Hotel – Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
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Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4.0/5 1.263 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio pubblico interno  (Nei dintorni)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • ORIO AL SERIO
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00
  • lavaggio a secco
  • Facchino

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 07:00-23:30
    • Orari di apertura: weekend 07:30-23:00

Servizi business nell'albergo

  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

88 camere dal design elegante, in cui l'attenzione al dettaglio e i colori vivaci degli arredi si fondono ai più moderni comfort di ospitalità, quali WiFi gratuito, cassaforte, TV LCD sat, creando un'atmosfera accogliente e sofisticata.

  • 92 camere
  • 83 camere non fumatori
  • 6 camere per persone con mobilità ridotta
    • 220/240 V AC
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • WiFi in camera
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Bidet
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti
4.4/5 Valutazione AccorHotels 795 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.263 recensioni
CarloMarasca Affari - 16/07/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Soggiorno Bergamo Hotel Mercure 8luglio18 »

Pessimo Hotel, viaggio spesso e pernotto abitualmente nei Mercure e Novotel della catena Accor. in questa struttura sono stato già un'altra volta e avevo avuto una esperienza negativa, ma sono voluto ritornare nella speranza che il primo soggiorno fosse stato solo un incidente di percorso. IL PEGGIOR MERCURE dove ho pernottato. mediamente ho una frequenza tra i 30 e i 40 pernottamenti l'anno in maniere diretta oltre a almeno altrettanti pernottamenti che offro ai miei collaboratori. Bene: 1° la camera non era dotata di tenda parasole, sul soffitto c'erano i buchi di fissaggio della staffa, ma questa era stata evidentemente staccata.La mattina alle 5:00 la stanza era completamente illuminata dal sole- 2° nel minibar c'era una bottiglietta di acqua frizzante aperta e me ne sono accorto tardi dopo averne preso un sorso, segnalato l'incidente alla reception mi è stata regolarmente addebitata. 3° ho provato a chiedere la mattina alle ragazze addette alle colazioni una spremuta che avrei voluto avere in cambio della drink-card di benvenuto, niente da fare la prima voleva assolutamente addebitarmi la colazione spiegandomi che era nuova e non sapeva niente dell'uso della drink.card, ho chiesto di parlare con una persona più esperta e ancora niente. A quel punto sono andato via, non ho usato la drink card e sono andato a prendere una spremuta nel bar affianco all'Hotel. 4. ho dimenticato il mio Beuty case in camera, bene, nessuna telefonata o segnalazione, ma fortunatamente sono passato a riprenderlo alcuni giorni dopo (5 giorni) alla prima opportunità che ho avuto di passare vicino Bergamo. nota positiva è che mi è stato restituito . Assolutamente SCONSIGLIATO

Affari - 21/05/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Molto buono, da consigliare. »

Scelto perché vi avevo già soggiornato. Ottima posizione, belle camere, servizio più che soddisfacente. Rivedrei la formula della colazione non prevista, perché € 12,00 a persona per chi è abituato al massimo a un cappuccino e croissant mi sembrano eccessivi. Però è anche vero che in camera c'è la dotazione per prepararsi caffè o thé.

eugeniox2 In coppia - 06/04/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« VACANZE DI PASQUA »

Servizi in camera ottimi. Camera troppa calda con riscaldamento troppo alto nonostante termostato ambiente disposto a zero circolazione. Ho fatto un soggiorno di quattro notti e ho avuto il ricambio della biancheria solo dopo la terza notte.

In coppia - 02/01/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Carente nelle basi »

Un soggiorno di una notte in transito dalle terme a San Pellegrino Terme. Mai stato a Bergamo ho deciso di approfittare di una promo AccorHotels su miglia extra(ancora non accreditate) visto che da tantissimo tempo non tornavo nei loro hotels. Prezzo ottimo sui 60 la doppia con colazione hotel in centro per dormire una notte prima di rientrare sembrava perfetto. Palazzo gradevole esternamente evidentemente ristrutturato di recente. Garage indipendente ma proprio sotto hotel comodo per chi giunge in auto a 15 euro. Fatto check-in di fretta per poi andare a cena a Bergamo alta. Arrivati in camera c'erano scatole di parmigiano reggiano (vuote) lasciate probabilmente dagli ospiti precedenti e il telo in bagno era macchiato in maniera evidente . La ragazza al ricevimento, Deborah, che peraltro si era dimostrata anche molto gentile già all'arrivo, contattata telefonicamente si è scusata e ha detto di lasciare tutto lì che avrebbe provveduto mentre eravamo fuori... e così è stato... al rientro c'era L biancheria pulita e le scatole erano state tolte MA il bello deve ancora venire... dopo un ottima cena in una vineria del centro è una rilassante giornata alle terme ci si aspetta un dolce riposo.... e invece no... un materasso molto scomodo (soggettivo mio forse) dove si avvertiva molto rumore e si sentivano le molle... cuscino scomodo quasi al pari.. Camera dignitosa ma comunque giusta al prezzo in offerta ma non alla categoria dell'hotel. Colazione anonima e poco assortita e di media qualità.. Check-out (tassativo ore 12 altrimenti penale di 19 euro) freddo e nemmeno propositivo in cerca di feedback (tipo suggerirei: "il soggiorno è stato di vostro gradimento?" ) Vabbè riassumendo dalla finestra sul retro ci si affaccia su Nh Hotel .... se dovessi mai tornare a Bergamo proverrinqueillo perché qui davvero la qualità del sonno è pessima Rinnovo un punto di positività a Deborah che da sola alla sera era comunque gentile e sorridente.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative. La prego di accettare le nostre più sincere scuse. Il Mercure desidera offrire sempre il massimo nella qualità del servizio, pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Le assicuro che in occasione della sua prossima visita faremo il possibile per riconquistare la sua fiducia e migliorare la sua esperienza. Cordiali Saluti La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Affari - 18/11/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« Bergamo novembre »

Hotel Mercure Bergamo situato a 50 metri dalla Stazione, abbondante colazione, ottimi ristoranti, Dovete assolutamente visitare la città vecchia e potete raggiungere Bergamo Alta usando la funicolare e il servizio pubblico.

In coppia - 12/09/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« Poca spesa molto conforto »

Un 4 stelle nel centro della cittá , silenziosissimo confortevole , 36m2 di stanza , a soli € 78 !! Non mi sembra cosa da poco , comodo alla stazione , bus X aeroporto davanti all'hotel , 20 minuti, a 50 mt parking coperto. Personale gentile e professionale.

Maurizio Azienda - 20/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« un ottimo soggiorno con giusto rapporto qualità prezzo »

breve ma buona

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Anonimo Azienda - 20/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« albergo accogliente e personale cordiale »

soggiorno breve per impegno di lavoro unica pecca il costo della colazione... 12 euro è caro

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentilr Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Anonimo Azienda - 19/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfacente »

Bene per un soggiorno di lavoro.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Nicoletta Amici - 23/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole »

Bene check in alle 8:00. Camera spaziosa. Da migliorare servizio cortesia bagno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Signora P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. Le assicuro che provvederemo a migliorare il servizio cortesia delle stanze da bagno. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Domenico D. Coppie - 11/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« perfetta »

ottima anche grazie alla cortese upgrade

Anonimo Famiglie - 06/05/2017 Recensione certificata AccorHotels

Sono stata svegliata nel cuore della notte da un altro ospite a cui è stata assegnata la stessa mia stanza

Anonimo Azienda - 24/04/2017 Recensione certificata AccorHotels

Viaggio di lavoro. A due passi dal Centro Congressi. Personale cortese e disponibile ad aiutare. Camera pulita e funzionale. TV con canali satellitari. Buona la colazione a buffet

Anonimo Amici - 01/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

Sono stato accolto in orario molto avanzato, erano le 23.45, sempre gentili come anche l'altra volta, quando ho dormito qui. Camera privilege pulita, comoda con tutti i comfort, bagno molto spazioso, anche se senza finestre, ma balconcino con vista su Bergamo alta.

Anonimo Azienda - 19/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Ottima accoglienza, personale decisamente professionale e cordiale. Da tornarci assolutamente

Anonimo Ospite singolo - 12/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Come sempre, servizio impeccabile, pulizia ottima, disbonibilita' e cortesia del personale!

Anonimo Azienda - 29/01/2017 Recensione certificata AccorHotels

Gentilezza e competenza, con un qualcosa in più come l'avermi dato una camera privilege per aver dovuto attendere un poco di più

Anonimo Azienda - 13/01/2017 Recensione certificata AccorHotels

Personale alla reception molto cortese e gentile, camera molto accogliente e confortevole.

Anonimo Famiglie - 08/01/2017 Recensione certificata AccorHotels

Molto positiva e rilassante.

In coppia - 08/01/2017 Recensione certificata TripAdvisor
« PECCATO »

Si proprio un peccato che a fine del mese di Gennaio chiudano l'hotel, situato al centro della città comodo sia per la vicinanza della stazione dei treni e bus soprattutto per collegamenti aeroporto, proprio non capisco. Certo avrebbe bisogno di un piccolo intervento di ristrutturazione nelle camere e bagni ma niente di più. Il personale molto preparato cortese e disponibile. Davvero peccato!!!!!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Ospite, la ringraziamo per la gradita recensione. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente molto presto al Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci. Cordialmente, S. Marci Deputy Manager Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

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