Novotel Port Harcourt 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 10 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Centro fitness e piscina all'aperto

  • Ristorante con terrazza

  • WIFI in tutte le camere

  • Campo da golf e attività sportive nelle vicinanze

  • A 30 minuti di auto dall'aeroporto di Port Harcourt

Le nostre sistemazioni

Camera

Camera Standard con 1 letto matrimoniale

  • 4 persone
  • Biancheria da letto 1 x Letto/i queen size
  • Stanza accessibile

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Posizione dell'hotel

Novotel Port Harcourt

3 Stadium Road Rumuomasi, Port Harcourt Rivers State
PORT HARCOURT RIVERS STATE
Nigeria

Coordinate GPS:4.834717, 7.017083

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

THE GARDEN BRASSERIE

Menù a buffet o à la carte per colazione, pranzo e cena. Ampia scelta di cucina francese, internazionale e locale.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  10 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  246 recensioni

Average stay

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Felix D Recensione certificata TripAdvisor

The other services are good, the restaurant is exceptional as the attendants kept restocking the supplies and are polite and courteous. However, the wifi in my room didn't work for the 4 days I stayed here. It was really terrible on the 1st floor, I complained but nothing tangible was done to resolve it. The walls on my bedside have these patches like bad drainage or unfinished work. The Management needs to upgrade the appearance of the rooms. Generally, it was a good stay apart from those 2 defects highlighted above.

Dear Felix, Thank you for taking the time to review our hotel. We appreciate your candid feedback and we are sorry to hear that you were not completely satisfied with our wifi. At Novotel Port Harcourt, we strive to provide the best quality service for all of our guests and take their safety and comfort very seriously. We will use your feedback to make any necessary improvements. Once again, thank you for sending us your thoughts and we hope that you will consider staying with us again in the future. Sincerely, Novotel Port Harcourt Management

Viaggio di lavoro in Nigeria

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

luca t Recensione certificata TripAdvisor

Sono stato al Novo hotel 2 notti mi sono trovato bene, come camera e come servizio bar/ristorante. Hotel molto sicuro con guardie all’entrata. Staff e direzione molto servizievoli e sempre disponibili .

Gentile luca t., La ringraziamo per la sua recensione sul suo soggiorno presso il Novotel Port Harcourt. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la sicurezza, il servizio, il bar/ristorante e l'esperienza complessiva dell'hotel. Qui al Novotel, ci sforziamo di creare un ambiente sicuro e piacevole per i nostri ospiti e siamo lieti di aver raggiunto questo obiettivo. Il nostro personale è orgoglioso di offrire un servizio eccezionale e un'attenzione ai dettagli, quindi sentire che questo è stato riconosciuto è molto gratificante. Ci auguriamo che torni presto a trovarci! La ringraziamo ancora una volta per aver dedicato del tempo a lasciare il suo feedback: per noi è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Novotel Port Harcourt

Eccellente

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Gerolamo N Recensione certificata TripAdvisor

Sono stato svariate volte presso questa struttura, hotel ben curato con tutti i confort e servizi, personale sempre disponibile e col sorriso, camere pulite e ben arredate, il ristorante offre un servizio a buffet e dunque si ha molta scelta su cosa mangiare qualità del cibo buona. Consiglio di andarci.

Caro Gerolamo N, Grazie per il suo feedback e per aver soggiornato da noi più volte. Apprezziamo le sue gentili parole sul nostro personale, sulla sistemazione e sul ristorante. Siamo molto orgogliosi di offrire ai nostri ospiti una serie di comfort e servizi, quindi siamo lieti che abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi. Ci impegniamo a fornire un elevato standard di servizio al cliente e a garantire ai nostri ospiti la migliore esperienza possibile durante il soggiorno al Novotel Port Harcourt. Grazie ancora per aver trovato il tempo di condividere con noi la sua recensione positiva. Ci auguriamo di poterla riaccogliere presto! Novotel Port Harcourt

Esperienza con alti e bassi...

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

U6741NXalessandroc Recensione certificata TripAdvisor

reception/front desk: nulla da dire personale gentile ed efficiente voto 8/10 camere: avrebbero bisogno di manutenzione, camere silenziose letto comodo frigo , bagno pulito, acqua tiepida vorrebbe più calda (per una doccia rilassante), a volte ci sono problemi con il flusso dell'acqua stessa voto 7/10 personale al piano: direi veloci ed efficienti le ragazze conoscono il proprio lavoro voto 9/10 ristorante: a non tutti piacciono le pietanze della cucina nigeriana, la cucina internazionale è praticamente assente e di bassa qualità, la carne poco presente è dura, c'è sempre pollo e vari tipi di riso (ho scritto riso e non risotti), la pasta scotta e condita male, menù alla "carte" vario peccato che spesso c'è solo un quinto di quello indicato a menù, prezzi alti. voto 5/10 personale del ristorante: personale femminile più efficiente del personale maschile, un paio di ragazze sono veramente attente ai clienti; servizio mediamente lento, diventa veloce solo quando viene portato il conto, che immancabilmente arriva quando ancora si sta mangiando ( veramente di cattivo gusto) voto personale femminile 8/10 voto personale maschile 5/10 internet: da oltre un mese funziona bene solo nella hall, nelle stanze spesso non si riceve nemmeno il segnale dei router...il telefono all'80% del tempo è collegato alla connessione dati della Sim (non certo offerta dall'hotel), quando devo fare dei lavori importanti al computer diventa una sofferenza, voto 4/10 per il lavoro al computer perso -10/10 ! servizio di lavanderia: efficiente al massimo riconsegnano il giorno successivo; sarebbe da migliorare nel tipo di detergente chimico usato che ha un pessimo odore e non lascia un buon profumo. voto 6/10 se l'odore dei vestiti fosse migliore sarebbe 9/10 piscina: l'hotel dispone di piscina di medie dimensioni, a volte il tempo non è buono e non è possibile usarla, c'è un problemino, di sovente nell'area piscina si sente la puzza del fumo della centrale termica (fumo non proprio salutare) voto 6/10 centro fitness: piccolo con una discreta fornitura di attrezzi voto 8/10 centro estetico: all'interno della struttura dell'hotel c'è un centro estetico esterno che non è di proprietà dell'hotel, tra i servizi offerti ci sono massaggi trattamenti estetici viso e corpo; ci sono stato due volte per massaggi e una volta per un taglio di capelli. unica pecca non hanno un pos per il pagamento con CC internazionali, si devono appoggiare alla struttura dell'hotel. voto 9/10 giudizio finale: c'è da lavorare per portare il Novotel Ph al livello di efficienza dei Novotel europei , personalmente ho visitato in varie occasioni il Novotel Caserta in Italia , il Novotel Est Marseille France, e ne conosco lo standard.

Soggiorno lavorativo

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

cesarem874 Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato in questo hotel durante una mia missione in africa. Accoglienza alla reception discreta, camera non male e pulita, l'unico problema era lo scarico del lavandino, in quanto una volta aperto il rubinetto, non defluiva l'acqua e impiegava parecchio tempo. Ho cenato nel ristorante interno e devo dire che la qualità è mediocre. Passiamo al grosso spavento che ho passato durante questo breve periodo; mi stavo recando al piano terra dal terzo piano tramite ascensore, nel momento in cui mi trovavo all'interno, è venuta a mancare l'energia e per questo motivo sono rimasto al buio senza possibilità di uscita e senza aria condizionata, ho tentato di azionare l'allarme con il pulsante apposito ma c'era solo il buco evidentemente perchè rotto. Ho deciso quindi di chiamare il mio collega con il cell perchè avvisasse qualcuno per tirarmi fuori, alla fine sono riuscito ad uscire da solo aprendo le porte con le mie mani in modo manuale, l'energia è ritornata dopo 10 minuti circa. Gli ascensori di solito hanno sempre un generatore che provvede sempre energia in ogni momento, soprattutto in casi di emergenza. Spero di non ritornarci più.

Caro Cesar M, Vi prego di accettare le mie più sincere scuse per il disagio e l'inconveniente causati alla vostra recente visita al Novotel Port Harcourt. Le tue sfortunate esperienze certamente non riflettono gli alti standard che gli hotel Novotel sono orgogliosamente orgogliosi di offrire. Sebbene l'incidente fosse davvero una questione isolata, avrebbero dovuto essere efficaci contro procedure per eliminare una grave carenza di questa natura. Posso tuttavia assicurarvi che sono state prese misure correttive e questa sfortunata situazione non si verificherà mai più. Abbiamo semplicemente lavorato troppo alla semplice inconevenenza di un fedele Patron in questo modo. Il feedback degli ospiti è fondamentale per noi per garantire che le aspettative dei nostri ospiti siano soddisfatte e superate. Senza i tuoi commenti, non sapremmo mai quando stiamo facendo bene, ma ancora più importante, quando stiamo sbagliando! Grazie per averci aiutato a lottare per l'eccellenza del servizio. Ancora una volta le nostre più sincere scuse e speriamo davvero che vi daremo il benvenuto nel prossimo futuro. Cordiali saluti Dean Ogilvie / DIRETTORE GENERALE Novotel Port Harcourt h5465-gm@accor.com ________________________________________________________________________________________________ Please accept my very sincere apologies for the discomfort and inconvenience that was caused to you on your recent visit to Novotel Port Harcourt. Your unfortunate experiences certainly does not reflect the high standards that Novotel Hotels are globally proud to offer. Although the incident was indeed an isolated matter, there should have been effective counter procedures to eliminate a serious shortfall of this nature. I can however assure you that corrective action has been taken and this unfortunate situation will never take place again. We have simply worked too hard to simply inconvenience a loyal Patron in this manner. Guest feedback is imperative for us to ensure that our GUESTS’ expectations are being met and exceeded. Without your comments, we would never know when we are doing right, but more importantly, when we are doing wrong! Thank you for assisting us to strive for service excellence. Again our sincerest apologies and we really hope that we will be welcoming you back in the near future. Kind Regards Dean Ogilvie/GENERAL MANAGER Novotel Port Harcourt h5465-gm@accor.com

In collaborazione con TripAdvisor

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