Ibis Budget Petropolis 2 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.9/5 966 reviews

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R. Doutor Paulo Herve 778, Bingen, 25665133 PETROPOLIS, Brazil

Description

Hotel extras

  • A 4-minute drive from Petrópolis Bus Station

  • 10 minutes from Praça da Liberdade (downtown)

  • 4 minutes from BR-040 highway

  • Hotel with its own parking.

  • Easy access to Itaipava.

Our accommodation(s)

Hotel location

Ibis Budget Petropolis

R. Doutor Paulo Herve 778, Bingen
25665133 PETROPOLIS
Brazil

GPS:-22.512534, -43.218797

Telephone
Fax +55 800 703 7000

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

CAFE DA MANHA

Restaurant with breakfast buffet served daily from 6:30am to 10am.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.9/5  966 reviews

TripAdvisor Rating  3.0/5  80 reviews

Péssimo e insalubre!

TripAdvisor rating 1.0/5

Roseli Catarina C TripAdvisor review

Escolhemos Ibis, pois sabemos o que esperar, entretanto, foi uma estadia caótica, com medo de adquirir doenças pela condição das acomodações: Travesseiros embolados, lençóis com bolinhas e furos, quarto sujo e cheio de mofo por todos os cantos, na exaustão, como se vê na foto anexada, tem tanta sujeira, que desce pelas aberturas. Atendimento da recepção é gentil e educado.

Sra, Roseli. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No ibis Budget procuramos oferecer ótimos serviços a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas junto nossas equipes para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Lorena Marçal Gerente Geral - Ibis Budget Petrópolis

Boa estadia

Customer review rating 4.0/5

Anonymous Friends - Confirmed reviews ALL

Staff gentil e atencioso.

Prezado e Querido, hospede; Fico extremamente grato por suas palavras gentis e positivas! É muito recompensador saber que nosso trabalho foi apreciado por você. Estamos constantemente empenhados em oferecer o melhor serviço/produto possível, e é encorajador receber um feedback tão positivo como o seu. Suas palavras são um estímulo para toda a equipe, e tenha certeza de que continuaremos nos esforçando para superar suas expectativas. Se houver algo específico que tenha chamado sua atenção ou que você gostaria de destacar, ficaríamos ainda mais felizes em ouvir mais detalhes. Agradecemos sinceramente por escolher o Ibis Budget Petropolis, e esperamos continuar a atender suas expectativas no futuro. Se precisar de alguma assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Mais uma vez, obrigado por sua avaliação positiva e por nos incentivar a sempre melhorar! Atenciosamente, Alexandre Andrade Gerente Geral

Diversos problemas com a estadia.

TripAdvisor rating 2.0/5

Catherine B TripAdvisor review

Ficamos hospedados no primeiro final de semana de janeiro e levamos 1 hora para conseguir fazer check-in no hotel, só tinha 1 único recepcionista e no check in ele colocou a gente no apartamento 462, na qual esse apartamento estava sem toalhas no quarto, sem sabonete, sem rolo de papel higiênico, colcha manchada e a porta não fechava, entretanto voltamos a recepcao e solicitamos a troca de apartamento e ficamos no apartamento 370, esse quarto estava sem colcha de cama, cortina suja e furada e parede com mofo. A noite solicitei um secador de cabelo emprestado e simplesmente o secador que entregaram estava queimado e não funcionava e não tinha outro para substituir, por estarem ocupados e não fazerem o controle de devolução corretamente. Não tem telefone nos quartos, a comunicação com a recepção é péssima.

Prezado e querido, hospede; Agradeço por compartilhar sua opinião e lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha sido positiva. Valorizamos cada feedback, pois nos ajuda a melhorar nossos serviços. Gostaríamos de entender melhor sua perspectiva e resolver quaisquer problemas que você tenha enfrentado. Por favor, entre em contato conosco diretamente que possamos abordar suas preocupações de maneira mais específica. Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade e queremos garantir que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Agradecemos a oportunidade de melhorar e esperamos poder recuperar sua confiança no Ibis Budget Petropolis; Atenciosamente, Alexandre Andrade Gerente Geral

Local Satisfatorio

Customer review rating 4.0/5

Rogerio C. S. Business - Confirmed reviews ALL

Houve problemas no Ar Condicionado e a Descarga nao Funciona.

Prezado Sr. Rogerio Muito obrigado pelo seu comentário sobre sua recente estadia em nosso hotel. Sua opinião é muito valiosa para nós, já que nos esforçamos para melhorar cada uma das estadias. Estou muito grato por seus comentários sobre os aspectos de nosso hotel. Sentimos muito pelos problemas causados, Nossa prioridade é oferecer um ambiente limpo e confortável. Será um prazer recebê-lo pessoalmente em nosso hotel novo e melhorado! Com muito apreço, Alexandre Andrade Gerente geral

Boa estadia

Customer review rating 4.5/5

Patricia S. F. Business - Confirmed reviews ALL

Atendeu as expectativas.

Prezado Sra. Patricia, Agradecemos e ficamos muito felizes que você tenha gostado de nosso hotel. Nosso objetivo é oferecer a melhor experiência e hospitalidade a todos os nossos hóspedes. Até Breve! Alexandre Andrade Gerente Geral

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  • 535 reviews 4.9/10 Location
  • 1,159 reviews 3.8/10 Room
  • 852 reviews 7.3/10 Service
  • 33 reviews 6.5/10 WiFi
  • 690 reviews 7.5/10 Breakfast
  • 539 reviews 4.2/10 Cleanliness
  • 537 reviews 3.1/10 Comfort
  • 232 reviews 8/10 Value

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (VAT and tourist tax included) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.