Mercure Hotel Muenchen City Center 4 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 2.401 recensioni
Mercure Hotel Muenchen City Center
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Minibar gratuito in tutte le categorie di camera

  • Team giovane e dinamico, voglioso di ospitarvi.

  • "Relax" è una nuova idea di ristorante, per farvi sentire come a casa.

  • La migliore posizione nel cuore di Monaco.

  • Diversi eventi, come degustazioni di gin o vino e cena.

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio pubblico interno
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 10.00 EUR
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
Ristorazione
  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness (Nei dintorni)
  • Noleggio bici
Servizi business nell'albergo
  • 6 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Muenchen City Center

Senefelder Str. 9
80336
monaco
germania

Tel: +4989551320

Fax: (+49)89/55132444

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U1 U2 U3 U4 :   U1 U2 U3 U4 HAUPTBAHNHOF

  • U7 U8 :   U7 U8 HAUPTBAHNHOF

  • S1 S8 :   S1 S8 HAUPTBAHNHOF

  • In aereo

    MUNICH FJS AIRPORT A 35km / 21,75 miglia

  • In elicottero

    FÜRSTENFELDBRUCK A 30km / 18,64 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF A 0,1km / 0,06 miglia

  • In treno

    OSTBAHNHOF A 6km / 3,75 miglia

Coordinate GPS:48.137948, 11.560171

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Le nostre sistemazioni

Nessun altro hotel a 4 stelle nel centro di Monaco offre camere più grandi: Il Mercure Hotel München City Center vanta camere Standard, Superior, Privilege e suite duplex. 167 camere climatizzate e con Wi-Fi gratuito. Un bambino fino a 12 anni dorme gratuitamente in camera con i genitori. Gli animali sono ammessi (supplemento di 10 euro a notte).

Camera Standard con letto doppio e divano lettoo poltrona

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 25
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Privilege con letto doppio e divano o poltrona

  • Numero massimo di persone: x4
  • Superficie: Da 33
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Superior con letto doppio e divano letto o poltrona

  • Numero massimo di persone: x3
  • Superficie: Da 30
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Standard con 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: x1
  • Superficie: Da 18
  • Vista: Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Superior con letti gemelli e poltrona

  • Numero massimo di persone: x3
  • Superficie: Da 30
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Privilege con letto queen size (distribuite su due piani)

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 33
  • Vista: Lato città, Lato cortile *
  • Più alloggi: Due livelli *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

I nostri bar e ristoranti

RELAX FOOD,DRINKS AND YOU

Tipo di cucina: Altro tipo di cucina

Vi sentirete come a casa nel nostro ristorante Relax. Gustate il delizioso street food, vini di qualità dai nostri produttori o una delle birre locali. Siamo particolarmente orgogliosi della nostra ampia selezione di Gin & Tonic. Guardate voi stessi!

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Concediti un bicchiere dalla LISTA DI VINI MERCURE o lasciati sedurre dalle nostre proposte di GIN TONIC.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 6

  • Dimensioni massime: 80 m²

  • Capienza massima: 70 persone

  • Capienza massima banchetto: 42 persone

Per saperne di più
Sala riunioni Mercure Hotel Muenchen City Center

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Muenchen City Center

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.5/5

3.238 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

2.401 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

PROBLEMA

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 13/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

NONOSTANTE L'AVVISO CHE L'ARRIVO SAREBBE STATA IN TARDA SERATA A CAUSA DEL VOLO L'HOTEL HA VENDUTO LA NOSTRA CAMERA GIA' PAGATA!

Buon albergo in posizione comoda

Giudizio clienti 4.5/5

Guido Coppie - 12/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

La prima impressione sulla localizzazione non è stata ottima, ma in seguito ci siamo resi conto che forse il livello di sicurezza era migliore delle apparenze. E abbiamo apprezzato al vicinanza a tutti i mezzi pubblici. Ottima la colazione, migliorabile il livello di pulizia.

Efficienza e cortesia

Giudizio clienti 4.5/5

Mimmo Coppie - 01/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Molto veloci le operazioni di check-in e check-out e facilità di accesso a tutti i servizi dell'Hotel. Le camere sono spaziose ed il letto molto comodo. Non ho dato un voto più alto perchè c'è stata qualche criticità nella pulizia della stanza (un giorno hanno saltato le pulizie perchè dopo essere stati fuori fino alle 14 eravamo rientrati e potevano pulirla giusto e solamente alle 15. Eravamo stanchi ed ovviamente abbiamo detto di no)

Dear Domenico Natale, Thank you very much for your nice feedback. I read it with pleasure that you had such a great stay with us. I will check with our cleaning subcontractor, what happened with your room, please accept my apologize for this inconveniences. We hope to welcome you soon again! Best regardsDaniel Deputy Manager

Ottima posizione centrale vicina allo Stachus e, comodissima con la stazione ferroviaria

Giudizio clienti 4.5/5

Odysseus Azienda - 01/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Stanze ampie e modernamente arredate con bagno bene attrezzato. Personale cortese e disponibile. I collegamenti con i mezzi pubblici sono efficientissimi (metropolitana, treni regionali, tram ecc.: la rete fa capo alla stazione centrale di Monaco di Baviera).

Dear Silvio, Thank you very much for your nice feedback. I read it with pleasure that you had such a great stay with us. We hope to welcome you soon again! Best regardsDaniel Deputy Manager

Congresso a Monaco

Giudizio clienti 4.5/5

Martina Azienda - 09/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Bellissimo albergo, ottimo servizio, accogliente, staff super simpatico, niente da criticare

Dear Martina, Thank you so much for your lovely feedback about your last stay. I'm happy to request these wonderful lines to all my collegues. We are looking forward to welcoming you soon! Kind regardsDaniel Deputy Manager

La gentillizza e l'accoglienza a un livello superiore Ubicato in posizione centrale accogliente.

Giudizio clienti 4.5/5

Walter N. Coppie - 05/03/2019 Recensione certificata AccorHotels

Piacevole ,sotto tutti i punti di vista,ero gia stato in questo Hotel e le aspettative sono state come al solito,eccellenti. Ho soggiornato insieme a mia moglie e ci siamo trovati molto bene.

Dear Walter, Thank you very much for your impressions, which you have written in lovely words. We are glad that you enjoyed your stay at the Mercure munich city centre. We hope to welcoming you soon in our hotel. Kind Regards Daniel Deputy Manager

perfetto, ottimo rapporto qualità prezzo

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

samalo27 Viaggio con amici - 28/02/2019 Recensione certificata TripAdvisor

albergo perfetto per visitare monaco, a due passi dalla stazione centrale, a due passi dal centro città. Silenzioso, molto pulito e facilmente raggiungibile. ottimo rapporto qualità prezzo. camera spaziosa con il frigo bar gratis.

Forse due stelle, ma nemmeno quelle.

Giudizio clienti 4.5/5

Claudio L. P. Azienda - 27/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

La prima notte passata al secondo piano con i rumori della strada che mi hanno fatto compagnia: dalla nettezza urbana che svuotava i bidoni alla motoscopa che puliva la strada, per non parlare delle persone che fino a tarda notte chiacchieravano allegramente. Sembra di avere tutto in camera. Chiesto di cambiare camera, ho lasciato rifatto le valigie lasciandole aperte per facilitare il trasferimento, mi hanno risposto che non toccano le valigie aperte per paura che possa mancare qualcosa... allora come fate a rifare la camera con tutte le mie cose appese in armadio, sparse in bagno e sulla scrivania? Concordatodi farlo al mio rientro, purtroppo più tardi del previsto, ma era stato detto chiaramente (sono madrelingua tedesco) ed il lavoro è lavoro, la reception mi dice che ha solo camere al primo piano al prezzo della mia e mi lasciate passare in bianco una seconda notte. Per farmi trasferire al quinto piano il giorno dopo, ho dovuto portare giù le valigie alla reception (scandaloso), e mi hanno dato una camera con la P. del bagno danneggiata (scheggiata in 3 o 4 punti della cornice), doccia senza portasaponetta (anche se c'era il un ripiano sotto dove appoggiarla), mura macchiate (una colata di liquido in bagno) e sverniciate (in camera un evidente urto che ha scheggiato la verniciatura, nel centro della parete divisoria col bagno), insomma una stanza da combattimento. Per finire due mattine su due che ero in camera tra le 8,30 e le 9,00 mi entra il servizio in camera! La terza mattina ero a far colazione ma forse aveva imparato visto che alle 9,00 non aveva ancora fatto la camera: era anche l'ultimo giorno della mia permanenza. Inoltre parlate di ecologia chiedendo di non far sostituire gli asciugamani quotidianamente, io ne uso uno solo per questo, e tutti i giorni mi viene regolarmente sostituito, nonostante lo abbia lasciato appeso e non per terra come si usa fare in tutto il mondo se lo vuoi far sostituire. Purtroppo anche la colazione non mi ha affatto soddisfatto: solamente il primo giorno c'era la macchina per la spremuta d'arancia fresca, ed i restanti 4 gg. era rotta: per un 4 stelle non è accettabile. Forse meno importante, ma anche il servizio mi ha lasciato insoddisfatto: formalmente mi si accompagna tassativamente ad un tavolo per due persone (ero solo), comprensibile, ma era sufficiente dirlo visto che subito dopo questa formalità svanisce e subbentra una fretta vorticosa. Per due volte mi è stato portato via il piatto con la mia colazione da finire essendomi alzato per riempire il mio bicchiere con acqua da bere o il burro. Dovevo lasciare qualcosa sul tavolo per far capire che non avevo ancora finito e l'unica cosa che avevo in tasca era il cellulare. Quindi sperare che non me lo rubassero mentre mi assentavo o ricordarmi di scendere con la giacca anche se poi tornavo in camera. Assurdo. Per finire, l'attenzione nel ripristinare i tavoli era inversamente proporzionale a quella di rispistinare quello che mancava nel buffet: yogurt, preparato per pancakes, frutta, succo d'arancio, panini con i semi di zucca, torta (Apfelstroiselkuchen, trovato solo se scendevo verso le 8,00. Dopo introvabile e disponibile solamente la Kaeselkuchen di scarsa qualità e per quello avanzava sempre). Tutte cose che volevo prendere ed erano finite mentre un buon servizio dovrebbe evitare che venissero a mancare. Avrei potuto chiedere ma avrei perso ogni volta 4-5 minuti, tra trovare un addetto spiegare ed aspettare che provvedesse, alle volte 3 cose lo stesso giorno, quindi un quarto d'ora: impossibile ed inammissibile per un 4 stelle. Quando al check-out mi hanno chiesto se il soggiorno è stato gradevole ed ho spiegato che non ho dormito due notti su 5, si è scusato e... mi ha offerto un caffé! Certamente prima di parlare avrebbe dovuto verificare se avevo la colazione inclusa e comunque due notti insonni durante un viaggio di lavoro credo si possano valutare qualcosa di più considerando il costo della camera.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel München City Center. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We needed some time after you review to check the different issues you wrote us. In fact we're a hotel in the city centre and it is always busy in our area. For your next stay i can recommend you a more quiet room with view to our beergarden. As well I am sorry for your inconveniences with the room move, but my collegue of the front desk did everything correct. In Germany we're not allowed to move anything of our guests by ourself. Thats regulated by our government. I also took a look into the room 617 and you're absolutly right with your feedback, it is not ok if there are defects like that. We already informed our technical service to fix everything. I am also sorry for you disappointment with our breakfast buffet. Normaly our breakfas is one of our highlights in the hotel, so i was a little bit shocked about your feedback. We will do all we can to improve and check our processes. You can be sure that we will discuss this with our F&B team. Relating to our orange juice machine i have to say: In the moment we're just testing the machine for six weeks. Your visit was the first week, and we had some problems with the juicer. Now we fixed everything. I thank you again for your feedback and i really like to apologize for you inconveniences. I hope you give us another chance to show you that we can do it better. As an small compensation we will offer you the breakfast for your next stay for free. Hope to see you soon again back in munich Best regards Daniel Deputy Manager

ottimo soggiorno , splendido hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Giovanni Azienda - 27/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

ottimo soggiorno, holte centralissimo, camere molto grandi , uso gratuito del minibar, tutto moderno... colazione molto abbondante e varia, soprattutto nel salato , massima cortesia di tutti gli operatori, sia alla reception che nelle colazioni. Abbiamo anche cenato nel ristorante dell'hotel , ottimo servizio anche se un po caro..

Caldo e accogliente

Giudizio clienti 4.5/5

Antimo Coppie - 06/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel ci ha soddisfatto completamente ed i servizi offerti sono risultati superiori alle nostre aspettative. Se dovessimo tornare a Monaco ci rivolgeremo al Mercury City.

Albergo accogliente, atmosfera calda e aria lettera e divertente.

Giudizio clienti 4.5/5

Massimo C. Famiglie - 06/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Camera spaziosa e molto confortevole. Personale giovane, svelto, disponibile, cordiale e preparato. Ottima colazione e buon cibo a cena. Migliorabile il dettaglio delle pulizie e i prodotti di cura e igiene personale. Caro il parcheggio (nonostante lo sconto del 10%) e cara la tariffa dell'ultima notte (il 29/12 a € 250).

Bella vacanza anche grazie ad hotel accogliente.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 05/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Hotel in ottima posizione e molto bello. Buona organizzazione e staff disponibile. Cena discreta e colazione abbondante. Camera grande anche per quattro. Pulizia soddisfacente. Silenzioso. Unica pecca pochi tavoli per la colazione. Necessario aspettare per trovare un tavolo libero.

Tutto ok ma...

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 01/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Tutto secondo copione , l’unica cosa che non mi è piaciuta è stato il servizio della colazione : se durante il week end l’orario è sino alle 11,00 non si può avere già alle 10,30 solo tavoli sporchi e nessun cameriere che ti da retta.

Fantastico soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Marco Famiglie - 11/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Siamo rimasti piacevolmente colpiti dall'hotel, dalle attenzioni dedicate e dal servizio in generale. Stanze grandi e molto pulite, frigobar gratuito, piccolo pensiero di benvenuto... hanno reso tutto fantastico. Aggiungendo il fatto che si trova a 500 mt dalla porta del centro storico di Monaco, direi che nel complesso sono estremamente soddisfatto.

Piacevole soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 16/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Hotel molto curato, ambiente accogliente, ben arredato e pulitissimo. Personale molto gentile.Unico appunto il terzo letto nella camera privilege tripla dove dormiva mio figlio di 16 anni era abbastanza scomodo e stretto in quanto in parte occupato dalla spalliera del divano. Colazione ricca, varia e di qualità con una prevalenza di salato rispetto al dolce. Nel complesso esperienza positiva

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.5/5

Max Famiglie - 08/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottimi servizi. Personale gentile e professionale. Pulizia

Dear Mr. A., I do not speak Italian so I hope the translator did work properly. First of all “THANK YOU” Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our team, our location and your stay in Munich. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Christian Koentopp, Host AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

Stupendo

Giudizio clienti 4.5/5

Vanessa Famiglie - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Camera comodissima, colazione spettacolare, personale efficiente e molto gentile

Dear Ms. F., First of all “THANK YOU” Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our team, the breakfast, our location and your stay in Munich. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Christian Koentopp, Host AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

hotel molto confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ambienti e servizi di ottima qualità. Unico neo il costo eccessivo della colazione. Euro 19.00 a persona!!!! Abbiamo preferito farla fuori

Dear Ms. r., First of all “THANK YOU” Thanks for your very positive rating, we are very happy that you did feel comfortable and that you enjoyed our location and your stay in Munich. I regret that our breakfast offer did not meet your expectations, next time you should give it a try. For € 19,00 we offer a rich buffet with a cheese (including Emmentaler, Appenzeller and Brie) - and sausage selection, cereals, boiled, stir-fried and fried eggs, on request we serve omelets to your taste, Wiener-Nurnberg- and white sausages, crispy bacon, potato dumplings, dairy products, a large selection of bread and rolls, croissants and chocolate croissants, cakes, jams, honey, butter, fresh fruit, juices, mineral water and coffee specialties, as well as our organic tea range. And I am pleased that we can now also offer you fresh waffles and pancakes! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Christian Koentopp, Host AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

Punto di partenza Comodo per visitare Monaco

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Turista_Lariano In famiglia - 06/11/2018 Recensione certificata TripAdvisor

a 5 Minuti a piedi da KarlPlatz è una buona base di partenza per visitare la città vecchia di Monaco.Struttura recentemente ristrutturata e dotata di confort all'altezza della categoria.Bella la camera, gentile il personale, colazione ricca e varia.

Dear Turista_Lariano, We are happy that you enjoyed your stay at the Mercure Munich City Center. Thank you for sharing! See you soon. Kind regards, Christian Koentopp - Host

Scarsa organizzazione e poca flessibilità

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 24/10/2018 Recensione certificata AccorHotels

Errore nell'attribuzione della stanza prenotata (per tre persone anziché per quattro). Poca disponibilità a rimediare, scarsa attenzione alle esigenze illustrate. Ottimo servizio colazione

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