Hotel – Novotel Marrakech Hivernage
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel Marrakech Hivernage

3.5/5 1.523 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WiFi in camera
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Suite per persone con mobilità ridotta
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiesta
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
  • Navetta per l'aeroporto
    • CASABLANCA (Servizi a pagamento)
    • MARRAKECH MENARA (Servizi a pagamento)
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Ufficio di cambio

Svago e attività

  • Piscina esterna non riscaldata
  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta
  • Golf  (Nei dintorni)
    • Campo da golf con 18 buche
    • Campo da golf con 9 buche
    • Pratica di golf
    • Lezioni di golf
  • Campo da tennis  (Nei dintorni)
    • Campo da tennis in terra rossa
    • Campo da tennis all'aperto
  • Altre attività sportive in hotel  (Nei dintorni)
    • Bicycles rental
    • Cavalcare

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24h/24
    • Orari di apertura: weekend 24h/24

Servizi business nell'albergo

  • Web corner
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar
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3.8/5 Valutazione AccorHotels 1.386 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Marrakech Hivernage

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Giudizio TripAdvisor 1.523 recensioni
Gabrio C. Coppie - 23/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sorpreso dalla bellezza della città e della disponibilità del personale »

Positiva l'accoglienza, separata in quanto moglie e figlia sono giunte prima di me, e cortese nelle successive necessità. Ottime le colazioni. Unico neo la continua smagnetizzazione delle chiavi che erano abbinate alla camera; non era mai avvenuto nelle altre esperienze con hotel Accor. Inoltre i camera una luce non funzionava, anche se non lo abbiamo fatto notare al personale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear MrGABRIO C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Marrakech Hivernage. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Amine TRABELSI General Manager

Febo D. C. Coppie - 24/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« CAMERE PULITE - STAFF ECCEZZIONALE »

La nostra seconda casa. Clienti abituali da anni trattamento cordiale e amichevole. Un grazie a tutti

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Bonsoir Mr Di C., Je vous remercie pour votre gentil compliment et vous confirme que nous allons faire de notre mieux pour que le Novotel soit toujours votre maison Dans l'attente de vous recevoir Cordialement Amine TRABELSI Directeur General

Anonimo Ospite singolo - 12/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

Bene come da attese

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Marrakech Hivernage. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Amine TRABELSI

Maurizio Famiglie - 27/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« buona, la struttura però necessita di manutenzione »

buona, ben accolti, pulito, da migliorare la manutenzione straordinaria nelle camere, personale gentile e ottima la colazione.

Rossano F. Azienda - 25/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« negativa »

Stanza fredda (senza riscaldamento); doccia con acqua a temperatura molto bassa; colazione con poca scelta

Aa Famiglie - 17/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Prenotazione non presa in considerazione »

Arrivato all’Hotel, non risultava la prenotazione effettuata per telefono in mattinata Veramente poco professionale, non si sono neanche scusati. Inoltre erano appesi pseudo sconti sul ristorante che poi erano applicati a dei gruppi ma questo dettaglio era mal scritto...

Viaggio con amici - 19/10/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« MEDIOCRE »

L'hotel sito nel quartiere Hivernage si trova di fronte al Sofitel,purtroppo avrebbe bisogno di un rinnovamento negli arredi ,devo però dire che le stanze sono spaziose e pulite ed ogni cosa funziona a dovere.L'accoglienza mi è sembrata fredda e distaccata,il personale non mi è sembrato molto motivato alla soddisfazione del cliente,al contrario del servizio bar e ristorante che mi sembra molto più efficiente e caloroso nel servizio.La colazione offerta è di qualità discreta così come il ristorante.Devo ammettere che per il prezzo pagato il servizio è stato adeguato

Roberto Amici - 17/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« mediocre »

L'esperienza presso questo novotel non è stata particolarmente esaltante,il personale presso la reception pur non essendo scortese non mostrava molto interesse per il cliente e venivi percepito con distacco,non ha mai richiesto se fossimo soddisfatti dei servizi offerti.Maggiore interesse era espresso dei gestori del ristorante e del servizio bar.Gli arredi mostrano la necessità di un rinnovo imminente,però il tutto era funzionale ed efficiente .La pulizia delle camere discreta come quella delle parti comuni tranne la piscina dove la presenza delle foglie nell'acqua era costante.La qualità del buffet della colazione è discreta tranne il caffè che è solo Nescafè.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Marrakech Hivernage (ex Novotel Suites). E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Famiglie - 14/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Sonno pessimo dovuto ai rumori assurdi( macchine grida clacson ecc) tra le 3 am e le 6:30 am. Calcolando che ero con mia moglie e mia figlia di 5 anni giusto di passaggio per andare ad Agadir ed avevo bisogno di riposare, diciamo che il soggiorno è stato veramente pessimo. Incredibile che alla reception ci abbiano dato una camera lati strada!!!

Anonimo Famiglie - 08/12/2015 Recensione certificata AccorHotels

Buon servizio. Vicinanza centro. PersoneAle gentile. Arredi e camera necessitano di ristrutturazione.

Anonimo Coppie - 04/10/2015 Recensione certificata AccorHotels

Abbastanza soddisfacente.

Anonimo Coppie - 16/05/2015 Recensione certificata AccorHotels

Piacevole e funzionale

Anonimo Famiglie - 13/04/2015 Recensione certificata AccorHotels

Rispetto ad altri alberghi di questa catena ho riscontrato minor attenzione alla manutenzione dell'hotel e alla cura del cliente. La colazione in particolare dovrebbe essere migliorata

In famiglia - 08/04/2015 Recensione certificata TripAdvisor
« Così cosi .... »

Utilizzo spesso questa catena e per confronto l'ho trovato un po' scarso. Di positivo la posizione perché il quartire è bello e il personale della reception e' cordiale. Di negativo l'aria condizionata rotta in tutte le camere, la colazione veramente scarsa, solo un asciugamano a testa al giorno ( ripetutamente ignorata la mia richiesta di averne un secondo ), piscina senza asciugamani per tutti gli ospiti e all'arrivo in camera mancavano delle lampadine e un cuscino. Complessivamente niente di drammatico, però......

g777s Da solo - 06/10/2014 Recensione certificata TripAdvisor
« OTTIMA LOCATION »

Camere modulari molto ben concepite. Dotate di angolino cucina con lavello e forno a microonde, frigorifero e bollitore. Wc separato dal bagno con doccia grande e vasca. Lavandino con grande piano di appoggio. Letto matrimoniale ampio e comodo, cuscini un po' duri. Divano letto comodissimo e ben allocato. Grande tavolo scrivania con sufficienti prese di corrente (non una sola e ben nascosta come in tutti gli altri hotels). Ci sono ben tre diversi comodi armadietti sufficienti anche per una lunga permanenza. Piscina un po' piccola. Unico neo la colazione. Non al livello della struttura.

anna_deglinnocenti In famiglia - 18/08/2013 Recensione certificata TripAdvisor
« Un hotel moderno in una città quasi fiabesca »

L'hotel è bello , bella la piscina , la posizione è buona a circa 20 minuti a piedi dalla piazza principale Djema el Fna. La catena Novotel è una garanzia. L'unico appunto riguarda la Reception , non sempre c'era personale in grado di fornire informazioni .

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