Hotel – Novotel Lugano Paradiso
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel Lugano Paradiso

4.0/5 688 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 30  CHF
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
    • Portoghese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco

Svago e attività

  • Piscina
    • Piscina all'aperto riscaldata
    • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Solarium  (Nei dintorni)
  • Tennis  (Nei dintorni)
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca (Nei dintorni)
    • Pedalò (Nei dintorni)
    • Sci Acquatico (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 07:00-00:00
    • Orari di apertura: weekend 07:30-00:00

Servizi business nell'albergo

  • 4 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 96 camere
  • Hotel non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • Lettino per bambini
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Telefono
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar
Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.6/5 Valutazione AccorHotels 2.262 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Lugano Paradiso

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 688 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Affari - 09/12/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« viaggio di lavoro »

sono stato veramente bene, servizio molto buono, all'arrivo sono stato accolto molto bene con un servizio rapido e puntuale, la camera era pulita e silenziosa , la prima colazione abbondante e molto variegata,

Anonimo Ospite singolo - 22/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Confortevole e perfetto in tutto »

Esperienza estremamente positiva. Camera bella, comoda ed accogliente. Personale cordiale, discreto e veloce. Ottima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Egregio Signor B., Buonasera dal Novotel Lugano Paradiso! Siamo lieti che ha apprezzato il Suo soggiorno presso il nostro hotel. È sempre bello ricevere questi complimenti. Grazie per il Suo gentile feedback, e speriamo di rivederla presto per un'altra esperienza con noi. Cordiali saluti, Felice Casafina Front office Manager

Anonimo Azienda - 19/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« sufficiente considerato il livello dell'hotel »

sufficiente. ottimo il capo servizio reception, sufficiente la colazione, gravemente insufficiente la gestione del bar dove l'addetto incaricato non si accorge per 20 minuti della presenza di un cliente in attesa

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarLa per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Lugano Paradiso. Siamo spiacenti che abbia valutato il Suo soggiorno solo come sufficiente: ci farebbe piacere sapere cosa possiamo fare per aumentare la Sua soddisfazione e migliorare la Sua esperienza al check-in e al check-out. In merito alla gestione del bar, siamo dispiaciuti che abbia dovuto attendere per la Sua consumazione: riferiremo sicuramente al responsabile in modo che un episodio del genere non capiti piu' in futuro. La sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuriamo che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle nostre prestazioni. La ringraziamo nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo, Signor B., i nostri più cordiali saluti Ylenia Bettarel Reservation Manager

Anonimo Famiglie - 05/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Positiva e soddisfacente »

Siamo stati accolti molto calorosamente. Tutto il personale molto competente e gentilissimi. Le camere confortevoli e pulite.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Sig.ra D., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a fornirci un feedback della Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo veramente felici che abbia apprezzato sia la gentilezza e professionalità del nostro staff sia la qualità delle nostre camere e dei nostri servizi. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutti i nostri collaboratori. Ci auguriamo di rivederLa presto presso di noi e, Signora D., Le porgiamo i nostri piu' cordiali saluti. Ylenia Bettarel Reservation Manager

Anonimo Famiglie - 04/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole week end »

Complimenti alla gentilezza del personale e disponibilità , e pulizia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Sig.ra M., La ringraziamo per aver speso del tempo a fornirci un feeedback della Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo veramente felici che abbia apprezzato sia la gentilezza e professionalità del nostro staff sia la qualità delle nostre camere e dei nostri servizi. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutti i nostri collaboratori. Ci auguriamo di rivederLa presto presso di noi e, Signora M., Le porgiamo cordiali saluti. Ylenia Bettarel Reservation Manager

Anonimo Coppie - 01/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sermpre soddisfacente »

Comnfermata la qualità dell'hotel, sia come personale, gentile ed efficiente, sia come camere ben equipaggiate. Comodo il garage a pagamento sotto l'hotel.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora B., La ringraziamo per aver speso del tempo a fornirci un feeedback della Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo veramente felici che abbia apprezzato sia la gentilezza e professionalità del nostro staff sia la qualità delle nostre camere e dei nostri servizi. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutti i nostri collaboratori. Ci auguriamo di rivederLa presto presso di noi e, Signora B., Le porgiamo cordiali saluti. Ylenia Bettarel Reservation Manager

Anonimo Famiglie - 20/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Posizione centrale, clima accogliente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Egregio Signor P. Grazie mille della Sua splendida recensione. È con grande piacere che la inoltreremo al nostro personale che lavora giornalemente per offrire a tutti i nostri clienti un servizio impeccabile. In attesa di poterla accogliere di nuovo Le porgiamo i nostri più cordilai saluti. Felice Casafina Front office Manager

Andrea D. Famiglie - 17/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel di riferimento a Lugano »

Non è la prima volta che soggiorniamo in questo hotel e siamo sempre rimasti soddisfatti dell’ambiente, delle camere e dello staff, estremamente gentile e disponibile. Questo è il nostro hotel di riferimento quando soggiorniamo a Lugano.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor D., Desideriamo ringraziarVi per gli apprezzamenti espressi a seguito del Vostro soggiorno presso Novotel Lugano Paradiso. Siamo felici di essere diventati il Vostro hotel di riferimento a Lugano e siamo contenti che ogni volta che pernottate da noi riusciamo a soddisfare le Vostre aspettative. Ci impegniamo giorno per giorno a mantenere alti i nostri standard di qualità e di servizio. Condivideremo sicuramente i Vostri complimenti con tutto il nostro staff. Vi ringraziamo nuovamente per la fiducia e la fedeltà verso Novotel Lugano Paradiso e, in attesa di accoglierVi il prossimo dicembre, Vi porgiamo i nostri piu' cordiali saluti. Ylenia Bettarel Reservation Manager

Lorenzo Coppie - 14/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« UN GIUSTO WEEK-END. DI RELAX. »

STRUTTURA CONFORTEVOLE. PERSONALE EFFICIENTE, PRESENTE MOLTO DISCRETO. SERVIZI BUONI.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Egregio Signor Z., Buonasera dal Novotel Lugano Paradiso! Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Lugano Paradiso. non esiteremo a inoltrare i Suoi complimenti a tutti i nostri collaboratori che lavorano ogni giorni per offrire a tutti i nstri clienti un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor Z. le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Felice Casafina Front office Manager

Cristian Famiglie - 10/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Molto accogliente ma qualche perplessità sulle camere »

Abbiamo soggiornato per 3 notti, vacanza, una camera doppia più divano letto. Camere molto piccole, visuale con impalcature, bagno con poca privacy. Per fare la doccia bisogna entrare nella vasca da bagno che poggia su un vetro attaccato al letto. A parte la camera, le suite saranno sicuramente più confortevoli, personale splendido, accoglienza da 5 stelle, disponibilità su tutto. Colazione ottima e abbondante. Si è vicini a tutto, a piedi si arriva in 10 minuti al centro di Lugano e per chi non volesse camminare il bus ferma sotto l’hotel.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Egregio Signor F., Desideriamo ringraziarla per aver dedicato del tempo nel recensire il nostro albergo. È con grande piacere che inoltreremo la Sua recensione al nostro personale che lavora ogni giorno per offrire a tutti i nostri clienti come da Lei scritto "un'accoglienza da 5 stelle". Per quanto riguarda le camere abbiamo disponibilità di camere anche con doccia invece che vasca, tutte della stessa dimensione 25 metri quadrati tranne le Suite che sono 50 metri quadrati. Grazie ancora e speriamo di riaccoglierla presto. Soleggiati saluti da Lugano Felice Casafina Front office Manager

Malvina A. Azienda - 21/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Esperienza molto positiva. »

Soggiorno più che piacevole. Molto gradito la possibilità di usufruire di un biglietto gratuito con valenza giornaliera per i mezzi pubblici in Ticino

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora A., Grazie della bella recensione del nostro hotel. Siamo lieti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Christian Schreiner Direttore

Anonimo Coppie - 19/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Buona posizione, ottimo servizio in hotel, ci siamo sentiti coccolati

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, Grazie della bella recensione del nostro hotel. Siamo lieti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Christian Schreiner Direttore

Anonimo Famiglie - 09/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

Camera pulita posizione eccellente comodo parcheggio e ottima colazione. Vicino al lago ed alla cabinovia san salvatore.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Ospite, Grazie della bella recensione del nostro albergho. Siamo liete che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Christian Schreiner Direttore

Anonimo Famiglie - 02/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bellissimo »

Ottimo hotel, servizi efficienti, personale cordiale e preparato, Colazione da favola ... frequento spesso 5 Stelle mai trovata così!! Tornerò sicuramente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor C., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel. Siamo lieti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Christian Schreiner Direttore

Mauro Famiglie - 01/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Famiglia »

Ottimo tutto ma la camera non è sufficientemente grande in funzione del numero deg'ospiti composta da 4 persone

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor C., La ringraziamo per aver dedicato del tempo a scrivere un commento sul Suo soggiorno presso la nostra struttura. Siamo contenti che abbia apprezzato il nostro hotel e i servizi offerti. Il nostro staff sarà lieto di ricevere i Suoi complimenti. In merito alla grandezza della camera, Le suggeriamo per un Suo prossimo soggiorno di prenotare 2 camere Executive comunicanti in modo da avere piu' spazio a disposizione per la Sua famiglia. Saremmo felici di averLa nuovamente come nostro ospite! In attesa di accoglierLa in un'altra occasione, Signor C., Le porgiamo cordiali saluti. Ylenia Bettarel Reservation Manager

Simone N. Ospite singolo - 18/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Luci e molte ombre »

Arrivato alle ore 13 ho dovuto aspettare le 14 per la stanza, mai successo da nessuna parte anche se il check inn è dalle 14 (e l'hotel non era al completo).Stanza al 2 piano pieno di famiglie arabe urlanti e che sbattevano porte in continuazione.Sia nella hall, nei corridoi che nella stanza odore intenso di detergenti che per chi come me è allergico causano non pochi problemi alle vie respiratori (profumato non vuol dire pulito).Comunque sia gli spazi comuni che la stanza sono pulitissimi.Personale giovane e gentile soprattutto al ristorante.Colazione ottima con prodotti di qualità e vasta scelta.Menù ristorante un pò scarso ma quello che c'è è buono.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor N., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Lugano Paradiso. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Christian Schreiner Direttore

G. Ospite singolo - 16/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sopra le aspettative »

Hotel in ottima posizione con camera molto accogliente e pulita. Comodo il parcheggio sottostante.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora Schwarz, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel. Siamo liete che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordialita Christian Schreiner Direttore

Anonimo Famiglie - 12/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole scopert »

È stata una piacevole scoperta in Lugano sprovvista di strutture ricettive di tale stile e qualità

Enrico Ospite singolo - 06/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Eccellente »

Cortesia e disponibilità dello staff di ricevimento e ristorazione. Al mio arrivo intorno alle 22.00 la ragazza della reception (di cui purtroppo non ricordo il nome, ma ricordo fosse di Milano) si è prodigata oltre l'immaginabile per consentirmi di parcheggiare l'auto nel parking dell'hotel, nonostante i posti a disposizione fossero esauriti, liberando un posto rimuovendo la sua autovettura personale!!! Lo stesso è accaduto al ristorante, nonostante la cucina fosse già chiusa, il ragazzo del bar mi ha consentito di cenare con una buona pizza!!! Stanza molto bella, accogliente e pulitissima. Colazione ottima e abbondante con ogni tipo di pietanza a disposizione. Che dire di più....tutto perfetto!!! Grazie

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signore E., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel. Siamo lieti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto da noi. Cordiali saluti, Christian Schreiner General Manager

Riccardo R Da solo - 03/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Posizione strategica, grande disponibilità dei personale, camere pulitissime, da raccomandare »

Posizione molto buona vicino al lago, grande disponibilità dei personale, camere pulitissime, da raccomandare. In qualità di membro Platinum del gruppo ACCOR ho ricevuto un upgrade per una camera al settimo piano.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Riccardo R., grazie della bellissima recensione del nostro hotel. Siamo lieti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti Christian S.

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