Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.5/5 3.174 recensioni
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery
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+ 26 Servizi
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Camera 1

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I plus dellhotel

  • 800 anni di storia

  • Lusso e raffinatezza d'altri tempi

  • Coccola il tuo corpo e il tuo spirito

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Benessere
  • Baby sitter su richiesta
  • Spiaggia e sport nautici
  • Bowling (Nei dintorni)
Servizi business nell'albergo
  • 8 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
80139
napoli
italia

Tel: +390810160111

Fax: (+39)081/0176535

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • A.N.M :   201 VIA FORIA

  • TRENITALIA :   LINEA 2 P.ZZA CAVOUR

  • In aereo

    CAPODICHINO A 8km / 4,97 miglia

  • In treno

    NAPOLI CENTRALE A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:40.855141, 14.261048

Le nostre sistemazioni

CAMERA SUPERIOR, 1 Letto Singolo

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 12
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

CAMERA SUPERIOR, 1 Letto Queen Size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 15
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

CAMERA DELUXE, 1 Letto King Size

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 18
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

CAMERA SUPERIOR, 2 Letti Singoli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 18
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Letto King Size o 2 Letti Singoli

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 50
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

SUITE, 1 Letto King Size o 2 Letti Singoli

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 60
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Bollitore per caffè / tè
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

Family Suite 2 Connect Rooms Std

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 30
  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Telefono con linea diretta
  • Minibar

I nostri bar e ristoranti

LA CUCINA

Tipo di cucina: Regionale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Il ristorante propone prodotti locali e tradizionali esaltando i sapori ed il savoir faire mediterraneo, immersi in una cornice storica ed un ambiente famliare e caloroso

Pranzo

12:30 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LA CANTINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mezzogiorno

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Sera

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 8

  • Dimensioni massime: 375

  • Capienza massima: 300 persone

  • Capienza massima banchetto: 100 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.2/5

2.329 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

3.174 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Sempre una bella esperienza

Giudizio clienti 4.2/5

Carmine Coppie - 09/11/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Un posto sempre molto bello con personale disponibile e gentile

Gentile S., siamo lieti che il suo soggiorno a Palazzo Caracciolo sia stato di suo gradimento e la ringraziamo per essere tornato e per aver condiviso nuovamente la sua piacevole esperienza con noi e gli altri viaggiatori. Dall’accoglienza alla partenza tutto il nostro Staff risponde ad ogni richiesta dei nostri Ospiti e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra accoglienza: le sue parole rappresentano sicuramente una grande motivazione per mantenere alti i nostri standard di qualità. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

ServiZio eccellente in una location prestigiosa

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Ospite singolo - 05/11/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Ottima ristrutturazione di un palazzo nobiliare nel centro storico di Napoli

Gentile S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Comodo

Giudizio clienti 4.2/5

Kelum A. P. Azienda - 04/11/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Camera molto piccola rispetto a quanto aspettettato. Caeatteristica di alberghi di questo tipo e che le camere siano spaziose

Gentile Signor p., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le nostre 146 camere sono tutte differenti l'una dall'altra, siamo desolati che la camera a lei assegnata non sia stata di suo gradimento e sarà nostra premura assegnarle una delle nostre camere più belle in occasione di un suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM
Giudizio clienti 4.2/5

Davide Azienda - 02/11/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Soggiorno molto piacevole come sempre. Upgrade di camera molto gradito. Staff sempre molto gentile Purtroppo in tutto l’hotel non era disponibile nemmeno 1 bottiglia di champagne ... Punti non ancora accreditati ...

Gentile Davide, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Siamo spiacenti per quanto riguarda lo champagne ho subito informato il nostro F&B dell'accaduto. In merito ai punti provvedo subito a controllare che siano stati caricati, in ogni caso restiamo a sua disposizione per qualsiasi evenienza. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

TUTTO OTTIMO

Giudizio clienti 4.2/5

V. M. Amici - 29/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

BELLISSIMA ESPERIENZA

Gentile V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Hotel eccezionale al centro sorico

Giudizio clienti 4.2/5

Domenico M. Coppie - 22/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

ottima accoglienza tutti con il sorriso, hotel bellissimo, prima colazione completa, bella atmosfera con la musica di Pino Daniele unico neo la stanza su due livelli scomodo soprattutto se si ha la necessità di alzarsi di notte.

Gentile m., siamo lieti che il suo soggiorno a Palazzo Caracciolo sia stato di suo gradimento e la ringraziamo per aver condiviso la sua piacevole esperienza con noi e gli altri viaggiatori. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo – MGallery by Sofitel per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Soggiorno napoletano in Magnifico Palazzo

Giudizio clienti 4.2/5

Antonio Azienda - 19/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

per un breve soggiorno di lavoro , un solo giorno di permanenza, è stato perfetto per ambiente e posizione nella città

Gentile B., La ringraziamo infinitamente per il suo giudizio riguardo al suo recente soggiorno a Palazzo Caracciolo. Uno dei nostri obiettivi è di far vivere ai nostri clienti un'esperienza unica ed indimenticabile. Condividerò il suo ottimo feedback con tutta la nostra équipe che ne sarà più che felice. La ringraziamo nuovamente e speriamo di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo. Martina Somma Assistant to GM
Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 19/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Camera confortevole ma rete mobile assente e linea WIFI scarsa

Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Grazie per aver apprezzatp il comfort della camera, è con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Riguardo la rete wifi, ci scusiamo per l'inconveniente, provvederò a trasmettere subito al nostro Capo Manutentore la sua segnalazione. Ci auguriamo di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo, nell'attesa le lascio cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM

Vorrei ma non posso

Giudizio clienti 4.2/5

Bruno B. Ospite singolo - 16/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Deluso dalla camera dove ho trovato il frigorifero e il televisore scollegati dall’alimentazione. Deluso dal servizio in camera indicato come attivo sino alle 23:00 ma già alle 22:40 non rispondeva al telefono; chiamando la reception mi è stato detto che la cucina non era più disponibile e che avrei solo potuto avere un toast.

Gentile Bruno B., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Abbiamo trasmesso il suo feedback al nostro F&B Manager, le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM

negativa

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 11/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

camera sporca, non rifatta il 3 giorno di permanenza, ristorante con pietanze scontate e non buone, ci hanno trovato filetto di branzino ancora congelato.

Egregio Signor B., Desideriamo ringraziarla per aver preferito Palazzo Caracciolo per il suo soggiorno a Napoli e per aver condiviso con noi il suo feedback riguardante la sua permanenza. Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo. La Direzione dell’albergo è stata immediatamente informata delle sue segnalazioni. Ha sensibilizzato l’insieme dell’equipe al fine di evitare che una tale situazione si riproduca. Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione. Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel MGallery, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Ottimo hotel.

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Ospite singolo - 10/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Esperienza positiva.

Gentile N., La ringrazio per il suo gentile giudizio riguardo alla piacevole esperienza a Palazzo Caracciolo. E’ un grandissimo piacere per noi leggere la sua valutazione e apprendere che abbia profondamente apprezzato ogni singolo aspetto del nostro albergo. Porgendole i nostri più cordiali saluti, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente a Napoli! Martina Somma Assistant to GM
Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 09/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

è da anni che veniamo ed è sempre un piacere.

Gentile S., La ringrazio per il suo gentile giudizio riguardo alla piacevole esperienza a Palazzo Caracciolo. E’ un grandissimo piacere per noi leggere la sua valutazione e apprendere che ci continui a scegliere per i suoi soggiorni nella città di Napoli. Porgendole i nostri più cordiali saluti, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente a Napoli! Cordiali saluti, Martina Somma Assistant to GM

Struttura molto bella, rifiniture delle camere da migliorare.

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 03/10/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Il palazzo e le parti comuni sono molto belle e di livello. Le rifiniture delle camere andrebbero migliorate ad esempio: battiscopa, alcuni mobili sbeccati, rubinetteria e piatto doccia bagno rovinati. Personale gentile e disponibile.

Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per aver preferito Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery per il suo soggiorno a Napoli e per il tempo che ci ha dedicato con il suo feedback. Grazie per aver apprezzato il nostro storico palazzo, del quale è in previsione nei prossimi anni una ristrutturazione. Speriamo di poterla rivedere presto a Napoli in occasione di una sua prossima visita. Cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM

Tutto bene

Giudizio clienti 4.2/5

Andrea P. Coppie - 29/09/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Abbiamo soggiornato solo una notte in questo bel Hotel di Napoli in zona Centrale (anche se vicino alla Stazione), ottima reception, ottima la stanza e soprattutto la silenziosità del cortile interno. Non abbiamo sentito un rumore provenire dalla strada adiacente al palazzo. bello il cortile per colazione (che non abbiamo fatto). tutto sommato un ottimo hotel

Gentile sig. P., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Martina Somma Assistant to GM

Esperienza davvero fantastica.

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 27/09/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Personale altamente qualificato e disponibile a soddisfare qualsiasi necessità o esigenza.

Gentile Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

perfetto, come sempre

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 26/09/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

soggiorno purtroppo brevissimo, ma tutto perfetto

Gentile Signora P., siamo lieti che il suo soggiorno a Palazzo Caracciolo sia stato di suo gradimento e la ringraziamo per aver condiviso la sua piacevole esperienza con noi e gli altri viaggiatori. Dall’accoglienza alla partenza tutto il nostro Staff risponde ad ogni richiesta dei nostri Ospiti e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra accoglienza: le sue parole rappresentano sicuramente una grande motivazione per mantenere alti i nostri standard di qualità. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 19/09/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

È la prima volta che soggiorno in questo hotel e sinceramente l’ho scelto perché i due hotel che conoscevo erano full. Mi sono trovata molto bene anche se la location non è ottimale e se le camere sono un pò piccole nonostante abbia scelto una Deluxe Ottimo il ristorante e la prima colazione Ottimo il personale

Gentile P. Boscaini, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In merito alla camera ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente a Palazzo Caracciolo in fututo in modo da poter alloggiare in un'altra delle nostre 146 camere differenti l'una dall'altra In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Molto piacevole

Giudizio clienti 4.2/5

Federico R. Famiglie - 25/08/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Il soggiorno è stato complessivamente positivo, nota di merito alla cortesia e disponibilità del personale e al buffet della colazione sia per contenuti che per location. Purtroppo abbiamo trovato al primo ingresso il bagno con un insopportabile odore di fumo, comunque sparito il giorno successivo, ma devo dire che il resto del soggiorno che è stato perfetto ha fatto superare questo inconveniente momentaneo. Ho trovato il costo del parcheggio auto un pò sopra la media, ma anche in questo caso superabile per i numerosi altri aspetti positivi.

Gentile Federico R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Tutti buono

Giudizio clienti 4.2/5

Luciano C. Coppie - 24/08/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Excellent

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Martina Somma Assistant to GM

Rilassante

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Ospite singolo - 23/08/2019 Avvisi confermati di AccorHotels

Ambiente molto chic e personale cortese e professionale. La cucina 10 e lode

Gentile Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. Grazie per aver apprezzato il nostro personale ed il nostro servizio ristorativo. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM
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