Hotel – Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

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4.0/5 1.137 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00
Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Camere per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 15  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Controllo temperatura manuale
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
    • Italiano
    • Japanese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 9.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • lavaggio a secco

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 Hours
    • Orari di apertura: weekend 24 Hours

Servizi business nell'albergo

  • 14 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Per un viaggio d'affari, una vacanze in famiglia o un weekend romantico a Lione, l'hotel offre suite e camere Standard e Superior dall'ambientazione unica, elegante e moderna al tempo stesso.

  • 120 camere
  • Hotel non fumatori
  • 2 camere per persone con mobilità ridotta
  • 33 camere familiari
  • 4 camere comunicanti
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • Bagni
    • Asciugacapelli alla ricezione
Attrezzature nelle nostre camere

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4.3/5 Valutazione AccorHotels Basata su 3.512 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.137 recensioni
Recensione certificata AccorHotels
Piero Coppie - 04/05/2018
« Hotel di buon livello, silenzioso e comodo al centro città. »

Tutto ok.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Piero R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 03/05/2018
« Un hotel all'altezza della città »

Molto piacevole. Camera molto confortevole, personale cortese, colazione all'altezza delle aspettative. Unico neo la vicinanza eccessiva alla stazione ferroviaria.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor s., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Giovanni B. Coppie - 01/05/2018
« Cortesia e disponibilità »

Ottimo soggiorno Peccato non abbiano cambiato gli asciugamani in bagno

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente,Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Elena Famiglie - 10/04/2018
« Gradevole »

Molto bello e di pregio l’albergo. Spaziosa e luminosa la camera con bagno bello e comodo. Il personale della reception è stato sempre gentile anche se ci hanno dato informazioni differenti (abbiamo rischiato di pagare il parcheggio quando c’era quello dell’hotel). Sconsiglio invece di mangiare al bistrot interno : prezzi alti, livello scarso e personale poco disponibile.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 29/01/2018
« Bellissimo intorno in un palazzino storico »

Bellissimo edificio, ben conservato che ti porta ai vecchi tempi. La reception è cordiale, ho avuto una camera superior e tutto era pulito, e secondo le esibizioni. Raccomando per affari o per un weekend a Lione

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Nuria Famiglie - 06/01/2018

Molto buona,hotel bello,personale gentile ma poco informato quelli Della reception,ci avevano detto un costo del taxi verso del aeroporto che poi e risultato il doppio...complessivamente un Buon hotel

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Piersilvio Azienda - 21/12/2017

Deludente. Reception inadeguata. 1 solo punto di accoglienza? Camera con riscaldamento chiuso che deve essere attivato dal cliente. E se uno arriva alla notte tardi? Bagno con spazi ridottissimi e con allestimento datato e poco funzionale.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor P., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 12/12/2017
« orribile accoglienza »

una sola persona un ragazzino abbandonato a sè stesso alla reception non era in grado di fare nulla per risolvere i problemi di tutti. Mi ha dato una carrello da facchino perchè mi arrangiassi con i bagagli. pesantissimo ed enorme alto 2 metri. non entrava nell'unico ascensore indicatomi perchè minuscolo e con gente in attesa. io avevo con me tre bimbi piccoli ed un cane che dovevo abbandonare da soli per andare in strada e poi in un parking con questo carrello che NON HA NEPPURE L'ACCESSO DIRETTO ALL'HOTEL!!!!! hotma et orribile camera rinnovata con orribile vista parcheggio stazione ferroviaria. mai più colazione di modesta qualità

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I noted your remark about the fact that we do not have a porter. Porterage is a mandatory service in luxury hotels in France : "Palaces". We are not a palace but a 4 stars hotel. Moreover, it is not stipulated on any site that we offer a luggage service. We have, as you underlined, trolleys which are availables to our customers.. Our receptionist has provided on to you immediately. I am sorry that you had difficulties with your luggages with a height over 2 meters but we can not be held responsible for the size and weight of your luggages. Our garage has an entrance adjacent to the main entrance of the hotel but not direct access as you pointed out. It is important to note that a garage service in downtown Lyon is extremely rare in our city; our establishment has one for the greatest comfort and pleasure of all our customers. Our establishment is classified Art Nouveau historical monument. It is perfectly understandable that we are not allowed to break this magnificent facade to create a direct entrance from the garage to our hotel.T This is all the more true as the entrance to the hotel adjoins the entrance to the garage. Sincerely, Marta PARDO-BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Amici - 20/10/2017
« Si può fare di meglio »

Moquette e tappezzeria vecchie Un fazzoletto di carta sporco nella vasca da bagno e non tolto dopo 3 ore dalla mia segnalazione con la risposta: credevo lo togliesse da sola! Il telefono in camera non funzionava Per farsi aprire la porta del garage bisognava suonare più volte xke i ragazzi han detto che non sentono il citofono Le porte delle camere fanno molto rumore quando si chiudono

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora B., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Lyon Centre Château Perrache hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata TripAdvisor
Viaggio con amici - 16/10/2017
« Si può fare di meglio, ho trovato un fazzoletto di carta sporco balla vasca da bagno e dopo 2 h la reception non lo ave »

Ho trovato un Kleenex sporco nella vasca da bagno, lo segnalo alla reception e dopo 2 ore è ancora lì, alle mie rimostranze rispondono: credevo lo togliesse da sola!!!! Inaudito. Non una scusa o qualche altro piccolo benefit. Il telefono in camera non funzionava. 18.90€ X una colazione è francamente troppo. Moquette e tappezzeria sono datati, scollati e macchiati... X farsi aprire la porta del garage bisogna suonare 10 volte che non sentono il campanello.....

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Mrs Balzarini I take note of your comments and wanted to apologize for the kleenex that you found in your room. This does not reflect the quality of service we offer our customers on a daily basis, and I apologize for that. However I would like to remind you that, if you actually reported it to our receptionnist, it was the valet himself who went up to your room to remove it. On the other hand I personally checked the phone in your room and it worked perfectly. I am sorry you found the breakfast buffet price too high. Yet you have at the bar a breakfast "express & co" at a cheaper price that you have however not chosen. I hope that we will however have the opportunity to welcome you again in order to make you rediscover the hotel and the quality of our services. Kind regards Marta PARDO-BADIER General Manager Mercure Lyon Centre Château Perrache

Recensione certificata AccorHotels
Vincenzo S. Coppie - 04/10/2017
« tutto ok »

molto bene , camera perfetta, personale squisito

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor s. Salanitri, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 17/09/2017
« Ottimo soggiorno »

Camera silenziosa, accoglienza, comodità.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Rita Famiglie - 29/08/2017
« Molto confortevole »

Camera spaziosa e personale gradevole

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Signora M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 28/08/2017
« Lione, una città che non ti aspetti »

Hotel con personale disponibilissimo e gentilissimo; camera eccellente con ampi spazi e servizi. Ottima vicinanza ai mezzi di trasporto, ma un pò difficoltoso da raggiungere in auto. Unica nota "dolente" ma comprensibile, la vista "ferrovia" quando si esce dal bar..... non Vi sarebbe possibile mettere una schermatura?

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor G., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. Per quanto riguarda la vista, in realtà lavoriamo su un pannello che nasconde le rotaie In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 17/08/2017
« Tutto regolare, personale cordiale e attento. Buona pulizia dei locali. »

Sicuramente positiva, dall'accoglienza sino alla partenza.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Susanna Famiglie - 14/08/2017
« Ottima struttura »

Tutto bene. Ottima colazione. Camera enorme e pulita

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Signora T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Marta PARDO BADIER General Manager

Recensione certificata AccorHotels
Marina Famiglie - 31/07/2017
« Soggiorno molto piacevole »

Struttura impeccabile, ottima accoglienza, posizione perfetta.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Marta Pardo Badier Directrice

Recensione certificata AccorHotels
Erica B. Coppie - 06/06/2017
« Positiva con alcune lacune gravi »

Albergo bello e silenzioso, buona colazione peccato per alcuni errori gravi: il secondo giorno mancavano tutti gli asciugamani in BAGNO!

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 05/06/2017
« Buona »

E' stata breve per poter dare un giusto giudizio

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 12/05/2017
« Ottima accoglienza, attenzione del personale, cortesia »

Tutto molto bene, piacevole e ben gestito

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