Albergo Novotel Parigi Centro Tour Eiffel 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 3.5/5 5.408 recensioni
Novotel Parigi Centro Tour Eiffel
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+ 29 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Affacciato sulla Senna, a 8 minuti a piedi dalle linee 6 e 10 della metropolitana.

  • 32 sale riunioni, circa 3.000 m² di spazio flessibile

  • Piscina interna riscaldata, area fitness e sauna

  • Camere Family, WIFI disponibile

  • Parcheggio privato e sorvegliato a pagamento

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 15.00 EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00
  • lavaggio a secco
  • Boutique/shopping
  • Facchino
  • Portineria
Svago e attività
  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Sauna
  • Gita in barca
  • Noleggio bici (Nei dintorni)
Ristorazione
  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
  • Distributore snack e bevande
Servizi business nell'albergo
  • 36 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Gentili ospiti, vi preghiamo di notare che il nostro ristorante giapponese gourmet Benkay rimarrà chiuso dal 22 luglio al 21 agosto 2019 compresi.

Posizione dell'hotel

Novotel Parigi Centro Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
parigi
francia

Tel: +33140582000

Fax: (+33)1/40582444

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :   42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :   70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :   6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :   10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • In aereo

    PARIS ORLY A 15km / 9,32 miglia

  • In aereo

    ROISSY - CDG A 35km / 21,75 miglia

  • In aereo

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE A 25km / 15,54 miglia

  • In auto

    A1 AUTOROUTE DU NORD A 6km / 3,73 miglia

  • In auto

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE A 3km / 1,86 miglia

  • In auto

    A6 AUTOROUTE DU SUD A 5km / 3,11 miglia

  • In treno

    MONTPARNASSE A 3km / 1,86 miglia

  • In treno

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 A 3km / 1,86 miglia

  • In treno

    SAINT LAZARE A 4km / 2,49 miglia

Coordinate GPS:48.849778, 2.282836

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Da 01/01/2019 a 31/12/2019

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Le nostre sistemazioni

Spaziosa, di linea moderna e adattabile, la camera Novotel è accogliente e soddisfa qualsiasi esigenza. Tutte le camere misurano almeno 20 m² e dispongono di TV a schermo piatto, WIFI gratuito, kit per tè e caffè, cassaforte e frigo. Le camere Superior ai piani più alti regalano la vista unica di Parigi.

Camera Standard con letto queen size

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Camera Standard con letti gemelli

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 20
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Camera Standard con letto queen size e divano letto singolo

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 26
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Camera Superior con letto queen size e vista su Parigi

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 30
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Camera Superior con letto queen size, divano letto singolo e vista su Parigi

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 28
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Camera Superior con letto queen size, divano letto doppio e vista su Parigi

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 30
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Offerta "multicamera": 2 camere vicine insieme

  • Numero massimo di persone: ‌6
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Suite Junior con letto queen size, divano letto doppio e vista su Parigi

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 45
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

Suite Executive con letto queen size e vista su Parigi

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 70
  • Vista: Lato città *
  • Più alloggi: Camera d'angolo *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo(...)

I nostri bar e ristoranti

BENKAY

Tipo di cucina: Giapponese

È il luogo d'incontro per gli amanti della cucina tradizionale giapponese. Sushi o Teppanyaki a vostra scelta. Il ristorante giapponese Benkay, una vera istituzione parigina, offre la vista su Parigi e sulla Senna. Chiuso dal 22/7 al 21/08/2019 inclusi.

Pranzo

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

N'CAFE

Tipo di cucina: Bistrot

Il N'Café offre un menu variegato per le vostre cene: prodotti di stagione e piatti del giorno. Cucina semplice ed equilibrata. A pranzo, godetevi il nostro menu rapido o il menu del Q.G'renelle Bar.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Q.G'renelle

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un'atmosfera intima e chic, ideale per riunioni di lavoro, cocktail con gli amici o pranzi leggeri, condividete un piacevole momento nell'accogliente ambiente del nuovo Q.G'renelle Bar. Menu o piatti speciali del giorno disponibili all'ora di pranzo.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'Instant Nomade propone 24 ore su 24 piatti gustosi e bilanciati in un ambiente cordiale e cosmopolita. Per qualcosa di dolce o di saporito o per una bibita fresca, vi consigliamo le sue macchine distributrici sempre in funzione.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 36

  • Dimensioni massime: 600 m²

  • Capienza massima: 600 persone

  • Capienza massima banchetto: 400 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Parigi Centro Tour Eiffel

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.0/5

10.364 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

5.408 recensioni

WE lungo a Parigi

Punteggio Tripadvisor 3.5/5

cionella In famiglia - 21/06/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo scelto di prenotare in questo hotel perché avevamo già soggiornato nel 2012 e ci eravamo trovati molto bene. Siamo arrivati da Disneyland Paris in treno (RER A) fino a Charle de Gaulle Etoile dove abbiamo preso la linea 6 e siamo scesi a Bir Hakeim; 5 minuti a piedi in rue de Grenelle e siamo arrivati: con 3 trolley al seguito, senza difficoltà. Al piano terra dell'hotel, che sei anni fa era adibita a zona giochi per bambini con una postazione Play Station, ci sono due divanetti ed è diventato un disimpegno, una zona di passaggio e dive si accede attraverso una scala mobile, all’ingresso vero e proprio dell’hotel. La concierge si trova sulla sinistra mentre sulla destra, dove prima si trovavano una serie di Mac accessibili a tutti e divanetti, si nota immediatamente un grande calcio balilla, qualche giochino per bambini e un paio di Mac. Poiché avevamo già fatto check in online, in maniera molto rapida abbiamo ricevuto la chiave della camera. A nostra tutela, sono presenti molti agenti della sicurezza, riconoscibili dalla fascia arancione che portano sul braccio ( ci fanno compagnia anche durante la colazione). La camera assegnataci inizialmente non aveva il terzo letto ma il personale cordiale e professionale (monsieur Mika) ha provveduto a sostituirla con una molto più spaziosa e con doppia vista sulla Senna: favolosa! Nel nostro pacchetto era compresa la colazione, varia e gustosa. Per essere al top basterebbe cambiare la miscela del caffè. Soggiorneremo ancora

Grazie per aver condiviso la tua esperienza dopo il tuo soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. È con grande piacere che ricevo i suoi complimenti ma anche i suoi commenti. Non mancherò di condividere il suo feedback con tutto il mio team. La vostra soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro staff che lavora giorno dopo giorno per fornire un servizio impeccabile. In attesa di darvi il benvenuto di nuovo, vi mando i miei cordiali saluti.

Buona, ma costosa

Giudizio clienti 4.0/5

Gianluca Coppie - 28/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Gradevole, anche se con standard inferiori rispetto alle aspettative

Signor F., Vorremmo ringraziarti per averci dedicato del tempo per scriverci dopo il tuo soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Ci dispiace che alcuni servizi non siano all'altezza delle aspettative e ti chiediamo di accettare le nostre più sincere scuse. Il nostro team vuole offrirti la migliore qualità del servizio, quindi la tua opinione è preziosa per noi. Vi assicuriamo che saranno prese le misure necessarie per migliorare la qualità dei servizi menzionati. Grazie ancora per i tuoi commenti, speriamo di riconquistare la tua fiducia per il tuo prossimo soggiorno. In attesa di potervi accogliere nuovamente, vi preghiamo di inviare i nostri migliori saluti. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Trade off qualità prezzo

Giudizio clienti 4.0/5

Luciano Famiglie - 04/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Buona sotto alcuni punti di vista, per il prezzo della camera tripla mi aspettavo una soluzione più accogliente e confortevole

Signor G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Abbiamo deciso di accreditare 1000 punti sui membri della tua carta Accor Le Club Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 01/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Molto positivo, colazione non all’altezza

Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con piacere che riceviamo i suoi osservazioni e complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe chi lavora quotidianamente per offrirti servizi di qualità. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Buona giornata Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Personale cordiale, disponibile e sempre con il sorriso.

Giudizio clienti 4.0/5

Laura Famiglie - 28/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Accoglienza gentile e cordiale; camera pulita e spaziosa; colazione abbondante con amplia scelta delle pietanze; spazio-gioco apprezzato dai nostri bimbi ( 2/6 anni) soprattutto il tavolino multimediale ; ristorante buono ( menù bimbi ok. Molto buona la pasta alla bolognese); disponibilità del personale nel risolvere problematiche.

Signora v., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Piacevole

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 28/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo soggiorno, hotel con buona varietà di servizi

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Ottima

Giudizio clienti 4.0/5

Grazia Famiglie - 24/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo servizio e pulizia

Signora f., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

appagante

Giudizio clienti 4.0/5

Marco R. Azienda - 18/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

molto piacevole, gratificante, serena

Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

tutto sommato bene

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 09/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

hotel pulito, ottima posizione, colazione discreta, ascensori difficili da prendere, bagno piccolo

Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Albergo non pulito. Camera scomoda

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 30/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Anche il personale molto lento alla reception

Buonasera signora Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo per completare il nostro questionario sulla soddisfazione dopo il vostro soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Ci dispiace leggere che alcuni dei nostri servizi, come la ricezione che è stata riservata a te e la stanza che ti è stata assegnata, non sono all'altezza delle tue aspettative. Vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Essere consapevoli del fatto che queste osservazioni sono già state condivise con i nostri capi reparto per un'azione coortiva immediata con il team di accoglienza. Per quanto riguarda la stanza che hai occupato, non fa parte delle stanze che abbiamo finalizzato a ristrutturare (400 stanze su 764) Speriamo di ritrovare la tua fiducia e di darti il ​​benvenuto la prossima volta, per aiutarti a scoprire una delle nostre nuove stanze, Abbiamo concordato di accreditare 200 punti sulla tessera Le Club AccorHotels. Con piacere e serata molto bella, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 17/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Struttura eccezionale, ben curata, pulita. Personale attento alle richieste dei clienti.

Buongiono signore D., Vi ringraziamo per il tempo dedicato a completare il nostro questionario sulla soddisfazione dopo il vostro soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Che recensione superba che riassume perfettamente il nostro hotel !!! Grazie mille. Sappi che i tuoi apprezzamenti saranno condivisi con tutti i nostri team che lavorano quotidianamente per offrirti un servizio benvenuto e impeccabile, Saremo lieti di darvi il benvenuto di nuovo, Vi auguriamo una buona giornata e un felice anno nuovo 2019! Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Hotel di medio livello (diverse pecche)

Giudizio clienti 4.0/5

Giacomo Famiglie - 03/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Una buona accoglienza, una camera fredda che ho dovuto cambiare con una lampada che era fuoriuscita dal bagno. Un topo che è passato dal ristorante! Insomma, per meritarsi 4 stelle occorrono accortezze maggiori !!

Buongiono signore, Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo per completare il nostro questionario di soddisfazione dopo il vostro ultimo soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Ci dispiace che diversi punti o vantaggi non siano all'altezza delle vostre aspettative e vi chiediamo di accettare le nostre più sincere scuse. Abbiamo preso nota dei vostri commenti e li abbiamo già condivisi con i nostri vari capi reparto, in modo che il necessario sia fatto rapidamente per risolvere questi problemi, Per quanto riguarda il mouse nel ristorante, sappiate che seguiamo una procedura rigorosa in termini di igiene che rispetta un alto livello di qualità in Francia, ma anche così può accadere che uno di questi parassiti sfugga al nostro dispositivo. Speriamo di avere il piacere di darti il ​​benvenuto al Novotel Paris Centre Tour Eiffel, e ti auguro un felice anno nuovo 2019! Murielle Griffon Esperienza del cliente e responsabile della qualità

Esperienza positiva

Giudizio clienti 4.0/5

Matteo Famiglie - 30/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Standard da catena mondiale, ma migliorabile la pulizia in camera

Signor c., Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo per completare il nostro questionario dopo il vostro soggiorno al Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Grazie per il tuo ritorno. Abbiamo preso nota della tua osservazione sulla pulizia della stanza, che non mancheremo di condividere con il nostro Governante Generale. Desideriamo avere il piacere di darti il ​​benvenuto al Novotel Paris Centre Tour Eiffel durante il tuo prossimo soggiorno a Parigi, Vi auguriamo una buona fine dell'anno Murielle Griffon Responsabile della Qualità e Esperienza del Cliente

da consigliare

Giudizio clienti 4.0/5

Illari Famiglie - 29/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Personale cordiale e preparato... tutto molto bello. Ottima posizione.

Signora r., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Murielle Griffon Responsable Qualité & Expérience Client

Bella struttura, vicino alla Tour Eiffel e alla metro.

Giudizio clienti 4.0/5

Angelo Famiglie - 22/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Stanza accogliente anche di dimensioni abbondanti, bagno essenziale, peccato per la vista in quanto la stanza era ai biani bassi dalla finestra si vedeva soltanto un muro o i palazzi vicini, la hall veramente bella, elegante e curatissima, adiacente alla hall un area giochi per bambini comoda e completa di giochi, l'unica cosa che non mi ha soddisfatto, è l'informazione non vera nei servizi dell'hotel, dove è chiaramente descritto "parliamo la tua lingua" (italiano), invece alla reception non trovavi sempre chi parlava o capiva l'italiano, nel senso che se c'è di turno un addetto che sapeva l'italiano bene, altrimenti se nel turno non c'è nessuno che parla l'italiano ( come è capitato a noi ) non c'è alcuna possibilità di chiedere info o di comunicare in generale.

Buona sera signor G., Vi ringraziamo per aver dedicato del tempo per completare il nostro questionario di soddisfazione. Abbiamo preso nota delle vostre varie osservazioni sulle vostre camere (vista), odori di lavoro nei corridoi (stiamo ancora lavorando attivamente per rinnovare il nostro hotel per migliorare il comfort di ciascuno dei nostri clienti), perché Non c'era un addetto al ricevimento italiano al momento del soggiorno (in quanto abbiamo personale che parla italiano), e il fatto che dovevi gestire il tuo bagaglio da solo al momento della partenza (mentre abbiamo un servizio di portineria dedicato a i nostri clienti). Vi offriamo le nostre più sincere scuse e non mancherò di condividere i vostri commenti con i nostri servizi. Le osservazioni di Vor sono preziose per noi per lavorare giorno dopo giorno la qualità della nostra accoglienza e dei nostri servizi. Sperando di avere il piacere di darti il ​​benvenuto al Novotel Paris Centre Tour Eiffel, Ti auguro una meravigliosa vacanza, Cordiali saluti Murielle Griffon Responsabile della qualità e esperienza del cliente

Sempre una conferma

Giudizio clienti 4.0/5

M. C. Famiglie - 15/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Il nostro hotel preferito a Parigi quest'anno ci hanno sorpreso con una ottima suite al 28 piano molto spaziosa e pulita con un Parona sulla Senna e tour Eiffel maraviglioso.

Signora / Signor, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Murielle Griffon Responsable Qualité & Expérience Clients / Guest Experience & Quality Manager

Piacevole

Giudizio clienti 4.0/5

Antonio Ospite singolo - 15/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Hotel bellissimo ottima posizione

Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Murielle Griffon Responsable Qualité & Expérience clients

abbastanza positiva

Giudizio clienti 4.0/5

Luciano P. Azienda - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

abbastanza posotiva a parte gli ascensori che in certi momenti erano troppo pieni di persone per poterli utilizzare quindi limghe code

Signor P., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Gwendal Besnard Communication Manager

Ottimo per la città. L'albergo inizialmente gradevole, se non fosse per la presenza di topi all'interno dello stesso

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Personale gentile, inizialmente buono, dopo poche ore al bar/ristorante si sono palesati animali di dubbio gusto, i topi. Alla richiesta di spiegazioni ci è stato detto che è la routine. Direi inaccettabile.

Signor B., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Gwendal Besnard Communication Manager

Camere invecchiate rispetto all'ultimo soggiorno di alcuni anni fa

Giudizio clienti 4.0/5

Francesco R. Famiglie - 05/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Hotel ok; camere da sistemare; nella 608 non ci sono prese elettriche, e in generale c'è davvero bisogno di una rinfrescata. Bagno da rivedere: non c'è spazio

Dear Francesco r., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Paris Centre Tour Eiffel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gwendal Besnard Communication Manager
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