Hotel – Sofitel Hamburg Alter Wall
Sofitel hotel Sofitel hotel

Albergo Sofitel Hamburg Alter Wall

4.5/5 2.849 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera (Servizi a pagamento)
    • Accesso WiFi (Servizi a pagamento)
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Lustra scarpe notturno
  • Boutique/shopping
    • Ufficio di cambio
    • centro estetico
    • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna
  • Baby sitter su richiesta
  • Campo da golf con 18 buche  (Nei dintorni)
  • Gita in barca

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24h
    • Orari di apertura: weekend 24h

Servizi business nell'albergo

  • 20 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le 241 camere spaziose, dalle suite Classic alle Luxury, offrono un magnifico bagno in marmo, morbida vestaglia, WIFI e servizio in camera 24 ore su 24. Alcune camere di questo hotel di prima classe in centro ad Amburgo hanno la vista sul canale.

  • 241 camere
  • Hotel non fumatori
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • 7 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Turn down service
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono senza fili
    • Lettino per bambini
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • WiFi in camera
    • Telef con 2 apparecchi in camera
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.5/5 Valutazione AccorHotels 3.275 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Sofitel Hamburg Alter Wall

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Giudizio TripAdvisor 2.849 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Lorenzo R. Azienda - 06/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Appagante »

Rilassante e confortevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Lorenzo, Thank you very much for your positive feedback. We are glad to hear that you had a wonderful stay with us. We hope to see you soon again. Best regards, Sebastian Werner Director Sales & Marketing

Mario Coppie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole ed elegante »

La posizione dell'Hotel è ottima, in quanto in pieno centro ma allo stesso tempo tranquilla. Stanze grandi e confortevoli. Ottima la prima colazione. Abbiamo cenato solo una volta in Hotel con grande soddisfazione. Unica mancanza: il servizio in camera, piuttosto carente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Mino Coppie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel »

Ottima colazione. Posizione invidiabile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Massimo T. Famiglie - 24/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Eccellente esperienza di ospitalità »

La posizione dell’hotel è centralissima, i locali comuni e la camera curatissimi anche nei dettagli. Personale efficiente e disponibile a venire incontro alle richieste del cliente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Anonimo Coppie - 13/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

Personale estremamente gentile e professionale, ambiente accogliente e moderno, posizione strategica e centrale. Davvero un bellissimo hotel che ci ha emozionato anche in una sola notte. Bar e ristorante di livello. Lo consiglio a chi piace essere coccolati dal lusso e comodità.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Sebastian Werner Director of Sales and Marketing

Anonimo Amici - 30/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel, personale squisito »

Ottimo hotel, tutto perfetto (ricezione, concierge, pulizie), unica nota negativa che ha precluso il punteggio pieno, la lentezza del servizio al bar.

Andrea Azienda - 01/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Fantastica »

Mi trovavo per la prima volta con un ragazzo sulla sedia a rotelle. Appena arrivato in albergo lo staff si è fatto in quattro per aiutarci. Ci hanno dato una camera per i portatori di handicap. Molto grande, pulita ed in ordine, La gentilezza la professionalità del personale è sempre molto alta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Hamburg Alter Wall. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Bart Westerhout General Manager

In coppia - 07/06/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« Ottimo comfort »

L'albergo è dotato di tutti i comfort, personale gentile e attento, ottime le camere sufficientemente spaziose, arredamento moderno piacevole, ottima la prima colazione e anche il ristorante Ticino è di buon livello. Aggiungo che la location è davvero ottima a non più di 300 metri dal centro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Lodovico F, thank you very much for your rating and your kind comments. It was a pleasure having you had with us and we are pleased to read that you fully enjoyed your stay. We are looking forward to your next visit at the Sofitel Alter Wall business or leisure brings you to Hamburg. Kind regards Gilles Felgen General Manager

Anonimo Coppie - 28/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Spazi comuni ottimi, bagno buono, camera con spazi piccoli attorno ad un alto del letto, poco spazio nel gardaroba e mancanza di cassetti, insonorizzazione ottima

In coppia - 02/11/2016 Recensione certificata TripAdvisor
« Ottimo hotel »

Ottimo hotel ubicato in luogo strategico. Ottima Spa poco affollata e silenziosa dove rilassarsi. servizio rapido ed efficiente anche del serviIo in camera. Ottima colazione abbondante, grande varietà e umiltà degli alimenti.

Anonimo Famiglie - 03/05/2016 Recensione certificata AccorHotels

Ottima come le altre volte motivo per cui sono ritornato. Il personale è attento ed efficiente, le stanze ed i letti sono confortevoli. La colazione è buona e varia.

Anonimo Coppie - 01/12/2015 Recensione certificata AccorHotels

esperienza molto positivo, in un hotel in posizione ottima. molto positivo il servizio e la disponibilità di tutto lo staff.

Anonimo Azienda - 20/09/2015 Recensione certificata AccorHotels

Tutto bebe in generale tranne che per il prezzo dell'acqua in camera: non si possono chiedere 7€ per 500cc d'acqua, i clienti non sono idioti.

Giuseppe290852 In famiglia - 09/08/2015 Recensione certificata TripAdvisor
« Ottimo soggiorno. Peccato per l'addebito del minibar di cui non abbiamo usufruito. »

L'albergo è in ottima posizione vicino al centro ed agli ingressi di due linee di metropolitana. Le stanze sono comode e silenziose. La colazione varia ed abbondante. Gradevole la zona fitness e piscina (un po' piccola ma bella) con sauna, palestra e bagno turco. Debbo però segnalare uno spiacevole inconveniente in quanto dopo avere saldato il conto per un totale di € 1532,00= al mattino al momento della partenza mi sono visto addebitare nel pomeriggio la ulteriore somma di € 15,00= che, dopo una mia mail con richiesta di chiarimenti, mi è stato comunicato riferirsi ad un asserito consumo del minibar. Dopo ulteriori mail con le quali ho chiarito di non avere effettuato alcun consumo al minibar la somma mi è stata riaccreditata. Trovo la cosa non in linea con il livello dell'hotel e assolutamente da evitare!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Giuseppe290852, thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Anonimo Famiglie - 14/07/2015 Recensione certificata AccorHotels

L'albergo é molto bello, curato e pulito, sia le stanze, i luoghi comuni o lo spa. La posizione é ottima. Lo staff é sempre molto gentile, professionale e disponibile.

Anonimo Azienda - 09/07/2015 Recensione certificata AccorHotels

Sempre molto accogliente e piacevole

Anonimo Coppie - 29/05/2015 Recensione certificata AccorHotels

POSIZIONE OTTIMA, PERSONALE MOLTO GENTILE E DISPONIBILE, COLAZIONE ABBONDANTE E VARIA LA STANZA MOLTO CURATA PER STILE MA NON PER FUNZIONALITA (L'ARMADIO NON HA CASSETTI NE ANTE CHE COPRONO TUTTO IL CONTENUTO, SPAZIO X 1 SOLA VALIGIA),PERCIO ADATTA PER BREVI SOGGIORNI CON POCHI BAGAGLI). I MATERASSI ERANO LEGGERMENTE SFONDATI SUI BORDI. IL BAGNO E COSTRUITO PER PERSONE DI BASSA STATURA. FORSE L'ARCHITETTO ERA UN JAPONESE !??

Anonimo Coppie - 14/05/2015 Recensione certificata AccorHotels

Ottima sotto tutti i punti di vista

Anonimo Coppie - 14/05/2015 Recensione certificata AccorHotels

Tutto davvero perfetto, ottimo hotel, ottimi servizi, bellissima e ottima SPA pulita e confortevole. Colazione costosa e per questo non provata, avrei gradito il bollitore per il te in camera.

Anonimo Coppie - 09/05/2015 Recensione certificata AccorHotels

è stato un piacevole soggiorno molto cordiali

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