Hotel – Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel
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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

i nostri hotel AccorHotels
4.5/5 2.638 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel non è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi in hotel e nei dintorni

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio all'aperto privato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 15  EUR
  • Colazione

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
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    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio all'aperto privato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 15  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00
  • lavaggio a secco
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • U.V.A.  (Nei dintorni)
  • Baby sitter su richiesta
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca (Nei dintorni)
    • Kayak (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Pedalò (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Spiaggia privata (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Bowling  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 23:00-06:30
    • Orari di apertura: weekend 23:00-06:30

Servizi business nell'albergo

  • 8 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 146 camere
  • Hotel non fumatori
  • 8 camere per persone con mobilità ridotta
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Radio in bagno
    • Radio in camera
    • TV con telecomando
    • Controllo temperatura automatico
    • Asciugacapelli alla ricezione
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.3/5 Valutazione AccorHotels Basata su 1.470 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery by Sofitel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 2.638 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Amici - 28/11/2017
« Un'ottima esperienza »

Spinti di una precedente piacevole esperienza, abbiamo deciso di scegliere nuovamente questa struttura per le nostre vacanze a Napoli. Il soggiorno è stato ottimo: personale cortese e disponibile, pulizia e buoni servizi.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 22/11/2017
« un buon livello di comfort e grande cortesia del direttore »

buona accoglienza al check-in. camera normale. grande cortesia del direttore. snello il disbrigo al check-out

Recensione certificata AccorHotels
Giorgio A. Azienda - 26/10/2017
« soddisfacente, ma peggio rispetto al passato »

soddisfacente, ma peggio rispetto al passato, le stanze iniziano ad accusare l'invecchiamento e non era certamente ben pulita come in passato Restano invece di buon livelo, più che soddisfacente, i servizi di Bar e Ristoarante. parecchio peggiorati anche i servizi di reception Se in passato ho commentato su tripadvisor il Vostro hotel come eccellente oggi non lo farei più, ma continuerò a venire presso il vostro Hotel sperando che migliorerete e tornerete ai livelli di un tempo Grazie Giorgio a.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 14/10/2017
« un piacevole soggiorno »

per lavoro limitata ad una notte passata in una ottima camera con un servizio estremamente piacevole

Recensione certificata AccorHotels
Antonio S. Azienda - 02/10/2017
« Molto lontana dal rapporto prezzo /qualità »

Dalle prenotazione diretta telefonica che non era possibile fare, causa guasto nel sistema, all'arrivo, altro guasto di attesa di 20 minuti circa prima di avere la camera. Quest'ultima la 120 , oltre a non brillare di pulizia, aveva il frigo acceso ma a temperatura non raffrescante, il bagno con il coperchio del wc semovente, e la doccia con svariate righe di silicone incrostato e annerito dallo sporco derivato dall'usura. La luce piccola della lettura a led , per poterla accendere o spegnere dal letto, impone di doversi alzare da quanto è inarrivabile . La colazione non male, a parte il servizio di richiesta di un caffè espresso che non solo io, ma almeno altre quattro persone intorno, per lo meno alla saletta interna ,abbiamo dovuto chiedere tre volte prima di vederselo recapitare, Dulcis in fundo, alla richiesta di riavere l'auto lasciata al servizio parcheggio, prima di riaverla sono passati altri 20 minuti, ed essendo sabato, a Napoli, scuse di traffico, non esistevano in quanto poco prima avevo preso un taxi e la città era deserta. Peccato che essendo fuori ho visto il parcheggiatore che arrivando, si è soffermato 50 metri prima per far scendere un non so chi, il quale poi è venuto verso l'hotel, e l'autista avvicinandosi all'ingresso, mi ha data la chiave dicendo che era dispiaciuto, in quanto aveva trovato traffico. Tutto questo per dire che per la cifra che ho pagato, forse un basso tre stelle mi avrebbe dato un servizio migliore. Cordiali saluti.

Recensione certificata AccorHotels
Nicola Coppie - 02/10/2017
« Eccellente location »

Camera e bagno da ristrutturare

Recensione certificata AccorHotels
Alfiero C. Ospite singolo - 02/10/2017
« Non come al solito »

Non vi è stata un accoglienza da cliente Platinum Senza cocktail di benvenuto ed altre attenzioni Soggiorno senza lode

Recensione certificata AccorHotels
S. R. Coppie - 27/09/2017
« Culturale e rilassante »

ormai siamo clienti abituali, bellissimo per i concerti nel cortile, voglio pero segnalare due cose che non ci hanno soddisfatto. 1) dopo il concerto di domenica 24 ci siamo fermati e preso un aperitivo in attesa di partire per l'aereoporto,ci aspettavamo qualcosa di carino, ma ci hanno portato solo pop corn alla paprica, abbiamo dovuto ordinare un toast a integrazione pagando la cifra di Euro 20. 2) in camera (302) molto bella con un bagno grande purtroppo mancava il bidet c'era una manichetta volante in sostituzione molto scomoda e anti igenica. per il resto tutto molto carino

Recensione certificata AccorHotels
Oldtanz Amici - 13/09/2017
« l' oro di Napoli....... non sempre luccica »

Ottima location, stanza insonorizzata perfettamente. Purtroppo lievissima infiltrazione d'acqua dal serramento. Colazione ottima e completissima. Personale cortese. Buono il check out all 12.00 Un suggerimento sulla struttura che copre il magnifica chiostro : canalizzare la parte open al fine di poterlo utilizzare nei periodi di pioggia (come durante il mio soggiorno). La zona e' da dimenticare ma certamente non per colpa Vostra. Comodissimo a metro e Museo archeologico nonche' al Caravaggio magnifico del pio monte della misericordia.

Recensione certificata AccorHotels
Elisabetta Coppie - 08/09/2017
« Hotel confortevole, personale ultra gentile e disponibile »

Hotel con ampie sale, ben arredato in ogni dettaglio. Camera pulita e confortevole, arredata con gusto. Colazione con ampia scelta dal dolce al salato. Il personale sempre sorridente e disponibile. Non si può desiderare di più

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 02/09/2017

Sono rimasto soddisfatto , personale professionale , disponibile , con il "sorriso" ottima pulizia in generale

Recensione certificata AccorHotels
Mariano Ospite singolo - 20/08/2017
« Correcto »

Colazione povera

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 17/08/2017
« Efficace, semplice »

Breve soggiorno per motivi di vacanze

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 11/08/2017
« Due giorni per matrimonio »

In complesso discreto /buono , una bellissima struttura , purtroppo ci sono state delle mancanze non rimediabili , per quanto gentilmente il personale della reception ha tentato di rimediare

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 28/07/2017
« dipendenti senza alcuna esperienza »

quello che più mi ha colpito NEGATIVAMENTE è stato lo stato trasandato degli ambienti e il personale che nel suo complesso ( e dico nel suo complesso ) non avevano alcuna attitudine con il lavoro ch erano stati chiamato a svolgere. Sembravano più che altro operai generici che erano stati messi li a fare quello che mai nella loro vita avevano fatto ( mi riferisco prevalentemente a quelli più maturi che erano la grande maggioranza )

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 25/07/2017
« Eleganza classica, posizione centrale, insonorizzazione carente. »

Hotel comodo per girare a piedi il centro. Eleganza classica. Camera purtroppo non ben insonorizzata dal rumoroso traffico esterno.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 19/06/2017
« Buona esperienza, infatti ripeto la prenotazione ogni volta nello stesso albergo »

Buon soggiorno e buona accoglienza

Recensione certificata AccorHotels
Emiliano Amici - 11/06/2017
« stupendo »

ogni volta che torno in questo hotel situato nel cuore del centro storico di Napoli sempre stupendo come Hotel , dalle camere , il servizio , la professionalità , la junior suite che ho preso come sempre stupenda ! poi il loro ristorante interno molto molto buono se uno non ha voglia di uscire può assaporare anche ottimo cibo in hotel. non vedo l'ora di tornare a Luglio !!!!!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 09/06/2017
« Sempre adeguato alle aspettative »

Soggiorno, accoglienza e permanenza come sempre gradevole. A differenza delle altre volte prendendo una camera di livello superiore non ho trovato gli accessori da bagno.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 28/04/2017

Hotel accogliente, camera spaziosa e pulita, personale cortese e disponibile, ottima colazione con prodotti di qualità. Ubicazione al centro di Napoli, facilmente accessibile dalla stazione ferroviaria e dalla Metro. Consigliabile

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