Albergo Sofitel Lyon Bellecour 5 stelle

Punteggio Tripadvisor 4.0/5 2.333 recensioni
Sofitel Lyon Bellecour
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+ 23 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini
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I plus dellhotel

  • Nel cuore di Lione con viste sul Rodano

  • Ristorante premiato con una stella Michelin, vista panoramica, brasserie aperta tutti i giorni

  • 2 concierge Clefs d'Or

  • Area benessere

  • Cocktail bar, rilassante atmosfera da lounge

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi 25.00 EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
  • Facchino
Ristorazione
  • Colazione
  • 2 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Massaggio
  • Baby sitter su richiesta
Servizi business nell'albergo
  • 9 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002
lyon
francia

Tel: +33472412020

Fax: (+33)4/72412001

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :   Multiples BELLECOUR

  • LYON :   A-D BELLECOUR

  • In aereo

    LYON BRON A 15km / 9,38 miglia

  • In aereo

    LYON SAINT EXUPERY A 25km / 15,63 miglia

  • In elicottero

    BRON A 15km / 9,38 miglia

  • In elicottero

    SAINT EXUPERY A 25km / 15,63 miglia

  • In auto

    LYON CENTRE A 1km / 0,63 miglia

  • In auto

    LYON PRESQU'ILE A 1km / 0,63 miglia

  • In treno

    LYON PART DIEU A 3km / 1,88 miglia

  • In treno

    LYON PERRACHE A 1km / 0,63 miglia

  • In treno

    PERRACHE A 0,8km / 0,5 miglia

Coordinate GPS:45.754188, 4.834351

Le nostre sistemazioni

Prenotate un soggiorno di lusso al Sofitel Lyon Bellecour: 164 stanze con TV satellitare, internet veloce e il celebre Sofitel MyBed®. Suite prestigiose con ampi salotti, minibar gratuiti e viste sul fiume. Splendida sistemazione centrale a Lione.

Camera Classic - Letto doppio

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 20
  • Vista: Lato fiume, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso(...)

Camera Superior - Letto doppio

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 25
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso(...)

Camera Superior - 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 25
  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso(...)

Camera Superior - letto doppio, vista sul fiume

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 25
  • Vista: Lato fiume *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Junior - Letto doppio

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 45
  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Junior - letto doppio, vista sul fiume

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 45
  • Vista: Lato fiume *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso
  • Bollitore per caffè / tè(...)

Suite Prestige - Letto doppio, vista sul fiume

  • Numero massimo di persone: x2
  • Superficie: Da 80
  • Vista: Lato fiume *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Accappatoio
  • Ciabattine
  • Macchina Nespresso
  • Bollitore per caffè / tè(...)

I nostri bar e ristoranti

LES TROIS DOMES

Tipo di cucina: Francese

Il ristorante, premiato con stelle Michelin, è una meta gastronomica di Lione, celebre per l?ottima cucina e i panorami sulla città. Assaggiate le creazioni dello chef Christian Lherm accompagnate da un calice di buon vino, con il Rodano sullo sfondo.

Pranzo

12:00 - 01:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LE SILK BRASSERIE

Tipo di cucina: Francese

Assaggiate le delizie della cucina bistrot nell'accogliente atmosfera de Le Silk Brasserie. Lo chef Philippe Guichonnet propone piatti semplici e raffinati, preparati con ingredienti stagionali, oltre a specialità tradizionali.

Scopri maggiori informazioni e prenota

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LE MELHOR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Splendida vista in questo bar di Lione. Dall'ottavo piano, a seconda dell'ora si ammirano le strade brulicanti o le luci della città. Scorrete il menu sul vostro iPad e godetevi la musica dal vivo il venerdì e il sabato sera.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LIGHT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Il Light Bar è una moderna lounge dove si può sorseggiare un tè con deliziosi pasticcini in terrazza o un bicchiere di vino accanto al fuoco. Perché non assaggiare i cioccolatini Bernachon? Musica dal vivo il mercoledì.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 9

  • Dimensioni massime: 317 m²

  • Capienza massima: 350 persone

  • Capienza massima banchetto: 150 persone

Per saperne di più
Sala riunioni Sofitel Lyon Bellecour

Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Lyon Bellecour

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione AccorHotels 4.3/5

8.612 recensioni

tripadvisor tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

2.333 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2018

INFERIORE ALLE ATTESE

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 09/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

ACCOGLIENZA OTTIMA, CORTESIA DELLO STAFF ALTRETTANTO - CAMERA VECCHIA SE PUR CONFORTEVOLE, BAGNO ASSOLUTAMENTE INSODDISFACENTE (SPAZIO RISTRETTISSIMO WC - VASCA INVECE DI DOCCIA )

Dear Mr. F., First of all I apologize for my respons in english and thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. I am sorry to read that the room did not meet your expecatation and inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms. We hope to regain your trust during your next stay. In the meantime, we remain at your disposal. Sincerely yours, Enrika Tabbone Experience Coordinator

Come sempre sono a casa

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo Famiglie - 06/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Tutto e tutti hanno perfettamente funzionato e il soggiorno è stato meraviglioso come sempre, sia che sia di affari sia che di piacere.

Incredibile: un albergo a cinque stelle che ha terminato il sapone per la doccia

Giudizio clienti 4.3/5

B. D. S. Amici - 01/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Purtroppo il mio soggiorno presso l'hotel è stato caratterizzato da uno spiacevole evento, che ne ha compromesso la qualità e la cortesia del servizio reso nel suo complesso. La sera del 21 aprile 2019 rilevando che la cameriera non aveva lasciato, durante la pulizia mattutina della camera (come già fatto nei giorni precedenti) il sapone per la doccia, ho chiamato la reception per essere rifornito immediatamente del sapone necessario per la doccia programmata prima di andare al letto. La reception mi ha passato il concierge il quale mi ha inviato un cameriere che ha portato due flaconi di prodotto che immaginavo sapone per doccia. Quando ho chiuso la porta ed ho realizzato che ciò che mi era stato consegnato era una crema per il corpo ed un balsamo per i capelli ho nuovamente chiamato la reception la quale si è scusata dell'accaduto ed ha riferito che avrebbe immediatamente provveduto alla consegna del sapone richiesto. Dopo circa 10 minuti di attesa mi ha chiamato nuovamente il concierge il quale ha dichiarato di essere nell'impossibilità di esaudire la mia richiesta in quanto il sapone per doccia era terminato e che solo la mattina successiva avrei potuto avere quanto richiesto. Alle mie immediate lamentele il concierge ha risposto che lui non era la governante e che solo quest'ultima la mattina successiva avrebbe potuto provvedere. La mattina seguente nessuno mi ha consegnato di sua sponte il sapone richiesto ma ho dovuto nuovamente chiamare la governante la quale per mezzo della cameriera al piano mi ha portato finalmente il sapone per doccia (dopo circa 13 ore dalla mia richiesta iniziale Sic!). Conseguentemente, chiedo al Direttore dell'Hotel giustificazioni dell'accaduto, nonché chiarimenti sulla sua scelta del tutto inopportuna di chiudere il ristorante stellato dell'hotel durante la settimana di pasqua. Ringrazio anticipatamente per la risposta. Dr. S. B.

Dear Dr. S. B., Thank you for your comment about the Sofitel Lyon Bellecour. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies. We are very sorry that the housekeeping service forgot to give you more shower gel and that our night concierge did not have any at his disposal when you asked him for more. We understand your disappointment and apologize sincerely. We immediatly took the appropriate measures to prevent a future occurence. Also, we are very sorry that the restaurant Les Trois Dômes was closed during your stay. The restaurant is closed a few weeks a year to allow our staff to have holiday. The week you came is very calm in France, that is why we chose this one. We hope that you enjoyed our easter menu in our brasserie Le Silk. We sincerely hope that you will give us a chance to regain your trust in a future visit to Lyon. Best regards, Morgane, Responsable Expérience Client

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 01/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Ottima posizione e ottima la colazione. Camera superior deludente nell arredo (bagno da rifare) Ottimo il letto.

Gentile cliente, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Lyon Bellecour. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente le porgiamo cordiali saluti. Morgane Responsable Expérience Client

mancanza totale di fiducia nel cliente

Giudizio clienti 4.3/5

Corrado P. B. Coppie - 01/05/2019 Recensione certificata AccorHotels

Credo che in un hotel 5 stelle come il Spfitel, non si possa permettere di chiedere al cliente appena arrivato, stanco del viaggio, la carta di credito a garanzia di frigobar in camera e pranzi e cene presso l'hotel. In tutti gli hotel della categoria, dove io viaggio solitamente (hilton PRIGI A LA DEEFENSE) mai chiesta una cosa simile e poi credo che per serietà vada informato di questa prassi il cliente all'atto della prenotazione e non al suo arrivo in loco. CATTIVA IMPRESSIONE

Dear Corrado Prelli B., Thank you for your comment about the Sofitel Lyon Bellecour. We are very sorry to read that our check in procedures did not meet your expectations and that you mistook it for a lack of trust in our customers. This procedure is mandatory in all Accor Hotels and we are sorry to read that it surprised you. We hope that you will give us a chance to regain your trust during a next stay in Lyon. Best regards, Morgane, Responsable Expérience Client

Bene buona

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 15/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Riposante , buon servizio notturno.

Comodità, gentilezza, precisione.

Giudizio clienti 4.3/5

Mauro B. Coppie - 05/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Accoglienza gentile, tempestiva ed efficace. Camera ottima e letto comodissimo. Buona prima colazione. Piacevolissimo il bar panoramico all'ottavo piano. Bravi.

Come sempre Perfetto

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo Azienda - 01/04/2019 Recensione certificata AccorHotels

Come sempre inappuntabile. E' come essere a casa, attesi e coccolati. Complimenti

Ambiente elegante e confortevole. Personale molto cortese

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 28/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Buona esperienza, da ripetere nel caso torni a Lione. Camera molto comoda e spaziosa. Doccia molto grande e bagno comodo. Unico neo la disposizione delle vivande nella sala colazione: quando si entra non si capisce dove è il dolce e dove è il salato. Bisognerebbe disporre diversamente le vivande. Posteggio sotto l’hotel comodo ma visto il costo delle camere, molto caro.

Dear Guest, We would like to thank you for your recent stay at the Sofitel Lyon Bellecour and for taking the time to share your feedback. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We read your remarks and were pleased to hear that you enjoyed your stay. We shared your comments with our Ambassadors, as your satisfaction is their greatest reward. We also took good note of your comments regarding the breakfast. Please be reassured that we shared your comment with the restaurant manager in order to improve the quality of our breakfast. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Guest Experience Coordinator

Eleganza e classe inconfondibile

Giudizio clienti 4.3/5

Tiziana Famiglie - 18/02/2019 Recensione certificata AccorHotels

Bellissima permanenza al Sofitel Lione, ci siamo sentiti coccolati fin dal arrivo in aeroporto ... Spa stupenda e ristorante Silk ricercato... grazie mille a tutto lo Staff!

Dear Tiziana, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and specially to our Spa team and the brigade of our Silk Brasserie. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all the staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

Sempre accolti con eleganza e sorrisi

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 13/01/2019 Recensione certificata AccorHotels

Scendiamo sempre da voi a Lyon simpliciamente perché ci piace il modo in qui siamo accolti

Thank you dear guest for your positive comment. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for our customers ; therefore your feedback is very important to us. We hope to have the pleasure to welcome you back at the Sofitel Bellecour very soon. Best regards, Mathilde Guest Experience Coordinator
Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 11/12/2018 Recensione certificata AccorHotels

Personale cortese,camera sufficiente per stile e pulizia

Caro cliente, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Lyon Bellecour. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Amel Guest Experience Coordinator

Normale

Giudizio clienti 4.3/5

Emanuele Azienda - 14/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

Standard non adeguati alla categoria

Caro Emanuele, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Lyon Bellecour. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Hotels & Resorts desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Amel Guest Experience Coordinator

ottimo hotel camere un po datate!

Giudizio clienti 4.3/5

Adriano Azienda - 06/11/2018 Recensione certificata AccorHotels

L'hotel e' ottimo e ben posizionato due ottimi ristoranti parcheggio comodo ma un po caro per gli ospiti, fantastica zona colazione con veduta della citta' e del fiume servizio e buffet non impeccabile. Camere molto datate !

Dear Adriano, Sorry for answering to you in English. Thank you for taking the time to respond to our survey regarding your recent stay at Sofitel Lyon Bellecour. We are sorry that our rooms has not met your expectations. Please, allow us to express our sincerest apologies. We are pleased to let you know that a renovation project is currently under study in order to satisfy you better in the near future. It is always a pleasure to receive positive feedback ! We are pleased that you enjoyed your stay with us and all of our services. Your satisfaction is our best reward and motivates our teams to offer you the best. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Amel Guest Experience Coordinator

Ordinaria e inferiore alle aspettative

Giudizio clienti 4.3/5

Cesare G. Coppie - 01/09/2018 Recensione certificata AccorHotels

Frettoloso e poco organizzato rapporto con i clienti

Dear client, We are sorry we reply you in English. We would like to thank you for giving your opinion about your stay at Sofitel Lyon Bellecour. We are sorry that our staff and welcome did not meet your expectations. It does not reflect our usual high standards. We will notify our team about your review in order to avoid this situation in the future. We hope to win back your trust, dear M. G.. Best regards, Amel Guest Experience Coordinator

VIAGGIO DI PIACERE

Giudizio clienti 4.3/5

Mario Coppie - 29/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ottimo hotel centrale elegante bella la sala colazioni con vista panoramica

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sylvain Guest Experience Coordinator

bene, ma con qualche neo

Giudizio clienti 4.3/5

Massimo Coppie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Hotel ben posizionato per accedere a piedi ai principali siti. Parking disponibile, ma non economico. Personale cortese ed efficiente. Camera: ampia e silenziosa, ma con bagno "vecchiotto"; l'opzione "camera con vista fiume" non valeva il maggior costo in quanto la vista era in buona parte occultata dagli alberi. Letti grandi e comodi.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Sylvain Guest Experience Coordinator

Non all altezzza di un hire 5 stelle

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 27/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ascensori non funzionanti , nessun servizio per accompagnamento in camera , camera piccola, vecchia . Non adeguatamente pulita . Mowuettebovunque non adeguatamente pulita . Parti comuni maleodoranti .trascuratezza. Scarsità di personale . Nessun manager con cui parlare .Ristorante chiuso . Assolutamente non un albergo a 5 stelle .

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Sylvain Guest Experience Coordinator

Stupenda

Giudizio clienti 4.3/5

Ivano Coppie - 23/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Hotel molto rilassante con personale cortese e preparato.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Sylvain Guest Experience Coordinator

Soggiorno al di sotto delle aspettattive

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Famiglie - 20/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

Ho soggiornato più volte negli Hotels del gruppo Sofitel, ma anche se è la prima volta che ho soggiornato in una camera standard del gruppo. E’ la prima volta che non mi sento completamente soddisfatto del soggiorno. Nonostante il profilo base della camera scelta le attenzioni nel ricambio dei prodotti da bagno e il servizio (con esclusione del breakfast) in generesono risultati carenti, comunque non a’artententi ad hotel di categoria 5 stelle.

Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Sylvain Guest Experience Coordinator
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