Hotel – Mercure Welcome Melbourne
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Mercure Welcome Melbourne

i nostri hotel AccorHotels
3.5/5 4.364 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 11h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel (Servizi a pagamento)
    • Internet alta velocità (Servizi a pagamento)
    • WiFi in camera (Servizi a pagamento)
    • Accesso WiFi (Servizi a pagamento)
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Parcheggio con posteggiatore (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Navetta per l'aeroporto
    • MELBOURNE TULLAMARINE AIRPORT (Servizi a pagamento)
    • MELBOURNE TULLAMARINE AIRPORT (Servizi a pagamento)
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00
  • lavaggio a secco
  • Ufficio di cambio
  • Facchino

Svago e attività

  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar

Servizi business nell'albergo

  • 12 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Chi è alla ricerca di una sistemazione elegante e conveniente trova al Mercure Welcome Melbourne la meta ideale. Arredate con gusto e in uno stile attualissimo, le camere dell'imponente hotel offrono il necessario per un soggiorno confortevole e lascelta fra varie categorie di camere, fra cui Superior e Privilege, con una dotazione che include: TV via cavo e con canali pay-per-view, accesso Internet WIFI, piano di lavoro, minibar e bagno moderno.

  • 330 camere
  • Hotel non fumatori
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 66 camere comunicanti
  • Letto extra per adulto in camera
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Radio in camera
    • Telefono con linea diretta
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • TV con telecomando
    • WiFi in camera
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 11
    • Presa RJ 45
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Vasca
    • Bagni
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Sprinkler antincendo in camera
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

4.1/5 Valutazione AccorHotels Basata su 11.331 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Welcome Melbourne

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
3.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 4.364 recensioni
Recensione certificata AccorHotels
Fabio Azienda - 20/12/2017

Ha rispettato le mie aspettative con personale molto cordiale sia alla reception che al bar

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Welcome Melbourne. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Best Regards, Nick Phillips Guest Relations

Recensione certificata AccorHotels
Francesco P. Famiglie - 13/12/2017
« un inaspettato livello della struttura alberghiera »

arrivo alle 12 circa e la hall dell'hotel è stracolma di turisti. Dopo una fila all'accettazione (limitati desk di accettazione standard, ma alcuni desk di accettazione priority non so a chi destinati vuoti) provo ad accedere alle 2 stanze prenotate, ma ne è libera solo una. Normale, in fondo a metà mattina non ho il diritto di entrare. Ma purtroppo mi hanno riservato erroneamente una stanza tripla ed una matrimoniale (io avevo prenotato una doppia, per i miei primi 2 figli, ed una matrimoniale con letto aggiunto per la mia ultima figlia di 4 anni). Ci impiegano circa 90 minuti a sistemare la corretta allocazione. Può starci, ma è molto tempo. Entra un cameriere assai cortese ma assolutamente puzzolente. Mi spiace per lui, ma anche per me poiché dopo sono stato costretto a tenere aperta la porta per areare la stanza per svariati minuti. Al piano ci solo lavori di sistemazione elettrica (luci al soffitto). Scatoloni a terra, operai, scale. E difficile anche passare con le valige. Uno dei 2 ascensori il secondo giorno di permanenza di rompe. Capita, ma il fatto che per oltre 24 ore non l'abbiano riparato mi ha colpito molto. File interminabili ogni volta che si doveva salire o scendere. Accanto all'ascensore un piatto sporco da servizio in camera è rimasto per l'intero secondo giorno. Possibile che nessun cameriere è passato al piano per l'intera giornata e lo ha levato? Mi ha molto colpito. Un uscita ho chiesto un documento attestante la mia permanenza. Non mi serviva ricevuta fiscale o fattura, ma solo un documento che avevo dormito lì. Mi è stato risposto che poiché un tuo operator aveva gestito la prenotazione è a quello che mi sarei dovuto rivolgere. Che servizio in favore del cliente, vero?

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora / Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Welcome Melbourne. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Nick Phillips Guest Relations

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 04/10/2017

La stanza un po' piccola, ma fornita di tutto. Forse un pochino angusta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Chiara, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Welcome Melbourne. Sincere apologies that the accommodation provided was below your expectations. Thank you again for sharing your experience, and we hope that we can still look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Operational Project Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/09/2017
« soddisfacente »

le camere hanno bisogno di un'ammodernata, mi proponete 10 £ di omaggio, per salvaguardare l'ambiente per non rifare la camera, la camera in ogni caso non è stata fatta se non solo il letto. Forse è meglio che offrite un rate flat per viaggi di lavoro

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 31/01/2017

ESOERIENZA INDIMENTICABILE. L'AUSTRALIA E MELBOURNE ERANO IL SOGNO DI UNA VITA!! POSIZIONE OTTIMA, CENTRALE E SERVITA BENISSIMO, PULIZIA DELLE CAMERE SE DEVO DARE UN VOTO 10 E LODE!!!!!!!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 07/01/2017

Hotel comodo centrale e con tutti i servizi per il cliente

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 20/12/2016

Le camere erano piccole e datate mi aspettavo qualcosa in più.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 01/12/2016

Hotel in una posizione ottimale per visitare comodamente Melbourne. Gentilissima la receptionist che ci ha accolto al check in offrendoci una bottiglia di vino. La camera era sufficientemente pulita e accogliente anche se piuttosto piccola. Alcune note: la porta del bagno non si chiude del tutto quindi non isola correttamente l'ambiente... e il condizionatore è piuttosto rumoroso, soprattutto la notte. Anche l'insonorizzazione tra il corridoio e la camera e tra camera-camera non è del tutto ottimale. Nel complesso comunque esperienza molto positiva e da consigliare.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 26/11/2016

Buona la posizione, personale gentile e disponibile, camera soddisfacente anche se non grandissima, in ogni caso ben insonorizzata, migliorabile la pulizia

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 25/11/2016

Per fortuna non ho trascorso troppo tempo in hotel.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 03/11/2016

La stanza era freddina! Per il resto perfetto dall'accoglienza ai servizi offertici per la luna di miele!!! Grazie!!!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 11/10/2016

Personale cortese e sempre disponibile! Ottima pulizia e ottima posizione!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 03/09/2016

Ottima posizione in centro, camera grande e spaziosa, forse il bagno un po troppo piccolo. Lo spessore dei muri ridotto fa si che si sentano le porte delle altre camere chiudersi di notte. Poco pratica la stanza delle cassette di sicurezza alla reception, sarebbe più comodo averla in camera in armadio come nella maggior parte degli alberghi. In generale comunque, molto soddisfatto della struttura e del personale.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 26/08/2016

Staff al check in spettacolare! ci hanno anche regalato una bottiglia di vino dato che era la nostra luna di miele. staff della prima notte insufficiente: la camera a fianco ha fatto rumore e strillato fino alle 3:30 e nonostante 4 chiamate non hanno fatto neanche una telefonata. SCANDALOSO!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 27/07/2016

Stanza pulita e adeguata nella grandezza. Posizione Hotel buona.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 13/06/2016

Personale gentile, posizione ottima pulizia Buona. . Colazione povera, climatizzatore in camera troppo freddo frigorifero rumoroso.,

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 21/01/2016

L'Hotel è comodo per la posizione centrale, ma mi aspettavo camere migliori: sono troppo datate!!!!! La nota davvero positiva che fa superare l'insoddisfazione delle camere è la gentilezza e la disponibilità dei receptionist.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 02/01/2016

Zona centrale molto piena di negozi e ristoranti, purtroppo troppi cinesi

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 16/12/2015

in pieno centro con trasporti pubblici free

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Ospite singolo - 08/11/2015

Ottima accoglienza, personale amichevole, stanza accogliente, location super

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