Hotel – Hotel Mercure Paris La Defense
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Hotel Mercure Paris La Defense

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3.5/5 1.273 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Servizi a pagamento, Nei dintorni)
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali domestici permessi 14  EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 9.00
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Lavanderia
    • Sala da stiro
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • Ufficio di cambio
    • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Hammam
    • Solarium

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:30-23:00
    • Orari di apertura: weekend 06:30-23:00

Servizi business nell'albergo

  • 7 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Scegliete liberamente fra le camere Standard e le camere Privilege con una dotazione più ricca.Per chi ama un comfort maggiore, abbiamo alcune suite.

  • 507 camere
  • Hotel non fumatori
  • 10 camere per persone con mobilità ridotta
  • 4 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • Finestre apribili
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Bollitore per caffè / tè
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia automatica
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

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Le tue riunioni ed eventi

3.9/5 Valutazione AccorHotels Basata su 6.360 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Hotel Mercure Paris La Defense

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
3.5/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.273 recensioni
Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 29/12/2017
« buona »

Come già nelle precedenti occasioni ci siamo trovati bene per comodità di vicinanza all'abitazione di nostro figlio ed alla sua famiglia e per la facilità di accedere.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 27/12/2017
« staff gentile e disponibile »

staff molto gentile e disponibile bagni da migliorare

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora Merico, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Charlotte COLONNA, responsable qualité

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 06/10/2017

camera molto rumorosa (tubature acqua), bagno da ristrutturare i piatti per la colazione erano quasi tutti scheggiati

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Francois Ruel, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Be assured that renovations are in progress, we hope that you will have the opportunity to test the new renovated rooms. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte COLONNA, Quality manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 02/10/2017
« Accettabile per brevi soggiorni »

Hotel è pulito ma l'organizzazione ha enormi margini di miglioramento. La coda per la colazione al mattino non è accettabile. Le camere sono confortevoli ma troppo calde. La zona gym potrebbe essere curata maggiormente.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 30/09/2017
« Basso rapporto qualità prezzo »

Stanza piccolissima e brutta, bagno orrendo con tutti gli scarichi otturati e difettosi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Mister M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Be aware that renovations are underway and we hope they will please you. We hope that you will like the new bedrooms. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte COLONNA, Quality Manager.

Recensione certificata AccorHotels
Domenico M. Famiglie - 04/08/2017
« Buona »

Esperienza positiva, solo la parte amministrativa non mi è piaciuta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signor m., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Paris La Défense. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Joëlle DUCRAUX, guest experience manager

Recensione certificata AccorHotels
Domenico C. Azienda - 22/07/2017
« Fatiscente e poco funzionale »

Il mix di clientela business/gruppi turistici, i limiti di una struttura ormai datata e la mancanza di gestione di evidenti necessità differenti crea un mix che relazionato ai prezzi (sempre altissimi) non è neanche lontanamente nello standard del gruppo accor

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Giandomenico C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow me to express my sincerest apologies. We added 2000 Le Club points on your AccorHotels member card. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte COLONNA, guest experience manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 16/06/2017

piumino in camera un po' esagerato colazione un po' scarsa

Recensione certificata AccorHotels
Luca R. Azienda - 26/05/2017
« Mercure La Defense, una sicurezza...come sempre »

Un po' affollata, a certi orari, la sala della prima colazione. Upgrade camera Privilege chiesto ed eseguito immediatamente. Esperienza positiva come sempre.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 21/05/2017

Piacevole soggiorno con una buona accoglienza

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 20/04/2017

E' stato un soggiorno per attività lavorativa molto breve (solo una notte) ma sicuramente piacevole.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 13/04/2017

Breve ma sicuramente soddisfacente. Il servizio al ristorante è sempre un po' lento.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 07/04/2017

Sarebbe stata soddisfacente se ci fosse stata la possibilità di utilizzare il climatizzatore anzichè tenere le finestre aperte. Visto il periodo il caldo era inaspettato ma in una struttura del vs livello il clima non funzionante non è accettabile.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 15/03/2017

soddisfatto della sistemazione e del trattamento da parte del personale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 15/03/2017

tutto bene

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 09/03/2017

Non ho dormito tutta notte a causa di forte rumore durato tutta la notte. Ero nella stanza 1126. Veramente un incubo. Avevo un'importante riunione il giorno dopo ed ero stanchissimo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 20/02/2017

tutto molto bene

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 16/02/2017

Soggiorno nel complesso molto soddisfacente. Solo due note da aggiungere. La prima i fraintendimenti per la sala della colazione. Sembra mi abbiano indicato una sala, che invece era per un gruppo a parte. In questa sala, chi doveva gestire, non parlava inglese e ho fatto fatica a capire cosa, e perché, avevo sbagliato. In ogni caso, la suddetta persona è stata gentile ad accompagnarmi nella corretta sala. La seconda, riguarda la navetta dall'Hotel alla fermata della metro. Purtroppo la ragazza che guidava non era stata sufficientemente istruita su come guidare. La partenza è stata ritardata di almeno 20 minuti (non si capiva come accendere l'auto) e la guida è stata poco confortevole. Tuttavia, la ragazza si è scusata più volte ed è sempre stata gentile.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 27/01/2017

Tutto molto bene, situazione ottima, camera confortevole, personale gentile. Unica nota negativa ascensore molto rumoroso che si sentiva tanto in camera mentre avevo specificamente richiesto una camera silenziosa.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 19/01/2017

molto buona

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