Mercure Warszawa Centrum 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.5/5 2.425 recensioni
+ 23 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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Questo hotel è Planet 21 Argento

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 50.00 PLN
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
  • Facchino
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Benessere
Servizi business nell'albergo
  • 13 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Warszawa Centrum

ul. Złota 48/54
00-120
varsavia
poland

Tel: +48226973999

Fax: (+48)22/6973899

E-mail di contatto

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • CITY BUS :   175 DWORZEC CENTR

  • BY SUBWAY :   METRO CENTRUM

  • BY TRAM :   16/17/33/24/10 DWORZEC CENTR

  • In aereo

    F CHOPIN INTL AIRP A 9km / 5,59 miglia

  • In treno

    CENTRAL A 0,9km / 0,56 miglia

Coordinate GPS:52.23095, 21.00123

Le nostre sistemazioni

Camera Classic con un letto grande

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 22
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Superior con grande letto queen size

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 22
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Classic con un letto singolo

  • Numero massimo di persone: ‌1
  • Superficie: Da 22
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Appartamento con 1 letto doppio per 1 o 2 persone e divano

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 41
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Superior con letti gemelli

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 22
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Classic con 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 22
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

I nostri bar e ristoranti

WINESTONE

Tipo di cucina: Internazionale

Ampia scelta di piatti à la carte, di cucina locale ed internazionale. Il menù varia con le stagioni, pranzo d'affari ogni giorno.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 13

  • Dimensioni massime: 189 m²

  • Capienza massima: 150 persone

  • Capienza massima banchetto: 115 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Warszawa Centrum

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.5/5

8.623 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

2.425 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

Perfetta

Giudizio clienti 4.5/5

Marco D. Azienda - 14/06/2019 Recensione certificata AccorHotels

Confortevole e ottima colazione

gentilezza del personale e servizi ottimi

Giudizio clienti 4.5/5

Enrico Coppie - 10/06/2019 Recensione certificata AccorHotels

tutto ok salvo il problema del rientro in auto in hotel venendo dal centro città. Forse occorrerebbe dare una piantina ai clienti perchè non è facile districarsi dalla varie strade e viadotti esistenti. La camera da letto era un pò piccola e con letto non a 2 piazze ma a una piazza e mezza. Ottimo il personale e molto attento e gentile.

Eccellente

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni F. Amici - 29/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Perfetta

Tutto perfetto.

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea C. Famiglie - 01/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel è molto elegante, pulito e silenzioso; c'é un ristorante al suo interno comodissimo per cenare (o pranzare) quando sei stremato, o fa troppo freddo, per uscire. Graditissime le piccole coccole al nostro arrivo: tre bottigliette d'acqua, praline di cioccolato e un coniglietto di cioccolato per la nostra bimba. L'hotel si trova proprio di fronte al Palazzo della Cultura in una zona sempre frequentata e illuminata; a pochi metri c'è la stazione centrale da dove partono e arrivano i bus per i posti più importanti: l'aeroporto di Chopin, il parco Lazienki e il Palazzo di Wilanow. Per i patiti dello shopping c'è anche un mega centro commerciale. Se siete dei camminatori incalliti (come noi!) potete percorrere a piedi tutta la Via Reale e in una ventina di minuti arrivate nella Città Vecchia.

Mr Andrea, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team
Giudizio clienti 4.5/5

Breve S. A. V. Azienda - 29/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Albergo che ha rispettato le mie aspettative. Buona posizione , personale gentile fatta eccezione per il bar dove forse potrebbero gestire meglio il rapporto con i clienti.

Dear Mr Gaspare, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. We regret to learn that your stay did not fully meet your expectations regarding service in restaurant, please allow me to express my sincerest apologies. It is always a pleasure to receive a real feedback. I will share your comments with F&B Manager. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back in the near future! Sincerely, Guest Experience Team

Very good Indeed !!

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 28/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Dal check-in al check~out tutto estremamente piacevole. Colazione super !!!

Perfetto

Giudizio clienti 4.5/5

Max Coppie - 22/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Camera ben insonorizzata, letto molto comodo, ampia, posizione hotel ottima, pulizia ottima, personale molto disponibile e professionale.

Proficua

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 21/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Rilassante

Dear Mr. Francesco, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anita Burdach Guest Experience Specialist

Hotel Bello e pulito, ma il personale non al altezza di un 4*

Giudizio clienti 4.5/5

Diego Coppie - 27/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Hotel bello e pulito. Ho prenotato una camera superior con un letto matrimoniale king size e ci hanno dato una stanza con 2 letti di 1 piazza e mezza.. l'hotel è bello e pulito. Bar molto bello e accogliente. -Nel check in non avendo con noi la carta di credito e solo contanti ci chiedono la caparra di 460pl che giustamente noi lasciamo. - Check out: 1) Ci volevano far pagare una cena ordinata da un'altra stanza, dopo un po si sono accorti che avevano sbagliato a scrivere. 2) Non ci vogliono rendere i 460pl pagati come caparra dicendo che li avevamo gia presi (è impossibile prenderli perche si prendono al momento del check-out e noi eravamo sempre in hotel e ancora non si era fatto. 3) dopo che "hanno utilizzato il cervello per pensare" e capire che era ovvio che non ci avevano reso i soldi, ci hanno detto che non trovavano la busta con i soldi e ci hanno fatto aspettare 40 minuti al bar (offrendoci un caffè per attenuare il problema) 4) Alla fine viene la resposabile e dice che quei erano per il pagamento della stanza perche booking.com non li aveva pagato. Io ribatto dicendo che la prenotazione non è stata fatta tramite booking ma dal sito accorhotels. 5) come se tutto non bastasse, ormai non sapendo cosa ci dovevano dire, ci hanno detto che sicuramente la nostra carta di credito non ha pagato la prenotazione. Ho fatto presente che al momento dell'acquisto di qualsiasi cosa online con carta di credito(nel mio caso di debito), se il pagamento non va a buon fine e viene rifiutato la prenotazione non viene fatta. Per concludere ho dovuto fargli vedere la lista dei movimenti dove si visualizzava l'addebito. Dopo tutto questo, ci hanno reso i soldi. Hanno fatto un casino della madonna e ci hanno tenuti 1 ora li dentro a patire e a farci star male. E' davvero un peccato che in un hotel di 4 stelle al centro di Varsavia succedano queste cose! è inaccettabile e poco professionale... sopratutto per un errore del tutto loro uno debba rimetterci il fegato arrabbiandosi e facendoci perdere del tempo prezioso, oltre al rischio di far tardi e perdere il volo. Di sicuro in italia non sarebbe mai successo una cosa simile, ma forse nemmeno in qualche altro hotel della concorrenza con meno stelle.

Dear Diego Maximiliano h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. After a detailed check, I would like to inform you that the main reason for this error was the system's failure, for which I am very sorry. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. In case of any further questions you can directly contact our Guest Experience Team at H3… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justyna Starosta Guest Experience Manager

Buona

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 22/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Tutto di buon livello

3 notti a Varsavia

Giudizio clienti 4.5/5

Giuseppe D. F. Coppie - 05/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Hotel in posizione favolosa, il centro è raggiungibile a piedi in circa 15 minuti. Abbiamo usufruito della palestra, gli attrezzi non sono di ultima generazione ma tenuti benissimo, la spa molto carina. Unica pecca è stato il check-in, avendolo fatto online sul sito AccorHotel pensavo di non doverlo rifare in hotel, mah... Questo è stato l'unico piccolo inconveniente per il resto ottimo soggiorno. Lo consiglio vivamente.

Hotel ospitale

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 03/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Hotel confortevole. Personale gentile ed efficiente. Posizione ottima

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 25/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Colazione non sufficiente per i miei gusti, molto salato e poco dolce (giusto qualche briosche vuota). Ho dovuto richiedere inoltre via email la fattura in quanto mi era stato detto alla reception che mi era stata inviata, cosa invece non vera.

Dear Mr. Antonio, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Moreover, I would like to ensure that I already passed on to the Food & Beverage Manager your remarks regarding the breakfast to avoid such a situation in the future. The absence of our specialist in charge of settling the invoice corrections caused you have not received invoice from our side during your check out. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Anita Burdach Guest Experience Specialist

mi sono sentita coccolata

Giudizio clienti 4.5/5

Dolores Azienda - 25/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Non è la prima volta che soggiorno in questo hotel e come al solito mi sono sentita bene. Come a casa.

Servizio e qualità

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 11/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel è stato all'altezza delle mie aspettative. Le uniche pecche: nell'area benessere mancavano gli asciugamani e comunque c'era bisogno di qualcuno che controllasse perché non tutti gli ospiti sono educati, e riguardo il servizio in camera sarebbe opportuno estendere la varietà di pietanze e bibite da poter ordinare 24h su 24.

Hotel elegante

Giudizio clienti 4.5/5

Etta72 Coppie - 08/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Abbiamo trascorso un weekend a Varsavia presso l’hotel Mercure Warszawa Centrum e ci siamo trovati molto bene. Stanza ampia, colazione intercontinentale e a piedi in venti minuti si raggiunge il centro della città. Vicina si trova la stazione dei treni è un centro commerciale molto grande.

Hotel curato e stanze superior molto confortevoli

Giudizio clienti 4.5/5

Simone V. Amici - 31/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima esperienza - Camere pulite e servizio superior impeccabile - personale reception molto gentile e disponibile

Centrale

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 19/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Esperienza,a comoda e piacevole. ma con la sbarra è gradito anche una sala massaggi. Ambienti puliti e confortevoli

rilassante

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 17/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

hotel pulito e di buon livello

Ottima posizione in hotel attento ai dettagli

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 27/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Hotel in ottima posizione vicino alla stazione centrale e a due passi dal palazzo della cultura. Tutto è molto curato, soprattutto i dettagli. Le camere pulite e accessoriata. Staff disponibile e molto cordiale. Consigliato!

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