Hotel – Novotel Suites Hamburg City
Novotel Suites hotel Novotel Suites hotel

Albergo Novotel Suites Hamburg City

4.0/5 1.369 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • Sala da stiro
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique Gourmande

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Spiaggia e sport nautici  (Nei dintorni)
    • Gita in barca (Nei dintorni)
    • Pedalò (Nei dintorni)
  • Bicycles rental  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Distributore snack e bevande

Servizi business nell'albergo

  • Web corner
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre suite

  • 185 suite
  • Hotel non fumatori
  • 2 suite per persone con mobilità ridotta
  • 61 suite familiari
  • 3 suite comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Telefono
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Bollitore per caffè / tè
    • Forno a microonde in camera
    • Minibar
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre suite

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.2/5 Valutazione AccorHotels 6.431 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Suites Hamburg City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.369 recensioni
Antonella A. Famiglie - 14/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Assolutamente consigliato. »

Camera spaziosa e dotata di tutti i confort come da descrizione. Personale attento e disponibile per ogni tipo di assistenza. Ottima pulizia. Posizione dell'hotel ideale per chi ha intenzione di visitare la città: è poco distante dal centro e ha la fermata della metropolitana proprio davanti all'ingresso (U1 blu - Lohmülenstraße).

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager

In famiglia - 11/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Quadrupla grande »

Quadrupla spaziosa con letto che esce sotto dal matrimoniale, si può posizionare ovunque. Bagno bello e spazioso. Kit x farsi un caffè in camera. Frigobar. Noi non avevamo la colazione compresa e ci hanno offerto bevanda calda e muffin. Parcheggio convenzionato sotto a 14€. Trasporti davanti l’hotel, in centro in 5 minuti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Waltee1968, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are happy that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant weekend! Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Amburgo »

Ottima posizione

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Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager

Anonimo Famiglie - 17/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfacenfe »

All'arrivo, la reception dopo aver pagato subito, non ha dato informazioni adeguate sull'utilizzo del parcheggio indicando solo il prezzo è questo ha comportato un disagio.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Suites Hamburg City. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel Suites desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti René Ykema General Manager

In famiglia - 13/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Tutto bene ma mancava l'aria condizionata »

La stanza era spaziosa. Oltre al lavabo in bagno, erano presenti nella stanza un forno micro onde, un frigorifero e un lavandino. Fornito anche un bollitore con possibilità di preparare the e caffè in bustine. Anche i letti aggiuntivi ( famiglia con due genitori e due ragazzi ) erano ampi. Unica grave pecca: nessuno ci ha avvisato in anticipo che da alcuni giorni l'aria condizionata era guasta in tutto l'hotel. Quindi nei giorni più caldi dell'anno per Amburgo non abbiamo potuto dormire vista le temperature da deserto del Queensland. Un separè permetteva di avere una zona giorno e una zona notte. La colazione abbastanza buona ma inferiore ai Novotel a 4 stelle nei quali è veramente completa.

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Dear Fabrizio TOnina, many thanks for the great review and that you have taken the time to rate us after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the air-condition did not worked to your satisfaction. Unfortunately it was a greater concern which was more difficult for us to got it operational. Please allow us to express our sincerest apologies. Sincerely, René Ykema Simone Schieck General Manager Assistant Manager

Anonimo Azienda - 10/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Camera molto comfortevole, vicino metro »

Il soggiorno sarebbe stato impeccabile se non per un piccolo “incidente”: l aqua calda del rubinetto puzzava. Camera molto confortevole e grande, letto molto comodo, estremamente silenzioso e attaccato alla ubahn. Peccato sia un po’ distante dal centro.

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Dear Mr G., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We regret that the water from the sink smelled unpleasantly and are thankful for the note. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. We will inform the responsible departments. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Anonimo Amici - 28/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Molto buona. »

Camere molto confortevoli

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Dear Mr C., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a happy new year! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Irene Amici - 10/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Week end ad Amburgo »

Rapporto qualità prezzo adeguato. Posizione dell' hotel fantastica a pochi passi dalla metropolitana. Personale disponibile. Camere molto spaziose e pulite.

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Dear Mrs S., WOW! We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Anonimo Coppie - 03/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Abbastanza deluso »

Camera spaziosa, letto con materasso troppo molle, doccia ottima, bagno con water scandaloso a livello di quello che si trovano sugli aerei, personale per niente espansivo è abbastanza antipatico.

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Dear Mr B., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that we did not meet your full expectations. The experienced friendliness of our staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our apologies for any inconvenience. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback especially from a regular guest as you are! We are glad that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we will forward your note about the mattress to the product department of Novotel Suites. We appreciate your sharing concerns, and it is our deepest hope that you will give us the opportunity of being able to show you a better service. We would be pleased to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Giovanni A. Amici - 27/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« ASPETTATIVE DISATTESE »

La camera pulita ma il servizio non dei migliori (i teli da bagno, nonostante fossero da sostituire, sono stati ri-appesi, unti e bagnati). La toilette minuscola, stile cabina di uno scafo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. A., We are thankful for the review and the written experience about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your full expectations. The experienced service quality of our staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees in the different departments to improve the quality of our service. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again with an optimized service. We wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Gigi Famiglie - 13/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Sufficente »

Il personale cortese e disponibile.Gli arredi un po' spartani ma funzionali.

Maria G. S. Famiglie - 10/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Buon hotel »

Hotel molto comodo Camere spaziose con angolo cucina Pulizia nella media Posizione discreta

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Dear Mr. C., First of all, we would like to apologize for the late answer. We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Maurizio Famiglie - 26/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel con stupenda vista dal 16 piano »

Camere ottime nella classica configurazione suites, ampie e comode, con una splendida vista dal 16 piano. Ottimo parcheggio a prezzi equi, reception cordiale. Unico neo sala colazione troppo piccola

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Dear Mr. R., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are pleased that we could bring you a joy with the room on the 16th floor and that you are satisfied with the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Marco Famiglie - 23/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« soggiorno confortevole »

l'accoglienza è stata piuù che positiva, la stanza molto confortevole

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Dear Mr. S., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Andrea Famiglie - 22/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Viaggio con famiglia »

Tutto bene,check in e check out molto veloci,personale gentile. Posizione ottima in quanto vicinissimo alla fermata della metro. Camera grande e spaziosa,arredamento molto essenziale. Consiglio anche a famiglia con bambini. Colazione non acquistata in quanto credo che il prezzo sia troppo alto (15 euro) rispetto a quanto offerto.

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Dear Mr. S., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are also thankful for your feedback regarding the breakfast. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 22/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima posizione e pulizia top »

Stanza family suite molto bella, spaziosa e pulita. Posizione ottima vicino a linee metro U1 e U3

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Dear Mr. M., Wow! We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Sara Famiglie - 21/08/2017 Recensione certificata AccorHotels

Hotel pulito, camere ampie e silenziose, personale gentile

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Dear Mrs. R., Wow! We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are pleased that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Gabriele F. Famiglie - 19/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Non è un Novotel ! »

Nulla da eccepire per quanto riguarda la camera e i servizi. Colazione troppo costosa e non in linea con quella di un Novotel. Soggiorni lunghi dovrebbero meritare un trattamento diverso da quello riservato a chi si ferma una o due notti.

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Dear Mrs. f., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that we did not meet your full expectations, but we are thankful for your note that a longer stay should deserve another attention than a short stay. If there is anything you may have missed or wished please let us know which points we can improve. Nevertheless we are pleased that you are satisfied with the room, our staff and the service we offer. Therefor we will share your rating with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 19/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel in posizione strategica »

L'albergo si trova in prossimità della fermata della metropolitana ma il centro città si riesce a raggiungere anche a piedi in ca. 25 minuti con una bella passeggiata lungo l'Alster. Le camere sono grandi, confortevoli , silenziose e pulite. L'unica pecca è stata che il quarto letto nella camera familiare era a livello terra, cosa che non mi era stata detta all'atto della prenotazione. Il prezzo della colazione è abbastanza elevato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. d., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We are pleased that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your rating with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are also thankful for your feedback regarding the third bed and the breakfast price. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Adriano B. Famiglie - 12/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Agosto 2017 »

Ottimo hotel, stanze molto confortevoli. Il frigorifero non funzionava abbiamo avvertito il personale ma non lo ha riparato. Ci siamo trovati fuori dalle camere perché al check-in si erano dimenticati il pagamento. Non mi sembra la migliore delle idee lasciare i clienti fuori dalle camere sia la miglior soluzione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. B., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the refrigerator did not worked to your satisfaction and we could not changed the condition into an operating one during your stay. Please allow us to express our sincerest apologize. Furthermore we are very sorry for the raised inconvenience due to the forgotten payment at check in. Please rest assured that we will sensitize our employees to prevent future occurrence. Nevertheless we are glad that you are satisfied with the hotel. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

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