Hotel – Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

4.5/5 9.276 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio illuminato (Servizi a pagamento)
  • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 100  BRL
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Portoghese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • Check-in anticipato a partire dalle 8.00 (Servizi a pagamento)
    • Check-out posticipato fino alle 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco
    • Lavanderia
  • centro estetico
  • Portineria

Svago e attività

  • Piscina all'interno riscaldata
  • Bagni Termali
  • Centro fitness
  • Benessere
    • Massaggio (Servizi a pagamento)
    • Sauna

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 HOURS
    • Orari di apertura: weekend 24 HOURS

Servizi business nell'albergo

  • 27 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Scopri le camere dell'hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e lasciati sorprendere! Le nostre camere sono progettate per soddisfare tutte le tue esigenze per i viaggi d'affari o di piacere e tutte le diverse categorie di camere offronoComfort, WIFI gratuito e servizio in camera 24 ore su 24. Camere per massimo 3 persone, se viaggi con la famiglia o gli amici.

  • 379 camere
  • Hotel non fumatori
  • Letto extra x bambino in camera
  • Letto extra per adulto in camera
  • Lettino per bambini
    • 110/120 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • TV con telecomando
    • Lettino per bambini
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Bagni
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.5/5 Valutazione AccorHotels 9.276 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
Davide Azienda - 21/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfatto, da migliorare la colazione »

Stanza buona, bagno e colazione da migliorare. Personale molto gentile

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Davide, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della qualità

Angelo Azienda - 12/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Discreto »

Albergo modesto. Poco curato

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor A., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Nicole Costa Coordinatore della qualità

Sergio Azienda - 09/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« buona accoglienza e confort generale... »

Soggiorno molto buono, come da esperienze precedenti. Solo piccoli problemi con le pulizie in camera che a volte dimentica di aggiungere quello che manca ( sacchetti e fogli per lavanderia o altro materiale di consumo)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Sergio, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della qualità

Anonimo Azienda - 13/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto regolare, positivo »

In generale ottimo servizio. Per il prezzo giornaliero e per essere in Brasile la COLAZIONE deve essere inclusa nel prezzo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor K., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Rodrigo Mangerotti General Manager

Alex Azienda - 02/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto perfetto »

Soggiorno perfetto, dalla sistemazione in camera al ristorante. Complimenti

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Alex, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della qualità

Sergio Azienda - 16/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« buona accoglienza e confort generale »

accoglienza molto buona e buon confort in generale. Solo un appunto sul servizio della camera, molte volte ho dovuto scrivere o telefonare in reception per mancanza di "cose"durante la pulizia della camera ( asciugamani, sacchetti e carta per lavanderia, carta per il bagno, etc...)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Sergio, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della qualità

Anonimo Azienda - 01/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Comodo e vicino al centro »

Comodo e vicino al centro. Ottima colazione. Ristorante buono, ma costoso.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cristian, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della Qualità

Inter Azienda - 28/11/2017 Recensione certificata AccorHotels

Personale gentile. Da migliorare la gestione del parcheggio e il rifornimento di bagno schiuma e carta igienica

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Gerardo, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della qualità

Anonimo Azienda - 08/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo hotel ma il Wi-Fi scarso »

È stata un’esperienza positiva nel complessivo ma il Wi-Fi nella mia camera prendeva veramente poco

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Gentile Andrea, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Condivideremo le tue impressioni di wifi con il nostro team per promuovere i miglioramenti necessari.Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore della qualità

Anonimo Azienda - 02/11/2017 Recensione certificata AccorHotels
« BUONA STRUTTURA E BUONI SERVIZI »

Il mio viaggio era con un gruppo di agenti di viaggio e siamo rimasti tutti contenti del soggiorno nelle due notti trascorse nel Vostro hotel. Buona la colazione. Impeccabile il servizio di pulizia nelle camere e in tutto l'hotel. Grazie per averci ospitati.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora Roberta, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Nicole Costa Coordinatore Qualità

Sergio Azienda - 26/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Discretamente soddisfacente »

Devo solo manifestare qualche piccolo problema con il servizio della camera.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Sergio, Apprezziamo i vostri commenti riguardanti il ​​vostro soggiorno con noi. Condividiamo le tue impressioni con i nostri team operativi e analizziamo ogni elemento per promuovere i miglioramenti necessari. Questo feedback è molto importante per noi perché ci offre l'opportunità di esaminare i processi interni e lavorare su punti di miglioramento. Ci auguriamo di servirti nuovamente e darti un'impressione positiva dei nostri servizi, corrispondenti allo standard a cui siamo abituati a lavorare. Siamo a vostra disposizione per tutto quello che ti serve. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore Qualità

Anonimo Azienda - 07/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Come gia detto altre volte, mi aspettavo di più ... ! »

Nonostante sia "cliente abituale" del Mercure Lourdes di BH, non vengono MAI riconosciuti i Benefit del mio stato Platinum Accor. Niente Cocktail Benvenuto e Camera al piano riservato ai soci SOLO dopo mia specifica richiesta. Conclusioni: lo stato Platinum Accor al Mercure Lourdes NON serve a nulla!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Sergio, Apprezziamo i vostri commenti riguardanti il ​​vostro soggiorno con noi. Condividiamo le tue impressioni con i nostri team operativi e analizziamo ogni elemento per promuovere i necessari miglioramenti. Questo feedback è molto importante per noi dato che ci offre l'opportunità di esaminare i processi interni e lavorare su punti di miglioramento. Ci auguriamo di servirti nuovamente e darti un'impressione positiva dei nostri servizi, corrispondenti allo standard a cui siamo abituati a lavorare. Siamo a vostra disposizione per tutto quello che ti serve. Cordiali saluti, Nicole Costa Coordinatore Qualità

Sergio D. Azienda - 07/07/2017 Recensione certificata AccorHotels
« la differenza la fanno le piccole cose »

tutte le grandi catene offrono piú o meno li stessi servizi... le piccole cose, attenzioni, fanno la differenza... far pagare il ghiaccio in camera non è un segno di attenzione, sopratutto per un cliente assiduo...

Gc Azienda - 17/06/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Soddisfacente, gentilezza e simpatia »

Ottimo soggiorno...unica cosa da segnalare è di fare attenzione durante le pulizie se mancano esempio asciugamani, carta igienica e altro... non bisogna arrivare a chiedere

Anonimo Azienda - 21/02/2017 Recensione certificata AccorHotels

Camera in condizioni accettabili, senza nulla che possa invogliare il soggiorno, Buffet colazione con disponibilità limitata e di scarsa qualità, Personale gentile e cordiale, anche se con qualche piccola mancanza.

Anonimo Azienda - 01/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Quando sono arrivata nella camera c'era un pesante odore di fumo, solo dopo un paio di giorni si è attenuato. Il terzo giorno si è rotto lo scarico del WC e nonostante fosse evidente non è stato riparato. Il personale è molto gentile e preparato, le camere pulite e la colazione molto variata. penso di tornare alla prossima occasione

Anonimo Azienda - 20/05/2016 Recensione certificata AccorHotels

- Il lavandino in bagno era ostruito - Nessuna presa di corrente vicino al letto - Wifi così lento, che non conveniva usarlo

Anonimo Ospite singolo - 06/05/2016 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo. Inoltre sono stato aiutato dal Vs. responsabile a cambiare il volo ed è stato estremamente efficiente e gentile

Anonimo Azienda - 18/03/2016 Recensione certificata AccorHotels

Positiva anche se si potrebbe migliorare la dotazione della camera es spazzolino fenti

Anonimo Azienda - 03/02/2016 Recensione certificata AccorHotels

non ai livelli di altri mercure in brasile

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