ibis Guadalajara Expo Hotel 3 stars

TripAdvisor rating 3.5/5 508 reviews
ibis Guadalajara Expo
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Room 1

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Hotel extras

  • Just 3 minutes walk from Guadalajara's most important exhibition center

This hotel participates to Planet 21 and is acting in favour of Positive Hospitality.

Services in the hotel and nearby

Check-in from 15h00

Check out up to 13h00

Paying

Services and practical information
  • Online check-in
  • WIFI/Internet Access
  • Parking
  • Accessibility for people with reduced mobility
  • Babysitting on request
  • Air conditioned
  • Languages spoken at the hotel
  • Reception open 24 hours a day
  • Early check-in/Late check-outPaying
  • Dry cleaning / Ironing
Catering
  • Breakfast
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Leisure and activities
  • Babysitting on request
Business services
  • 7 meeting room(s)
  • Self service business centre

Hotel location

ibis Guadalajara Expo

Av Mariano Otero no 1400
Col Jardines Del Bosque
44520
guadalajara
mexico

Tel: +5233 3880 9600

Fax: (+52)33 3880 9601

Contact email

Check-in from 15h00

Check out up to 13h00

  • By plane

    INTL GUADALAJARA At 17km / 10.56 miles

  • By train

    Central de Autobus At 13km / 8.08 miles

GPS :20.654802, -103.392806

Our accommodations

Inviting, modern and cozy, with a comfortable bed and a functional bathroom. The ibis room has got everything you need for a pleasant stay

A double bed, WiFi, flat-screen LED TV and bathroom with shower.

  • Max. number of persons: 2
  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Two double beds, WiFi, flat-screen LED TV and bathroom with shower.

  • Max. number of persons: 4
  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Direct dial telephone

Our restaurants and bars

Lunch

14:00 - 18:30

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thurs
  • Fri
  • Sat
  • Sun

Dinner

18:30 - 22:30

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thurs
  • Fri
  • Sat
  • Sun

IBIS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The Ibis bar is a friendly place, where everyone can get together and relax. Don't think twice, take some time to relax! We will serve you a drink and our snack service at the bar is available 24/7.

Lunch

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thurs
  • Fri
  • Sat
  • Sun

Dinner

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thurs
  • Fri
  • Sat
  • Sun

Your meetings and events

Our meeting rooms

  • Number of meeting rooms: 7

  • Maximum size: 60

  • Maximum capacity: 90 people

  • Maximum banquet capacity: 20 people

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Our guest reviews for
ibis Guadalajara Expo

100% genuine reviews from our guests

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AccorHotels Rating 4.2/5

4,383 reviews

tripadvisor

TripAdvisor Rating 3.5/5

508 reviews

Undertrained staff resulting in bad customer service

Customer review rating 4.2/5

Marsha Friends - 18/09/2019 AccorHotels review

The staff did not handle correctly my reservation and ended-up charging me more than was needed, blocking our keys twice and not giving us solution. Only Nayelli was able to help us solve the missinformation and overcharging by her collegues.

Dear Marsha Christine M., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the ibis Guadalajara Expo. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Sincerely, Fabian Elias Gerente General Ibis Guadalajara Expo

Sin factura

Customer review rating 4.2/5

Horacio M. V. Business - 05/09/2019 AccorHotels review

Correcta, el personal amable, pero es un problema obtener la factura

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Fabian Elias Gerente General Ibis Guadalajara Expo

AGRADABLE

Customer review rating 4.2/5

Dora T. Families - 05/08/2019 AccorHotels review

REGULAR

Estimada Dora Maria T. Moreno, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Close to Neither

Customer review rating 4.2/5

Carlos Business - 30/07/2019 AccorHotels review

It’s a poor stay. Only 3 thinks good 1. Bed 2. Parking lot 3. Check Out late

As expected for an IBIS Hotel

Customer review rating 4.2/5

Mw Business - 19/07/2019 AccorHotels review

clean room, well located, friendly staff and close to shopping / restaurants

Dear Guest I appreciate the time you took to share your experience with other travelers. I am particularly pleased that we have met your expectations . My team and I work every day to offer our guests a great experience of comfort and relaxation. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fabian Elias General Manager Ibis Guadalajara Expo

Good hotel, bad front desk service

Customer review rating 4.2/5

Diana C. S. C. Solo - 19/07/2019 AccorHotels review

My room was always kept clean, I loved that! HOWEVER, the staff at the front desk was hardly helpful. They never answered the phone when needed. I tried calling before arriving to the hotel, no answer. I tried calling from my room, same issue. I had to go down to reception and talk to them. Their reply was “it’s because we are attending customers”... honestly it takes two seconds to pick up the phone and say “Ibis Hotel please hold”. Which honestly as a customer it’s a better experience than no answer at all. Thank you

Dear Diana Carolina S., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the ibis Guadalajara Expo. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have taken the appropriate measures to address the problem with our staff in order to prevent any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fabian Elias General manager ibis Guadalajara Expo

Good

Customer review rating 4.2/5

Erasmo G. Solo - 09/07/2019 AccorHotels review

Easy check-in and check-out process, friendly staff and clean facilities. Room had a weird smell which was the only negative aspect. Cable was not working consistently, one day may have been weather related but rest of days it should've been fine.

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Bad

Customer review rating 4.2/5

Luis Families - 08/07/2019 AccorHotels review

Not TV service, personnel in restaurant with bad customer service, the mats has bad odors

Estimada huesped: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
Customer review rating 4.2/5

Oswaldo V. Business - 21/06/2019 AccorHotels review

My breakfast was not include I don’t know why, my booking in booking.com said bk is included. The price is not cheaper, in check in the people on the reception confined me breakfast and then after breakfast told me I have pay it.

Estimado huesped: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

They did not know about Accor membership program

Customer review rating 4.2/5

Anonymous Business - 21/06/2019 AccorHotels review

I arrived in the hotel later and I did not receive any benefit from my Gold status of Le Club Accor, I was disappointed with the lack of training in the hotel. Next time, I will stay in another hotel.

Dear guest: Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Guadalajara Expo. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
Customer review rating 4.2/5

Wilfredo Business - 17/06/2019 AccorHotels review

I was Ok, only in my bath do not find soap

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Very Good

Customer review rating 4.2/5

Mauricio M. Families - 12/06/2019 AccorHotels review

Hard to get the invoice

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Very good and nice team

TripAdvisor rating 3.5/5

Pierre C Business - 11/06/2019 TripAdvisor review

Good place and very good staff helping for activities in the town. Good breakfast and room clean. Special thanks for Daniela, really appreciate the support. For sure next time I will comeback to this hotel

Dear guest: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Guadalajara Expo. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

confortable

Customer review rating 4.2/5

Jose C. R. Business - 01/06/2019 AccorHotels review

agradable

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Bussiness Trip

Customer review rating 4.2/5

Jah Business - 15/05/2019 AccorHotels review

En general bien

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Excellent location, clean and comfortable

Customer review rating 4.2/5

Oswaldo R. Business - 12/05/2019 AccorHotels review

In general my experience was good. The room was clean and the bed is very comfortable, but the halls are very noisy when there are people in there.

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Quiet

Customer review rating 4.2/5

Anonymous Solo - 02/05/2019 AccorHotels review

It was a quiet stay, there was some noise from time to time, but almost not, even though I think the rooms are very small, it was still a very good stay

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

mr

Customer review rating 4.2/5

Arturo F. G. Families - 01/05/2019 AccorHotels review

Muy satisfactoria

Estimado huesped: Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

normal

Customer review rating 4.2/5

S Business - 28/04/2019 AccorHotels review

normal

Estimado huesped: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.

Unconfortable

Customer review rating 4.2/5

Enrique S. Business - 22/04/2019 AccorHotels review

Check Inn is not adequate. Many information. I made my own reservation, so all the information are in the Database.

Estimado huesped: Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en esta su casa Hotel ibis Guadalajara Expo. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo.
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