Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 3.5/5 808 recensioni
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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+ 21 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • In posizione ideale per visitare la fiera di Francoforte; ben collegato con i mezzi pubblici

  • Un totale di 88 appartamenti, ognuno con un cucinotto per lunghi soggiorni a Francoforte

  • Relax - Cibo, bevande e tu - Il bar con lounge in giardino è un ottimo posto per rilassarsi

  • Il 90% delle camere dispone di balcone

  • Parcheggio coperto in loco con 450 posti (a pagamento)

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Animali ammessi 10.00 EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Controllo temperatura manuale
  • Lingue parlate in albergo
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
  • Distributore snack e bevande
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Sauna
  • Baby sitter su richiesta
Servizi business nell'albergo
  • 9 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486
frankfurt am main
germania

Tel: +496979260

Fax: (+49)69/79261606

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • FRANKFURT MAIN CENTRAL STATION :   17 KUHWALDSTRASSE

  • In aereo

    FRANKFURT RHEIN MAIN A 15km / 9,32 miglia

  • In auto

    A648 HIGHWAY EXIT TO A5 AND A3 A 2km / 1,25 miglia

  • In treno

    FRANKFURT WEST A 1km / 0,62 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF A 1,9km / 1,18 miglia

Coordinate GPS:50.116781, 8.638955

Le nostre sistemazioni

Il Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe a 4 stelle dispone di camere Standard, Superior e Privilege, nonché di suite Privilege. Per soggiorni più lunghi consigliamo uno dei nostri 88 appartamenti con cucinotto. Le 424 camere sono climatizzate, dotate di TV a schermo piatto, WIFI gratuito e DSL e ospitano gratuitamente due bambini sotto i 16 anni con i genitori. Gli animali sono ammessi alla tariffa di EUR 10 a notte.

Camera Standard con letto doppio

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 23
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Standard con 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 23
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Superior con letto doppio e vista sulla corte interna

  • Numero massimo di persone: ‌3
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Superior con letti gemelli affacciata sulla corte interna

  • Numero massimo di persone: ‌2
  • Superficie: Da 23
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Privilege con 1 letto queen size

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 33
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Suite Privilege con 1 letto "queen size", divano e balcone

  • Numero massimo di persone: ‌4
  • Superficie: Da 60
  • Vista: Lato giardino *
  • Più alloggi: Balcone *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

Camera Standard con 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: ‌1
  • Superficie: Da 23
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania(...)

I nostri bar e ristoranti

RELAX FOOD DRINKS AND YOU

Tipo di cucina: Internazionale

Gusta prelibatezze regionali e classici della cucina internazionale al nostro ristorante "twenty9" dal design cosmopolita. La lounge con giardino annessa è un'oasi verde ideale per momenti di relax dopo il lavoro.

Cena

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Come suggerisce il nome, siediti, mangia, bevi e lavora come più ti piace. Dopo tutto, il relax può essere d'aiuto per ispirare grandi idee, per le decisioni importanti e per un'ottima conversazione.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 9

  • Dimensioni massime: 132 m²

  • Capienza massima: 100 persone

  • Capienza massima banchetto: 80 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.2/5

3.081 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

808 recensioni

Ottimo alloggio per un breve periodo di tempo

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 05/07/2019 Recensione certificata AccorHotels

Stanza ottima per un singolo, posizione perfetta per raggiungere la città. Servizio impeccabile.

Dear Mr. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Ottima soluzione

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Ospite singolo - 27/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Camere ampie e luminose, bagno comodo con ampia doccia , macchinetta del caffè utilissima e buona pulizia

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Olaf Schneider General Manager

sufficiente per una notte

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 22/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

alla reception mi è stato annunciato un upgrade che non ho avuto in effetti. due colleghe alle quali è stato annunciato l'upgrade hanno descritto stanze effettivamente di un altro livello. in camera c'era cattivo odore, specialmente aprendo l'acqua del bagno. per una notte, può essere accettabile. non per più notti.

Dear Ms. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We regret that your experiences with the room and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

soggiorno non adeguato con scarsa assistenza alla reception

Giudizio clienti 4.2/5

Vittorio Famiglie - 21/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Il soggiorno non è adeguato alle 4 stelle, all'arrivo mi è stata data una camera in altro edificio (vicino al corpo principale) e quindi per fare la colazione dovevo vestirmi con giacca ed uscire. All'interno di questo corpo secondario la colazione non è sempre garantita. Detto ciò la camera da me acquistata prevedeva l'uso del minibar all-inclusive, uso di accappatoio, peccato però che non rifornivano il minibar, e soprattutto non pulivano completamente la camera lasciando le bottiglie vuote di vetro (se volete vi posso spedire le foto ed soprattutto l'ho detto alla reception che non si interessa). Ho ri-sollecitato la reception ma soprattutto facevano finta di non capire. Alla fine per il check out later ho dovuto discutere, cosa già detto verbalmente alla reception alla sera prima e comunque è stato prenotato 1 mese fa. La colazione era mancante nelle brioche , avvisati verbalmente non hanno fatto niente, anzi gli dava fastidio l'avviso. Scadente in parecchie cose e non soggiornerò più presso tale hotel. Resto convinto che il livello del Novotel è nettamente superiore. Certi hotel è meglio escluderli dal circuito Accord, sono troppo inferiori.

Dear Mr. D., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the reception servivce, the room, the breakfast and the house-keeping. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Olaf Schneider General Manager
Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 17/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo hotel per viaggi d'affari. Vicinissimo alla fiera. Personale disponibile e gentile. Ambiente accogliente. Ottima la pulizia delle camere. Buoni anche servizio bar e ristorante. Colazione eccellente. Unico neo la lontananza dal centro città che comunque può essere raggiunto in taxi (sempre disponibili fuori dall'albergo) o metropolitana (la stazione dista pochi minuti a piedi)

Dear Ms M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the very positive assessment, the top marks and the praise "Ottimo hotel per viaggi d'affari". We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Gradevole

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 12/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Gradevole. Le camere del residence andrebbero ristrutturate

Dear Ms. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Thank you very much for your feedback. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that this particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Olaf Schneider General Manager

Un disguido nella prenotazione egregiamente risolto da un receptionist eccezionale!

Giudizio clienti 4.2/5

Antonella Famiglie - 26/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ci siamo trovati benissimo, camera spaziosa e pulitissima con ogni comfort. Un grazie speciale al receptionist che ci ha accolto e che ha risolto con grande professionalità il disguido nella procedura di prenotazione effettuata con il call center di Accor...

Dear Ms. c., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Olaf Schneider General Manager

da anni una sicurezza

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 18/01/2018 Recensione certificata AccorHotels

vado da anni durante la fiera al mercure e mi trovo sempre bene

Dear Mr M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the very positive assessment, the top marks and the big praise "da anni una sicurezza". We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Stefan Ader General Manager

Tutto ok

Giudizio clienti 4.2/5

F. A. Azienda - 15/01/2018 Recensione certificata AccorHotels

Tutto molto bene. Un solo appunto: la richiesta di € 4,00 per avere in uso la "Riduzione elettrica" per inserire nella corrente la spina del PC è veramente RIDICOLA E INOPPORTUNA i 4 € sono il costo della spina, in caso potete chiedere una cauzione di 10,00€ che vi garantisce la restituzione della spina. Cordiali saluti F. Agliardi

Dear Mr. Agliardi, I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the using of the electric adapter. We take your input very seriously and I have already discussed it with the colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Stefan Ader General Manager

Molto meglio qualche anno fà...!!!

Punteggio Tripadvisor 3.5/5

V5520OE Affari - 14/01/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Sono stato in questo Albergo varie volte, sempre in occasione della Fiera.. peró devo dire che negli ultimi anni hanno di volta in volta tolto sempre più cose e servizi (almeno una bottiglia d'acqua in camera all arrivo..) di contro hanno alzato i prezzi e spece durante i giorni di fiera sono sempre molto alti come in tutta la zona.. bhe per quello che si paga ci sarebbe Molto da migliorare... anche la colazione di qualche anno fà era decisamente più completa e più abbondante in tutto!

Thank you very much for your comments. We strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Stefan Ader General Manager

è andato tutto bene

Giudizio clienti 4.2/5

Carlo Famiglie - 07/12/2017 Recensione certificata AccorHotels

soggiorno tranquillo senza contrattempi

Dear Mr B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the very positive assessment, the good marks and the praise "soggiorno tranquillo senza contrattempi". We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Stefan Ader General Manager

bene come sempre

Punteggio Tripadvisor 3.5/5

as80 Affari - 20/11/2017 Recensione certificata TripAdvisor

cliente abituale dell'hotel ,lo ho scelto perché ha tutti i vantaggi che cerco quando viaggio per lavoro. Pulito, spazioso, silenzioso, vicino al centro e alla stazione oltre ad essere a brevissima distanza dalla fiera.

It was our pleasure to have you as our guest again! We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Stefan Ader General Manager

Veramente confortevole

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 18/08/2017 Recensione certificata AccorHotels

La stanza adatta per una famiglia, molto soaziosa è estremamente pulita!

Dear Ms. B., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Stefan Ader General Manager

Piacevole

Giudizio clienti 4.2/5

Mario Azienda - 29/06/2017 Recensione certificata AccorHotels

Avrei preferito che alla reception mi chiedessero se volevo stanza fumatori o non fumatori poichè nella stanza, non essendo fumatore, c'era odore di sigaretta. Per il resto OK.

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 06/03/2017 Recensione certificata AccorHotels

Unica, sorprendente

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 14/01/2017 Recensione certificata AccorHotels

Camera grande con arredi moderni, bagni invece con sanitari un po'vecchi, scarico del wc scarso, getto della doccia insufficiente e ho avuto problemi con la porta, la maniglia si è rotta bloccando la porta. Per fortuna ero all'esterno e ho potuto avvisare la reception, se fossi stata nel bagno, senza finestra, nn avrei potuto chiamare nessuno fino al mattino successivo.

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 19/09/2016 Recensione certificata AccorHotels

Hotel rumoroso, aria condizionata non funzionante, laundry service inefficiente. Estremamente caro per quanto questo hotel possa offrire

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 17/09/2016 Recensione certificata AccorHotels

alloggio comodo ma servizio ampiamente migliorabile

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 16/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Tutto OK Gentilezza staff Camera confortevole Pulizia

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Azienda - 02/08/2016 Recensione certificata AccorHotels

Purtroppo ho riscontrato un malfunzionamento del sistema di condizionamento della mia stanza. Il condizionatore era molto rumoroso e non raffredava assolutamente l'aria in stanza, rendendo difficile il soggiorno in stanza in questi giorni di estremo caldo.

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