Hotel – Hotel Mercure Salzburg City
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Hotel Mercure Salzburg City

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4.0/5 1.104 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi in hotel e nei dintorni

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Nei dintorni)
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali domestici permessi 10  EUR
  • Colazione

Servizi e informazioni pratiche

  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Nei dintorni)
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Animali domestici permessi 10  EUR
  • Ricreaz. all'aperto per bambini  (Nei dintorni)
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Francese
    • Italiano
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 10.00
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • Bancomat (Nei dintorni)
    • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Ricreaz. all'aperto per bambini  (Nei dintorni)
  • Campo da tennis  (Nei dintorni)
    • Campo da tennis in terra rossa (Nei dintorni)
    • Campo da tennis all'interno (Nei dintorni)
  • Noleggio biciclette

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:30-23:00

Servizi business nell'albergo

  • 9 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Scegliete la camera più adatta al vostro soggiorno. Tutte le camere sono dotate di climatizzazione, minibar, occorrente per tè e caffè e cassaforte per laptop.

  • 121 camere
  • Hotel non fumatori
  • 6 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino su richiesta
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Porta dati in camera
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Telefono
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Lettino su richiesta
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Accesso con chiave magnetica
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels Basata su 1.244 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Hotel Mercure Salzburg City

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
4.0/5 Giudizio TripAdvisor Basata su 1.104 recensioni
Recensione certificata TripAdvisor
enzobig In coppia - 04/07/2017
« Classico hotel a Salisburgo »

Un po decentrato rispetto al centro e in zona con parchimetri e' consigliabile utilizzare il parcheggio a pagamento dell'hotel. La camera era abbastanza spaziosa, pulita e tranquilla. Alla reception non si parlava italiano e con l'inglese abbiamo fatto molta fatica. Essendo hotel di fascia media e non a migliaia di km dall'Italia ritengo che sarebbe opportuno addestrare il personale ad esprimersi con quelle poche frasi utili alla registrazione del cliente, al pagamento della tassa di soggiorno e simili. La di dimensione adeguata

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Thank you for taking the time to share your experience1. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and hope to see you again very soon. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Recensione certificata TripAdvisor
In coppia - 11/06/2017
« Sconsigliato ! »

Maleducazione e totale disinteresse del personale e del management dell hotel alle richieste del cliente al punto di rovinarvi le vacanza. La mia camera 221 ha le finestre sul giardino interno dove c'è il bar dell hotel frequentato fino a tarda notte da clienti dell' Hotel che conversano e rido ad alta voce, Il personale del front desk mi ha risposto molto maleducatamente che era normale .Non lo consiglio assolutamente

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, thank you for taking the time to share your feedback. Please allow me to express my sincerest apologies about our reception staff. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Recensione certificata AccorHotels
Domenico L. Coppie - 10/05/2017
« Il solito livello di accoglienza e permanenza gradevole »

L'esperienza di soggiorno è stata piacevole senza alcun contrattempo. Tutto è proceduto secondo le attese.

Recensione certificata TripAdvisor
In famiglia - 12/04/2017
« A trovare mia figlia »

Albergo ottimo, a due passi dal centro e dalla Stazione ferroviaria, pulito, confortevole. Da considerare anche la disponibilità della camera sin dalle prime ore del mattino, cosa non ininfluente considerando che venivamo da un lungo viaggio notturno in treno, in cuccetta sì, ma devastante!!!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Salzburg City and hope to see you again very soon. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 23/01/2017

E la sesta volta che pernotto in questo hotel e regolarmente trovo personale gentile e disponibile

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 11/01/2017

albergo in ottima posizione -ottimo breakfast - personale gentile

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 09/01/2017

IL soggiorno e' stato perfetto.Ottimo comfort e ottimi servizi dell hotel.L' unico neo riguarda un disguido con il pagamento in quanto al check-in in hotel e' stata trattenuta dalla carta di credito una somma di poco superiore al costo del soggiorno a scopo di "cauzione/deposito/reservation".al momento del check-out avendo una carta di credito ricaricabile non era possibile effettuare il pagamento in quanto la cifra era gia stata impegnata al check-in.LA cosa si è risolta con uno storno da parte dell hotel nei giorni successivi e l addebito della cifra del soggiorno.Probabilmente in Austria la prassi e' questa ma io non ne ero al corrente e la cosa mi ha creato qualche problema. A parte questo piccolo inconveniente tutto il resto era perfetto,dalla colazione alle camere funzionali e arredate con buon gusto,al garage per l auto,alla gentilezza del personale. Ci ritornerei volentieri.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 04/01/2017

Ottimo hotel

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 12/12/2016

Molto buona, personale molto gentile e disponibile, informerei di più sulle possibilità di prendere un bus per andare in città.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 11/10/2016

ottima esperienza, posizione ideale

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 27/09/2016

Tutto a posto, nello standard del gruppo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 27/09/2016

Personale gentile, camera OK. ottima colazione

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 22/09/2016

nella norma

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 27/08/2016

Ho molto apprezzato il comfort della camera, la gentilezza e la cortesia di tutto il personale. Io e la mia famiglia ci siamo trovati molto bene.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Famiglie - 12/08/2016

Posizione buona, albergo piacevole, ristorante un po' triste a colazione, giardino molto bello, purtroppo il tempo brutto non ci ha consentito di cenare o fare colazione sui tavoli all'aperto. Non ci sono biciclette per ragazzini (il mio ha 10aa) per cui non abbiamo potuto affittarle. Sarebbe bello avere in certi orari un pulmino dell'albergo per il centro.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Azienda - 22/07/2016

Il soggiorno in questo hotel e' stato perfetto soprattutto per la professionalità e gentilezza dello staff . Molto vicino al centro di Salsburgo , città incantevole . Grazie

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Amici - 21/06/2016

Esperienza piacevole, colazione buona. Unico problema da segnalare la porta della doccia che non si chiudeva bene e l'acqua usciva dalla doccia.

Recensione certificata TripAdvisor
mikelecap Viaggio con amici - 27/04/2016
« E le stelle stanno a guardare..... »

Hotel comodo per il centro, poco più di dieci minuti a piedi, accoglienza al ceck-in troppo disordinata e poco precisa(una camera per i nostri amici non pronta e solo dopo aver fatto il ceck-in una seconda volta verso le 22 hanno potuto avere la chiave, fatture con numero camera invertito, pulizie camera iniziate troppo presto). Letti molto comodi, camere accoglienti, bagno mancante cuffia per capelli, frigorifero vuoto e non in funzione. Se la classificazione dell'hotel è 4 stelle, temo che la concorrenza offra a parità di prezzi un servizio più consono alla classificazione.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Salzburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jan Meyer General Manager Mercure Hotels Salzburg

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 30/03/2016

Ottimo servizio di colazione, camera comoda e ben curata, pulita, personale gentilissimo.

Recensione certificata AccorHotels
Anonimo Coppie - 09/03/2016

Concierge molto cordiale, ottimo servizio di pulizia, camera confortevole e silenziosa.

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