Albergo Novotel Suites Hamburg City 3 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 1.421 recensioni
Novotel Suites Hamburg City
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Sala fitness e bar aperti 24 ore su 24

  • Piatti pronti da riscaldare in camera, disponibili 24 ore su 24

  • Prima colazione a buffet equilibrata, anche da asporto

  • Camere e suite Family con zona lavoro modulare

  • Stupenda vista sulla città dai piani alti

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 10.00 EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Boutique Gourmande
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 bar
  • Distributore snack e bevande
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Spiaggia e sport nautici
  • Noleggio bici (Nei dintorni)
Servizi business nell'albergo
  • Web corner
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Novotel Suites Hamburg City

Lübeckertordamm 2
20099
hamburg
germania

Tel: +4940271400

Fax: (+49)40/27140140

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U1 :   U1 LOHMUEHLENSTR

  • U3 :   U3 BERLINER TOR

  • In aereo

    HAMBURG FUHLSBUETTEL A 15km / 9,32 miglia

  • In nave

    ALSTER JUNGFERNSTIEG A 1,5km / 0,93 miglia

  • In nave

    LANDUNGSBRUECKEN A 4km / 2,49 miglia

  • In auto

    A24 HORN A 5km / 3,11 miglia

  • In treno

    HAMBOURG/ HAMBURG A 0,8km / 0,5 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF HAMBURG A 0,8km / 0,5 miglia

Coordinate GPS:53.557295, 10.020722

Le nostre sistemazioni

Suite Superior con 1 letto matrimoniale e 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: x3
  • Superficie: Da 30
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Suite Superior con 1 letto matrimoniale e 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: x4
  • Superficie: Da 30
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Suite con 1 letto doppio e 1 divano letto

  • Numero massimo di persone: x4
  • Superficie: Da 30
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

I nostri bar e ristoranti

4 ELEMENTS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Abbandonatevi nella vostra comoda poltrona alla passione per i viaggi attraverso i cinque continenti. Scegliete nella nostra ampia selezione di oltre 65 bevande e realizzate comodamente i vostri programmi di viaggio.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Suites Hamburg City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.2/5

7.412 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.421 recensioni

Positiva

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 27/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Soggiorno positivo, personale disponibile ed accogliente. da sistemare la hall in quanto essendo condivisa con la sala colazione non offre delle arie relax soprattutto durante gli orari della colazione

Signora T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Soprattutto la nostra situazione della colazione non è affatto il nostro standard. Cerchiamo di risolvere le sfide più grandi in modo ottimale con un gran numero di ospiti. Sfortunatamente, questo non è sempre possibile a causa delle condizioni spaziali. Ci scusiamo per l'inconveniente. Continueremo a lavorare per migliorare le prestazioni. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Personale scortese

Giudizio clienti 4.2/5

Alan Azienda - 15/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ho già preso provvedimenti segnalando i fatti accaduti, direttamente alla Accor Hotel

Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Il peggior Novotel su cui sia stato nel mondo!

Giudizio clienti 4.2/5

Antonio Coppie - 17/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Senza riscaldamento. Hanno messo una piccola stufetta. Hall inesistente. Sala colazione assurda. Qualità e scelta della colazione pessimi. Letto senza un comodino sulla destra nè possibilità di appoggiare qualcosa.

Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

più un Ibis Hotel che un Novotel

Giudizio clienti 4.2/5

Luca Ospite singolo - 11/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Camere un pò datate nell'arredamento e nello stile però tutto sommato più che accettabili. Personale alla reception cortese ed educato Colazione nella norma. In generale mi è sembrato più un Ibis Hotel che un Novotel

Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Viaggio di lavoro

Giudizio clienti 4.2/5

Daniele C. Azienda - 25/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Un po' freddo in camera, un po' vecchio il mobilio

Signora C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Giudizio clienti 4.2/5

Alessandra Azienda - 24/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ottima accoglienza, posizione favorevole, comodo ai servizi. Ci tornerei

Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager
Giudizio clienti 4.2/5

Stefano Azienda - 23/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

tutto ok come al solito. camera pulita e ordinate con accoglienza e drink di benvenuto

Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Simone Schieck Assistant Manager

Camera spaziosa vicino alla metro

Giudizio clienti 4.2/5

Paolo Famiglie - 30/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel è vicinissimo alla metro U1 e con quattro fermate si è in centro. Comodo anche da e per l'aeroporto. O si arriva direttamente con la S1 a 600 metri oppure con un cambio si arriva appena sotto l'hotel. Vicino anche alla stazione centrale dei treni che si raggiunge in 15 minuti a piedi o con una fermata di metro. La zona però non è delle migliori, non c'è molto attorno. Camera molto spaziosa anche per tre persone. Buona pulizia. Buona connessione in wi-fi. Colazione nella media, servita a lato della reception, dopo le 8.30 si trova sempre coda e bisogna aspettare che si liberi un tavolo. Consigliato soprattutto se trovate una delle tante offerte sul sito del gruppo.

Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti e un felice anno nuovo René Ykema General Manager

Assolutamente consigliato.

Giudizio clienti 4.2/5

Antonella A. Famiglie - 14/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Camera spaziosa e dotata di tutti i confort come da descrizione. Personale attento e disponibile per ogni tipo di assistenza. Ottima pulizia. Posizione dell'hotel ideale per chi ha intenzione di visitare la città: è poco distante dal centro e ha la fermata della metropolitana proprio davanti all'ingresso (U1 blu - Lohmülenstraße).

Signora A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager

Quadrupla grande

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

waltee1968 In famiglia - 11/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Quadrupla spaziosa con letto che esce sotto dal matrimoniale, si può posizionare ovunque. Bagno bello e spazioso. Kit x farsi un caffè in camera. Frigobar. Noi non avevamo la colazione compresa e ci hanno offerto bevanda calda e muffin. Parcheggio convenzionato sotto a 14€. Trasporti davanti l’hotel, in centro in 5 minuti.

Dear Waltee1968, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are happy that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Amburgo

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima posizione

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager

Soddisfacenfe

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 17/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

All'arrivo, la reception dopo aver pagato subito, non ha dato informazioni adeguate sull'utilizzo del parcheggio indicando solo il prezzo è questo ha comportato un disagio.

Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager

Tutto bene ma mancava l'aria condizionata

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

FabrizioTOnina In famiglia - 13/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor

La stanza era spaziosa. Oltre al lavabo in bagno, erano presenti nella stanza un forno micro onde, un frigorifero e un lavandino. Fornito anche un bollitore con possibilità di preparare the e caffè in bustine. Anche i letti aggiuntivi ( famiglia con due genitori e due ragazzi ) erano ampi. Unica grave pecca: nessuno ci ha avvisato in anticipo che da alcuni giorni l'aria condizionata era guasta in tutto l'hotel. Quindi nei giorni più caldi dell'anno per Amburgo non abbiamo potuto dormire vista le temperature da deserto del Queensland. Un separè permetteva di avere una zona giorno e una zona notte. La colazione abbastanza buona ma inferiore ai Novotel a 4 stelle nei quali è veramente completa.

Dear Fabrizio TOnina, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the air-condition did not worked to your satisfaction. Unfortunately it was a greater concern which was more difficult for us to got it operational. Please allow us to express our sincerest apologies. Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Camera molto comfortevole, vicino metro

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 10/02/2018 Recensione certificata AccorHotels

Il soggiorno sarebbe stato impeccabile se non per un piccolo “incidente”: l aqua calda del rubinetto puzzava. Camera molto confortevole e grande, letto molto comodo, estremamente silenzioso e attaccato alla ubahn. Peccato sia un po’ distante dal centro.

Dear Mr G., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We regret that the water from the sink smelled unpleasantly and are thankful for the note. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. We will inform the responsible departments. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Molto buona.

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Amici - 28/12/2017 Recensione certificata AccorHotels

Camere molto confortevoli

Dear Mr C., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a happy new year! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Week end ad Amburgo

Giudizio clienti 4.2/5

Irene Amici - 10/10/2017 Recensione certificata AccorHotels

Rapporto qualità prezzo adeguato. Posizione dell' hotel fantastica a pochi passi dalla metropolitana. Personale disponibile. Camere molto spaziose e pulite.

Dear Mrs S., WOW! We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Abbastanza deluso

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 03/10/2017 Recensione certificata AccorHotels

Camera spaziosa, letto con materasso troppo molle, doccia ottima, bagno con water scandaloso a livello di quello che si trovano sugli aerei, personale per niente espansivo è abbastanza antipatico.

Dear Mr B., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that we did not meet your full expectations. The experienced friendliness of our staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our apologies for any inconvenience. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback especially from a regular guest as you are! We are glad that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we will forward your note about the mattress to the product department of Novotel Suites. We appreciate your sharing concerns, and it is our deepest hope that you will give us the opportunity of being able to show you a better service. We would be pleased to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

ASPETTATIVE DISATTESE

Giudizio clienti 4.2/5

Giovanni A. Amici - 27/09/2017 Recensione certificata AccorHotels

La camera pulita ma il servizio non dei migliori (i teli da bagno, nonostante fossero da sostituire, sono stati ri-appesi, unti e bagnati). La toilette minuscola, stile cabina di uno scafo.

Dear Mr. A., We are thankful for the review and the written experience about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your full expectations. The experienced service quality of our staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees in the different departments to improve the quality of our service. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again with an optimized service. We wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Sufficente

Giudizio clienti 4.2/5

Gigi Famiglie - 13/09/2017 Recensione certificata AccorHotels

Il personale cortese e disponibile.Gli arredi un po' spartani ma funzionali.

Buon hotel

Giudizio clienti 4.2/5

Maria G. S. Famiglie - 10/09/2017 Recensione certificata AccorHotels

Hotel molto comodo Camere spaziose con angolo cucina Pulizia nella media Posizione discreta

Dear Mr. C., First of all, we would like to apologize for the late answer. We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager
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