Sofitel Lyon Bellecour 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 959 avis

Meilleur prix
garanti
Sofitel Lyon Bellecour - Image 1
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Sofitel Lyon Bellecour - Image 4
20, quai Gailleton, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant gastronomique : Les 3 Dômes, vue panoramique et produits locaux

  • Petit-déjeuner : buffet panoramique

  • Concierge Clés d'Or à votre disposition

  • Soins Biologique Recherche et massages Deep Nature

  • En centre-ville, sur la Presqu'île de Lyon

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 LYON
France

GPS:45.754188, 4.834351

Téléphone
Fax +33 4 72 41 20 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LES 3 DÔMES

Bienvenue aux 3 Dômes ! Nous sommes très heureux de vous accueillir!

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 959 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  2 683 avis

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

bel hotel et accueil souriant et serein

Bof

Note Avis clients 3.0/5

Ab En famille - Avis confirmés ALL

Chambre ancienne, Tv pas droite inclinée j'ai demandé de reprendre mais rien, pas de upgrade malgré mon statut platinum (on m'a répondu il y a upgrade car chambre communicante !) Personne pour le cheeking pas agréable (j'ai quand même réservé 3 chambres), pas de brosse à dent dans les sakkes de bains... bref pas vraiment le standing d'un sofitel !

Cher client, Nous regrettons de constater votre déception concernant votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la délivrance des bénéfices de nos clients porteurs de carte de fidélité et nous avons eu le plaisir de vous offrir un surclassement dans une suite prestige pour l'une des 3 chambres que vous avez réservées. Nous sommes navrées pour toute confusion qui aurait pu survenir à ce sujet à votre arrivée, nous ne pouvions appliquer le surclassement sur les chambres communicantes néanmoins cela était possible pour votre troisième chambre. Nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance afin de vous prouver tout notre engagement envers votre satisfaction. Cordialement, Claire Responsable qualité

Vieux

Note Avis clients 1.5/5

Marc-antoine En couple - Avis confirmés ALL

Malgré la situation bonne de l hôtel, le vieillot des chambres et de l hôtel en général nous ont fortement choqué. Nous n étions pas prévenu et ne reviendrons pas.

Vue exceptionnelle et qualité du service

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Disons-le avec franchise, la façade de cet hôtel ne constitue pas son meilleur atout. Et couloirs et chambres mériteraient une rénovation (non qu’elles soient mal tenues, au contraire la propreté y est impeccable et le confort optimal), mais le style est désuet, la déco datée, les meubles et moquettes gentiment défraîchis. S’en tenir là serait cependant ignorer ce qui en fait sans conteste l’atout majeur : le service, digne des tout meilleurs établissements. Du check-in efficace et souriant au bar Le Melhor (qui nous a gratifié d’une dégustation de leur sirop de pistache maison, utilisé dans certains cocktails), jusqu’au petit déjeuner au 8e étage (qui offre une vue fabuleuse sur le fleuve, la ville et Fourvière), pas une fausse note. Chacun est attentif, aimable, prévenant. Sans que cela ne paraisse jamais guindé. Et cela mérite d’être salué. Merci pour ce séjour.

Matelas défoncé qui s écroule

Note Avis clients 2.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Mauvaise literie

Chère Madame T., Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous regrettons que vous n'ayez pas retrouvé le grand confort attendu par notre literie Sofitel. Votre confort est notre priorité, et soyez assurée que nous allons examiner de plus près cette situation afin d'apporter les mesure correctives. Nous espérons de tout cœur que vous accepterez de nous renouveler votre confiance afin de vous démontrer la qualité de nos prestations. Cordialement, Claire Responsable qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 678 avis 9.4/10 Site
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  • 14 avis 7.4/10 Internet
  • 585 avis 4.7/10 Ambiance
  • 529 avis 6.7/10 Confort
  • 468 avis 8.3/10 Repas
  • 449 avis 8.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.