Hotel – Hotel Mercure Paris La Defense
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Hotel Mercure Paris La Defense

3.5/5 1.348 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali ammessi
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 9.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Lavanderia
    • Sala da stiro
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • Ufficio di cambio
    • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Benessere
    • Hammam
    • Solarium

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:30-23:00
    • Orari di apertura: weekend 06:30-23:00

Servizi business nell'albergo

  • 7 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Scegliete liberamente fra le camere Standard e le camere Privilege con una dotazione più ricca.Per chi ama un comfort maggiore, abbiamo alcune suite.

  • 507 camere
  • Hotel non fumatori
  • 10 camere per persone con mobilità ridotta
  • 4 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Bouquet TV Canal+ e Canalsat
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • Finestre apribili
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino per bambini
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Bollitore per caffè / tè
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Sveglia automatica
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

3.9/5 Valutazione AccorHotels 7.493 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Hotel Mercure Paris La Defense

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Giudizio TripAdvisor 1.348 recensioni
Anonimo Famiglie - 23/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno buono »

Hotel pulito, comodo e in posizione strategica. Ho soggiornato ad agosto una settimana con la mia famiglia e devo dire che, a parte il fatto che nessun addetto alla reception parlava italiano, sono stata molto bene.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Grazie per i tuoi complimenti che riceviamo. Hai ragione: l'italiano è una lingua molto bella e dovremmo sicuramente impararla :) Speriamo di rivederti presto! Roland WARDINI, General manager

Anonimo Azienda - 23/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tre pernottamenti, ottima accoglienza, servizio camera non proprio soddisfaciente. »

Discreta, ma per alcuni aspetti non soddisfacente (e.g. bathroom service, air conditioning)

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Anonimo Azienda - 21/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sempre all'altezza »

Mi trovo bene in questo hotel e lo preferisco a quelli della zona

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. Thank you so much for these compliments. We will be happy to welcome you again. Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Anonimo Azienda - 14/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« sufficiente »

camera pulita, personale sala e camera gentile ed efficiente. personale reception poco preparato.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Maria M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Anonimo Amici - 11/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Paris »

Scarsa comunicazione tra tra il personale per essere aggiornati sulle esigenze o problemi degli ospiti. Hotel che ha visto tempi migliori. L'arredo della Hall, molto datato, richiederebbe delle poltrone più confortevoli. I banchi dove veniva servita la colazione avevano bisogno di un falegname per una rinfrescata.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Lucia P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Renovations are planned very soon and we sincerely hope you will like them. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Viaggio con amici - 11/05/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Paris »

Scarsa comunicazione tra il personale per essere aggiornati sulle esigenze o problemi degli ospiti. Gentilezza e disponibilità del personale ok. La struttura ha conosciuto tempi migliori. L'arredo della Hall già datato, richiederebbe poltrone più comode.

Emanuele S. Azienda - 07/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima struttura per i viaggi di business! »

Ho apprezzato molto la pulizia della stanza, la colazione ed il personale sempre disponibile. Ho riscontrato qualche piccolo problema con il wifi

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Cher client, Merci pour ce retour qui a tant de valeur à nos yeux. Sachez que nous travaillons en ce moment à l'amélioration du wifi. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de recevoir vos prochains retours. Roland WARDINI, General manager

Andrea Azienda - 08/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« tranquillità, comodità, servizio e rapporto qualità / prezzo »

molto buona, fast check in / out perfetto. Ottimo servizio generale. comunicare meglio l'utilizzo delle capsule doccia. molto interessanti

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, Thank you for this very useful comment ! I won't hesitate to share your interesting comments with the teams. Have a very nice day ! Sincerely, Roland WARDINI, General manager

Massimo P. Azienda - 11/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« tutto ok »

solo una notte, ma come al solito nessun problema. Colazione OK

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Hope we are welcoming you soon :) Thanks for your comment ! Charlotte, Guest experience manager

Anonimo Azienda - 04/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Mrs »

Positivo: buona camera, ottimo servizio navetta, ottima velocità check out Negativo: bagno senza cuffietta e senza crema per il corpo; cibo pesante in ristorante

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Thank you for your feedback ! We are currently working on our new menu ! Charlotte, Guest experience manager

Fabrizio V. Azienda - 14/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Esperienza disastrosa stanza fredda corridoio gelato stanza cambiata con altra gelata .. Gentilezza e capità personale inesistente hotel impersonale e con scarso rispetto clienti »

Esperienza disastrosa stanza fredda corridoio gelato stanza cambiata con altra gelata .. Gentilezza e capità personale inesistente hotel impersonale e con scarso rispetto clienti

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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We are sorry to read you did not appreciate your stay ; could you please write me at the following adress : h1… : I would like to exchange with you. I hope to have the opportunity to discuss with you very soon. Charlotte, Guest experience manager

Anonimo Famiglie - 29/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« buona »

Come già nelle precedenti occasioni ci siamo trovati bene per comodità di vicinanza all'abitazione di nostro figlio ed alla sua famiglia e per la facilità di accedere.

Anonimo Azienda - 27/12/2017 Recensione certificata AccorHotels
« staff gentile e disponibile »

staff molto gentile e disponibile bagni da migliorare

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris La Défense. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Charlotte COLONNA, responsable qualité

Anonimo Azienda - 06/10/2017 Recensione certificata AccorHotels

camera molto rumorosa (tubature acqua), bagno da ristrutturare i piatti per la colazione erano quasi tutti scheggiati

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Francois R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Be assured that renovations are in progress, we hope that you will have the opportunity to test the new renovated rooms. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte COLONNA, Quality manager

Anonimo Azienda - 02/10/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Accettabile per brevi soggiorni »

Hotel è pulito ma l'organizzazione ha enormi margini di miglioramento. La coda per la colazione al mattino non è accettabile. Le camere sono confortevoli ma troppo calde. La zona gym potrebbe essere curata maggiormente.

Anonimo Azienda - 30/09/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Basso rapporto qualità prezzo »

Stanza piccolissima e brutta, bagno orrendo con tutti gli scarichi otturati e difettosi.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mister M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Be aware that renovations are underway and we hope they will please you. We hope that you will like the new bedrooms. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte COLONNA, Quality Manager.

Domenico M. Famiglie - 04/08/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Buona »

Esperienza positiva, solo la parte amministrativa non mi è piaciuta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor m., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Paris La Défense. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Joëlle DUCRAUX, guest experience manager

Domenico C. Azienda - 22/07/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Fatiscente e poco funzionale »

Il mix di clientela business/gruppi turistici, i limiti di una struttura ormai datata e la mancanza di gestione di evidenti necessità differenti crea un mix che relazionato ai prezzi (sempre altissimi) non è neanche lontanamente nello standard del gruppo accor

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Dear Giandomenico C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Paris La Défense. I am sorry that your experience did not meet your expectations ; please allow me to express my sincerest apologies. We added 2000 Le Club points on your AccorHotels member card. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Charlotte COLONNA, guest experience manager

Anonimo Azienda - 16/06/2017 Recensione certificata AccorHotels

piumino in camera un po' esagerato colazione un po' scarsa

Luca R. Azienda - 26/05/2017 Recensione certificata AccorHotels
« Mercure La Defense, una sicurezza...come sempre »

Un po' affollata, a certi orari, la sala della prima colazione. Upgrade camera Privilege chiesto ed eseguito immediatamente. Esperienza positiva come sempre.

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