Hotel – Mercure Tokyo Ginza
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Mercure Tokyo Ginza

4.3/5 5.890 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 11h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Nei dintorni)
    • Parcheggio privato est recintato (Nei dintorni)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • Lingue parlate in albergo
    • Cinese Mandarino
    • Inglese
    • Francese
    • Japanese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Ufficio di cambio
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness  (Nei dintorni)
  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Orari di apertura: settimanali Not available
    • Orari di apertura: weekend Not available

Servizi business nell'albergo

  • Hotel per conferenze
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Per rendere l'atmosfera ancor più invitante e adatta al relax, l'hotel prevede lavori di ristrutturazione delle camere da maggio a settembre 2018. Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi.

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Sono disponibili camere Superior o Deluxe di varie dimensioni, tutte con finestre insonorizzate, Internet ad alta velocità gratuito, minibar, canali TV giapponesi e internazionali (BBC, CNN e TV5), asciugacapelli, cassaforte e comodissimi letti Simmons.

  • 208 camere
  • Hotel non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
  • 6 camere comunicanti
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • TV con telecomando
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Canale pay per view
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Vasca
    • Bidet
    • Bagni
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
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4.3/5 Valutazione AccorHotels 5.890 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Tokyo Ginza

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Luca B. Azienda - 30/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona esperienza »

Non conoscevo questo albergo e la dislocazione nel quartiere di Ginza è veramente ottimale. L’albergo rispetta gli standard Accor, pulito e confortevole, anche se il bar concede posto a sedere solo se si consuma e questo non è il massimo considerato che non c’è un’area relax libera per gli ospiti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. B., Thank you for participating in our guest survey and sharing your review after your stay at Mercure Tokyo Ginza. We are happy to learn that you had an satisfying stay overall at our hotel. We are sorry that you couldn't find the space to just relax at the common area. We are renovating our hotel at the moment and planning to add some more space for relaxing in the future. Thank you for your comments on our location and the cleanliness and comfort. We hope to welcome you again at our hotel again in the future. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Anonimo Famiglie - 26/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« albergo rumoroso e obsoleto »

camere piccole e non curate

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, Thank you for participating in our guest survey and sharing your comments. I sincerely apologize that your stay didn't meet your expectations. I understand that you felt the room was small and outdated. It might seem the rooms at our hotel are small but on the average, our rooms are on the bigger side compared to the other hotels in Tokyo of the same hotel range. We are currently going through renovations to offer better stay for our guests. I apologize for the noise you experienced. We must have provided a solution but we fell short. I hope you will give another chance to better serve you in the future. We will make sure that we make it up to you for this experience. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Anonimo Famiglie - 11/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Quiet, comfortable and central »

Servizio accogliente, molto silenzioso e vicino alla stazione centrale di Tokyo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. G., Sorry for writing you in English as I don't speak Italian. Hope you will kindly understand. We would like to thank you for staying at Mercure and answering our guest survey. We appreciate your compliments on our service and the location. We hope you enjoyed your stay in Tokyo. We would be have to have you back as our guest in the future. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Anonimo Azienda - 09/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bisogna migliorare. »

Ottima posizione, personale cortese ma camere vecchie e incapacitá di risolvere i oroblemi. Inoltre avevo chiesto preventivamente se ci fosse le possibilitá di trasferire i bagsgli da un Mercure ad un altro per poi scoprire che avrei dovuto spedire i bagagli con 1 giorno di anticipo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. G., I am sorry to write you in English as I don't speak Italian. First, thank you for staying at Mercure Tokyo Ginza and answering our guest survey. I apologize that we couldn't provide you a better solution for your luggage. I understand it's difficult to understand at this modern day we can not have the same day luggage delivery service. But, as it turns out, there's no courier service between Tokyo and Narita. There are plenty of companies offering the service within Tokyo but it's a matter of demands for them. Other delivery services covering all Japan offers only next day service. Thus, we had no better choice to offer you this option. Hope you will kindly understand the Japanese system. I hope everything went well for your stay, otherwise. We hope you will choose us again for your future visit to Tokyo. Kind Regards, Jaehoon Jung Guest Relations Mercure Tokyo Ginza

Anonimo Azienda - 21/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima posizione ed eccellente comfort »

Ottima esperienza, pulitissimo e tutto perfettamente funzionante e pratico. Gradita acqua a disposizione e Tea&Coffee facilities (magari, ampliare tipologie tè a disposizione). Struttura purtroppo datata (arredi, doccia con tenda), ma al netto di questo offre ottimo livello di confort, pulizia e conduzione. Lo risceglierei dovendo tornare a Tokyo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear valuable guess, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tokyo Ginza. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Mercure Tokyo Ginza Team

Anonimo Azienda - 20/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« POSIZIONE OTTIMALE RISPETTO I PUNTI CENTRALI DELLA CITTA. »

OTTIMA ASSISTENZA E CORTESIA , PER QUESTO OGNI ANNO VI SELEZIONIAMO

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear valuable guess, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tokyo Ginza. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza Team

Nadia Azienda - 13/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Fatti coccolare »

Hotel con camere molto spaziose e con posizione centrale. Ottimo anche il ristorante interno. Personale gentilissimo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Nadia sama, Thank you very much for taking your time to write on us regarding your recent stay with us. I am so happy to see how you appreciated the hotel rooms and restaurant. I will share your kind words to the team. Please come back to our hotel when you visit to Tokyo next time. We will look forward to seeing you. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

Anonimo Coppie - 10/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Carino »

Stanza troppo piccola e antiquata.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear F. sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. We are sorry that we did not meet up your expectations. As you mentioned, the rooms are truly smaller than other country's, we are in a densely populated city but rare space. Room renovation will begin this year. I hope you will like new Mercure Tokyo Ginza. Regarding WiFi connection, we have been considering to have stronger WiFi rooter. I am hoping it will be launched shortly. We appreciate your sharing your concerns. Hopefully we are able to welcoming you again in near future to our property to exchange the experience with us to a memorable stay and time. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Franco G. Famiglie - 10/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« CONFORTEVOLE E PIACEVOLE COME SEMPRE »

Siamo fidelizzati ormai proprio perchè dovunque nel mondo ci aspettiamo la stessa qualità del servizio e delle camere. Così è stato anche per Tokyo. Un ringraziamento speciale desidero farlo al signor Vivien Dalle che durante il " wednesday party" ci ha intrattenuto in una piacevolissima ed interessante conversazione sul Giappone, su Tokyo e sulle sue esperienze di lavoratore occidentale. Conoscere cose attraverso le esperienze di chi ci vive è molto meglio che leggere un trafiletto su Wikipedia.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mister. G., Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to read that you were fully satisfied with your stay. It is our pleasure to be your host and I wish to use this occasion to thank you for your loyalty to Accor Hotels group. I hope you and your family had pleasant and memorable Christmas holiday in Tokyo. Thank you again for mentioning for Vivien who is one of our staff who are very professional and considerate. I am glad to hear that you had fun time with him at the cocktail party. Your comment is much appreciated and encourage all of us. Please come back to us for your next visit to Tokyo. We will look forward to have you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Raffaele Coppie - 07/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Pratico e funzionale »

Hotel pulito, facilmente raggiungibile e confortevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mister. M., Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience and your loyalty to Accor Hotels group. Despite of the experience of our restaurant, I am delighted to read that you liked our property. On behalf of the hotel management, please accept my sincere apologizes. I surely go and reflect the comment of yours with our Restaurant team to bring our service to better state as it currently is. It is our pleasure to be your host. We sincerely hope that you will give us another chance to serve you as we look forward to welcoming you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

Anonimo Azienda - 29/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« confortevole »

confortevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Tokyo Ginza. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Anonimo Azienda - 29/10/2017 Recensione certificata AccorHotels

Molto soddisfatto.

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Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Tokyo Ginza. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Tokyo-ginza Azienda - 09/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Tokyo-Ginza »

l'hotel è in zona centrale proprio dietro alla strada principale di Tokyo, Ginza street. la posizione è un pò nascosta da altri palazzi più che altro uffici, vista la posizione dell'albergo. l'albergo si trova a breve distanza, di cammino dalle stazioni della metropolitana di Tokyo. Non è servito da shuttle bus dagli aeroporti, ma si può raggiungere con la metropolitana da Haneda e scendere alla fermata di Higashi - Ginza. Camere un pò piccole.

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Signor Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Tokyo Ginza. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Johanna Guest Coordinator

Vincenzo D. Famiglie - 02/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Bene, ma »

Servizio in camera buono. Camere troppo piccole. Registrazione online finta: - fatta come richiesto da specifica mail, ma arrivati sul posto, si' c'era... ma hanno rifatto tutto, gli impiegati mi guardavano come se fossi un marziano per quello che avevo fatto: fotocopia documenti, dichiarazione con firma, etc etc le cose tipiche di una registrazione. - nonostante online mi avessero chiesto l'orario di arrivo, la camera era pronta solo dopo 3 ore (era mattina e venivo da un volo di 9 ore notturne da Noumea). - solo sul posto mi hanno detto che, si', avevo pagato tutto, ma c'erano le tasse comunali da aggiungere. Ho fatto notare che sulla loro ricevuta era scritto che io non dovevo nulla, ma, come sempre succede per le tasse, hanno fatto spallucce. Non e' per la cifra (che e' minima), ma per il fatto in se', che ci vuole a scrivere nella ricevuta, invece che "lei ha pagato tutto, non deve nient'altro" che c'erano le tasse? Solo perche' fa piu' bella figura dire che tutto e' pagato, anche se si trattava di soli 600 yen? Cosa brutta, molto brutta. Servizio breakfast buono come qualita', personale (non uno solo, ma quasi tutti quelli non asiatici) brusco e scortese, che volevano liberarsi il prima possibile del rapporto col cliente.

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Dear Vincenzo d., Thank you for your recent stay with us at our Mercure Tokyo Ginza. We are sorry to hear that you haven't been satisfied with your stay in our property. A online Check-in is sometimes not able to perform perfectly due to the Law that we need passport copies as well as a signature at our registration Card, please excuse that you felt not welcomed due to the procedure. About our room size, as we are in japan and space is rare, our hotel rooms are smaller than the European hotels our chain, but we compensate that with our amazing staff and a nice location in the heart of Tokyo. About your unready room, please be informed that our normal Check-in time is 2pm, so even you asked for a check in in the morning hours, it is up to our availability to check you in before the normal times. Hopefully your time in Tokyo was relaxing and we looking forward to welcoming you hopefully again soon. Best regards, Johanna Jegelka Guest Coordinator

Anna Famiglie - 30/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Cordialità, disponibilità e comodità dell' ubicazione. Speciale attenzione per il cliente e per le sue necessità,simpatia e preparazione del personale come ti aspetti dai grandi alberghi internazionali, ma il prezzo é conveniente! »

Tutto positivo: ampiezza camere e comodità dei letti e del bagno; acqua e caffè di cortesia sempre presenti. Ottimo servizio del personale alla reception che ci é venuto incontro con una disponibilità e una sensibilità rare. Un grazie speciale al signor Silvan, in reception al nostro arrivo!

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Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Tokyo Ginza. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Johanna Guest Coordinator

Lori Coppie - 30/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel confortevole in posizione strategica »

Staff molto gentile. Posizione ottima. Pulizia ottima. Grandezza delle stanze adeguata.

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Signora P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Tokyo Ginza. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Johanna Guest Coordinator

Anonimo Coppie - 21/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« tutto ok... »

abbiamo soggiornato in 2 volte, la prima volta siamo stati bene, ai piani alti camera silenziosa, cuscini un po scomodi, camera pulita a parte la moquette che era sporchissima mentre nella seconda parte del soggiorno ci hanno dato una camera ai piani bassi anche se avevamo richiesto camere ai piani alti, si sentiva rumore dai piani di sopra, il wifi non funzionava mentre ai piani alti funzionava benissimo, la camera era più malridotta di quella ai piani alti. abbiamo dedotto che se soggiorni per più giorni vieni trattato meglio

Anonimo Azienda - 30/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

posizione ottima , staff professionale e gentilissimo , camera e bagno piccoli ma con tutti i comfort

Anonimo Coppie - 25/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

Hotel in posizione ottimale per girare Tokyo con diverse linee della metro a 5 min a piedi Colazione ottima e varia .Abbiamo prenotato una camera delux per avere più spazio e la Camera era molto grande e confortevole.il bagno di dimensioni discrete abbastanza pulito .prezzo nella media di tokyo.consiglabile

Anonimo Azienda - 25/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Ottima. Zona centralissima. Metro praticamente in albergo. Camere comode e silenziose. Receptionist professionali.

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