Hotel – Sofitel Strasbourg Grande Ile
Sofitel hotel Sofitel hotel

Albergo Sofitel Strasbourg Grande Ile

4.5/5 1.645 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
    • Parcheggio all'aperto pubblico
    • Parcheggio pubblico interno
    • Parcheggio con posteggiatore
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili (Servizi a pagamento)
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 0  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Tedesco
    • Francese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Macchina lustra scarpe
  • Boutique/shopping
    • Negozio di alimentari con prodotti locali (Servizi a pagamento)
    • Negozio di souvenir / Edicola (Servizi a pagamento)
    • Salon del parrucchiere (Servizi a pagamento)
  • Facchino
  • Portineria

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Massaggio
  • Baby sitter su richiesta
  • Gita in barca

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 24 Hours
    • Orari di apertura: weekend 24 Hours

Servizi business nell'albergo

  • 16 sala/e riunioni
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Vedi tutti i servizi

L'accesso in auto al centro città sarà limitato dal 23 novembre al 24 dicembre 2018. Gli ospiti che soggiornano in questo periodo sono pregati di contattare l'hotel

Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Gli alloggi rinnovati forniscono un ambiente accogliente. Dietro ogni letto, c'è un passo dal "Serments de Strasbourg" che racconta la storia della città. Ammirate l'arredo tradizionale di questo hotel di Strasburgo, con comfort d'alto livello.

  • 150 camere
  • Hotel non fumatori
  • 5 camere per persone con mobilità ridotta
  • 23 camere comunicanti
  • Lettino per bambini
    • 220/240 V AC
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • TV con info bolletta su schermo
    • Acqua minerale in camera gratis
    • Radio in camera
    • WiFi in camera
    • Finestre apribili
    • TV con telecomando
    • Lettino per bambini
    • DDI - Direct Dialing In
    • Telefono con linea diretta
    • Scrivania in tutte le camere
    • Controllo temperatura manuale
    • TV con info bolletta su schermo
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Minibar
    • Bollitore per caffè / tè
    • Vasca
    • Asciugacapelli in bagno
    • Make up / Specchio ingrandimento
    • Accesso con chiave magnetica
    • Catenella sicurezza alla porta
    • Spioncino
    • Allarme fumo in camera
    • Informaz. d'emergenza in camera
    • Sveglia automatica
    • Sveglia tramite operatore
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 7.567 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Sofitel Strasbourg Grande Ile

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Giudizio TripAdvisor 1.645 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
Anonimo Azienda - 26/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« E' SEMPRE UN PIACERE SOGGIORNARE DA VOI! »

NIENTE DA DIRE. SERVIZI OTTIMI!

La nostra struttura ha risposto alla recensione
La nostra struttura ha risposto alla recensione

Dear Guest, What a pleasure to read your nice comment! I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with great pleasure that we receive your compliments regarding our service and I will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to offer you an irreproachable service. We do our best so that every minute spends with us is a pleasure. Your feedback is extremely valuable to us in our constant efforts to improve the quality of service that we offer our guests. I hope that we will have the opportunity to welcome you back in the near future. Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Elisabetta Azienda - 05/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Esperienza positiva »

Ottima collocazione vicino alla cattedrale. Staff gentile e preparato. Colazione di qualità, presentata con cura. Ristorante di alto livello, ottimi piatti.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for the time you have taken to fulfill our survey. It provides us with the necessary information to constantly improve our level of services. I am pleased to learn that you enjoyed the dedicated service of our staff and the quality of our tasty French breakfast buffet. I am also happy to know that our location and restaurant participated in making your stay a positive experience. We do our best so that every minute spends with us is a pleasure, that is why I am glad to read that we did fully meet your expectations. All the team was happy to notice that you keep a good memory of your stay with us. I very much look forward to welcoming you back in the nearest future. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anonimo Azienda - 30/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Lavoro »

Soddisfacente Accoglienza buona e buona la prima colazione I corridoi dell’albergo avevano cattivo odore di muffa Stanza pulite

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. We do our best so that every minute spend with us is a pleasure. I was very pleased that overall you enjoyed your stay, the cleanliness of your room and the breakfast. Your feedback is extremely valuable for us, in order to improve the quality of service that we offer our guests. I duly noted your comment regarding the unpleasant smell in the hallways. You can be assured that our Housekeeping Manager, Mrs. Julie Merck, took the appropriate measure with her team to prevent this type of inconvenience. She joins me to sincerely apologizes for the inconvenience caused. I very much look forward to welcoming you back at our Hotel in the near future and hope to have the pleasure of meeting you at this occasion. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

A.g. Coppie - 19/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottimo weekend »

Check-in online. Ottimo servizio bagagli e garage. La camera (128) poco pratica nella zona scrivania/frigo bar; armadio guardaroba troppo piccolo. All'ingresso della camera sarebbe utile un appendi cappotti/giacche.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear Guest, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey after your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. In Sofitel Luxury Hotels, we do our best so that every minute spend with us is a pleasure, that is why I am sorry to read that we did not fully meet your expectations. I note your disappointment about our room equipment. We propose five room categories and 4 Suites with different features ; our reservation agents are at your entire disposal to propose you the best offer which could fit to your expectations. The next time you want to book a room I offer you to contact Delphine, our Reservation Manager at the following mail address: H0… She will be happy to present you the different rooms that we propose and which we hope will answer more to your expectations. I hope that we will have the occasion to welcome you back soon. Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anonimo Coppie - 06/10/2018 Recensione certificata AccorHotels
« piacevole e rilassante »

servizio attento e veloce cordialità e disponibilita' del personale colazione e pranzo completi e ben forniti

Anonimo Azienda - 28/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« discreta »

il soggiorno è stato danneggiato da un problema di overbooking, per cui al nostro arrivo siamo stati trasferiti senza preavviso ad un altro hotel, di qualità più scarsa, per essere poi richiamati all'hotel sofitel più tardi, dopo le nostre proteste. la parte successiva è andata meglio. qualità della stanza buona. cibo accettabile, ma non eccezionale

Sergio D. Coppie - 14/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Un soggiorno elegante e rilassante »

Il soggiorno è stato piacevole sin dall'accoglienza calorosa. La cena e la colazione hanno risposto alle aspettative.

Anonimo Coppie - 19/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Mediocre »

Per essere un 5 stelle abbiamo trovato una camera mediocre,alle 18 pm la nostra camera non era ancora stata fatta ciò offrono aperitivo per l’attesa quando risaliamo dopo un ora la camera non era ancora fatta , quindi chiediamo al personale di servizio gli asciugamani per la doccia e quando rientriamo dopo cena troviamo una saponetta come scuse.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to fill in our guest satisfaction survey. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services at Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am sorry to discover that your experience did not meet your expectations, mainly because of your room. Please be assured that I personally informed Julie Merck, our Housekeeping Director, who joins me to present you all of our apologies for the disruption you have faced, and measures have been taken to prevent such issues to repeat. I hope you will give us a second chance to welcome you back in Strasbourg. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Gaia Coppie - 12/08/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Lusso e ospitalità »

L’hotel si trova in ottima posizione, bello, tranquillo, pulito e di classe. Lo staff è stato semplicemente eccezionale nel farci sentire bene accolti e a nostro agio. La camera pulita, elegante e dotata di tutti i comfort.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I am very happy to read that you had a great experience at Sofitel Strasbourg Grande Ile, and I would like to thank you for taking the time to fill in our guest satisfaction survey, as it helps us to offer our guests an always-improving quality of service. It is a great pleasure to discover that you enjoyed our central location near all the facilities as well as the exceptionally dedicated service of our personal. I am also delighted to read that you particularly enjoyed your room and its equipment. Our Housekeeping teams are very involved in making your room comfortable and our Ambassadors are everyday committed to meet your expectations, which is why it is highly rewarding to receive such compliments! However, I have informed our Food & Beverage Director, of your disappointment regarding the service at breakfast. He joins me to present you our sincere apologies regarding the situation you have experienced at breakfast and to inform you that solutions have been considered to improve our guest experience at breakfast. Molte grazie ed a presto, Sincerely, Mathilde Kuss-Bildstein Guest Experience Service

Anonimo Azienda - 13/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Ottima »

Molto gradevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction survey, and therefore helping us to constantly improve our quality of service. I am really happy to learn that you had a very pleasant stay in our House and beautiful city. Receiving such positive feedbacks is very gratifying for the entire team of the Sofitel Strasbourg Grande Ile. Molte grazie ed a presto! Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anonimo Azienda - 12/07/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Eccellente »

Ambiente accogliente ed elegante. Splendida terrazza. Fiori meravigliosi. Esperienza estremamente piacevole

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, It is with a great pleasure that I am discovering your feedbacks about your recent stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am delighted to read that you enjoyed your entire experience in our hotel, its warm and elegant atmosphere our terrace. Receiving such positive feedbacks is one of our greatest reward for our daily commitment! Molte grazie ed a presto! Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

L. A. Azienda - 11/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Sempre fantasrico »

Come sempre ai massimi livelli

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction survey, and therefore helping us to constantly improve our quality of service. I am really pleased to learn that you had a very good stay in our House and beautiful city. Receiving such positive feedbacks is very gratifying for the entire team of the Sofitel Strasbourg Grande Ile, especially when from a loyal guest as you are. I very much look forward to welcome you back in the nearest future. Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anonimo Azienda - 10/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Si sta divinamente! »

Molto buona. Breve ma intensa.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your impressions about your recent stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile with us. It helps us gathering the necessary information to always improve the quality of our services. I am delighted to discover that your recent stay in our House was a success. Our clients’ satisfaction is our greatest reward! I very much look forward, to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anonimo Famiglie - 01/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« on the way to belgium »

Ottimo soggiorno, splendido servizio al desk e concierge . Buffet colazione eccellente .

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for the time you have taken to fulfill our survey. It provides us with the necessary information to constantly improve our level of services. I am pleased to learn that you enjoyed the dedicated service of our staff and the quality of our tasty French breakfast buffet. I am also happy to know that our concierge and reception teams participated in making your stay an unforgettable experience, and to be able to share your positive feedbacks to them. I very much look forward to welcoming you back in the nearest future. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Marco T. Amici - 01/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« GRUPPO APPASSIOANTI AUTO STORICHE DI T. »

TUTTO OK

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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your impressions about your recent stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile with us. It helps us gathering the necessary information to always improve the quality of our services. I am delighted to discover that your recent stay in our House was a success for you and your group. Our clients’ satisfaction is our greatest reward! We would be pleased to welcome you back in the first Sofitel of the world! Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

In coppia - 01/05/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Tutto perfetto »

La struttura, il personale, il livello di attenzione al cliente ne fanno a mio avviso una delle migliori strutture della catena, alla quale sono particolarmente affezionato. Che dire, tutto quel che abbiamo avuto occasione di provare era perfetto! Fra l'altro, è a due passi contati dal centro storico, in una piazzetta affascinante.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your feedbacks about your experience at Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am pleased to know that you appreciated our location in the heart of our capital the dedicated service of our staff. We are very committed in offering the excellence to our guests. Your satisfaction is our greatest reward, and therefore it is with a great pleasure that I have forwarded your compliments to all of our Ambassadors. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Dario G. Coppie - 04/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bello e confortevole »

Molto cordiali e disponibili

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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share with us your experience at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is a pleasure to discover that you enjoyed your stay and more precisely the service of our staff. Our Ambassadors do their best to offer a fantastic experience to all our clients. However, I am sorry to see that you only had an 80/100 experience during your stay with us. In Sofitel we only consider a 90 or 100/100 as a sigh of success. May I ask you what could we have done to make your journey more satisfying? Do not hesitate to contact me directly. The review of our guests really matter for us to offer always the best quality of services. I hope to welcome you, dear guest, back in your Alsatian House. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Alberto Azienda - 19/01/2018 Recensione certificata AccorHotels

Sono anni che ci rechiamo per motivi di lavoro nella vostra zona ed e' sempre un piacere essere vostri ospiti tutti i vostri collaboratori sono fantastici vi ringarzio

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Dear guest, I would like to thank you for letting us know about your impressions regarding your recent experience in the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am happy to read that our personal keeps satisfying you at each of your stay. Our Ambassadors have their hearts set on making you live a true 5-star experience and it is therefore with a great pleasure that I have forwarded your feedbacks to them. Your satisfaction is our greatest reward! I look forward to welcome you back in the nearest future. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Romano G. Amici - 09/01/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottima. La struttura si è rivelata eccellente sotto tutti i punti di vista. Il personale è stato sempre cortese e disponibile. Anche la posizione dell’hotel è quanto mai favorevole, a pochi metri di distanza dalla splendida Cattedrale.

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Dear guest, I am pleased to know that you enjoyed staying at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, and that you particularly liked our location in the very center of the city. I hope you could benefit from it to discover our city’s well-kept secret. I am also happy to read that our staff’s services fully met your expectations. Our Ambassadors are dedicated to offering you high-quality services, and it is therefore with a great pleasure that I have forwarded your compliments to our entire team. I want to thank you for having taken the time to share your impressions with us and I very much look forward to welcome you back in the nearest future in our hotel. Molte grazie ed a presto! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anonimo Famiglie - 03/01/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Non è ASSOLUTAMENTE un 5 stelle. »

Pessima. Personale addetto al check-in scortese. Camera oscena. Non ho mai trovato un loculo peggiore della vostra camera, neppure negli hotel 3 stelle. Per aprire l'armadio bisognava spostare il comodino, e per entrare in bagnp mettere le sedia dello scrittoio tra il letto e l'armadio. Avevo già soggiornato in un Sofitel a Budapest ed ero stato molto bene. Con questa esperienza ho chiuso con i Sofitel.Assolutamente superiori i Marriott, i Crowne Plaza ed addirittura i Mercure.

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Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey. I am chagrined to read that you don’t think our hotel deserves its fifth star. Our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. We therefore acknowledge that some changes need to be done. For your information, renovation work is planned soon, and we will then be able to fully meet your expectations in terms of room size. I am also very sorry to notice that your check-in was not satisfying at all, due to the attitude of our employee. I informed our Front of the House Director, so she can take the appropriate measures, in order to prevent it from repeating. She also joins me to present you our most sincere apologies for this unfortunate situation. I hope to welcome you, dear guest, back in Strasbourg with the aim to make you live a true 5-star hotel experience. Molte grazie ed a presto!, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

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