Hotel Mercure La Rochelle Vieux-Port 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 1.074 recensioni

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garantito
Hotel Mercure La Rochelle Vieux-Port - Image 1
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Hotel Mercure La Rochelle Vieux-Port - Image 4
Quai Louis Prunier, 17000 LA ROCHELLE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Vista panoramica sul vecchio porto e sulle torri di La Rochelle

  • 1000 m² dedicati ai vostri seminari e ai ricevimenti con cocktail

  • Parcheggio privato a pagamento, soggetto a disponibilità. Senza prenotazione.

  • Situato a due passi dalla stazione dei treni e dall'acquario de La Rochelle

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure La Rochelle Vieux-Port

Quai Louis Prunier
17000 LA ROCHELLE
Francia

Coordinate GPS:46.153824, -1.149509

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GAEE

Ecco a voi GAÉE, il ristorante bistrot panoramico di La Rochelle. Il nome è stato scelto dallo chef e per lui rappresenta l'idea di una dea delle profondità marine. GAÉE nasce da un profondo amore per l'oceano

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.6/5  1.074 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  26 recensioni

Manque de sens commercial

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

cashmoustache2 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Repas d’équipe à une dizaine de personnes. Nous avons consommé sans compter (6 bouteilles de bon vin et digestifs), Plus de 1000€ de facture. Aucun petit geste commercial, ni café ni autre chose. C’est regrettable de ne pas avoir un simple geste de reconnaissance. Soit la direction ne donne pas cette latitude et ils font l’impasse sur un fondamental du commerce, soit elle donne la latitude au manager sur place, et c’est encore plus regrettable que cela ne soit pas mis en œuvre. De notre côté, nous ne reviendrons pas.

Cher Monsieur, En tant que responsable F&B, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant Gaée sur TripAdvisor. Mon équipe et moi-même, prenons très au sérieux chaque retour que nous recevons de nos clients, que ce soit positif ou négatif, car cela nous permet d'améliorer constamment nos services. Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le mécontentement que vous avez ressenti lors de votre récent repas d'équipe au restaurant. Je suis désolée que vous ayez eu aucun geste commercial et l’impression que votre fidélité ainsi que votre investissement n’aient pas été reconnus dans notre restaurant. Je comprends parfaitement votre déception et admets que nous aurions pu mieux gérer cette situation. La satisfaction et l’expérience client restent le cœur de notre métier de restaurateur. Permettez-moi de vous assurer que je prends cette question très au sérieux et que des mesures claires seront prises pour garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Avec mes collaborateurs, nous examinerons de plus près notre politique en matière de gestes commerciaux et de reconnaissance envers nos clients, afin d'assurer une expérience plus satisfaisante pour tous ceux qui choisissent de dîner chez nous. Croyez-bien que j’apprécie grandement votre commentaire constructif, car ils nous aident à nous améliorer et à mieux servir nos clients à l'avenir. J’espère que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir au restaurant Gaée et de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. Toute l’équipe du restaurant Gaée vous présente à nouveau, ses excuses les plus sincères et vous remercie de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Marie-Julie M. Responsable F&B

Découverte de la partie neuve

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

loïc B Recensione certificata TripAdvisor

Super accueil. La suite avec jacuzzi est parfaite. (seule petite amélioration, pouvoir être moins visible du port lorsque nous sommes sur le terrasse et jacuzzi). Le restaurant pour l'anniversaire de ma femme était parfait avec un tarif très attractif. Le buffet pour le petit déjeuner est juste énorme et très bon. Donc nous reviendrons avec plaisir.

Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour cet aimable retour d'expérience dans notre établissement. Nos Suites Signatures venant d'ouvrir, votre avis est très précieux. Je ne manquerais pas de féliciter les équipes pour leur travail. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour rochelais ! Sincèrement, Gwenaëlle, Cheffe de réception

Hôtel près des tours du port

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

cristal57pana Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

Un hôtel refait à neuf moderne et contemporain Chambre très spacieuse et confortable de très bon goût Restaurant raffiné et lieu très agréable Petit déjeuner avec choix multiple et de très bon goût avec vue sur le port Personnel avec accueil chaleureux et disponible Un merveilleux endroit à conseiller Ravie du passage chez cet hôtel ´ hésitez pas !

Chère cristal57pana, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous adresser ce magnifique commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Mercure de La Rochelle ! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Ce fut également un plaisir de lire combien vous avez apprécié l’amabilité et l’accueil de notre personnel. Sachez que nous tirons une profonde satisfaction à faire que chacun se sente accueilli. Nous ne manquerons pas de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de nos collaborateurs qui ont contribué à faire de ce séjour une très bonne expérience. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir très bientôt dans notre hôtel à l’occasion d’un prochain séjour, et vous prions d’agréer l’expression de nos salutations les meilleures. Gwenaëlle, Cheffe de réception

Emplacement exceptionnel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

misesa Recensione certificata TripAdvisor

La situation de l'hôtel est optimale. La salle de restaurant du petit déjeuner donne directement sur le port. Les chambres sont très confortables et la décoration dans l'ensemble est très belle. Nous y retournerons lorsque nous serons à La Rochelle.

Cher Misesa, Un grand merci pour tout ces compliments. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon éjour chez nous et que vous ayez été conquis autant par notre emplacement que le confort de notre hôtel rénové. Nous serions ravis de vous accueillir pour un futur séjour rochelais. A bientôt, Sincèrement, Gwenaëlle

Nuit épouvantable

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

martinejottrand In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Bruit la nuit dans la chambre jusqu'à 2 du matin impossible de dormir nous avons téléphoné à la réception pas grand chose qui a changé! Pour un Mercure c'est impardonnable ! Les Ibis sont peut être moins beau mais on y dort mieux

Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez passé une mauvaise nuit en raison du bruit dans votre chambre. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse en tenir compte. De ce fait je vous ai crédité des points sur votre carte de fidélité ALL. Merci de nous avoir fait part de cette situation. Gwenaëlle, Cheffe de réception.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 95 recensioni 8.8/10 Pulizia

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.