Hotel – Albergo Mercure Parigi Montmartre Sacré-Coeur
Mercure hotel Mercure hotel

Albergo Mercure Parigi Montmartre Sacré-Coeur

4.0/5 2.758 recensioni
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  • L'hotel è dotato di WIFI WI-FI/Accesso internet
  • L'hotel serve la colazione Colazione
  • L'hotel è dotato di bar Bar
  • L'hotel non è dotato di parcheggio Parcheggio
  • L'hotel non è dotato di ristorante Ristorante
  • L'hotel è dotato di aria condizionata nelle camere Aria condizionata
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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00
Check-out fino alle 12h00

Servizi e informazioni pratiche

Servizi a pagamento
  • Check-in online

    Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
    Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi

  • WI-FI/Accesso internet
    • WiFi nell'hotel
    • Internet alta velocità
    • WiFi negli spazi comuni
    • WiFi in camera
    • Accesso WiFi
    • La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
  • Parcheggio
    • Parcheggio pubblico interno (Servizi a pagamento)
    • Area parcheggio autobus (Nei dintorni)
    • Parcheggio illuminato
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
    • Camere per persone diversamente abili
    • Accesso con sedia a rotelle
    • Servizi per persone diversamente abili
  • Animali ammessi 15  EUR
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • Controllo temperatura manuale
    • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Francese
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipato
    • CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 9.00 (Servizi a pagamento)
    • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 17.00 (Servizi a pagamento)
  • Lavanderia
    • lavaggio a secco (Servizi a pagamento)
    • Sala da stiro
  • Boutique/shopping
    • Negozio di souvenir / Edicola
    • Salon del parrucchiere (Nei dintorni)

Svago e attività

  • Centro fitness
  • Baby sitter su richiesta

Ristorazione

  • Colazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
    • Spuntini freddi
    • Orari di apertura: settimanali 06:30-23:00
    • Orari di apertura: weekend 06:30-23:00

Servizi business nell'albergo

  • 1 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Servizio copia/stampa disp.
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Posizione dell'hotel

Le nostre camere

Le nostre ampie e moderne camere Superior e Privilege offrono spazi abitativi confortevoli e piacevoli, perfetti sia per viaggi di lavoro che per vacanza. Le camere panoramiche offrono la vista sui monumenti parigini.

  • 305 camere
  • Hotel non fumatori
  • 7 camere per persone con mobilità ridotta
  • 8 camere comunicanti
    • Aria condizionata
    • Mappa per uscita d'emergenza
    • Cassetta di sicurezza in camera
    • Regolazione automatica dell'aria condizi
    • WiFi in camera
    • Radio in camera
    • TV con telecomando
    • Controllo temperatura manuale
    • Controllo temperatura automatico
    • TV satellitare/Via cavo a colori
    • Telefono
    • Linea di trasmiss. alta velocità
    • Presa RJ 45
    • Doccia
Attrezzature nelle nostre camere

I nostri bar e ristoranti

Vedi tutti i nostri bar e ristoranti

Le tue riunioni ed eventi

4.4/5 Valutazione AccorHotels 7.111 recensioni

Le recensioni dei nostri clienti per Albergo Mercure Parigi Montmartre Sacré-Coeur

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Giudizio TripAdvisor 2.758 recensioni
Certificato di eccellenza TripAdvisor Certificato d'eccellenza 2018
In famiglia - 08/11/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Parigi in famiglia »

Siamo stai in quattro per cinque giorni (quattro notti) a Parigi per il ponte del 1 novembre.Conoscevo già la struttura per esserci stato qualche anno fa. Sempre gradevole, accogliente. Ottimo il buffet della prima colazione. buono il rapporto qualità prezzo

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Robinero, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence, Guest Experience Manager

Andrea C. Famiglie - 04/11/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Eccezionale »

Posizione e vista fantastici, pulizia ottima e colazione di livello, aspetti non semplici da trovare in una città come Parigi. Un vero 4 stelle con un ottimo rapporto qualità/prezzo.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonimo Azienda - 21/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« bella e moderna struttura - receptionist gentile, simpatico ma non invadente »

positiva

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor B., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

In famiglia - 12/09/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Un buon ricordo »

Piacevole il soggiorno, la qualità e l'attenzione del personale. Ottimo il buffet della colazione. Le camere sono un po' piccole ma ben pulite e con un letto molto grande e confortevole. Ottima la posizione ben servita da metrò e bus turistici.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Buongiorno, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence, Guest Experience Manager

Anonimo Azienda - 07/09/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole punto di appoggio, per lavoro »

Posizione comoda, in una zona piacere piacevole, vicina alla metro e con molti ristoranti. Camera spaziosa, comoda, pulita. Personale gentile e pronto a rispondere alle richieste fatte. Qualche problema per vita della carta di credito presa per il deposito. In bagno, preferibile la doccia...

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora D., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonimo Famiglie - 28/08/2018 Recensione certificata AccorHotels

UNICA NOTA NEGATIVA: ASSURDO CHE IL PERSONALE DELLA RECEPTION E SALA BREAKFAST PARLASSERO SOLO INGLESE O FRANCESE; I VS HOTEL IN ITALIA, SIA ALLA RECEPTION CHE BREAKFAST, PARLANO OLTRE ALL'ITALIANO, INGLESE/FRANCESSE/TEDESCO/SPAGNOLO SE NON ADDIRITTURA RUSSO E GIAPPONESE. PER IL RESTO TUTTO BENE

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signora Rizzi, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni ! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonimo Famiglie - 30/07/2018 Recensione certificata AccorHotels

Soddisfacente anche se deluso di non aver trovato personale che parlasse italiano come invece segnalato

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Gentile Signor c., Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni ! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

In coppia - 20/06/2018 Recensione certificata TripAdvisor
« Veramente disonesti »

Avevo una prenotazione ed ho pagato tre notti anticipatamente, a poche ore dal volo verso Parigi la compagnia ha cancellato i voli a causa di uno sciopero dei controllori di volo, ed ho quindi telefonato all hotel per avvisare che non avrei potuto mio malgrado, partire e raggiungerli. Mi hanno risposto che non era un problema loro?!!! Ho quindi scritto tre mail, per chiedere se almeno avessi potuto cambiare le date per il soggiorno e quindi non perdere i soldi, ma ancora, dopo circa 15 gg non mi hanno nemmeno risposto. Ora adiro le vie legali.... sconsiglio vivamente qs struttura!

Anonimo Azienda - 09/06/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Confusione ogni volta che dovevo pagare - conto sbagliato »

La colazione veloce, creava sempre problemi per pagarla e accreditarla sulla camera. personale sprovveduto e poco porfessionale. il conto alla fine era sbagliato, ma nessuno me lo ha fatto controllare e così è stato pagato. la camera è pulita, ma il personale va migliorato. esperienza molto negative.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora C., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Sono spiacente che il servizio non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Ho immediatamente inoltrato la tua osservazione sulla cattiva fatturazione della colazione al nostro direttore del ristorante e alla nostra direzione. Siate certi che sono stati presi i provvedimenti necessari per evitare che ciò accada di nuovo. Auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora, i miei più cordiali saluti. Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonimo Coppie - 15/05/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Tutto molto bene »

Personale cortese, camere pulite e graziose. Posizione ottima e centrale

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signora S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Lidio P. Azienda - 23/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« piacevole come sempre! »

accoglienza veloce, come cliente abituale con carta Silver la mia chiave era già pronta e in 5 minuti sono salito in camera. tutto pulito e ordinato, l'unica cosa che non mi piace, come già scritto più volte è la doccia e la colonna di erogazione dell'acqua doccia.

La nostra struttura ha risposto alla recensione
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Signor P., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Luca M. Famiglie - 14/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« INSODDISFATTO SOPRATTUTTO DEL TRATTAMENTO »

Premetto che l'hotel ha delle ottime aree comuni ed è strategicamente posizionato! In compenso sono estremamente contrariato dal trattamento ricevuto. Al check in effettuato da ALFRED, ricevo subito la notizia che la camera con vista Torre Eiffel non la posso avere nonostante l'avessi richiesta alla prenotazione (tramite booking.com). Alfred anziché gestire la mia richiesta mi comunica che ho fatto male a prenotare con Booking.com e che anche la camera fosse stata disponibile costava 50€ in più a notte (come a dire...non te la puoi permettere!!!). Io comunico che non è un problema di prezzo ma la situazione non cambia. terminata la prima parte del check in, siccome la camera non era ancora disponibile, vengo invitato a ripresentarmi verso le 11:00/12:00. Mi ripresento alle 11:30 e trovo altra persona al front office che mi comunica che la camera era pronta e che potevo accedere ma prima avrei dovuto saldare l'intero importo!!! Viaggio frequentemente per lavoro, sia in Italia che all'estero, questa è la prima volta che vengo invitato a pagare anticipatamente l'intero importo e credo che sia una richiesta fastidiosa oltre che poco professionale dato che prima un cliente dovrebbe essere in grado di vedere ciò che ha prenotato e garantito con carta di credito. Comunque PAGO e richiedo la fattura, i dati li avevo già comunicati tramite booking.com, ma mi viene detto che il pagamento è anticipato ma la fattura viene consegnata al check out...già abbastanza contrariato accetto e mi allontano in direzione della camera. Accedo alla stanza, nel complesso la trovo piacevole esteticamente anche se alcuni elementi li ho trovati poco funzionali. Ad esempio l'armadio è poco capiente a la barra appendiabiti così posizionata è molto poco funzionale. Non ci sono cassetti, alcune cose le abbiamo dovute lasciare nella valigia. Il letto king size ottimo! Ho trovato piacevole la divisione del bagno dal WC, tuttavia la "stanza" dedicata al WC è davvero troppo angusta e senza finestra e senza aerazione corretta l'odore ricordava un po quello dei bagni pubblici (non degno di un 4*)...Il kit di cortesia è davvero troppo scarno, 2 bicchieri di plastica, qualche saponetta e un bagnoschiuma appeso sulla parete ad un'altezza davvero scomoda, tanto da costringere chi vuole farsi un bagno e non la doccia ad alzarsi tutte le volte che vuole insaponarsi. Trovo anche poco igienica e poco piacevole esteticamente l'utilizzo della moquette. Ma arriviamo al dunque, arriva il momento del check out e trovo di nuovo ALFRED (Ahimè). Procedo cercando di terminare la pratica velocemente, tuttavia al momento della richiesta della fattura ALFRED mi consegna una fattura intestata a me come persona fisica. Comunico immediatamente che io avevo bisogno di una fattura intestata alla mia società e che i dati erano già in loro possesso (servizio di messaggistica di booking.com). Lui mi dice che booking non aveva scritto nulla a proposito della mia richiesta e io ribatto che nonostante questo esigevo la fattura. Lui risponde in maniera estremamente maleducata che quello era un mio problema e che la prossima volta anziché usare booking avrei DOVUTO prenotare direttamente con la struttura. Successivamente non solo si rifiuta di gestire la mia richiesta ma fa cenno alla persona dietro di me di passare e non mi rivolge più parola. A quel punto per evitare un litigio che potesse degenerare visto il livello di educazione della persona sopracitata, mi allontano con la mia famiglia e decido di ritornare verso sera per il ritiro bagagli. A quel punto trovo una persona al front office alla quale richiedo un contatto dell'ufficio che si occupa di gestione dei reclami. A quel punto lei, in maniera molto professionale si informa sul motivo della mia richiesta, io descrivo per brevità solo l'ultimo episodio e lei si scusa per il collega e si fa carico di gestire la mia richiesta e finalmente ottengo il documento fiscale che mi spettava (mi dispiace solo di non ricordare il suo nome ma aveva una spilla con scritto J'adore danse). Mi scuso per essermi protratto nella descrizione ma ritengo che se si vuole erogare un servizio degno di questo nome, è necessario farsi carico, nei limiti, del benessere degli ospiti, dimostrando attenzione al cliente e professionalità e mi dispiace constatare che con me e con la mia famiglia non ci siete riusciti. ALFRED in particolare, non solo non si è dimostrato all'altezza del compito che gli avete affidato, ma a tratti è stato davvero sgradevole e maleducato. Fossi in voi farei molta più attenzione nella scelta delle risorse alle quali affidate il benessere della vostra clientela. Cordiali saluti Luca M.

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Dear Mr m., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I spoke with our reception team to understand what happened with your billing request. I regret the situation you describe and your disappointment with Alfred's attention to your request. Our reception manager immediately reminded the entire team that such a situation would not happen again. Be assured that our unique desire is the satisfaction of our customers and the experience you describe does not reflect the quality of service we want to offer our customers. Our receptionist who finally handled your request is called Mandy. I will send her your message. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Sonia Coppie - 10/04/2018 Recensione certificata AccorHotels
« tutto positivo »

Ho soggiornato presso l'hotel Mercure Paris Montmartre Sacre Coeur ed ho apprezzato la pulizia, la tranquillità , la gentilezza del personale e la vicinanza ai mezzi di trasporto che permettono in breve tempo di raggiungere qualsiasi punto di questa meravigliosa città.Posso dirmi assolutamente soddisfatta!

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Signora b., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora, le porgiamo cordiali saluti. Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Lidio P. Azienda - 19/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« una sicurezza come sempre, piccolissime cose da sistemare. »

vengo li almeno una volta al mese e come sempre è piacevole e comodo. In alcune stanze il bagno non è del tutto soddisfacente: scomodo e poco pulito l'asciugacapelli a muro, scomode le stanze con vasca da bagno.

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Gentile Signor p., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel ! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Manuela Coppie - 05/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Bel soggiorno in una città sempre affascinante »

Hotel in posizione molto comoda, vicino a fermata della metro, in zona con molti locali e ristoranti. Camera comoda, solo un pochino rumorosa, perché proprio sulla strada. Colazione varia e abbondante, personale di sala molto gentile

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Gentile Signora C., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Anonimo Azienda - 02/03/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole soggiorno »

Piacevole soggiorno, personale competente, servizio di qualità, colazione varia e molto buona

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Gentile Signore S., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel ! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Paolo Azienda - 22/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Check in disastroso »

Melissa del check in dimostra scarsa disponibilità nel capire che chi viaggia per business non è la stessa persona che si occupa della prenotazione e quindi mi trovo costretto a dover pagare il soggiorno che era già stato pagato dall’agenzia. Semplicemente inaccettabile.

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Signor D., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti. Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Maurizio G. Azienda - 19/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« viaggio di lavoro »

alla reception una sola persona ad accogliere la clientela....dopo aver dato segni di insofferenza finalmente é stat chiamata una signorina che era imboscata....l'addetto presente ha detto di no essere in grado di effettuare il check In perché non aveva accesso al computer.....ho segnalato un guasto alla cassaforte (inutilizzata) che mi é stat aggiustata il terzo giorno quando ormai non serviva piu'. Ho segnalato il fatto che il telefono della doccia cadeva...credo sia caduto.....che desolazione vedere in oltre la sala entrando a destra (ex bar) che sembra diventata una palestra abbandonata. Sono 33/35 anni che vengo in questo hotel e per turismo e per lavoro...due settimane l'anno....forse troppo....

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Signor g., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacré-Coeur. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Angelo Azienda - 19/02/2018 Recensione certificata AccorHotels

Buona nell'insieme qualcosa da sistemare

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Gentile Angelo P., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Clémence TURTAUT Leader Expérience Client Hôtel Mercure Paris Montmartre

Marco Coppie - 11/02/2018 Recensione certificata AccorHotels
« Piacevole e di completo relax »

Hotel in posizione eccellente,confortevole e ben servito.

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