Albergo Pullman Basel Europe 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.5/5 997 recensioni
Pullman Basel Europe
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Camera 1

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I plus dellhotel

  • 141 eleganti camere con WIFI gratuito, palestra con vista sul giardino e garage

  • 2 ristoranti-"Bistrot Europa": cucina regionale, "Les 4 Saisons": gourmet

  • Situato nel centro città, a pochi passi dal Reno, dalla città vecchia e dal Messe Basel

  • BaselCard gratuita per usufruire gratuitamente dei trasporti pubblici e di altri vantaggi

  • 6 moderne sale riunioni con luce naturale e attrezzature all'avanguardia

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio interno privatoServizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Aria condizionata
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
  • Portineria
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta
Servizi business nell'albergo
  • 10 sala/e riunioni

Posizione dell'hotel

Pullman Basel Europe

Clarastrasse 43
4058
basel
switzerland

Tel: +41616908080

Fax: (+41)61/6908880

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BASEL TRAM :   1;2;6;14;15;21 Messeplatz

  • In aereo

    BASEL MULHOUSE EUROAIRPORT A 9,5km / 5,9 miglia

  • In aereo

    ZURICH AIRPORT A 80km / 49,71 miglia

  • In treno

    DB BAD BAHNHOF A 0,5km / 0,31 miglia

  • In treno

    SBB CFF A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:47.563069, 7.59784

Le nostre sistemazioni

Le camere rappresentano un rifugio elegante e offrono postazioni per connessione di rete. Inoltre, l'hotel offre WIFI/ADSL gratuiti e un pannello di connettività con porte USB e HDMI per il trasferimento di immagini e suoni XXL sul monitor HD.

Camera doppia Classic con letto queen size o king size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 19
  • Internet wireless in camera
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè
  • Sveglia automatica
  • Telefono con linea diretta(...)

Camera doppia Classic con letto queen size, terrazza attico e vista giardino

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21
  • Più alloggi: Terrazza *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè
  • Sveglia automatica
  • Telefono con linea diretta(...)

Camera doppia Superior con letti singoli o letto king size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 27
  • Internet wireless in camera
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso
  • Bollitore per caffè / tè
  • Sveglia automatica(...)

Camera Deluxe con letti singoli o letto king size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 27
  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Camera Classic singola con 1 Letto Singolo

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 18
  • Internet wireless in camera
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè
  • Sveglia automatica
  • Telefono con linea diretta(...)

Suite Junior con letto king size, macchina Nespresso e terrazza attico con vista giardino

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 33
  • Più alloggi: Terrazza *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Bollitore per caffè / tè
  • Sveglia automatica(...)

I nostri bar e ristoranti

LES QUATRE SAISONS

Tipo di cucina: Gastronomico

"Les Quatre Saisons" offre un?esperienza culinaria che ha ricevuto 18 punti Gault Millau e 1 stella Michelin. Gli ospiti possono gustare piatti di alta cucina, realizzati dal pluripremiato chef Peter Moser in un ambiente rilassato.

Pranzo

11:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

BISTRO EUROPE & LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gli hotel Pullman sono perfetti per incontrare gli amici e ne è un esempio il nuovo "Europe Bistro": qui potrete organizzare pranzi o cene informali e gustare deliziose specialità regionali.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 10

  • Dimensioni massime: 335

  • Capienza massima: 250 persone

  • Capienza massima banchetto: 260 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Pullman Basel Europe

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione AccorHotels 4.6/5

4.857 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

997 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Esperienza fantastica

Giudizio clienti 4.6/5

Simone P. Amici - 20/08/2019 Recension AccorHotels

Pulizia e attenzione ai dettagli sono gli elementi principali dell'albergo. Sottolineo con grande piacere la cordialità e il calore umano di tutto lo staff dell'albergo: è importante sapere che attorno hai persone educate e sorridenti, sempre disposte ad aiutarti se necessario. La posizione dell'albergo è molto centrale, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici della città. Un'esperienza che mi sento di consigliare a chiunque voglia soggiornare a Basilea per qualche giorno, per lavoro o per relax.

Caro Simone P., wow..... Grazie mille a nome di tutto il team per questa meravigliosa recensione del vostro soggiorno. Sono molto lieto di leggere che tutti i colleghi si sono presi cura di lei e che si è sentito ben curato. Non mancherò di condividere il vostro grande feedback con tutta la squadra e sono sicuro che saranno molto soddisfatte. Speriamo di rivederla presto. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Ottimo hotel in posizione perfetta

Giudizio clienti 4.6/5

Stefano Famiglie - 12/08/2019 Recension AccorHotels

L'hotel ha soddisfatto appieno le mie esigenze. Camere ampie e dotate di ogni comfort. Posizione comoda per autostrada ma a pochi minuti a piedi dal centro. In sintesi: perfetto.

Ciao Stefano, Grazie mille per questa fantastica recensione. Sono contento che le sia piaciuto così tanto con noi. Speriamo di darvi il benvenuto la prossima volta a Basilea. Molti saluti fino ad allora Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Bel soggiorno rilassante

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Pallina707 Da solo - 30/05/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Bel soggiorno in un hotel elegante , molto pulito e accogliente . La posizione comodissima e ben servita dai mezzi pubblici . Personale molto professionale e gentile. La receptionist al check in si è sforzata di parlare in Italiano con gran successo. Un bel pensiero per far sentire l' ospite ben accolto. Hotel da consigliare senz' altro.

Grüezi Pallina707 Thank you verys much for your great review. We are pleased you enjoyed your stay with us and you recommend us to other guests. We would be happy to welcome you again soon in the Pullman Basel Europe. Kind regards Your Pullman Basel Europe Team

Sempre al top

Giudizio clienti 4.6/5

Seve Coppie - 30/04/2019 Recension AccorHotels

Per i nostri soggiorni a Basilea è d’obbligo una fermata al Pullman Hotel. Personale di servizio cordiale e disponibile; camere pulitissime è molto accoglienti.

Ciao Seve, wow... Grazie mille a nome di tutto il team per questa grande recensione e feedback. Sono felice che vi sia piaciuto così tanto e spero di potervi dare nuovamente il benvenuto presto. Molti saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Good as usual

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Ospite singolo - 22/04/2019 Recension AccorHotels

Come sempre soggiornare in questo hotel è sempre una buona scelta soprattutto perchè è ben servito dai mezzi pubblici. Molto buona la pulizia delle stanze e delle aree comuni, il personale è un pò freddino ma professionale. Hotel da consigliare!

Caro ospite, Grazie mille per averci fatto visita e per l'ottima recensione. Mi dispiace leggere che il nostro staff non è stato così cordiale. Attribuiamo grande importanza al fatto che tutto il nostro staff porta cordialità e autentica empatia al lavoro. Secondo il motto: Le persone fanno la differenza, l'empatia dei dipendenti di una società è la faccia. Ma sono lieto che ci visiti regolarmente e spero per molte altre visite da parte sua. Saluti da Basilea Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

cortesia, gentilezza, pulizia locali, ottimo ristorante, ottima posizione

Giudizio clienti 4.6/5

Alberto Azienda - 25/01/2019 Recension AccorHotels

sono vostro cliente da diversi anni e trovo il servizio, la cortesia, la pulizia e la posizione sempre ottima

Caro Alberto, wow..... Grazie per questa fantastica recensione e feedback. Sono molto contento che tu sia il nostro ospite abituale e che possiamo convincerti sempre di noi. Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto. Fino ad allora cari saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Calda professionalità

Giudizio clienti 4.6/5

Nico F. Coppie - 08/01/2019 Recension AccorHotels

Arrivare il 24 sera e trovare il panettoncino sulla maniglia della Camera è una piccola cosa ma c'è chi la fa e ci sono gli altri

Caro Nico F, wow..... Grazie mille per questa grande recensione. Sono lieto di leggere che siamo stati in grado di sorprendervi così positivamente con un gesto così piccolo ma onesto. Saremo lieti di darvi il benvenuto la prossima volta a Basilea e speriamo che questo soggiorno possa convincervi ancora una volta di noi e del nostro servizio. Fino ad allora saluti da Basilea Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Basel

Giudizio clienti 4.6/5

Luigi Coppie - 06/01/2019 Recension AccorHotels

estremamente soddisfatto.

Ciao Luigi, wow..... Grazie mille per questa fantastica recensione. Sono molto felice di leggere che avete trascorso un ottimo soggiorno con noi e mi fa piacere condividere la vostra grande valutazione con tutta la squadra. Sono certo che anche i miei colleghi ne saranno molto soddisfatti. Saremo lieti di darvi nuovamente il benvenuto alla sua prossima visita a Basilea. Fino ad allora molti saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Miglior camera del 2018. Tutto ordinato, pulito e molto professionale. Grazie

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Coppie - 03/01/2019 Recension AccorHotels

Miglior camera in cui ho soggironato nel 2018. Tutto ordinato e pulito; gran doccia e letti molto confortevoli. Lo consiglio molto

Salve, wow... grazie per questa fantastica recensione e per il fantastico feedback. Sono molto felice di leggere che questo soggiorno è stato il migliore nel 2018 per lei e spero di rivederla presto con noi con l'intenzione che la prossima visita sarà così ampia come quella precedente. Cordiali saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

positiva

Giudizio clienti 4.6/5

S. D. Azienda - 05/11/2018 Recension AccorHotels

tutto alla perfezione

Ciao S. D., wow... Grazie mille a nome di tutto il team per questa grande recensione e feedback. Sono molto felice di leggere che tutto è stato perfetto e che avete trascorso un ottimo soggiorno con noi. Saremo lieti di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Bella esperienza

Giudizio clienti 4.6/5

Fabio Coppie - 23/08/2018 Recension AccorHotels

Hotel molto vicino al centro della città e con la comodità di diversi tram sia sotto l’albergo che a poca distanza Camera molto pulita e accoglienza assolutamente cordiale e professionale. Colazione molto buona e varia sotto tutti gli aspetti, dolce e salata Il garage e condiviso con il centro Coop e accessibile direttamente con l’ascensore dell’hotel. Il costo dello stesso e di 24 chf per notte. Unico appunto: ogni volta per uscire occorre vidimare il biglietto, cosa che in caso di affluenza in reception può diventare noiosa

Caro Fabio, La ringrazio molto per la sua grande valutazione durante la sua visita a noi. Sono molto lieto di leggere che lei ha trascorso un ottimo soggiorno con noi. Posso capire il punto con lo sblocco dei biglietti di parcheggio. Purtroppo al momento non abbiamo altre soluzioni, ma stiamo lavorando per installare il sistema in modo tale da poter codificare le schede per il soggiorno degli ospiti in modo che possano entrare ed uscire in qualsiasi momento. Sarei molto lieto di darvi nuovamente il benvenuto presto. Molti saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM
Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Amici - 06/08/2018 Recension AccorHotels

ottima accoglienza, disponibilita', gentilezza

Ciao, La ringrazio molto per la sua grandiosa valutazione. Sono lieto di leggere che le è piaciuto molto. Saremo lieti di darvi nuovamente il benvenuto al più presto. Cordiali saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

estremamente piacevole

Giudizio clienti 4.6/5

Maria C. C. Coppie - 29/07/2018 Recension AccorHotels

abbiamo apprezzato in modo particolare la cortesia e l'efficienza di tutto il personale. Di buon livello il ristorante e la colazione

Cara maria cristina c., Grazie a nome di tutto il team Pullman Basel Europe per averci fatto una bellissima valutazione. Sono lieto di leggere che lei ci ricorda così positivamente la sua visita e che è stato molto cortese con noi. Saremo lieti di potervi accogliere al più presto Cari saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Hotel elegante e in posizione ottimale

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Ospite singolo - 04/06/2018 Recension AccorHotels

Essendo cliente della catena di hotel Accor da vari anni ho scelto l'hotel dopo aver visto le varie recensioni online. L'esperienza è stata positiva nel complesso, buona l'accoglienza al check in , così pure la pulizia della stanza molto curata e ampia e così pure degli ambienti comuni, un unico neo il buffet breakfast assolutamente non all'altezza di altri hotel Pullman in cui soggiorno spesso.

Ciao, Grazie per averci fatto visita. Sono contento che la sia piaciuta. Grazie per il vostro feedback sulla nostra colazione. Il feedback dei nostri ospiti è molto importante per me, in quanto questo è l'unico modo per migliorare continuamente. Sarò lieto di registrare il punto per trasmetterlo internamente. Non vediamo l'ora di darvi di nuovo il benvenuto. Cordiali saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Ottimo

Giudizio clienti 4.6/5

Federico Azienda - 13/05/2018 Recension AccorHotels

Rilassante e tranquillo

Ciao Federico, Grazie mille per l'ottima valutazione del vostro soggiorno. Sono lieto di leggere che le è piaciuto molto e sarei molto lieto di poterle dare nuovamente il benvenuto al più presto. Molti saluti Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Esperienza ottima e piacevolissima.

Giudizio clienti 4.6/5

Federico Z. Coppie - 21/02/2018 Recension AccorHotels

Soggiorno ottimo, senza alcun problema. Hotel molto comodo e pulito e dipendenti sempre gentili ed assai disponibili.

Gentile cliente, un grande ringraziamento da parte di tutto il team per questa fantastica valutazione e per la bella recensione! È sempre un piacere accoglierla durante il suo soggiorno e un grande privilegio conquistare la sua fedeltà! Cordiali saluti, CATALINA MAYER FRONT OFFICE PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Soggiorno abbastanza soddisfacente

Giudizio clienti 4.6/5

Monica Coppie - 04/01/2018 Recension AccorHotels

Essendo l’hotel tutto prenotato non abbiamo potuto usufruire dell’upgrade di camera , però ci é stato offerto il late check-out del quale purtroppo non abbiamo potuto approfittare dovendo ripartire molto presto. Faccio notare che nella camera erano a disposizione solo dei cucchiaini di plastica e che anche in bagno i bicchieri erano in plastica dura ( non quelli che vengono forniti già sigillati nella plastica).Non penso che fornire cucchiaini di metallo e bicchieri di vetro( o plastica monouso) sia un costo insostenibile.

Signora M., Grazie per la vostra visita e feedback sul vostro soggiorno. Sarò felice di rivolgere i punti citati riguardo i cucchiai e le tazze per spazzolini da denti al prossimo incontro. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto a Basilea per la tua prossima visita. Cordiali saluti, Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Una positiva esperienza

Giudizio clienti 4.6/5

Massimo D. Coppie - 28/12/2017 Recension AccorHotels

Il nostro soggiorno in questo albergo è stata pienamente soddisfacente. Le camere erano pulite e ricche di accessori. Il personale è stato cortese e disponibile.

Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Pullman Basel Europe. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Vi saremmo grati se si può trovare il tempo in cui condividere la tua esperienza positiva su Tripadvisor e in tutto il mondo. È possibile seguire il link qui sotto e noi giudicare. http://www.tripadvisor.de/UserReview-g188049-d206264-m11765-Pullman_Basel_Europe_Hotel-Basel.html In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM
Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Famiglie - 18/12/2017 Recension AccorHotels

Accogliente e molto ben organizzata. Camera accogliente e molto pulita; buona la colazione

Caro Daniele, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Pullman Basel Europe. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Patricia Randazzo Front Office Manager PULLMAN BASEL EUROPE CLARASTRASSE 43 4005 BASEL – SWITZERLAND T. +41 (61) 690 80 80 – F. +41 (61) 690 88 80 PULLMANHOTELS.COM – ACCORHOTELS.COM

Soggiorno breve ma piacevole

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

411maurab In coppia - 13/12/2017 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel ubicato a breve distanza dal centro città, ben servito dai mezzi pubblici. Dispone di un parcheggio coperto a pagamento (oltre 20 Euro al giorno). La reception è abbastanza ampia e si protrae verso il bar. La nostra stanza ( 6^ piano) era ampia, dotata di balcone arredato con tavolino e sedie, con un bagno ampio e funzionale. Tutte le stanze hanno la moquette. Letto comodo, cuscini meno. Wi-Fi efficiente. Colazione di buona qualità, abbondante e molto varia. Personale di servizio molto gentile e premuroso, personale della reception molto efficiente ma poco empatico. Ci sono stati offerti gratuitamente i biglietti per i mezzi pubblici per l’intero soggiorno ed un cocktail di benvenuto.

Cara Maura B, Grazie per la vostra visita a noi e il vostro feedback dettagliato sul vostro soggiorno. In primo luogo vorrei scusarmi, se vi siete persi il calore presso la reception. Dal momento che attribuisco molta importanza a questo, parlerò di questo con il mio team di nuovo. Sarei molto felice di darvi il benvenuto di nuovo come ospite. Trova i saluti. Patricia Randazzo Front Office Manager
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