Hotel – Novotel London West
Novotel hotel Novotel hotel

Albergo Novotel London West

4.0/5 4.428 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio privato est recintato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico (Nei dintorni)
    • Area parcheggio autobus
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 15  GBP
  • Hotel non fumatori
  • Controllo temperatura manuale
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00
  • Ricarica macchine elettriche
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • Bancomat
    • Ufficio di cambio
    • Negozio di souvenir / Edicola
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness

Ristorazione

  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 Hours
    • Orari di apertura: weekend 24 Hours
  • Distributore snack e bevande

Servizi business nell'albergo

  • 25 sala/e riunioni
  • Hotel per conferenze
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Spaziosa, dal design contemporaneo e perfettamente modulabile, la camera Novotel è un vero spazio da vivere e si adatta ad ogni esigenza.

  • 630 camere
  • Hotel non fumatori
  • 8 camere per persone con mobilità ridotta
  • 143 camere familiari
  • 22 camere comunicanti
  • Letto extra x bambino in camera
  • Lettino per bambini
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Ghiacciaia
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Porta dati in camera
    • Raffreddamento ad aria
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Porte bagni larghe 32 pollici
    • TV con info bolletta su schermo
    • TV Web
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Lettino per bambini
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Controllo temperatura manuale
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Bollitore per caffè / tè
    • Ferro da stiro in camera
    • Doccia
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Allarme fumo udibile
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia
    • Voice mail
    • Avviso messaggio
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

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4.2/5 Valutazione AccorHotels 19.565 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Novotel London West

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 4.428 recensioni
Anonimo Coppie - 05/02/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel accogliente con personale gentilissimo »

Camera accogliente, personale molto gentile, colazione variegata e buona.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Signora D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Warm regards, Perrine Petit Guest Experience Officer

Anonimo Famiglie - 31/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Buon soggiorno »

Buon hotel, in ottima posizione vicino alla metropolivana. Pulito, buon servizio

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 22/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Sono stata sballottata tra reception e sala colazioni perche' nessuno sapeva se la colazione era inclusa. Lo era. La camera ha tutto il necessario per una notte, avrei apprezzato il beauty kit che mancava.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentila Sig.ra D., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel London West. Sono spiacente per l'inconveniete occorso con la sua colazione e mi scuso a nome di tutto il personale. Ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Alessandro Coppie - 17/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Una garanzia »

Una garanzia per qualità dei servizi e della struttura. Pulito, strategico per posizione e personale sempre disponibile. Consigliatissimo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor T., Desideriamo ringraziarla a nome di tutto il team per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutto il personale. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente Le porgo i miei piu' cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Valentina Famiglie - 13/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel molto carino personale cordiale »

L hotel è molto carino e ben organizzato. Unica pecca, le camere forse un po' datate e usurate.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. Trasmetterò il suo feedback alla direzione pertinente. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora Strum le porgiamo cordiali saluti. Anna-Maria Serafini Guest Relations Officer

Barbara Amici - 08/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« hotel ubicato in prossimità di stazione metro strategica, silenzioso, discreto. »

accoglienza ottima, personale disponibile e qualificato, camere ben arredate e pulite. Bagno purtroppo con caratteristiche tipiche franco/britanniche (senza bidet!). Reception ben organizzata.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonimo Famiglie - 07/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Hotel che punta a soddisfare ogni esigenza del cliente »

Tutto all'altezza delle aspettative: la camera (executive) la colazione ben rifornita ed il servizio alla reception.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Sig.ra b., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti, la sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Lorenzo Coppie - 06/01/2019 Recensione certificata AccorHotels
« Comoda e accogliente »

Erano presenti tutti i comfort necessari a rendere il soggiorno più che soddisfacente. Personale sempre disponibile a risolvere ogni problema.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor M., Desidero ringraziarla a nome di tutto il team per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonimo Famiglie - 05/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Buona. Un appunto: alla sera del secondo giorno ho trovato la camera non fatta. Dopo la segnalazione alla reception la cosa si è sistemata

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor V., Desidero ringraziarla a nome di tutto il team per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Andrea L. Famiglie - 26/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buon hotel in posizione strategica. »

Il servizio alla Reception (Jose) preciso, rapido e accogliente. Buona la colazione ed il servizio con l' ottima presenza del bravo ragazzo italiano ( della Sicilia) di cui purtroppo non ricordo il nome. Le camere un po datate e forse non pulitissime ma comunque accettabili. Complessivamente un buon hotel in una posizione strategica ( a pochi minuti da 3 linee della metropolitana e diversi bus) per spostarsi a Londra.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor L., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con Jose, Andrea e tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Giovanni Famiglie - 19/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Buona ma inefficiente il servizio di fatturazione »

Ottima per quanto riguarda la struttura, peccato per l'inefficienza del servizio di fatturazione post check out: ho fornito i dati di fatturazione alla receptionist che li ha comunicati correttamente davanti a me a chi si occupa della fatturazione,ma dopo qualche ora mi sono arrivate tutte le fatture sbagliate. Inoltre,a distanza di 2 settimane dal check out, continuano ad arrivare a me fatture di altri ospiti. Ho chiesto di correggere le mie fatture sbagliate e mi hanno detto che non è possibile: sono molto amareggiato e deluso per questo accaduto.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor I., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel London West. Sono spiacente che il servizio di fatturazione non sia stato all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. La sua opinione è per noi molto preziosa, Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità del servizio. Purtroppo non e' possibile modificare fatture gia' emesse come per legge. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo Cordiali Saluti Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Alessandro Coppie - 18/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Nello standard dei Novotel »

Struttura un pò fuori dal "centro" di londra, ma comodissima per i mezzi a disposizione (metro, bus). Stanza spaziosa con letti singoli molto grandi e comodi, in linea con gli standard Novotel. Bagno piuttosto anonimo, con vasca con doccia (scarsa pressione dell'acqua dal doccino). Colazione ottima (un pò carente la parte "dolce", ma come sempre nei paesi non del sud Europa). Buono anche il ristorante per eventuale cena.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonimo Coppie - 18/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

La stanza non aveva le caratteristiche di un hotel a 4 stelle... avevo scelto Novotel proprio perchè in passato ne ero rimasto molto soddisfatto. Le lenzuoloa non sono mai state cambiate in 5 giorni... sebbene presentassero delle piccole macchie di sangue fuoriuscito da una piccola ferita alla mano... stesso ragionamento per le federe... neanche il cibo non è stato al livello di quanto mi aspettassi... Sinceramente il mio giudizio complessivo non può essere positivo

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Gentile Signor D., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel London West. Sono spiacente che il servizio non sia stato all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. La sua opinione è per noi molto preziosa preziosa per noi e verra' condivisa con il dipartimento di pulizie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni . La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Cordiali Saluti, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 09/12/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Qualcosa in più sarebbe stato gradito »

All'arrivo all'hotel ero con altri quattro colleghi. Eravamo in anticipo rispetto all'orario di check in stabilito. Due colleghi si sono avvicinati al banco andando da due persone diverse. Abbiamo chiesto se fosse possibile fare il check in con 90 minuti di anticipo nel caso ci fossero camere libere. Uno ha ricevuto risposta positiva. Il receptionist che stava aiutando l'altro mio collega si è poi avvicinato all'altro receptionist dicendo "non dargli la camera altrimenti dobbiamo darla a tutti".... Non un comportamento carino considerando anche che tra noi c'era una ragazza incinta. Inoltre nella mia stanza non c'erano le bottiglie di acqua che, come avevo notato durante un mio precedente soggiorno in questo hotel - normalmente sono a disposizione gratuitamente.

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Signora / Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel London West. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Novotel Team

Viaggio con amici - 06/12/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« very good »

Mi avevano parlato amici del Novotel Westo london per la sua vicinanza alla stazione della metro (fra l'altro la linea Piccadilly) che và dall'aeroporto al centro di Londra, quindi molto conveniente....perchè in effetti la fermata è molto vicina alla struttura. Che dire dell'hotel...accoglienza encombiabile, stanze insonorizzate e pulite...letti comodissimi....colazione al top!

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Gentile 2setter, Desidero ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutto il personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgo i miei piu' cordiali saluti Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Luca Coppie - 28/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo posto lo consiglio »

A 300mt dalla TUBE e dalla stazione autobus, dove con 35 min si arriva alla London tower Camera Pulita Tutto in ordine, sempre rifatta. Caffè e the sempre a disposizione, frigo, ferro da stiro oltre che tv phon

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Gentile Signor F., Desidero ringraziarla a nome di tutto il team per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente Le porgo i miei piu' cordiali saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Mediocre »

Reception e Lounge Bar molto belli e moderni, stanza sotto la media

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Gentile Signor A., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel London West. Sono spiacente che le nostre stanze non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. La ringrazio nuovamente di aver condiviso la sua esperienza e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, Le porgo i miei più cordiali saluti Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Stefania S. Famiglie - 21/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« SOGGIORNO GRADEVOLE »

Ottimo hotel, confortevole, camere pulite e personale qulificato e estremamente gentile. Ricca colazione per tutti i gusti.

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Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Warm regards, Anna-Maria Serafini Guest Relations Officer

In famiglia - 20/11/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« SOGGIORNO GRADEVOLE »

Ottima struttura vicina alla stazione metro di Hammersmith con annesso centro commerciale. Camere classiche in stile Novotel confortevoli e pulite. Personale qualificato e gentile multilingue. Impeccabile la colazione con buffet ricco. Ci tornerei.

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Gentile 473stefanias, Desidero ringraziarla a nome di tutto il team per la sua gradevole recensione. E' con grande piacere che leggo che si sia trovata bene con noi a Novotel London West. Nell'attesa di accoglierla nuovamente tra noi le porgo i miei piu cordiali saluti Angela Finocchiaro Guest Relations Manager

A. A. Famiglie - 11/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Soggiorno piacevole »

La catena novotel é sempre sinonimo di garanzia infatti abbiamo soggiornato per 4 notti e devo dire che siamo stati veramente bene. Ottima la colazione gentili e cordiali i ragazzi della reception . Camere pulite e silenziose.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel London West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente,Le porgiamo Cordiali Saluti. Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

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