Hotel – Sofitel Hamburg Alter Wall
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Sofitel hotel

Albergo Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40 
20457  HAMBURG
GERMANIA

2.399 recensioni
Giudizio TripAdvisor Basato su 2.399 recensioni
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Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi in hotel e nei dintorni

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera (Servizi a pagamento)
    • Accesso WIFI (Servizi a pagamento)
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 25  EUR
  • Piscina all'interno riscaldata

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

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  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • Wi-Fi negli spazi comuni
    • WIFI in camera (Servizi a pagamento)
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    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
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    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali domestici permessi 25  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Lustra scarpe notturno
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • Ufficio di cambio
    • centro estetico
    • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Massaggio
  • Baby sitter su richiesta
  • Campo da golf con 18 buche  (Nei dintorni)
  • Spiaggia e sport nautici (Nei dintorni)
    • Kayak (Nei dintorni)
    • Pedalò (Nei dintorni)
    • Remare (Nei dintorni)
    • Attrezzatura per fare vela (Nei dintorni)
    • Sci Acquatico (Nei dintorni)
  • Pista jogging

Ristorazione

  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24h
    • Orari di apertura: weekend 24h

Servizi business nell'albergo

  • 20 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le 241 camere spaziose, dalle suite Classic alle Luxury, offrono un magnifico bagno in marmo, morbida vestaglia, WIFI e servizio in camera 24 ore su 24. Alcune camere di questo hotel di prima classe in centro ad Amburgo hanno la vista sul canale.

  • 241 camere
  • Hotel non fumatori
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • 7 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Radio in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono senza fili
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Acc. grat. con carta telefonica
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Telef con 2 apparecchi in camera
    • WIFI in camera
    • Lettino su richiesta
    • Stampante
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Presa RJ 11
    • Vasca
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Spioncino
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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Le tue riunioni ed eventi

4.5/5 Valutazione AccorHotels Basata su 2.125 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Sofitel Hamburg Alter Wall

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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4.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 2.399 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2017
Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 07/06/2017
« Ottimo comfort »

L'albergo è dotato di tutti i comfort, personale gentile e attento, ottime le camere sufficientemente spaziose, arredamento moderno piacevole, ottima la prima colazione e anche il ristorante Ticino è di buon livello. Aggiungo che la location è davvero ottima a non più di 300 metri dal centro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Lodovico F, thank you very much for your rating and your kind comments. It was a pleasure having you had with us and we are pleased to read that you fully enjoyed your stay. We are looking forward to your next visit at the Sofitel Alter Wall business or leisure brings you to Hamburg. Kind regards Gilles Felgen General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 28/04/2017

Spazi comuni ottimi, bagno buono, camera con spazi piccoli attorno ad un alto del letto, poco spazio nel gardaroba e mancanza di cassetti, insonorizzazione ottima

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 02/11/2016
« Ottimo hotel »

Ottimo hotel ubicato in luogo strategico. Ottima Spa poco affollata e silenziosa dove rilassarsi. servizio rapido ed efficiente anche del serviIo in camera. Ottima colazione abbondante, grande varietà e umiltà degli alimenti.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 03/05/2016

Ottima come le altre volte motivo per cui sono ritornato. Il personale è attento ed efficiente, le stanze ed i letti sono confortevoli. La colazione è buona e varia.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 01/12/2015

esperienza molto positivo, in un hotel in posizione ottima. molto positivo il servizio e la disponibilità di tutto lo staff.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 20/09/2015

Tutto bebe in generale tranne che per il prezzo dell'acqua in camera: non si possono chiedere 7€ per 500cc d'acqua, i clienti non sono idioti.

Recensione certificata TripAdvisor
Giuseppe290852 In famiglia - 09/08/2015
« Ottimo soggiorno. Peccato per l'addebito del minibar di cui non abbiamo usufruito. »

L'albergo è in ottima posizione vicino al centro ed agli ingressi di due linee di metropolitana. Le stanze sono comode e silenziose. La colazione varia ed abbondante. Gradevole la zona fitness e piscina (un po' piccola ma bella) con sauna, palestra e bagno turco. Debbo però segnalare uno spiacevole inconveniente in quanto dopo avere saldato il conto per un totale di € 1532,00= al mattino al momento della partenza mi sono visto addebitare nel pomeriggio la ulteriore somma di € 15,00= che, dopo una mia mail con richiesta di chiarimenti, mi è stato comunicato riferirsi ad un asserito consumo del minibar. Dopo ulteriori mail con le quali ho chiarito di non avere effettuato alcun consumo al minibar la somma mi è stata riaccreditata. Trovo la cosa non in linea con il livello dell'hotel e assolutamente da evitare!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Giuseppe290852, thank you for taking the time to tell us about your experience at Sofitel Hamburg Alter Wall. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincere apologies. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 14/07/2015

L'albergo é molto bello, curato e pulito, sia le stanze, i luoghi comuni o lo spa. La posizione é ottima. Lo staff é sempre molto gentile, professionale e disponibile.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 09/07/2015

Sempre molto accogliente e piacevole

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 29/05/2015

POSIZIONE OTTIMA, PERSONALE MOLTO GENTILE E DISPONIBILE, COLAZIONE ABBONDANTE E VARIA LA STANZA MOLTO CURATA PER STILE MA NON PER FUNZIONALITA (L'ARMADIO NON HA CASSETTI NE ANTE CHE COPRONO TUTTO IL CONTENUTO, SPAZIO X 1 SOLA VALIGIA),PERCIO ADATTA PER BREVI SOGGIORNI CON POCHI BAGAGLI). I MATERASSI ERANO LEGGERMENTE SFONDATI SUI BORDI. IL BAGNO E COSTRUITO PER PERSONE DI BASSA STATURA. FORSE L'ARCHITETTO ERA UN JAPONESE !??

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 14/05/2015

Ottima sotto tutti i punti di vista

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 14/05/2015

Tutto davvero perfetto, ottimo hotel, ottimi servizi, bellissima e ottima SPA pulita e confortevole. Colazione costosa e per questo non provata, avrei gradito il bollitore per il te in camera.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 09/05/2015

è stato un piacevole soggiorno molto cordiali

Recensione certificata TripAdvisor
Manuela B Viaggio con amici - 22/08/2014
« Sofitel non delude »

Sono stata ad agosto 2014. L'hotel ha Posizione e colazione fantastici e la Stanza è pulita e spaziosa. Il my bed per noi italiani è scomodo. Non scegliete questa opzione se non volete lamentarvi della qualità del sonno. Tanto più che è silenzioso pur essendo in centro. Forse non rispecchia il lusso di altri hotel della stessa catena ma è una buona scelta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Manuela B, thank you very much for taking some time to inform us about your opinion and your impressions of our hotel. We assure you that it is our highest ambition to have satisfied guests who are looking forward to return to our hotel. Therefore it is much to our regret that your stay in our hotel did not perfectly match with your plan and expectations. Please allow me to express my sincere apologies. If the soothing MyBed concept were not to your satisfaction, please let us know before your next arrival, so that we can remove the MyBed that you can sleep a little bit harder. Thank you very much for your comments and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Recensione certificata TripAdvisor
Marco B  - 23/10/2013
« Ottimo soggiorno in quel di Amburgo »

Davvero consigliabile il Sofitel di Amburgo.Posizione centrale, servizio curato,un centro benessere pulito, confortevole ed efficiente.Unico neo la qualita' del servizio presso il ristorante'Ticino' Il Sabato sera il servizio è stato davvero troppo lento.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Marco B, thank you very much for staying at the Sofitel Hamburg Alter Wall and for taking the time to write this feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us as we have committed ourselves to make you feel at home while away. Moreover I am pleased to read that our modern room with the soothing MyBed concept and exquisite bathroom make your stay an unforgettable experience. Criticism and hints how to do things better, will help us to reach our goals and increase our guest’s satisfaction. We are very grateful that you described your experience in our Restaurant “Ticino” which will help us to improve. Dear Marco B, once again, thank you very much for your comments and we would be pleased to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall, business or leisure brings you to Hamburg. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

Recensione certificata TripAdvisor
parziale  - 10/08/2013
« fantastico »

posso dire che chi coordina questo hotel sono persone con molta inventiva,mi sono sentito come a casa,mia con tutti i confort immaginabili,personale preparato,arrivati tardi ci hanno fatto cenare a mezzanotte,camere dove non manca nulla,da segnalare una furbata hanno messo la presa di corrente dentro la cassaforte,puoi caricare il tuo ipad o telefono o computer dentro la cassaforte. Alla reception sono di una gentilezza incredibile. Da non perdere un drink in terrazza sul canale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Guest, thank you very much that you took the time to comment your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am particularly proud to read that our team’s service level matched your expectations. I will be happy to pass your feedback over to my team, of course. We are glad you have found a second home when travelling to Hamburg and we are looking forward to welcoming you back to the Sofitel Hamburg Alter Wall. Sincerely, Gilles Felgen General Manager

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