Hotel – Novotel Hamburg City Alster
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel Hamburg City Alster

4.0/5 1.188 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio interno privato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Hammam
    • Sauna

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 hours
    • Orari di apertura: weekend 24 hours

Servizi business nell'albergo

  • 11 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Spaziosa, dal design contemporaneo e perfettamente modulabile, la camera Novotel è un vero spazio da vivere e si adatta ad ogni esigenza.

  • 210 camere
  • 206 camere non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 147 camere familiari
  • 3 camere comunicanti
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • Radio in bagno
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Bagni
    • Doccia
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.5/5 Valutazione AccorHotels 6.740 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel Hamburg City Alster

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.188 recensioni
Simon N. Azienda - 04/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« tutto molto bene »

camera pulita e spaziosa, colazione eccellente, personale cordiale e professionale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor n., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Mansu Famiglie - 20/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno gradevole »

Esperienza positiva,colazione abbondante e varia soprattutto nel salato.Metro vicinissima.Aspetto negativo mancanza del bidè.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonimo Azienda - 14/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Viaggio lavoro Hmb »

Hotel senza molti fronzoli ma comodissimo per ufficio e estremamente premurosi e gentili - oltre a riconoscere subito lo status Accor. Camere pulite e semplici ma funzionali e ottima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Hello Mr P., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 13/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Camera per quattro »

Grati per averci ospitati in 4 in una unica stanza. Le criticità riguardano il bagno. Il water era collocato in un piccolo stanzino, separato dal bagno. Inoltre mancava il bidè.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Hello Mr N., We are thankful for the review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We regret that the room did not meet your full expectations. Therefore we will share your note also to the product department of Novotel for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay. We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant Sunday! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Stefano Azienda - 27/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« molto bella ! ha corrisposto alle aspettative »

piacevole

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Dear Mr R., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had a save journey back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a happy new year! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Beatrice Famiglie - 08/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno fantastico »

Non è la prima volta che soggiorno in un novotel, infatti abbiamo prenotato in questa struttura perché sapevo cosa aspettarmi e cosa avrei trovato. Il mio soggiorno ha confermato le mie aspettative. La struttura è molto moderna, dotata di ogni confort. Ideale per chi ha bambini, perché l'area giochi è molto bella e comoda. Il bar è ben fornito. La SPA molto bella. Le camera sono grandi e pulite. Lo staff gentile e disponibile.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs m., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 12/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno fine estate ad Amburgo »

La posizione dell'albergo è stata utile per il nostro soggiorno. Il personale della reception si è dimostrato preciso attento e disponibile. Colazione Abbondante , curata e molto varia tra salato e dolce. Solo un po' rumorosa la camera che si affaccia sulla strada.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Hamburg City Alster. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Michele/nino Famiglie - 03/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Bel soggiorno »

Sono un frequentatore della catena NOVOTEL, perché è sinonimo di qualità è serietà. Anche questa volta è risultato come mi aspettavo, l'unica pecca che ho riscontrato in questa struttura è la poca cura delle pulizie al punto tale che un giorno nel bagno mancava anche la carta igienica poi prontamente rifornita. Un plauso al personale della reception che ci ha assistito in tutto le nostre richieste/necessità anche quando la camera assegnataci aveva un problema di chiusura della finestra. Provvedendo subito ha cambiarci la camera con tante scuse ed offerta di drink per tutti e quattro i componenti della mia famiglia da parte della direzione. La camera era silenziosa è con tutti i confort. Bel soggiorno Grazie

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Dear Michele D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 31/08/2017 Recensione certificata AccorHotels

Comodo per i mezzi pubblici. Bella e accogliente la camera. Troppo elevato il prezzo della prima colazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mr. M., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. Furthermore we are also thankful for your feedback about the breakfast. We are looking forward to welcome you again and wish you an pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 25/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Comodissimo essendo a due passi dalla fermata Metro »

Ottima

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Dear Mr. B., We are thankful for the great review and that you have taken the time to write us after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff . Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 23/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Buona esperienza »

Ho prenotato l'hotel in fretta con Accor e devo dire che mi sono trovata piuttosto bene.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. A., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 10/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

Posizione comoda per visitare il centro,camere silenziose,ottima colazione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs. A., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anonimo Famiglie - 19/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo »

Famiglia di 4. Posizione comoda ai mezzi pubblici. Ottimo rapporto qualità/prezzo.

Anonimo Azienda - 03/06/2017 Recensione certificata AccorHotels

Confortevole ! Servizio all'altezza del prezzo !

Anonimo Azienda - 20/11/2016 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel è sempre pulito e personale gentile. Come Platinum member ricevo sempre voucher Drink omaggio e non mi viene chiesta al check in la carta di credito a garanzia - velocizzando check in. In camera trovo sempre accappatoio e ciabattine oltre a un welcome pack con bibita e dolci - altro segno di riconoscimento Platinum. Quello che però non viene fatto è L'upgrade automatico a una camera di livello più alto (non che sia fondamentale). Riguardo alla colazione sono contento della soluzione light breakfast da 7.5 eur trovata visto che normalmente non faccio abbondanti colazioni. Sicuramente sono soddisfatto del soggiorno.

Anonimo Famiglie - 13/10/2016 Recensione certificata AccorHotels

Hotel in ottima posizione, buon ristorante interno, staff cordiale

Anonimo Azienda - 17/09/2016 Recensione certificata AccorHotels

Camera pulita e in ordine, cortesia del personale, servizio ristorante migliorato

Anonimo Famiglie - 30/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

hotel con ottima posizione vicino alla metro, lo standard è quello dei Novotel e quindi è una garanzia, colazione molto varia ed abbondante, personale professionale e cordiale

Anonimo Amici - 30/07/2016 Recensione certificata AccorHotels

Stanza piccola per 4 persone

Anonimo Famiglie - 05/07/2016 Recensione certificata AccorHotels

Il soggiorno è stato nel complesso molto piacevole. Unici piccoli elementi da segnalare sono i seguenti: 1) la colazione era meglio fornita di prodotti salati che dolci e sarebbe stato apprezzabile avere più assortimento dolce 2) alcune indicazioni chieste alla reception (in particolare sul pagamento o meno dei parcheggi nelle vie intorno all'albergo) non hanno trovato risposte esaurienti. Si ribadisce che si tratta di dettagli e non di critiche, perché il soggiorno è stato molto positivo.

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