Hotel – Mercure Warszawa Centrum
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Warszawa Centrum

4.5/5 2.350 recensioni
  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Garage sotterraneo: PLN 89 al giorno (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio con posteggiatore
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 50  PLN
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • centro estetico (Servizi a pagamento)
    • Salon del parrucchiere (Servizi a pagamento)
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Idromassaggio
    • Sauna

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24h
    • Orari di apertura: weekend 24h

Servizi business nell'albergo

  • 13 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

  • 338 camere
  • Hotel non fumatori
  • 4 camere per persone con mobilità ridotta
  • 12 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Telefono in bagno
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Telefono
    • Telefono con linea diretta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Minibar
    • Vasca
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.5/5 Valutazione AccorHotels 8.146 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Warszawa Centrum

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Giudizio TripAdvisor 2.350 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Diego Coppie - 27/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel Bello e pulito, ma il personale non al altezza di un 4* »

Hotel bello e pulito. Ho prenotato una camera superior con un letto matrimoniale king size e ci hanno dato una stanza con 2 letti di 1 piazza e mezza.. l'hotel è bello e pulito. Bar molto bello e accogliente. -Nel check in non avendo con noi la carta di credito e solo contanti ci chiedono la caparra di 460pl che giustamente noi lasciamo. - Check out: 1) Ci volevano far pagare una cena ordinata da un'altra stanza, dopo un po si sono accorti che avevano sbagliato a scrivere. 2) Non ci vogliono rendere i 460pl pagati come caparra dicendo che li avevamo gia presi (è impossibile prenderli perche si prendono al momento del check-out e noi eravamo sempre in hotel e ancora non si era fatto. 3) dopo che "hanno utilizzato il cervello per pensare" e capire che era ovvio che non ci avevano reso i soldi, ci hanno detto che non trovavano la busta con i soldi e ci hanno fatto aspettare 40 minuti al bar (offrendoci un caffè per attenuare il problema) 4) Alla fine viene la resposabile e dice che quei erano per il pagamento della stanza perche booking.com non li aveva pagato. Io ribatto dicendo che la prenotazione non è stata fatta tramite booking ma dal sito accorhotels. 5) come se tutto non bastasse, ormai non sapendo cosa ci dovevano dire, ci hanno detto che sicuramente la nostra carta di credito non ha pagato la prenotazione. Ho fatto presente che al momento dell'acquisto di qualsiasi cosa online con carta di credito(nel mio caso di debito), se il pagamento non va a buon fine e viene rifiutato la prenotazione non viene fatta. Per concludere ho dovuto fargli vedere la lista dei movimenti dove si visualizzava l'addebito. Dopo tutto questo, ci hanno reso i soldi. Hanno fatto un casino della madonna e ci hanno tenuti 1 ora li dentro a patire e a farci star male. E' davvero un peccato che in un hotel di 4 stelle al centro di Varsavia succedano queste cose! è inaccettabile e poco professionale... sopratutto per un errore del tutto loro uno debba rimetterci il fegato arrabbiandosi e facendoci perdere del tempo prezioso, oltre al rischio di far tardi e perdere il volo. Di sicuro in italia non sarebbe mai successo una cosa simile, ma forse nemmeno in qualche altro hotel della concorrenza con meno stelle.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Diego Maximiliano h., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. After a detailed check, I would like to inform you that the main reason for this error was the system's failure, for which I am very sorry. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. In case of any further questions you can directly contact our Guest Experience Team at H3… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Justyna Starosta Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 22/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

Tutto di buon livello

Giuseppe D. F. Coppie - 05/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« 3 notti a Varsavia »

Hotel in posizione favolosa, il centro è raggiungibile a piedi in circa 15 minuti. Abbiamo usufruito della palestra, gli attrezzi non sono di ultima generazione ma tenuti benissimo, la spa molto carina. Unica pecca è stato il check-in, avendolo fatto online sul sito AccorHotel pensavo di non doverlo rifare in hotel, mah... Questo è stato l'unico piccolo inconveniente per il resto ottimo soggiorno. Lo consiglio vivamente.

Anonimo Azienda - 03/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel ospitale »

Hotel confortevole. Personale gentile ed efficiente. Posizione ottima

Anonimo Azienda - 25/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Colazione non sufficiente per i miei gusti, molto salato e poco dolce (giusto qualche briosche vuota). Ho dovuto richiedere inoltre via email la fattura in quanto mi era stato detto alla reception che mi era stata inviata, cosa invece non vera.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mr. Antonio, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Moreover, I would like to ensure that I already passed on to the Food & Beverage Manager your remarks regarding the breakfast to avoid such a situation in the future. The absence of our specialist in charge of settling the invoice corrections caused you have not received invoice from our side during your check out. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Anita Burdach Guest Experience Specialist

Dolores Azienda - 25/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« mi sono sentita coccolata »

Non è la prima volta che soggiorno in questo hotel e come al solito mi sono sentita bene. Come a casa.

Anonimo Coppie - 11/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Servizio e qualità »

L'hotel è stato all'altezza delle mie aspettative. Le uniche pecche: nell'area benessere mancavano gli asciugamani e comunque c'era bisogno di qualcuno che controllasse perché non tutti gli ospiti sono educati, e riguardo il servizio in camera sarebbe opportuno estendere la varietà di pietanze e bibite da poter ordinare 24h su 24.

Etta72 Coppie - 08/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel elegante »

Abbiamo trascorso un weekend a Varsavia presso l’hotel Mercure Warszawa Centrum e ci siamo trovati molto bene. Stanza ampia, colazione intercontinentale e a piedi in venti minuti si raggiunge il centro della città. Vicina si trova la stazione dei treni è un centro commerciale molto grande.

Simone V. Amici - 31/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel curato e stanze superior molto confortevoli »

Ottima esperienza - Camere pulite e servizio superior impeccabile - personale reception molto gentile e disponibile

Anonimo Famiglie - 19/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Centrale »

Esperienza,a comoda e piacevole. ma con la sbarra è gradito anche una sala massaggi. Ambienti puliti e confortevoli

Anonimo Azienda - 17/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« rilassante »

hotel pulito e di buon livello

Anonimo Azienda - 27/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima posizione in hotel attento ai dettagli »

Hotel in ottima posizione vicino alla stazione centrale e a due passi dal palazzo della cultura. Tutto è molto curato, soprattutto i dettagli. Le camere pulite e accessoriata. Staff disponibile e molto cordiale. Consigliato!

Bart Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« ottimo hotel e ottima posizione »

hotel relativamente nuovo con stanze belle confortevoli ma non molto grandi. Il servizio buono e personale cordiale, una zona relax/spa carina con sauna e idromassaggio, colazione buona e ottima la macchina per fare le centrifughe, un ottimo hotel rapporto qualità prezzo per un fine settimana a Varsavia. Hotel è situato vicinissimo al centro e alla stazione centrale, adiacente c'è un centro commerciale, camminando verso il centro si trovano bar e ristoranti.

Anonimo Azienda - 12/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« CONFORTEVOLE »

MOLTO CONFORTEVOLE. L'HOTEL HA TUTTI I CONFORT NECESSARI PER TRASCORRERE IN SERENITà LE GIORNATE SIA CHE SIANO DI BUSINESS SIA DI VACANZA

Marco V. Azienda - 29/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo Hotel per la posizione. Peccato che in camera (superior) non ci fossero cassetti per riporre la biancheria. Non è un problema per soggiorni di 1/2 giorni ma per una settimana si.

Alessandro M Affari - 21/10/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« ok »

la camera buona era all'ultimo piano, buona la macchina di NEstle in camera, poszione ok, ristorante affollato nella media , hall buona, staff simpatico. la colazione era buona con un buo assortimento. letto comodo. la climatizzazione della stanza era un po' critica

Roberto C. Coppie - 01/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Comoda senza problemi »

Generalmente bene , ambiente giovane gentile e ben disposto verso il cliente.

Fedrico C. Azienda - 25/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Eccellente »

L accoglienza ,cortesia ,efficienza sono stati straordinari.La stanza pulitissi,a e ben arredata.Tutto molto confortevole.

Margherita Famiglie - 18/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Accogliente »

Confortevole, comoda, egoisticamente perfetta.

Affari - 16/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Tutto perfetto tranne.... »

Il mercure centrum è un buon albergo per servizi e posizione . Purtroppo abbiamo sofferto il caldo in quanto aria condizionata non funzionava. Finestre bloccate e ultima sera problemi elettrico ...all indomani della partenza , alle 4 , no phon no tv .alcuni personaggi alla reception poco preparati e costanti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Caro Knderonissimo, la ringraziamo per scegliere il nostro hotel per i suoi soggiorni. Le deviamo scuse per non aver soddisfatto le sue aspettative. Coglieremo il suo consiglio per i prossimi lavori di manutenzione. Speriamo di poterLa ospitare di nuovo alla nostra struttura! Cordiali saluti, Krzysztof

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