Mercure Bendigo Schaller

Last minute stay due to a hospital visit next door. Platinum Accor member, but no upgrade available even though plenty of rooms available for sale online. Breakfast benefit not honoured because they insisted on seeing the physical card (haven’t needed it for any other stay elsewhere ever). For a basic hotel, will stay elsewhere next time if no need to be this close to the hospital and no Accor benefit.

Very tiny rooms but a comfortable bed. Not condusive to working after hours away from home- too small and cramped. Amenities in the room need improvement- basic liquid hand soap, conditioner and shampoo. Could do with a microwave, toaster, moisturiser. However, i was given a diffrent room to what was booked- the disabled room, which may have been different to the one I booked (this was on me and not the hotel fault at all). The room was noisy due to location near to elevator. The food at the cafe downstairs is okay - not delievered, pickup only. I did have the calimari with pickled salad- both nights. The salad was awful and I asked for a plain salad instead and they said I couldnt change this. I asked them to leave it off as it was inedible. They still served it- literal waste of food. This is not owned by the motel - think it would be in hotels interest to improve service and quality as they clearly get reviewed for this judging by other reviews.

Stayed one night (and one breakfast) recently on a group trip through the area. The hotel has a boutique-ish vibe (reminded me of European hotels for some reason, maybe the size of the rooms), with very small rooms, but they were clean and had everything you needed. I was a single and I think two in my room would have been quite cramped. The staff was helpful and pleasant and the breakfast was good for our needs (sort of fast food plus), with a decent menu. You ordered at the counter near the check-in and they let you know when it was ready. I had a breakfast wrap. A nice, interesting hotel.

+ la décoration personnalisée, + l'accueil professionnel et charmant, + la propreté, +la proximité du centre ville, +le café-pâtisserie et les journeaux/livres mis à disposition, +l'espace commun qui une fois n'est pas coutume dans un hotel vous invite à y séjourner pour boire un bon chai latte - la taille des chambres (je conseil les suites en cas de nombreux bagages)

J'adore la décoration, le design, les trouvailles d'aménagement en tous genres, les petits détails sympathiques mais la taille de la chambre fut pour moi rédhibitoire et je baisse ma note globale en conséquence. C'est incroyable que dans un hôtel de construction très récente l'architecte ait pu concevoir des chambres aussi petites, d'autant plus en Australie où le moindre hôtel ou motel standard offre des surfaces doubles ou triples. Pour une personne seule, c'est parfait; mais pour un couple de touristes en voyage, c'est la galère. Il est pratiquement impossible de déposer et d'ouvrir 2 valises dans des conditions acceptables! La salle de bains, outre qu'elle est aussi assez petite a la particularité d'avoir la commande de l'éclairage près de la porte d'entrée; ainsi, si vous devez utiliser la salle de bains la nuit, toutes la chambre bénéficiera de l'éclairage en ouvrant la porte; porte coulissante (gain de place oblige!) qui d'ailleurs n'assure pas la meilleure intimité. Enfin, le parking est largement sous-dimensionné. C'est également incroyable que, dans un hôtel neuf, le nombre de places de parking ne corresponde pas au moins au nombre de chambres. Dernier détail: l'accès de l'hôtel n'est pas indiqué depuis la rue (aucun panneau, aucun signe, rien); or, il faut y accéder par un des accès de l'hôpital, ce qui n'est pas évident si on n'a pas été averti. A part ça, mais c'est assez énorme comme défauts majeurs, cet hôtel est très agréable et ça fait plaisir de voir un établissement qui accorde autant d'importance à l'art, à la décoration et au design; à noter le petit déjeuner plutôt sympa pour 10$ et le wi-fi gratuit. Néanmoins, la prochaine fois que j'irai à Bendigo je ne logerai certainement pas dans cet hôtel si j'ai des bagages. C'est vraiment très dommage de constater un tel raté conceptuel et architectural.