Hotel – Mercure Napoli Centro Angioino
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Napoli Centro Angioino

4.0/5 1.512 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel non è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio pubblico interno  (Nei dintorni)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Bagno per persone diversamente abili
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Francese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco
    • Macchina lustra scarpe
  • Salon del parrucchiere  (Nei dintorni)
  • Portineria

Svago e attività

  • Benessere  (Nei dintorni)
    • Sauna (Nei dintorni)
    • U.V.A. (Nei dintorni)
  • Gita in barca  (Nei dintorni)

Ristorazione

  • Colazione
  • Servizio in camera
    • Orari di apertura: settimanali 17:00 - 23:30
    • Orari di apertura: weekend 19:00 - 23:30

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Per il tuo comfort, tutte le camere sono insonorizzate e dotate di bagno, aria condizionata, linea telefonica diretta, TV satellitare, presa Internet, minibar e cassaforte.

  • 99 camere
  • Hotel non fumatori
  • 1 camere per persone con mobilità ridotta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • TV con info bolletta su schermo
    • Radio in bagno
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Telefono con linea diretta
    • Telef con 2 apparecchi in camera
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Bollitore per caffè / tè
    • Minibar
    • Doccia
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Allarme fumo in camera
    • Sveglia
    • Sveglia automatica
Attrezzature nelle nostre camere

Le tue riunioni ed eventi

4.1/5 Valutazione AccorHotels 1.427 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Mercure Napoli Centro Angioino

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 1.512 recensioni
PIETRO P In coppia - 12/12/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« COME IN FAMIGLIA »

Comodo perché centrale e vicino bus per aeroporto. Pulito e gestito in modo quasi famigliare. Personale attento gentile e sempre sorridente.Forse da migliorare la colazione con specialità dolciarie locali.

Nicola -. P. Coppie - 11/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima struttura, in posizione centrale, a pochi passi da Piazza Municipio, dal Maschio Angioino e dalla stazione “Municipio” della Linea 1 della Metro. »

Personale molto gentile e disponibile. Buffet della colazione bene assortito.

Piero P. Coppie - 11/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« come in faniglia »

Conoscevo la struttura. In più ho trovato gente disponibilissima e sempre col sorriso. Disponibile e gentile

Daniel Azienda - 09/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Camera sporca »

Urge un rinnovamento, e il ripristino di servizi che un 4 stelle dovrebbe avere invece di dismettere! Ma anche in un momento di ridimensionamento, la pulizia è e resta imprescindibile.

Alessio Coppie - 01/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sotto lo standard »

Usufruisco di moltissimi hotel, soprattutto della catena accor. In questo hotel, ho trovato una reception piccolissima degna di un piccolo motel. Il drink di benvenuto che ci è stato offerto in qualità di memento silver, è stata una birra il lattina senza bicchieri da consumare in piedi. Increduli di ciò abbiamo preso la lattina aperta e bevuta come fossimo in un cantiere edile. La camera pulita ma nulla di speciale. Da migliorare i servizi sicuramente.

Martina S. Azienda - 29/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« 3 giorni al Mercur Centro Napoli »

Nessuna attenzione speciale per me come titolare della tessera Accor Platinum + business, camera piccolissima, calda e con molto rumore. Ho dovuto chiedere di darmi le ciabatte e anche il sapone....crema idratante impossibile...e questo anche se ho fatto alloggiare 2 colleghi nello stesso albergo (loro avrebbero fatto altre scelte).

Giorgio Coppie - 28/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Conferma di efficienza e qualità »

Come in passato soggiorno piacevole condito da professionalità ed efficienza, unico piccolo appunto,purtroppo anche stavolta mancava qualche acceso rio nella camera,però puntualmente è stato posto rimedio dalla reception.

Anonimo Ospite singolo - 24/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

ottimo per l'hotel in se ed i servizi Il parcheggio auto nel garage accanto all'Hotel e' stato un furto: 30 euro al giorno. L'hotel dovrebbe assicurare una convenzione per rendere il parcheggio possibile ad un presso adeguato. Ho pagato il garage poco meno del costo della camera.

Nicola Amici - 20/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« buona soluzione per impegni brevi in città »

nessun problema rilevato e buon servizio di accoglienza

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente , Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Francesco Ospite singolo - 20/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Nu baba’ »

Ottima, accoglienza calorosa, stanza pulita e confortevole. Prezzo in linea al mercato. Unico neo: colaxione troppo cara.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, La Direzione

Fausto Azienda - 11/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Era meglio prima »

Il bar ristorante con terrazza era chiuso, il cocktail di benvenuto come cliente gold consisteva in una bibita al distributore automatico.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti

Anonimo Famiglie - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Quattro stelle centrale »

Buona colazione, ma sala troppo piccola ed insufficiente in relazione al numero delle camere. Buona pulizia e personale gentile. La nostra camera (n.525) era particolarmente fredda: il termostato non permetteva l'immissione di aria calda e, pur avendolo spento, continuava ad uscire dall'impianto di ventilazione un flusso di aria fredda, che, peraltro, determinava anche un fastidioso fruscio durante la notte.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti La Direzione

Giampiero Coppie - 07/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Discreta »

Buona ma con alcuni nei non consoni allo standard delle Vostre strutture

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente , Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. La Direzione

Anonimo Coppie - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel prossimo al centro in una città stupenda »

L'hotel si trova in una zona vicinissimo ai maggiori monumenti del centro della città. Avrebbe bisogno di una maggiore manutenzione (sarebbe opportuna una tinteggiatura delle pareti della stanza) e maggiore attenzione nella pulizia giornaliera della camera.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti La Drezione

D.m. Coppie - 02/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bagno inefficiente »

A differenza degli altri soggiorni presso la stessa struttura quest’ultimo soggiorno è stato caratterizzato da un allagamento del bagno ad ogni doccia. Bagno decisamente poco efficiente e non nuovissimo. Peraltro il personale non è intervenuto se non solo per la fornitura di stracci.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio e Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti La Direzione

Anonimo Amici - 01/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo soggiorno »

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La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente,le porgiamo cordiali saluti. la Direzione

Anonimo Coppie - 20/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« La prima volta con problemi - in passato tutto ok »

Capelli lunghi neri sul cuscino, subito cambiato. Difficolta aprire finestra, trascurabile, ma il vero problema è stata la doccia. Per quanto uno faccia attenzione, l'acqua usciva e scorreva verso la camera. Non avendo stracci abbiamo dovuto buttare gli asciugamani per terra per raccoglierla. Stanza 107 mai più. Non è uno standard 4 stelle ed in passato non ci sono mai stati problemi. Sono stata su diversi piani. La prima prenotazione con il Vs. Programma = la peggiore stanza. Letto e colazione come sempre ottimo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. La sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti La Direzione

Anonimo Ospite singolo - 01/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel datato »

soggiornato per una notte, e avuto problemi con carta prepagata, la notte mi era stata donata in omaggio e hanno preteso un nuovo pagamento poichè la carta non era quella con cui è avvenuto il pagamento!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile cliente Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Ci teniamo a tutelare i nostri cliente e adottiamo tutte le procedure di sicurezza in materia di pagamenti con carte di credito per evitare usi fraudolenti di carte altrui. Un soggiorno può essere omaggiato ma in tal caso ci dispiace che chi ha provveduto per lei non ci ha preventivamente contattato, avremmo richiesto la documentazione necessaria e lei non avrebbe avuto problemi al suo arrivo. Desideriamo informarla che abbiamo già provveduto ad ad effettuare il rimborso del primo pagamento. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti

Anonimo Famiglie - 28/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Esperienza al Mercure Angioino appena sufficente. Lontana anni luce dallo stile Accor al quale sono abituata. Cortesia e professionalità sempre al top che qui purtroppo sono mancati. Solo l' ultimo giorno abbiamo potuto avere la conferma del late check-out (già pre-pagato) creando disagi all' organizzazione del nostro viaggio. Pulizia e condizioni camera 207 da albergo a 3 stelle. Richiesta di bere qualcosa alla reception e l' unica cosa che si poteva bere era acqua, coca-cola o bitter. Richiedo un succo di ananas e purtroppo non c' era. Imbarazzante per un hotel con sala colazione (dove dovrebbe essere presente del succo di frutta) e dove si pubblicizza la possibilità di bere un calice di vino. Per non parlare della cortesia e dell' entusiasmo con cui ci hanno portato la coca-cola ed il bitter. Tutto a mano, senza vassoio bicchieri compresi. Lasciati li sul tavolo in malo modo. Peccato.

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Gentile Cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti la Direzione

Anonimo Coppie - 28/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un hotel 4 stelle che non le vale »

Accoglienza fredda un po’ distaccata. La prima cosa comunicata è stato l’importo della tassa di soggiorno e poi la camera assegnata. Dopo aver constatato, il terzo giorno, che la camera non era stata riassettata la prima domanda, senza scuse è stata se avevo bisogno di un cambio di asciugamani... direi che quello è il minimo. La colazione poi, secondo me potrebbe essere presentata meglio, valorizzando magari prodotti del territorio e non proponendo solo cibi confeZionati. Peccato poi per la sistemazione, al momento del check-in ho chiesto una stanza con una vista carina visto il soggiorno con la mia ragazza, ma mi è stata data una stanza che affacciava sul vicolo posteriore dell’hotel e a circa 3 metri dalla terrazza dello stabile di fronte; questione che non permetteva un po’ di privicy. Abbiamo dovuto passare 5 gg con le tende tirate. Peccato davvero. Non sono soddisfatto dei soldi spesi, mi aspettavo una sistemazione migliore, più cortesia e calore dal personale.

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Gentile cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Napoli Centro Angioino. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Ci dispiace che non abbiamo potuto assegnare dal primo giorno una camera con vista migliore ma avremmo potuto fare un cambio camera nei giorni successivi, se lo avesse detto al nostro personale, anche il giorno dopo. Come hotel situato in pieno centro città purtroppo si è vero abbiamo palazzi adiacenti in diverse direzioni ma la posizione resta comunque strategica per soggiorni turistici. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti La Direzione

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