Albergo Novotel Cairo Airport

valida dal punto di vista del pernottamento e dei servizi offerti, la qualità del cibo non è all'altezza dell'hotel

Esperienza positiva. Ho notato piccoli miglioramenti, forse dovuti ad una minore affluenza nell'albergo in questo periodo rispetto ai mesi primaverili-estivi (cestino per la differenziata vicino la piscina, milgiore pulizia delle stanze, numeri nell'ascensore per selezione del piano). Tra le cose che migliorerei c'è: la tenda oscurante nella stanza lascia passare troppa luce e non c'è verso di sistemarla bene; il phon non funzionava, almeno 2 bottigliette d'acqua in stanza visto che è sconsigliabile bere l'acqua del rubinetto, una variazione ogni tanto dei menù dell'hotel (vengo da un anno e ci sono sempre le stesse identiche cose)...

sono cliente di questo Hotel da diversi anni , per me in novotel caffe rappresenta un punto di incontro e svago , questa volta l'ho trovato "desolante" per non parlare del nuovo servizio "shisa" PESSIMO!! e se mi consentite un consiglio ATTENZIONE secondo me potreste trovarvi anche delle noie legali con qualche turista! IL SERVIZIO SHISA è DA RIFARE!!

Sono stato accolto nel migliore dei modi, già dall'aeroporto del Cairo una persona mi aspettava per aiutarmi nelle formalità doganali e di controllo passaporto, subito dopo il bus navetta mi ha portato in hotel dove dopo il veloce check-in mi è stato offerto un welcome drink.

Meglio di altre volte.

Ospitalità, accoglienza e professionalità di tutto lo staff

il 02/06 mi è stata assegnata la camera2137 nella quale non si poteva resistere x l'odore di fogna proveniente dal bagno. Mi permetto di suggerire un piano di manutenzione e pulizie adeguato, se continuate cosi la nuova "ALA" in un anno sarà peggio della vecchia. altra nota dolente è la colazione, i camerieri sono molto solleciti a toglierti i piatti da sotto il naso più di una volta tornando dal buffet non ho ritrovato i piatti i bicchieri e posate. MA IL PERSONALE non è altrettanto sollecito a preparare i nuovi tavoli , arrivi e non riesci a trovare un posto pronto, non trovi i bicchieri puliti, o i cucchiai , spesso le tazze all'interno sono sporche con il chiaro livello del contenuito precedente .........non è la prima volta che ho notato questo trend ma l'ultima volta ha raggiunto livelli di guardia . Io sono un ospite abituale ma se non migliorate mi vedrò costretto a cambiare visto anche che spesso vengo con clienti nuovi. Il personale è sempre gentile e ben disposto , credo manchi il "manico"

Ottima accoglienza. Camera pulita e ben tenuta.

Cortesia e cordialità sempre. Scarsa pulizia della stanza e dei luoghi comuni.

Soddisfacente

Il primo soggiorno dell'8 e 9 Aprile è stato perfetto e mi avete dato una camera nel nuovo edifico oltre lapiscina. Il secondo soggiorno del 11 Aprile non è stato perfetto poiché mi avete dato una camera subito dopo la hall dove erano in corso anche dei lavori...

Servizio di reception ottimo, come pure il servizio ristorante. Il servizio bar era soddisfacente purtroppo nelle serate in cui c'era intrattenimento il volume della musica era troppo alto (impediva la normale conversazione) anche dopo numerose richieste. Il servizio di sicurezza non è altezza del marchio visto la zona in cui si trova la struttura, ed il personale addetto al servizio non pare consono ad attendere alle operazioni (più volte sono seduti ai tavolini nei pressi dell'ingresso a bere e chiaccherare). Impossibile ottenere un taxi onesto, una sera sono dovuto andare a cercare un taxi per strada perchè tutti i taxi chiamati dalla concierce si rifiutavano di usare il tassametro, chiedendo più del doppio del prezzo per la corsa.Cocktail di benvenuto (socio platinum) non pervenuto.

ottimo servizio, ottimo buffet, personale gentile e multilingue. Navetta efficiente e frequente.

Come sempre quando sono nella zona del Cairo prenoto questo Hotel perché per location è molto comodo, hanno recentemente incrementato il numero di stanze con una nuova costruzione e queste camere sono molto carine e confortevoli.