Hotel – Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

4.5/5 2.825 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 15  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Sauna (Servizi a pagamento)
    • U.V.A. (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Baby sitter su richiesta
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca (Nei dintorni)
    • Kayak (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Pedalò (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Spiaggia privata (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Bowling  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 23:00-06:30
    • Orari di apertura: weekend 23:00-06:30

Servizi business nell'albergo

  • 8 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 146 camere
  • Hotel non fumatori
  • 8 camere per persone con mobilità ridotta
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Radio in bagno
    • Radio in camera
    • TV con telecomando
    • Controllo temperatura automatico
    • Asciugacapelli alla ricezione
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

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4.2/5 Valutazione AccorHotels 1.659 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Giudizio TripAdvisor 2.825 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Anonimo Coppie - 09/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Rilassante »

Tutto molto confortevole con anche la sorpresa dell’upgrade della stanza

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

In coppia - 28/06/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Un tuffo nella Napoli di Murat »

Splendido palazzo d'epoca perfettamente ristrutturato, con accoglienza squisita. Colazione molto curata nella corte del palazzo. La posizione è ottima: raggiungibile a piedi dalla stazione centrale, permette di raggiungere in poco tempo i principali luoghi di interesse nel centro di Napoli. Un'operazione di ristrutturazione e riqualificazione urbana coraggiosa e importante in un'area di residenza popolare nel centro storico della città.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile BraLu43, Grazie per aver scelto Palazzo Caracciolo e per il tempo che ci ha dedicato con il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato la struttura di Palazzo Caracciolo, la cui srategica posizione nel centro storico di Napoli, ed importanza storica meritava tale ristrutturazione e riqualificazione. Leggiamo con piacere che ha gradito la nostra ricca colazione, che si può gustare nel suggestivo chiostro che mantiene ancora gli antichi pavimenti dell' 800. Con la speranza di riaverla presto come nostro ospite le lascio cordiali saluti. Martina Somma

Anonimo Azienda - 22/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bellissimo palazzo storico »

Hotel confortevole, ben situato, personale gentilissimo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor Lombardi, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Nadia J. Coppie - 07/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Fa l'amore... https://youtu.be/hI3ttNZBuM8 »

Davvero fantastico ... Ripeterò

Roberto C. Azienda - 30/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« veramente ottima in tutti i sensi »

veramente accogliente sia come struttura che il personale, ottima la location open sia del bar che del ristorante

Davide P. Azienda - 27/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel con ristorante mediocre »

Hotel molto bello ed elegante, camera spaziosa e confortevole. Purtroppo solo mediocre il ristorante per cena, nonostante la location sia stupenda. Qualità del cibo non il linea con la struttura, carta dei vini imbarazzante per disponibilità. In tutto l’hotel avevano disponibile 1 (una) bottiglia di champagne.

Anonimo Coppie - 22/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

La struttura è stata ristrutturata con gusto. Vicina alla stazione e in ottima posizione per visitare Napoli ed in particolare il centro storico. Il personale cordiale e disponibile. La stanza standard di giuste dimensioni e di accurata pulizia. Mi ha colpito che nel pomeriggio, durante la nostra assenza, sono state chiusi i battenti in legno delle finestre, al fine di evitare il riscaldamento della stanza. Ottimo rapporto qualità - prezzo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione riguardo il nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto a Casa nel cuore di Napoli. Cordiali saluti,

Christoph G. Ospite singolo - 25/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Albergo simpatico, zona speciale »

Il soggiorno troppo corte era molto simpatico e l'albergo potrebbe accogliermi altre volte. L'unica cosa che non è piacente è la zona vicino all'albergo e tra la stazione e l'albergo.

Claire Azienda - 21/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Molto sotto le aspettative e pretese »

Ho deciso di prenotare questo hotel per un viaggio di lavoro in quanto parte del gruppo Accor. In qualità di socia, tendo, quando possibile a prenotare un hotel del gruppo. Avevo fatto il check in online per velocizzare la procedura e avvisare del mio arrivo intorno alle 11.30. Arrivando in hotel, mi dicono che non ci sono camere disponibili perché l’hotel è al completo. Peccato che 10 mn dopo arriva tutto un crew di Alitalia e li stranamente ci sono tutte le camere disponibili... lascio la valigia in reception e alla sera ricupero quindi le chiavi della stanza. È sopra un bar karaoke. Chiamo subito in reception per avvisare che la stanza è troppo rumorosa e male insonorizzata e chiedo la possibilità di cambiare stanza. Mi rispondono che l’hotel essendo al completo non è possibile. Provo nuovamente a riposarmi 15 mn ma era impossibile, sentivo il rumore come se la gente fosse in camera con me a cantare. Richiamo la reception e chiedo se hanno almeno dei tappi da prestarmi. Da lì mi rispondono che ci sono en realtà 2 stanze da scegliere per spostarmi. Così all’improvviso l’hotel non è più al completo?! Accetto. Mi dicono che sta arrivando il facchino ad aiutarmi. Arriva si ma dopo 15 mn che dovevo uscire per cena.. arriva e non mi prende la valigia. Me la fa portare a me. Sono comunque una donna... mi fa vedere una prima stanza molto piccola. Poi un’altra che è lontana dalla prima e che è davvero un buco, 7 metri quadri con un solo letto singolo. Chiaramente un downgrade rispetto alla mia camera precedente. Ma ero talmente stanca e in ritardo che ho accettato perché dava su un cortile interno. Mi aspettavo almeno uno sconto sulla fattura totale ma di sicuro non di pagare la stessa cifra per una stanza palesemente inferiore! Tutto sommato personale gentile si, ma esperienza molto al di sotto delle aspettative. La prossima volta cercherò un’alternativa.

Anonimo Coppie - 12/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« soddisfacente »

soggiorno piacevole ,camera bella pulita e ben insonorizzata. accoglienza gradevole bello il cortile dove fermarsi per un aperitivo o una tisana colazione buona non abbiamo usufruito ne delle cena ne della wellness

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor m., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Alessandro Famiglie - 27/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Confort, eleganza, raffinatezza e grande ospitalità »

Si è trattata di una esperienza molto positiva sia per la qualità dell'hotel sia per la accoglienza assicurata dal personale, di ottimo livello e molto gentile, affabile e disponibile. Sono pienamente soddisfatto e suggerirò l'hotel a chi mi chieda una location a Napoli. Penso che l'hotel faccia degnamente parte della catena Accor (My Gallery by Sofitel) sotto ogni punto di vista. Complimenti e grazie Alessandro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

D.g. Azienda - 24/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Da ritornare e suggerire a colleghi e conoscenti. »

Le condizioni atmosferiche sono state veramente infelici per una città come Napoli, ma il tutto è stato mitigato e ripagato dalla cortesia ed alta professionalità di tutto lo staff dell'Hotel, dal Manager al Portiere e al Personale del piano. Viaggio molto per lavoro, ma al Caracciolo, ogni rientro dopo un appuntamento, era come rientrare a casa.

Stefano Azienda - 16/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima camera e colazione, cena così così »

Buona accoglienza, camera molto confortevole, colazione eccellente. Mi sono fermato per motivi di tempo due sere a cena. La cena non è assolutamente all’altezza del resto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Stefano, Grazie del tempo dedicato a condividere le Sue impressioni relative il Suo ultimo soggiorno presso Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel. Ci rincresce leggere che la cena non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Lavoriamo ogni giorno per migliorare i nostri servizi e riusciamo a farlo anche grazie ai preziosi suggerimenti dei nostri ospiti. Speriamo di riaverla presto tra noi. Cordiali saluti, Il Suo Staff di Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel

Anonimo Famiglie - 12/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« STREPITOSA E INASPETTATA !!! »

CI SIAMO TROVATI MOLTO BENE .. IL PERSONALE CORDIALE E DISPONIBILE A FORNIRE OGNI TIPO DI RICHIESTA E INFORMAZIONI SULLA CITTA'. STANZE PERFETTE ED ESTREMAMENTE PULITE!! RISTORANTE E COLAZIONE OTTIMI E LA POSIZIONE MOLTO MOLTO FRIZZANTE!!! NOI SIAMO STATI PIACEVOLMENTE SORPRESI!! PER NOI E' STATA UNA BELLISSIMA VACANZA..

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Maria C. Coppie - 02/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Momenti indimenticabili »

Comodi come a casa e in più gentilmente coccolati

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora MARIA C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Francesco G. Azienda - 01/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Zimmer 325 »

L’hotel e’ bellissimo ed il personale cortese e disponibile. Vi ho soggiornato tre volte nel giro di due mesi. L’ultima volta ho ricevuto la stanza 325 dalla quale purtroppo si ode giorno e notte la vibrazione (penso) del sistema di climatizzazione. Due notti senza sonno. Purtroppo la stanza non mi e’ stata cambiata. L’hotel e’ comunque da consigliare assolutamente, preferendo le stanze al 1. o 2. piano (bellissime quelle a 2 piani soppalcate, come ho ricevuto nel mio penultimo soggiorno)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

G. M. Famiglie - 28/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Splendida »

Personale disponibile, professionale e gentilissimo.Hotel di classe , pulitissimo e servizi impeccabili. Assolutamente soddisfatta. G. M.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Stefano G. Azienda - 27/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Relax e comodità »

Ambiente elegante e rilassante, como rispetto alla stazione e servizio accurato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Fabrizio Coppie - 25/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfatto »

Hotel molto bello personale molto disponibile Colazione e servizi ottimi Camera piccola è troppo caldo con frigobar non funzionante

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Anonimo Coppie - 20/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Napoli e confort »

Gentilezza del personale dall’arrivo alla partenza....disponibilità e correttezza da parte di tutti sempre con il sorriso. Ottima esperienza. Albergo ben posizionato, sicuramente da consigliare

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor I., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

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