Albergo Sofitel Hamburg Alter Wall 5 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.5/5 3.057 recensioni
Sofitel Hamburg Alter Wall
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+ 28 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Fascino metropolitano con avventure nella natura

  • Relax allo stato puro nel centro termale Seagull Spa

  • Lounge con vista e drink d'autore

  • 223 camere e 18 suite eleganti

  • 19 sale luminose per eventi suggestivi

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
  • Facchino
  • Portineria
Svago e attività
  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
  • Baby sitter su richiesta
  • Campo da golf con 18 buche (Nei dintorni)
  • Gita in barca
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 20 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457
hamburg
germania

Tel: +4940369500

Fax: (+49)40/369501000

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • S 1 :   S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :   S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :   U 2 Jungfernstieg

  • U 3 :   U 3 ROEDINGSMARKT

  • In aereo

    HAMBURG AIRPORT A 12km / 7,46 miglia

  • In auto

    CENTRUM A 5km / 3,11 miglia

  • In treno

    MAIN STATION A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:53.549443, 9.988246

Le nostre sistemazioni

Le 241 camere spaziose, dalle suite Classic alle Luxury, offrono un magnifico bagno in marmo, morbida vestaglia, WIFI e servizio in camera 24 ore su 24. Alcune camere di questo hotel di prima classe in centro ad Amburgo hanno la vista sul canale.

CAMERA CLASSIC, 1 Letto Queen Size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 19
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Lustrascarpe
  • Minibar

CAMERA SUPERIOR con 1 Letto King Size e vista sulla città

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 28
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Lustrascarpe
  • Minibar

CAMERA SUPERIOR con 1 Letto King Size e vista sul canale

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 28
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Minibar

CAMERA LUXURY - 1 Letto King Size, vista sul canale o sulla città

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 33
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Macchina Nespresso
  • Lustrascarpe
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Letto King Size, vista sul canale o sulla città

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 43
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Macchina Nespresso
  • Lustrascarpe
  • Minibar

Suite Prestige, letto King size, zona giorno indipendente, vista canale o città

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 60
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Macchina Nespresso
  • Lustrascarpe
  • Minibar

Suite Opera, letto King size, soggiorno, pran zo, sauna, balcone e vista canale

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 157
  • Internet wireless in camera
  • Scelta di cuscini
  • Macchina Nespresso
  • Lustrascarpe
  • Minibar

I nostri bar e ristoranti

RISTORANTE TICINO

Tipo di cucina: Mediterraneo

Nel cuore di Amburgo è possibile sperimentare un viaggio culinario nella cucina mediterranea, deliziosamente interpretata dal Ristorante Ticino attraverso l'uso di prodotti regionali. Per un'esperienza perfetta, si consiglia il menù "De-Light".

Pranzo

12:00 - 15:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

SEVEN HEADS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gli ospiti possono rilassarsi con un drink al bar o sull'esclusiva terrazza al sole affacciata sul canale di Alster. Lasciatevi tentare da drink moderni, cocktail preparati al momento, musica lounge e sgabelli da club, e dimenticate lo stress quotidiano.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 20

  • Dimensioni massime: 433

  • Capienza massima: 400 persone

  • Capienza massima banchetto: 260 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Hamburg Alter Wall

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione AccorHotels 4.5/5

5.817 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

3.057 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

piacevolissima

Giudizio clienti 4.5/5

Franco N. Azienda - 14/09/2019 Recension AccorHotels

sono da anni che soggiorno nel vostro albergo, ci ritorno sempre con piacere...

Gentile Franco N. Grazie per il feedback positivo. We are more than happy that you have chosen us for your stay in Hamburg once again and that you were able to enjoy every moment of it. We hope we can welcome you back very soon in our hotel and would like to invite you to follow us on Facebook or Instagram to stay tuned about the latest news from our hotel. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Ottimo grande albergo in posizione centralissima

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 01/09/2019 Recension AccorHotels

Siamo stati in questo hotel per una settimana e ci siamo trovati molto bene. La posizione è il punto di forza dell’albergo, su un canale in pieno centro, vicino alle principali attrazioni (Rathaus, lago Alster,..), alle vie dello shopping e dei locali, e alle fermate della U-Bahn e S-Bahn. La camera (superior) è perfettamente insonorizzata, molto spaziosa, arredata in modo funzionale, luminosa, peccato per la mancanza di una macchina per il caffè e per il frigorifero rumoroso durante la notte. Il bagno grande con doccia e vasca. La pulizia buona. La colazione ottima, come qualità e scelta. Il personale gentile e disponibile.

Gentile ospite, grazie per il feedback positivo We are happy that our team and service contributed to a wonderful stay in Hamburg. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. For your next stay we are delighted to advise you regarding the equipment of our different room categories. We are looking forward to welcome you again in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Esperienza deludente

Giudizio clienti 4.5/5

Svetlana Coppie - 22/08/2019 Recension AccorHotels

La posizione dell’Hotel centralissima, vicino alla metro, abbondante colazione. Tutto il resto deludente: la puzza di fogne nel bagno, l’aria condizionata molto rumorosa, nella SPA un giorno era in disservizio il bagno turco il giorno successivo non funzionava la sauna, la piscina piccolina ma carina. Da un hotel cinque stelle è inaccettabile, ci si aspetta che tutto funzioni. Le camere, al quinto piano, sono ormai vecchie e non hanno lo standard di un cinque stelle. Il personale alla reception molto gentile.

Lusso cortesia e relax

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 14/08/2019 Recension AccorHotels

Hotel dall’eleganza sobria e dai servizi da alto livello, inserito in un contesto urbano spettacolare. Personale perfetto, cortese senza affettazione, camera perfetta, un soggiorno ideale

Gentile ospite, Grazie per il feedback grande. We are more than happy that you had a fabulous stay at our hotel and were able to enjoy all the services and perks that our hotel has to offer. Moreover, we are glad to hear that you cherished the central location of our hotel and hope you could enjoy all the sightseeing in Hamburg. Most importantly, we are very happy about your feedback regarding our hotel staff. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. We hope to see you soon in our hotel and indulge you with our outstanding, individual service. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Benone con solo qualche pecca

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 06/08/2019 Recension AccorHotels

A parte un servizio a volte un pochino lento a cena, ottima esperienza

Gentile ospite, Grazie per il feedback positivo. Every day we try to do our best to ensure our guests can experience the highest quality of service possible. That’s why we hope to see you very soon again to delight you with another unforgettable experience with us in Hamburg. Best regards, Your Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Tipico soggiorno in un Sofitel ......in Europa!

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo Coppie - 22/07/2019 Recension AccorHotels

Nel complesso un buon albergo. Ottima location e personale preparato e gentile; colazione buona, anche se mi sarei aspettato una varietà maggiore considerando che siamo in un sofitel. Molto bella la spa, ma sarebbe stata perfetta aggiungendo un angolo con tisane rilassanti e qualche diffusore di profumo (ne ho trovato uno solo e non funzionante). Ritengo che il vero lusso sia nei dettagli e qui purtroppo molto spesso mancano (es. una bottiglia di acqua in più, rifare la stanza in caso di late chek out, ......). Devo poi constatare per l'ennesima volta che lo standard dei sofitel in Asia è di gran lunga superiore a quelli in Europa.

Dear Mrs. C., Thank you very much for your review. Our team is working constantly to provide a wonderful stay to all of our guests and we are more than happy to hear that you enjoyed staying with us in Hamburg. At the same time, we would like to thank you for you much appreciated feedback. Please be assured that we will use your advice to optimize the quality of our service even further. We are looking forward to welcome you back soon! Best regards Your Sofitel Hotel Team

Ottimo albergo, posizione centrale, staff molto gentile

Giudizio clienti 4.5/5

Cristina Azienda - 19/04/2019 Recension AccorHotels

Bell‘albergo, in centro, personale attento (venuti più volte in stanza per controllare se fatta o meno, se prodotti da bagno mancanti, frigobar, etc.), consigli concierge su ristoranti ottimi, in generale ottima esperienza. Unica pecca poca scelta di piatti al ristorante, per altro diversi non disponibili perché terminati! (In confronto alla carta dei vini che aveva una scelta più ampia, anche se anche li alcuni vini non disponibili!!!)

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea Amici - 31/03/2019 Recension AccorHotels

Ottima esperienza . Struttura perfetta

Il letto è un nido

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 17/03/2019 Recension AccorHotels

Il letto più comodo in cui abbia mai dormito. Bellissime composizioni floreali. SpA molto piacevole

Un bel albergo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 03/02/2019 Recension AccorHotels

Piacevole

Dear Mauro, Thank you very much for your great feedback. We are happy that we could meet your expectations and turned your stay with us into an unforgettable experience. We are looking forward to welcome you again in Hamburg. Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

piacevole, accogliente, ambiente di alto livello

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 09/01/2019 Recension AccorHotels

piacevole, accogliente, ambiente di alto livello

Dear Mrs W., We kindly thank you for those warm words. Additionally, we would like to express our happiness, that you had such a wonderful stay with us. Our biggest reward are satisfied guests. Therefore we are more than pleased to mark you as one. We would be honored to greet you here again soon, in order to provide another magical stay for you. Kind regards, Sebastian Werner Director of Sales & Marketing
Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 09/12/2018 Recension AccorHotels

Il mio soggiorno presso il Sofitel è stato molto breve...in realtà ho solo pernottato. Ho riscontrato un ambiente pulito, ordinato, accogliente.

Dear Mr M., Thank you very much for your rating. We are pleased that we could provide you a comfortable stay and hope that we can greet you here anytime soon, for a little longer stay in the beautiful city of Hamburg. Kind regards, Sebastian Werner Director of Sales & Marketing

Poca attenzione

Giudizio clienti 4.5/5

Giulia N. Azienda - 12/11/2018 Recension AccorHotels

Sono entrata in una stanza non fatta, con letto e divano non terminati, scopino del bagno dentro al WC e carta igienica buttata nella vasca da bagno. Ho chiamato, hanno sistemato la stanza, mi infilo dentro la dentro vasca da bagno per fare un bagno caldo e la signora continua ad entrare ed uscire dalla stanza senza neanche chiedere il permesso. Portandomi una paperella di gomma che la direzione mi mandavi per farsi perdonare le mancanze! Faccio sempre in modo di essere in un hotel del club Accor, del quale sono socia silver, ma questa è stata un esperienza che mi ha fatto mettere in dubbio tale decisione durante i viaggi di lavoro.

Dear Giulia, Thank you very much for your feedback. We would like to kindly apologize to you for the inconveniences caused during your stay with us regarding your room and service. Please be assured that this is not our standard and that we will take appropriate actions in order to avoid those unpleasant occurrences in the future. We hope you will give us the chance to welcome you soon once again in our hotel and to indulge you with our individual service. Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Appagante

Giudizio clienti 4.5/5

Lorenzo R. Azienda - 06/10/2018 Recension AccorHotels

Rilassante e confortevole

Dear Lorenzo, Thank you very much for your positive feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us. We hope to see you soon again. Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Piacevole ed elegante

Giudizio clienti 4.5/5

Mario Coppie - 27/08/2018 Recension AccorHotels

La posizione dell'Hotel è ottima, in quanto in pieno centro ma allo stesso tempo tranquilla. Stanze grandi e confortevoli. Ottima la prima colazione. Abbiamo cenato solo una volta in Hotel con grande soddisfazione. Unica mancanza: il servizio in camera, piuttosto carente.

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Mino Coppie - 27/08/2018 Recension AccorHotels

Ottima colazione. Posizione invidiabile

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Eccellente esperienza di ospitalità

Giudizio clienti 4.5/5

Massimo T. Famiglie - 24/08/2018 Recension AccorHotels

La posizione dell’hotel è centralissima, i locali comuni e la camera curatissimi anche nei dettagli. Personale efficiente e disponibile a venire incontro alle richieste del cliente.

Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 13/08/2018 Recension AccorHotels

Personale estremamente gentile e professionale, ambiente accogliente e moderno, posizione strategica e centrale. Davvero un bellissimo hotel che ci ha emozionato anche in una sola notte. Bar e ristorante di livello. Lo consiglio a chi piace essere coccolati dal lusso e comodità.

Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Ottimo hotel, personale squisito

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Amici - 30/07/2018 Recension AccorHotels

Ottimo hotel, tutto perfetto (ricezione, concierge, pulizie), unica nota negativa che ha precluso il punteggio pieno, la lentezza del servizio al bar.

Fantastica

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea Azienda - 01/11/2017 Recension AccorHotels

Mi trovavo per la prima volta con un ragazzo sulla sedia a rotelle. Appena arrivato in albergo lo staff si è fatto in quattro per aiutarci. Ci hanno dato una camera per i portatori di handicap. Molto grande, pulita ed in ordine, La gentilezza la professionalità del personale è sempre molto alta.

Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Bart Westerhout General Manager
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