Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.5/5 3.618 recensioni
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Camere da 30 m² a 80 m², più grandi della maggior parte delle camere degli hotel di Berlino.

  • A 500 metri da Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse e Gendarmenmarkt

  • Situato in una tranquilla strada secondaria

  • Hotel non fumatori (alcune camere dispongono di balcone/terrazza)

  • RELAX: cibo, bevande e intimità. Vino, salumi e spuntini

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio interno privato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 10.00 EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Benessere
  • Baby sitter su richiesta
  • Altre attività sportive in hotel
Servizi business nell'albergo
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117
berlin
germania

Tel: +4930206320

Fax: (+49)30/20632111

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • Kochstrasse :   M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :   148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :   S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :   U2 STADTMITTE

  • U6 :   U6 KOCHSTRASSE

  • In aereo

    BERLIN TEGEL A 11km / 6,84 miglia

  • In aereo

    SCHOENEFELD A 29km / 18,02 miglia

  • In auto

    DREICK TREPTOW A 15km / 9,32 miglia

  • In auto

    PRENZLAUER CHAUSEE A 10,9km / 6,77 miglia

  • In auto

    TEMPELHOFER DAMM A 4,9km / 3,04 miglia

  • In treno

    BERLIN OSTBAHNOF A 6km / 3,73 miglia

  • In treno

    S-BAHN FRIEDRICHSTR A 1,7km / 1,06 miglia

Coordinate GPS:52.508738, 13.393399

Le nostre sistemazioni

Presso l'hotel 4 stelle Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, puoi scegliere fra camere Standard, Superior, Privilege e suite Privilege. Le 139 camere dispongono di climatizzazione e accesso WIFI. Le camere Family offrono Viaggia con i bambini e risparmia: fino a 11 anni il soggiorno in camera coi genitori e la colazione sono gratuiti. I bambini beneficiano anche dello sconto del 50% sul prezzo della colazione.

Ampia camera con letto doppio

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 30
  • Vista: Lato giardino, Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

Camera Privilege con letto doppio e divano letto

  • Numero massimo di persone: x3
  • Superficie: Da 35
  • Vista: Lato giardino, Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

Camera Standard con 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: x1
  • Superficie: Da 20
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

MyRoom by Beate: Taverna/Camera Doppia

  • Numero massimo di persone: x2
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

MyRoom by Lisa, Jeanette e Janina: Mon amour/Camera Doppia

  • Numero massimo di persone: x2
  • Vista: Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

MyRoom by Jeremy e Katrin: La nostra Berlino/Camera Doppia

  • Numero massimo di persone: x2
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

MyRoom by Jennifer: Benvenuti a casa/Camera doppia

  • Numero massimo di persone: x2
  • Vista: Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

Suite Superior con 1 letto doppio e 1 divano letto

  • Numero massimo di persone: x4
  • Superficie: Da 45
  • Vista: Lato città, Lato giardino, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

Suite Family con 2 camere e divano letto

  • Numero massimo di persone: x5
  • Superficie: Da 64
  • Vista: Lato cortile, Lato città, Lato giardino *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

Appartamento Superior con letto doppio, divano letto e angolo cottura

  • Numero massimo di persone: x3
  • Superficie: Da 37
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Telefono con linea diretta(...)

I nostri bar e ristoranti

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

RELAX - Food, Drinks & You. Come suggerisce il nome, siediti, mangia, bevi e lavora come più ti piace. Dopo tutto, il relax può essere d'aiuto per ispirare grandi idee, per le decisioni importanti e per un'ottima conversazione.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.6/5

5.664 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

3.618 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2018

tutto perfetto anche la location

Giudizio clienti 4.6/5

Dino Amici - 14/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

siamo stati accolti come a casa personale tutto gentile e disponibile. Un grazie particolare a Ariana. spero a presto

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees (Ariana!). Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Esperienza discreta letti molto scomodi

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Famiglie - 05/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Il soggiorno è stato gradevole solo 2 cose da migliorare: I letti sono molto scomodi e al mattino ti svegli col mal di schiena e poi c'è il problema della lingua Il personale Parla solo tedesco o inglese non sono riuscito a comunicare in italiano o in francese

Dear VINCENZO B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We regret that unfortunately we could not fully meet your expectations and will work on it. In our hotel, in addition to German and English also Russian, Polish, Vietnamese, Spanish, Portuguese, Dutch, Bulgarian and Italian. Unfortunately, not all employees speak these languages, but some. Normally we communicate with all guests in English, as an international language and we are very sorry that we could not help you in this case. sincerely Falk Bartels Direktor/General Manager AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie ________________________________________ Schützenstr. 11 D-10117 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 30 206 32 0 F +49 (0) 30 206 32 111 mercure.com accorhotels.com

appartamento bello grande pulito e funzionale

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Coppie - 04/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

colazione perfetta - accesso all'appartamento un po' scomodo dall'hotel - personale alla reception non troppo gentile e preparato

Dear Ms. D., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the kindness of the reception staff. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

reception inadeguata

Giudizio clienti 4.6/5

R.l. Famiglie - 25/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

all'arrivo è stato predisposto un conto di circa 1.000 euro in più della prenotazione, poi corretto e' stato richiesto ed ottenuto il pagamento anticipato di tutto il soggiorno e non un deposito cauzionale la prenotazione prevedeva una bottiglia di vino in omaggio. Mai ricevuta

Dear Mr. L., I sincerely apologize for the problems that unfortunately caused inconveniences for you. It sure looks like there were some major flaws within our check-in procedures. Sorry to also learn that our service was less than satisfactory. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Best regards, Falk Bartels Direktor/General Manager

STANZE IMPECCABILI E PERSONALE CORDIALE

Giudizio clienti 4.6/5

Eleonora Amici - 09/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

TUTTO E' ANDATO MOLTO BENE, LE RAGAZZE DELLA RECEPTION DELLA SERA SONO STATE DAVVERO GENTILI CON NOI. AL CONTRARIO DEL SIGNORE CHE INVECE LAVORA NELL'AREA BAR. QUESTO HOTEL COMUNQUE OFFRE MOLTISSIMI SERVIZI E LE STANZE SONO SPAZIOSE E PULITE. COMODO PER MUOVERSI IN QUANTO VICINO ALLA METRO E' SICURAMENTE UN HOTEL DA CONSIGLIARE. QUALITA' PREZZO 10

Dear Ms. R., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the amazing remarks on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Ottimo albergo pulito con personale estremamente efficiente e cordiale

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Amici - 12/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Albergo ben posizionato molto silenzioso, con camere ampie e pulite, personale cordiale ed sempre disponibile.

Dear Mr. T., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Grande comfort, ottima posizione, gentilezza dello staff

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Amici - 12/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

In viaggio per breve vacanza con amici, l’hotel si è dimostrato accogliente ed in grado di soddisfare ogni esigenza. Camere spaziose e pulite, dotate di apprezzabili dotazioni. Colazione abbondante, prezzo medio alto. Gentilezza e disponibilità di tutto lo staff.

Dear Ms. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Confortevole

Giudizio clienti 4.6/5

Maurizio Coppie - 27/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Tranquilla vacanza e in ambiente confortevole

Dear Mr. S., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Jessica Matschke Assistant General Manager

Buona

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Famiglie - 25/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel in cui ho soggiornato è molto buono, confortevole, con stanze pulite, ampie, luminose, arredate in modo moderno e solare; gentili alla reception. Due aspetti negativi: la difficoltà a comunicare direttamente con un operatore di Accorhotels (una telefonata al numero indicato nel sito mi è costata 35 euro! Solo perchè non era chiaro se fosse sufficiente il contatto via mail) e poi il costo della colazione (20 euro a testa consentono di fare un ottimo brunch a metà giornata).

Dear Ms. Zamboni, I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke Assistant General Manager

Un confortevole soggiorno in pieno centro

Punteggio Tripadvisor 4.5/5

Manuela Z In famiglia - 25/02/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel-Residence ottimo come ubicazione e qualità dei servizi. La camera del nostro appartamento (per tre persone) era molto pulita, ampia, dotata di ogni confort, luminosa, silenziosa, arredata in modo moderno e solare con un bagno pulitissimo e nuovo; oltre alla kitchinette presente negli appartamenti come il nostro, anche nelle camere c'è un kit per potersi preparare caffè o tè. La posizione vicino al Checkpoint Charlie è centralissima rispetto a tutti i quartieri di Berlino; a pochissimi minuti a piedi, oltre agli autobus, c'è la metro Stadmitte. Consigliatissimo. Unica nota negativa la colazione a parte, piuttosto cara, se scelta.

We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. Thank you very much for the stellar review and the great remarks on the hotel and the service. Regarding the cost for our breakfast buffet, I would like to explain that it is based on our high standards which include quality ingredients, fresh products, and a variety of food items - an offering that is appreciated and expected by a majority of our guests. I would like to ask you for understanding. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Jessica Matschke Assistant General Manager

Soddisfatto

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Coppie - 12/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Rispetto agli altri mercure in cui sono stato devo dire che la colazione non è stata eccezionale, tutta via hotel molto elegante e accogliente, pulizia della stanza buona.

Dear Mr. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the breakfast. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke Assistant General Manager

molto bella

Giudizio clienti 4.6/5

Alessia V. Amici - 21/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Sono tornata dopo 10 anni e ho trovato sempre molta disponibilità e accoglienza e l'hotel eccellente come me lo ricordavo. Se dovessi ritornare a Berlino sicuramente prenoterò ancora in questo hotel.

Dear Ms. V., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.6/5

Francesco Famiglie - 05/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Siamo stati davvero bene. Camea ampia e spaziosa. Hanno soddisfatto tutte le nostre richieste dalla culletta per il piccolo alle pentole e al sapone per la cucina. L’angolo cottura era perfetto con forno a microonde e lavabo. Posizione strategica. Fortemente consigliato per famiglie con bambini.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you and your family felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Aspettative soddisfatte

Giudizio clienti 4.6/5

Ale C. Amici - 03/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Hotel confortevole, ottimo orario check out, letti e bagni comodissimi con prodotti di buona qualità.

Dear Ms. S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Non è stata come aspettavo

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Coppie - 25/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ho chiesto di cambiare il cuscino perché faceva schifo e aveva un colore giallo. La risposta è stata che abbiamo tutti i cuscini così. Niente ho dovuto dormire senza cuscino per 3 notti. È stata una brutta esperienza.

Dear Mr. G., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the pillow anjd the service. Please rest assured that I will look into this and take steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Appartamento assolutamente perfetto. Problemi con la prenotazione sul sito.

Giudizio clienti 4.6/5

Vico Coppie - 13/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ho inizialmente avuto problemi col sito Accor. La prenotazione è stata misteriosamente cancellata per problemi tecnici e il servizio clienti Accor non poteva fare nulla al riguardo. Sono stato fortunato a poterla rifare. Poi ce n'erano due... A parte questo, l'hotel era semplicemente perfetto. Personale gentilissimo, appartamento spazioso, comodo e silenzioso. Soggiorno semplicemente perfetto.

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and great remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Hotel eccellente

Giudizio clienti 4.6/5

Roberto P. Coppie - 18/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Cliente Accor da lungo tempo, per questa vacanza la scelta è andata su un hotel Mercure. Scelta vincente, abbiamo pernottato 4 notti in questo eccellente albergo.. Reception professionale, veloce e molto cordiale, sempre disponibile per ogni richiesta. Gradito il drink di benvenuto. Camera molto ampia, qualita' del sonno impeccabile, dotazioni di cortesia in linea con la categoria dell'hotel (pero' la saponetta ..sempre la stessa per quattro giorni...).. Hotel situato a pochi passi da Checkpoint Charlie (in territorio che - in un tempo per fortuna ormai lontano era DDR) ma in zona molto tranquilla, equidistante dalle fermate Kochstrasse o Stadmitte. Raggiungibile da Schonefeld via S Bahn con cambio a Tempelhof oppure a Friedrichestrasse (fate conto un'ora per il tragitto). Ottima soluzione per visitare la citta' (e siccome non abbiamo visto tutto ci torneremo...)

Dear Mr. P., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

BENE

Giudizio clienti 4.6/5

Gianluca Azienda - 08/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

MI SONO TROVATO BENISSIMO LUNICO DIFETTO E STATO DIALOGARE COL PERSONALE NON PARLAVA NESSUNO LITALIANO

Dear Mr. M., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Sono rimasta molto soddisfatta

Giudizio clienti 4.6/5

Anonimo Ospite singolo - 03/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

la mia esperienza presso l'Hotel è stata estremamente positiva. La stanza era ottima, pulita, confortevole con tutti o confort. Unica nota dolente una serata senza acqua calda per lavori nella zona che ha creato dei disagi dopo una giornata fuori Hotel da turista.

Dear Ms. B., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique regarding the hot water. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Vacanza a Berlino

Giudizio clienti 4.6/5

Andrea Famiglie - 01/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima struttura, moderna e la sua ubicazione in una bella zona centrale permette spostamenti rapidi sia a piedi che mediante l'utilizzo dei mezzi pubblici. La nostra stanza (una privilege) era molto spaziosa e pulita, dotata di tutti i comfort di cui si possa aver bisogno. Lo staff è stato sempre disponibile e cortese nel fornirci qualsiasi informazione di cui avessimo bisogno. Soggiornare in questo hotel ci ha soddisfatto moltissimo e se dovessimo ritornare a Berlino sarà sicuramente la nostra prima scelta.

Dear Mr. F., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager
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