Hotel – Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

4.5/5 2.964 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 15  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Sauna (Servizi a pagamento)
    • U.V.A.
  • Baby sitter su richiesta
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Kayak
    • Pedalò
    • Spiaggia privata
  • Bowling  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 23:00-06:30
    • Orari di apertura: weekend 23:00-06:30

Servizi business nell'albergo

  • 8 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 146 camere
  • Hotel non fumatori
  • 8 camere per persone con mobilità ridotta
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Radio in bagno
    • Radio in camera
    • TV con telecomando
    • Controllo temperatura automatico
    • Asciugacapelli alla ricezione
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.2/5 Valutazione AccorHotels 1.863 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Giudizio TripAdvisor 2.964 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Anonimo Ospite singolo - 17/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Eccellente e piacevole »

Ottimo. Personale efficiente e gentile. Ristorante molto buono.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor Z., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Coppie - 08/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo Hotel in ottima posizione »

La stanza bella, la colazione ottima, il personale della reception molto professionale, gentile e disponibile. Un ringraziamento speciale anche al Signor Salvatore che ci ha aiutato con tanta gentilezza la notte di capodanno!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora p., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Gabriel D. M. G. Coppie - 05/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Eccellente »

Tutto era stato bonissimo, dalla stanza allo SPA.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Coppie - 05/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Personale cortese e sempre disponibile, bel palazzo, camera non adeguata alla struttura »

Ho trovato il personale molto cortese e attento ad ogni richiesta: sempre disponibile e gentile. Approfitto di questa comunicazione per ringraziarlo. Molto bello il palazzo, le parti comuni. La camera (n. 202) non era all'altezza di una simile struttura. Pessima la climatizzazione/riscaldamento: la camera era umida, tale da rendere il soggiorno assolutamente non piacevole. Vicino al letto erano visibili zone di umidità sulle pareti. Sulle finestre si formava una notevole condensa in quanto non garantivano un isolamento dal freddo. Il bagno era molto piccolo: alcune piastrelle sotto la vasca erano staccate dal muro. L'asciugacapelli funzionava per 20/30 secondi e poi si bloccava. Il giudizio sulla camera è assolutamente negativo. Ho prenotato una camera Deluxe King Bed e quindi mi aspettavo un maggiore comfort.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor S., Desidero ringraziarla per aver scelto Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitelil per il suo soggiorno e per il tempo che ci ha dedicato nello scriverci. Le siamo grati per aver apprezzato la cordialità del nostro personale, riferiremo a tutto lo staff il suo apprezzamento. Sono spiacente che la camera lei assegnata non sia stata all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Purtoppo eravamo a conoscenza solo da alcuni giorni della macchia di umidità a cui si riferisce, dovuta ad un problema di infiltrazione dall' esterno, ma non ci è stato possibile intervenire per questioni tecniche. Non è stato altresì possibile assegnarle un'altra camera essendo, in quei giorni, l'albergo al completo. In merito invece alle piastrelle del bagno, le suddette sono appositamente non sigillate in quanto permettono l'accesso alle tubature in caso di guasti o manutenzione. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. In vista di ciò sarà nostro piacere omaggiarla di upgrade gratuito in una dello nostre suite in vista del suo prosimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Amici - 04/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Fantastico »

Tutto perfetto! Stanza ampia, colazione ottima ed anche la posizione dell’hotel

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Nicola Coppie - 04/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Personale gentilissimo colazione meno ricca dello scorso anno.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Famiglie - 02/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfacente »

Colazione ed ambienti comuni molto belli. All' arrivo abbiamo dovuto sollecitare più volte e per molte ore le valige in camera e l installazione della già programmata culla.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor r., Desideriamo ringraziarla per aver scelto Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel per il suo soggiorno a Napoli. Siamo davvero lieti di leggere che ha gradito la nostra struttura ed apprezzato la colazione. Ci scusiamo per le attese in merito alle valigia ed alla culla. Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo tanto amato da molti nostri ospiti. Nel frattempo, le porgiamo cordiali saluti Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Famiglie - 30/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Palazzo storico che rende molto piacevole la permanenza nelle aree aperte come il chiostro o le scalinate interne. Ben posizionato, a poca distanza da vari punti storici di Napoli.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Coppie - 26/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel. »

Esperienza positiva. Personale preparato e gentile.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor N., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Antonio Famiglie - 10/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« fiabesco, ma solo in apparenza, poi è un tuffo nella storia dei miei nonni »

Aprire il finestrone della camera al primo piano ed immaginare che Giocchino Murat o l'Ammiraglio avessero fatto gli stessi gesti, e goduto della stessa vista mi ha fatto sentire nello stesso tempo importante ed una nullità davanti alla storia

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor r., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Vilma M. Azienda - 03/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« piena soddisfazione »

gentilezza, cortesia, cordialità, efficienza

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor Vilma, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Giovanni Azienda - 28/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon soggiorno, peccato solo per il ristorante »

Positiva, mi è stato effettuato un upgrade al check-in, la camera era spaziosa e silenziosa, mancava la brochure con i vari servizi offerti dall'albergo (es. orario ristorante, etc.). Molto apprezzate le bottiglie di acqua gratuite. Pulizia buona. Molto negativa l'esperienza al ristorante, nonostante le recensioni positive di Tripadvisor ho trovato il servizio scadente e lento e la qualità del cibo pessima.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per il suo feedback a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Siamo davvero lieti di leggere che abbia apprezzato la sua permanenza presso di noi. Speriamo di poter avere il piacere di ospitarla nuovamente a Napoli e che vorrà concedere una seconda opportunità al nostro ristorante per dimostrarle che la sua precedente esperienza rappresenta l’eccezione e non la regola. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Giavincenzo Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« struttura piacevole »

tutto ok ma rimasto solo per la notte

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor Codenghini, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente e nello auspicarci che per la sua prossima visita possa trannersi più a lungo, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Antonio Azienda - 22/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« u n viaggio di lavoro a Napoli »

Ottima posizione e accoglienza perfetta

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor Bargallo, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Stefano Coppie - 16/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Molto rilassante, fascino storico e comodo per la stazione »

-

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Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. Siamo davvero lieti che la nostra storica dimora sia stata di suo gradimento. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

A. Coppie - 10/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Giorni di piacere »

Una piccola oasi di tranquillità nella frenetica città vecchia di Napoli.

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Gentile A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Duccio Coppie - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Location infelice, hotel molto bello »

Il centro storico è molto caratteristico, ma non è il posto più bello di Napoli. Hotel piacevole e ben organizzato.

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Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per aver scelto Palazzo Caracciolo MGallery by Sofitel per il suo soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Famiglie - 04/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

La mia esperienza è sempre alla grande in questo Hotel.

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Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Anonimo Coppie - 04/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buoni spazi comuni »

Personale cordiale, pulizie buone, camere soddisfacenti, bagni non all’alterra dell’hotel

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile D., Desideriamo ringraziarla per aver scelto Palazzo Caracciolo e gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividerli con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Per quanto riguarda i bagni sono già in preventivo opere di abbellimento. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor D. le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

Roberta76 Coppie - 17/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bellissima accoglienza MGallery »

Tutto molto bello e piacevole, assolutamente da ripetere!!!! Camera e bagno molto grandi, letto, lenzuola, cuscini e finestre di qualita’, non entravano rumori abbiamo riposato da re. Personale fantastico, gentili, cordiali e di bella presenza. Unico “neo” il parcheggio inesistente, ma ben organizzato dall’ hotel.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Martina Somma Assistant to GM

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