Hotel – Novotel Casablanca City Center
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Novotel hotel

Albergo Novotel Casablanca City Center

Angle Zaid Ouhmad  Rue Sidi Belyout 
20190  CASABLANCA
MOROCCO

1.244 recensioni
Giudizio TripAdvisor Basato su 1.244 recensioni
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Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi in hotel e nei dintorni

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
    • Accesso WIFI
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 300  MAD
  • Centro fitness
  • Reception aperta 24 ore al giorno

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera
    • Accesso WIFI
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 300  MAD
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco
    • Macchina lustra scarpe
  • Ufficio di cambio
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness

Ristorazione

  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24h
    • Orari di apertura: weekend 24h

Servizi business nell'albergo

  • 5 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Spaziosa, dal design contemporaneo e perfettamente modulabile, la camera Novotel è un vero spazio da vivere e si adatta ad ogni esigenza.

  • 281 camere
  • 140 camere non fumatori
  • 7 camere per persone con mobilità ridotta
  • 273 camere familiari
  • 42 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Telefono
    • WIFI in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Ordine servizio in camera via TV
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

3.8/5 Valutazione AccorHotels Basata su 1.390 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Casablanca City Center

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
3.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.244 recensioni
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 26/06/2017
« Anonima »

Buona accoglienza, camera ok, colazione buona ma servizio carente.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 08/05/2017

Purtroppo sono rimasto insoddisfatto della qualità della camera, la moquette era sporca. Il divano aveva macchie evidenti di sporcizia. La macchinetta del caffè senza capsule.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 20/03/2017

Siamo arrivati nella stanza ed abbiamo trovato: due soli cuscini che dire indecenti è troppo poco (una palla di stracci), un frigo totalmente vuoto. Nel bagno un solo ed unico asciugamano, il kit di cortesia assolutamente insufficiente, neanche una cuffietta per la doccia. Ricevuti il giorno dopo gli asciugamani, dopo averli chiesti tre volte, ci siamo trovati dei teli ingrigiti dall'uso e assai vecchi. Alla colazione per 4 mattine sono mancati i bicchieri, le tazze e i piatti. Colazione abbondante ma qualità del cibo scarsa. Avendo riservato una notte in più del prevista alle sette di sera, mentre eravamo in stanza, ci è stato intimato e dico intimato, di scendere per fornire i dati della nostra carta: si poteva usare un pò di cortesia. Ci è

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/11/2016

Breakfast molto povero.Nessuna selezione di te solamente te alla pesca. Selezione formaggi molto povera. Servizio bar insoddisfacente Reception assolutamente non gentile Servizio biancheria insoddisfacentd

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 19/10/2016

Sono arrivato il mattino verso le 11.30 e mi hanno informato che la camera non era ancora pronta ma a seguito della mia insistenza mi hanno dato una camera immediatamente. l'accoglienza è stata molto fredda, nessun sorriso o saluto di benvenuto. Conosco questo hotel da 10 anni e devo dire che lo standard è rimasto lo stesso. l'hotel è pulito, le camere altrettanto, lo staff è abbastanza cordiale senza punte di eccellenza, l'unica pecca che trovo è la colazione che a mio parere è piuttosto povera e l'organizzazione dei tavoli e la pulizia stenta a decollare. Comunque il rapporto qualità prezzo rimane discreto. Logisticamente è perfetto in quanto vicino a tutto.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 05/10/2016

Complessivamente il soggiorno è stato positivo. da segnalare: scale di emergenza con resti di bottiglie e cibo per tutto il soggiorno; cena di mercoledì sera mi ha dato fastidio allo stomaco grazie

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 05/10/2016

Permanenza tranquilla. Prezzi un po' cari

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 27/08/2016

Buona anche se ho trovato la camera in uno stato peggiore della volta precedente

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 23/08/2016

Buono ma nn impeccabile

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 14/07/2016

Confortevole Pulizia da migliorare

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 09/06/2016

Abbastanza soddisfacienti .

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 15/04/2016

Sicuramente in degrado, oltre il front desk ottimo ed efficiente , tutto il resto molto decaduto. Pulizia camere, corridoi non puliti , trascurato nella manutenzione, Pessima offerta colazione e personale assolutamente non professionale . Pulizia molto Scarsa!

Recensione certificata TripAdvisor
Affari - 20/12/2015
« Servizio peggiorato »

Vengo in quest' hotel da 8 anni ed ecco le differenze trovate negli ultimi tempi: -Nessun tipo di accoglienza "Platinum", nessuna presenza al bancone dedicato, il personale in tutto l'hotel non saluta mai per primo e anche quando lo si saluta difficilmente risponde -Camera 1514 cassaforte che non funziona, moquette sporca, asse water macchiata, vetri sporchi, aria condizionata che fa uscire aria calda e rende difficile dormire -wifi molto lento che non permette di lavorare -Palestra con macchinari senza manutenzione e mancano sempre salviette pulite -la sera del 15 dicembre al ristorante non era possibile cenare alla carte ma solo a buffet e il bar alle 22.45 già chiudeva... -La reception conferma la disponibilità di camere di livello superiore a quella prenotata ma quando viene richiesto l'upgrade di diritto con carta Platinum vengono fatte inspiegabili difficoltà e solo dietro insistenza viene concessa la camera -Camera 1803 con doccia dove non scende bene l'acqua, sempre aria condizionata che riscalda, e il minibar è a pagamento ma pure le cialdine della macchinetta Nespresso! Cosa sempre gratuita nelle camere Deluxe dei Novotel. Fate manutenzione e migliorate il servizio, se no a quel prezzo finirete col perdere clienti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear, Thank you for taking the time to share your observations with us following your stay at Novotel Casa City Center I have taken note of your comments regarding all the issues you have mentioned and would like to express my sincerest apologies, kindly Know that i will not hesitate to share your comments with my whole team. I hope this incident will not leave you with a bad impression of the Novotel Casa City Center and I hope we will have the pleasure to welcome you again very soon. Thank you again for taking the time to contact us and please accept our sincerest apologies Best Regards.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/11/2015

Non positiva. Ho trovato l'albergo molto al di sotto del livello europeo. Camera non adeguata e mantenuta come si deve.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 28/11/2015

abbastanza buona mi sarei aspettato qualcosina in più in : - accessori bagno / camera : mancava piccola salvietta per asciugare il piano lavabo / lucida scarpe - un gg non è stata lasciata la pedana per doccia - i lenzuoli erano con alcuni piccoli buchi - durante il servizio colazione è stata scarsa il rinnovo di frutta al self service - durante il pranzo a buffet alcune piatti caldi sono rimasti vuoti non ripristinati - in generale il servizio in sala ristorante è approssimativo ( troppi ragazzi giovani ed inesperti) - buon servizio reception / front desk - totale mancanza di sicurezza agli accessi in hotel. Nonostante il metal detector si entra e si esce senza un accurato controllo...non aprono mai le valigette , chiunque può entrare e accedere agli ascensori , ai bagni nella hall o alle zone bar/ristorante senza che nessuno chieda di esibire una prenotazione o la chiave della stanza. Gli ascensori funzionano senza bisogno di inserire la chiave. Durante le pulizie in camera al piano, ci sono più stanze aperte anche se non sono presidiate dal personale di servizio. il che comporta che un estraneo può salire al piano, introdursi nelle stanze ed uscire senza essere visto. mancanza assoluta di controllo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 21/11/2015

La connessione internet era talmente lenta che non si riusciva nemmeno ad aprire un email. Questo è un grossissimo problema per una persona che soggiorna per affari.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 28/09/2015

tutto ok

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 08/08/2015

No sono assolutamente contento! Non tornerò più da voi nel vostro Hotel e forse anche nella vostra catena. I prezzi applicati non sono proporzionali al servizio offerto. Ho pagato tantissimo e non ho avuto neppure la colazione. La cosa più assurda è chenonostante la tessera di fedeltà avrei pagato di meno se avessi prenotato nella vostra struttura tramite Booking!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 06/06/2015

Mediocre. Le camere cominciano ad avere tanti piccoli difetti e la colazione è come al solito una catastrofe

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 13/04/2015

Confortevole.

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