serve as an encouragement for our team to do a even better job. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hang Bui (Ms.) Front Office Manager

Stefania Coppie - 01/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Come rovinare un bel soggiorno »

Hotel molto bello, ben posizionato con stanze comode. Arredamento ricercato sia nelle stanze che negli ambienti comuni. Il tutto però è completamente vano ai miei occhi per la poca esperienza/ professionalità durante il check-in/out. Soggiorno di 3 notti con un intervallo di 1 dopo la prima per escursione ad Halong Bay. L’hotel ha bloccato sulla carta di credito l’intero soggiorno, ha poi addebitato solo una parte lasciando bloccato il resto. Quando siamo tornati è stato richiesto un ulteriore caparra superiore all’intero soggiorno stesso. Peccato che i soldi precedentemente bloccati (destinati al pagamento dell’hotel) non saranno disponibili prima di 15 giorni. È la prima volta che mi capita una cosa simile e ritengo sia veramente scorretto e poco professionale. Sono veramente contrariata e infastidita dall’accaduto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Ms. Stefania B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hanoi la Gare. I am sorry to know your check in and check out experience did not meet you expectation; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have already reminded my team and please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Again, we appreciate your sharing your concerns and thank you very much for that. Sincerely, Hang Bui (Ms) Front Office Manager

Anonimo Coppie - 07/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Confort in Città »

Hotel ben localizzato con stanza confortevoli e ottimi servizi. Garanzia AccorHotel.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Hanoi la Gare. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Diamond Vu (Ms.)

Anonimo Ospite singolo - 29/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Il personale è molto gentile, efficiente e a tutti loro va un grande apprezzamento. I bagni delle stanze sono francamente troppo piccoli e scomodi. Non vi è il posto neppure per appoggiare gli oggetti

Anonimo Ospite singolo - 28/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Sono rimasta solo un giorno ma sono stata molto bene sia per la camera che per il ristorante

Anonimo Coppie - 29/12/2016 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo soggiorno, forse la stanza un po' piccola ma comunque assolutamente confortevole. Ottima l'accoglienza, le informazioni e grande prima colazione

Anonimo Coppie - 15/09/2016 Recensione certificata AccorHotels

Tutto ok , soggiorno breve

Anonimo Coppie - 03/09/2016 Recensione certificata AccorHotels

Personale cortese ed efficiente, camera gradevole e bene attrezzata.

Anonimo Azienda - 17/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Molto buono: reception, accoglienza, informazioni, cortesia personale.

Anonimo Azienda - 18/03/2016 Recensione certificata AccorHotels

Buono

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