ibis Petrolina Hotel 3 stars

TripAdvisor rating 4.0/5 590 reviews
ibis Petrolina
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Room 1

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Hotel extras

Reasonably-priced hotel with 102 apartments, 220/240 VAC voltage, air conditioning, telephone, cable LCD TV, minibar, automatic alarm and wake-up call service, wireless Internet in the apartments and private bathroom with hairdryers.

This hotel participates to Planet 21 and is acting in favour of Positive Hospitality.

Services in the hotel and nearby

Check-in from 12h00

Check out up to 12h00

Paying

Services and practical information
  • Online check-in
  • WIFI/Internet Access
  • Public outdoor parking
  • Accessibility for people with reduced mobility
  • One dog weighing up to 22 lb (15 kg) is allowed.
  • 100% non-smoking hotel
  • Air conditioned
  • Reception open 24 hours a day
  • Early check-in/Late check-out
  • Laundry
Catering
  • Breakfast
  • 1 bar(s)
Business services
  • Self service business centre
  • Copy/print service available

Hotel location

ibis Petrolina

Avenida Tancredo Neves 1049
Centro
56304-190
petrolina
brazil

Tel: +558732022200

Fax: (+55)87/32022201

Contact email

Check-in from 12h00

Check out up to 12h00

  • By plane

    PETROLINA INTL APT At 11km / 6 miles

  • By plane

    SALVADOR INT APT At 500km / 310 miles

  • By train

    SALVADOR At 500km / 310 miles

GPS :-9.395083, -40.493792

Our accommodations

Standard room with 1 double bed

  • Max. number of persons: ‌2
  • Area: From 18
  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Standard Room with 2 single beds

  • Max. number of persons: ‌2
  • Area: From 18
  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk(...)

Our restaurants and bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A welcoming and friendly place to meet up with friends for a laid-back chat or just to relax at any time of day.

Lunch

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thurs
  • Fri
  • Sat
  • Sun

Dinner

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thurs
  • Fri
  • Sat
  • Sun

Our guest reviews for
ibis Petrolina

100% genuine reviews from our guests

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AccorHotels Rating 4.3/5

3,881 reviews

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor Rating 4.0/5

590 reviews

TripAdvisor Certificate of Excellence
Certificate of excellence 2019

Everything was perfect.

Customer review rating 4.3/5

Norman M. R. Business - 15/06/2019 AccorHotels certified review

Service and room all very professional.

Prezado Sr. Norman Boa tarde! Agradecemos por comentar sobre sua experiência conosco, ficamos felizes em poder atendê-lo bem e que as nossas acomodações e serviço tenha sido agradável. Esperamos que possa voltar em breve. Até a próxima Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina
Customer review rating 4.3/5

Joao M. Business - 02/05/2019 AccorHotels certified review

espetacular

Prezado Senhor João, Agradecemos sua avaliação. Atenciosamente, Suyanne Fontenele, Sub Gerente ibis Petrolina
Customer review rating 4.3/5

Juliana Business - 02/05/2019 AccorHotels certified review

Agradavel.

Prezada Sra Juliana, Agradecemos sua avaliação. Esperamos que suas próximas hospedagens sejam ainda melhores. Atenciosamente, Suyanne Fontenele, Sub Gerente ibis Petrolina

Same good quality, but better!

Customer review rating 4.3/5

Anonymous Couples - 25/04/2019 AccorHotels certified review

What I like in Ibis chain is that you know what to expect and what you will have in each hotel. But this time it surprised us, positively! Staff is always kind, but in Ibis Petrolina they go far from this! Thanks a lot for all! From breakfast to help with tours, cabs, from quick late check-in to quick check-out and also to check-in again (due flight problems) and possibility paying extra for a half-day late check-out. Also the cozy reception area with hammock and local decor, we were also gifted with chocolate during Eastern! They accept pets and even if we did not use it, it seems pretty cool! My son is leaving in Petrolina and went there to have breakfast with us. He also liked it very much. We will surely come back!

Prezada Sra. Marcia Bom dia! Muito obrigada pelo tempo dedicado em compartilhar mais detalhes da sua hospedagem no Ibis Petrolina! É gratificante receber um retorno tão positivo! Ficamos muito satisfeitos em saber que as instalações, o café da manhã e, especialmente, o acolhimento da nossa equipe tenham lhe proporcionado uma otima experiência. Nosso time ficará extremamente feliz em saber de sua satisfação. Esperamos recebê-lo em breve para mais uma experiência no Ibis Petrolina Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina
Customer review rating 4.3/5

Anonymous Business - 17/04/2019 AccorHotels certified review

Normal

Prezado Sr. Brian Bom dia! Foi um prazer que recebemos a sua avaliação, agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infra-estrutura, serviço e atendimento. Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

a

Customer review rating 4.3/5

S. Business - 04/03/2019 AccorHotels certified review

Assasfsfdsf

`Prezado Sr. Evaldo Bom dia! Agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Ficamos felizes em recebê-lo novamente em nosso hotel; Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

bad service

Customer review rating 4.3/5

Amandha C. Business - 13/02/2019 AccorHotels certified review

The rooms and installations are good, but the check-in and check-out services were terrible. Breakfast should also be served earlier, especially for being a business hotel.

Prezada Sra. Amanda Bom dia! Foi com prazer que recebemos a sua avaliação e agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua do nosso atendimento e serviços. Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

Gerente de Marketing

Customer review rating 4.3/5

Anonymous Business - 11/02/2019 AccorHotels certified review

Normal, sem nada de especial a destacar.

Prezada Sra. Tatiana Bom dia Agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis ibis Petrolina. Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Atenciosamente Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

Satisfied

Customer review rating 4.3/5

Franklin G. Business - 22/12/2018 AccorHotels certified review

Good

Dear Franklin G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Petrolina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

No issues for the stay per say!

Customer review rating 4.3/5

Ambicadutt B. Business - 20/11/2018 AccorHotels certified review

No hassle, except while checking out. I did not appreciate when I was asked to pay for full night when I had booked an early checkin.

Dear Ambicadutt B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Petrolina. As i explained the early check in starts 06:00am , in your case the check in time was 01:00am , for this time is another daily. The difference paid was o to complement the daily. If you have any questions just call us. Best Regards Cristiane Silva, General Manager ibis Petrolina

Confortable and good location

TripAdvisor rating 4.0/5

Dario S Family - 19/11/2018 TripAdvisor review

It is a confortable hotel. It is far from the S. Francisco river banks (the most beautiful place in Petrolina) but is near the shopping center. The staff are friendly and efficient. Negative point: the internet is unstable and sometimes slow.

Dear Guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Petrolina It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team About the internet be assured that we will be taking appropriate measures to prevent situations like this. Best Regards General Manager Cristiane Silva

A good experience.

Customer review rating 4.3/5

Idallécio L. Families - 11/11/2018 AccorHotels certified review

It was very pleasant to stay in Ibis Petrolina. The room was nice and the region where Hotel is placed has several options, like a Mall, and it is near the city town. An additional comment is related to the breakfast. It is very good, with some options that is not usually found in others Ibis Hotels. So, I recommend to stay in Ibis Petrolina.

Dear L. We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Petrolina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

Ótima

Customer review rating 4.3/5

Fabio M. Business - 05/11/2018 AccorHotels certified review

Super tranquila, dentro do esperado

Prezado Sr. Fábio Bom dia! Agradecemos por comentar e avaliar nosso hotel, toda equipe ficará muito orgulhosa em saber de sua satisfação! Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

Formule 1-style

Customer review rating 4.3/5

Believe M. Business - 24/09/2018 AccorHotels certified review

Very simple but good. Formule 1-style hotel

Prezado Sr. Carlos Bom dia! Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina

Good, not exceptional, small ploblems not solved.

Customer review rating 4.3/5

Caroline Business - 12/08/2018 AccorHotels certified review

Overall good. I just did not have a solution to a problem observed in the room, and a late fiscal cupom sending.

Dear Caroline M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Petrolina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Cristiane Silva, Gerente Geral ibis Petrolina
Customer review rating 4.3/5

Carlos Business - 04/07/2018 AccorHotels certified review

Nice bed

Prezado Sr. Carlos Bom dia! Agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar a sua pesquisa com toda a equipe. Atenciosamente Cristiane Silva, Hotel Ibis Petrolina

Boa!

Customer review rating 4.3/5

Otávio Business - 03/07/2018 AccorHotels certified review

Boa dentro do esperado.

Prezado Sr. Otavio Bom dia! Agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar a sua pesquisa com toda a equipe. Atenciosamente Cristiane Silva, Hotel Ibis Petrolina

excelente!

Customer review rating 4.3/5

Anonymous Solo - 24/06/2018 AccorHotels certified review

Primorosa.

Prezada Sra. Patricia Bom dia! Agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Foi com prazer que recebemos a sua avaliação. Não deixaremos de partilhar a sua pesquisa com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiane Silva, Hotel Ibis Petrolina

Legal

Customer review rating 4.3/5

Antonio P. Business - 15/05/2018 AccorHotels certified review

Corresponde as expectativas.

Prezado Sr. Antonio Bom dia! Foi um prazer que recebemos a sua avaliação, agradecemos o seu tempo dedicado em responder a nossa pesquisa de satisfação no seguimento da sua estada no ibis Petrolina Sua opinião é muito importante para nós para que possamos buscar a melhoria contínua de nossa infra-estrutura, serviço e atendimento. Atenciosamente Cristiane Silva Ibis Petrolina

Not good

Customer review rating 4.3/5

Marcelo S. Families - 24/04/2018 AccorHotels certified review

High cost and few benefit. Breakfast not included (you have to pay and it is not cheap)...no have water in the bedroom and i was relax and had to go in the reception (the water is very expensive!!! No have condition!). The bathroom wasnt clean. The bed had a plastic under the bed sheet. Alto custo e poucos benefícios. Café-da-manhã não incluído (você tem que pagar e não é barato) ... não tem água no quarto e eu estava relaxando e tive que ir na recepção comprar (a água é muito cara!!! Não tem condição!). O banheiro não era limpo. A cama tinha um plástico embaixo do lençol.

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. A Rede ibis é uma marca economica da rede Accor com isso nossos serviços são diferenciados dos demais hotéis ou seja reduzidos a exemplo do nosso frigobar é vazio porém o bar é 24 horas para atendê-lo em qualquer momento e nosso cardápio de bebidas é igual para todos os hotéis do Brasil . O Café da manhã é geralmente a parte, mas contudo a suas observações são importantes para que possamos avaliar os nossos serviços. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Cristiane Silva, Hotel Ibis Petrolina
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