Hotel – Mercure Grosvenor Hotel Adelaide
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Grosvenor Hotel Adelaide

3.9/5 7.997 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 11h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni (Servizi a pagamento)
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi (Servizi a pagamento)
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio privato est recintato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Nei dintorni)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco
    • Lavanderia
  • Boutique/shopping
    • centro estetico
    • Salon del parrucchiere

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Sauna
  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 Hours
    • Orari di apertura: weekend 24 Hours

Servizi business nell'albergo

  • 7 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le 181 camere dell'hotel Mercure Grosvenor Adelaide sono fresche, moderne e accoglienti. Chi cerca un hotel ad Adelaide può scegliere fra una vasta tipologia di alloggi tra cui Standard, Superior, Privilege e suite.All'interno dell'hotel Mercure Grosvenor si trova l'ibis Styles Adelaide Grosvenor a 3 stelle, che offre una selezione di 64 comode camere Classic (precedentemente denominate Economy) con accesso alle ottime strutture del Mercure Grosvenor Adelaide.

  • 181 camere
  • Hotel non fumatori
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 4 camere familiari
  • 3 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Raffreddamento ad aria
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Porta dati in camera
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • TV con telecomando
    • Lettino per bambini
    • Canale pay per view
    • DDI - Direct Dialing In
    • Scrivania in tutte le camere
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Telefono con linea diretta
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Asciugacapelli alla ricezione
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

3.9/5 Valutazione AccorHotels 7.997 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Grosvenor Hotel Adelaide

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Anonimo Coppie - 13/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Freddo »

Nella nostra camera non funzionava il riscaldamento, dopo averlo comunicato di persona alla reception mi è stata consegnata una stufetta elettrica per poter scaldare la stanza. Non si è neanche mai parlato di cambio stanza. Una vergogna

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Sofia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure they'll be highly elated to know that their guests enjoyed their hospitality. Please accept my sincere apologies for the room being cold. Unfortunately, we have a centralised air-conditioning system at the hotel, due to which we do not have individual temperature controls in the room. As the temperatures are unable to be individually controlled the staff member at the desk did not offer to move you to a different room as he/she just wanted to save the inconvenience of moving rooms considering it will be the same situation in every other room. We are sorry that on this occasion we did not meet your expectations and do hope you will give us another chance at some stage in the future. Sincerely, Praj Assistant Front Office Manager

Giovanni T. Coppie - 02/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Adelaide »

Unica nota positiva la dimensione della camera. Per il resto l’albergo è tenuto male, un ascensore era rotto e l’altro lentissimo, tappezzeria vecchia e rovinata, nel bagno faceva sempre freddo, il personale non sempre cordiale è disponibile. Solo una dipendente si è dimostrata molto cordiale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Giovanni, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Debbie Reservations Supervisor

Susanna Famiglie - 24/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo qualità prezzo posizione »

Breve soggiorno per cui la posizione centrale è ottimale. Ambiente accogliente e pulito. Staff disponibile e competente.

Saverie Azienda - 20/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sufficiente »

Hotel sufficiente per il business

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Alessandro S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Simon Acting General Manager

Claudio Coppie - 12/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Albergo sotto le aspettative »

Forse la storia del gruppo "mercure" ci ha creato delle aspettative troppo alte. Assolutamente non all'altezza, la nostra stanza affacciava all'interno della struttura su dei muri stessa cosa per il bagno che era tra due palazzi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Simon Acting General Manager

Maria C. Z. Famiglie - 03/01/2018 Recensione certificata AccorHotels

Tutto molto bello, stanza e bagno strepitosi, come la colazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Justin General Manager

Rosanna Coppie - 29/09/2017 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo hotel sia per posizione che per pulizia e confort!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Justin General Manager

Andrea Coppie - 12/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Comodo ed essenziale »

Buona la posizione per raggiungere il centro. hotel semplice e ben curato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Andrea P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Justin General Manager

Anonimo Famiglie - 12/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« TERRIBILE ESPERIENZA »

Camera sporca con ragnatele ed infissi vecchi e non fonoassorbenti Plafoniera piena di insetti morti

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Massimo C., Thank you for being an ACCOR Loyalty member ! I appreciate you taking the time to tell us about your experience at the Mercure Grosvenor Hotel Adelaide. I am sorry that your experience did not meet your expectations, in particular our Housekeeping services. I have personally spoken to our Executive Housekeeper to ensure this will not occur in the future. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Sincerely, Justin General Manager

Anonimo Azienda - 07/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« buio e sporco »

camere buie senza affaccio sull'esterno. Bagno gelato, con finestra alta a vasistas sempre aperta e impossibile da chiudere (temperatura esterna di 10 gradi). Pulizia generale scarsa (anche nei corridoi).

Anonimo Coppie - 26/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Posizione comoda vicina al centro, personale molto gentile e competente unica pecca la camera ubicata nel centro del palazzo senza nessuna vista.

Anonimo Coppie - 02/12/2016 Recensione certificata AccorHotels

Posizione centrale e molto comoda per una visita seppur rapida della città. Molto apprezzato l'accesso stradale con ascensore per il trasporto dei bagagli. Camera spartana con finestra su muro interno ma con letto confortevole per una buona qualità complessiva del sonno. Cartesia ed efficienza all'accoglienza.

Anonimo Famiglie - 17/10/2016 Recensione certificata AccorHotels

Arriviamo al tardo pm nel corso della ns Honey-Babymoon (unici a non aver previsto bottiglia di spumante di benvenuto in tutta la permanenza nel nuovo mondo, comprese Fiji,non che fosse dovuto, solo x nota a vs disfavore, diciamo era meglio avere un attenzione in più forse) Note di utilita': personale accogliente e gentile, posizione centrale in North T.ce,con parcheggio auto a pagamento (20 AUD x night) e di fianco al Plaford Hotel, poco altro da salvare. Note negative:Hotel solo apparenza, poca/nessuna sostanza; Stanza Queen x HoneyMoon con finestre sbarrate,bagno piccolissimo e stretto e senza bicchieri x spazzolini nemmeno,air conditioned vecchia senza possibilità' di regolazione e con filtri sporchi oltre che rumorosa (chiusa alle 3am,sentivamo rumore delle altre room,nn abbiamo dormito). Colazione scarsa e di difficile accesso x disabili e bimbi con passeggino che mi sono dovuto portare a spalle fin sopra andando a piedi x le scale. Purtroppo non posso che dire che ho trovato uno standard basso,finestre in legno e spifferi ovunque...un buon 2 stelle,scarso!

Anonimo Coppie - 17/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Piacevole. La persona che ci ha accolto è stata molto gentile e disponibile, così come la persona che ha effettuato il check out.

Anonimo Coppie - 21/07/2016 Recensione certificata AccorHotels

Buona camera. Staff cordiale

Anonimo Coppie - 16/07/2016 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo hotel...ho soggiornato per una notte, ma il personale è stato estremamente disponibile e cordiale...stanze pulite ed ordinate...

Anonimo Famiglie - 06/07/2016 Recensione certificata AccorHotels

Il personale è molto cortese e disponibile a soddisfare entro le proprie possibilità le esigenze dei clienti. In uno dei due soggiorni ci era stata assegnata una camera che ha una finestra rotta e non si può chiudere. Pensiamo che sia rotta da diverso tempo considerate le ragnatele presenti. Tuttavia, in seguito alle nostre rimostranze, ci è stata assegnata un'altra camera. Comunque, trovare una situazione simile , non fa una buona impressione. Inoltre il servizio di WiFi libero solo nella lobby e per sole 2 ore, al giorno d'oggi è veramente insufficiente. Tutti gli altri hotel durante il nostro soggiorno in Australia, con eccezione quindi solo dei posti più remoti e sperduti, fornivano servizio WiFi Libero in camera per i clienti.

Anonimo Coppie - 08/05/2016 Recensione certificata AccorHotels

Esperienza positiva... Personale cordiale e disponibile, pulizia bagni eccellente... Se devo trovare una nota positiva.. Al mio arrivo c'era una macchia vistosa sul mio copriletto.. Li è rimasta fino al mio checkout..

Anonimo Azienda - 09/02/2016 Recensione certificata AccorHotels

struttura un po' datata con accesso non facile, efficiente e cortese servizio

Anonimo Coppie - 25/01/2016 Recensione certificata AccorHotels

La camera e tutto l'hotel sono vecchi e anche se abbiamo alloggiato in due camere diverse non siamo riusciti a dormire a causa del frastuono che veniva da fuori (rumore delle macchine per aria condizionata, lavori, o altro...) Finestre vecchissime che neanche si aprono e con panorama inesistente. Commento positivo solo per la posizione in cui si trova

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