Mercure Ferrara 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 644 avis
+ 12 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Located in the heart of the old town, overlooking Castello Estense

  • Salles de conférence pour petits et grands événements

  • Petits animaux acceptés (frais supplémentaires)

  • WIFI gratuit

  • Vélos disponibles à la location pour visiter Ferrara

Services de l'hôtel et à proximité

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Navette aéroportPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Ferrara

Largo Castello 36
Ferrara
44121
ferrara
italie

Tel : +390532205048

Fax : (+39)0532242372

Contact email
  • BUS :   1 - 6 - 9 - 11A FERMATA CAVOUR GIARDINI

  • REGIONALE VELOCE :   BOLOGNA VENEZIA STAZIONE DI FERRARA

  • Par avion

    BOLOGNA À 47km / 29 miles - Navette payante

  • Par avion

    BOLOGNA AEREOPORTO À 47km / 29 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    FERRARA SAN LUCA À 3km / 1 miles

  • Par voiture

    FERRARA NORD À 5km / 3 miles

  • Par train

    FERRARA À 1km / 0 miles

  • Par train

    FERRARA À 1km / 0 miles

GPS :44.83773, 11.61867

Nos hébergements

Chambre double classique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre double Supérieure

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Bureau
  • Produits de bain

Chambre simple Classique

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 11
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Bureau
  • Produits de bain

Suite

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 38
  • Vues : Côté ville, Vue côté historique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Bureau
  • Produits de bain

Nos restaurants et bars

RISTORANTE BIG NIGHT

Cuisine : Gastronomique

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le prestigieux restaurant Big Night du chef Diego Bruni est prêt à vous accueillir et vous ravir avec des spécialités qui allient la cuisine locale traditionnelle et des saveurs innovantes.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

20:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR HOTEL FERRARA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar Hôtel Ferrara est idéal pour déguster d'excellents vins et apéritifs ou pour commencer la journée avec un bon café. Avec notre terrasse en face du château d'Estense, vous aurez un point de vue unique sur la ville.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 100

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Ferrara

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

110 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

644 avis

merveilleux emplacement face au Château d'Este

Note Avis clients 4.3/5

Sisavang Voyage solo - 16/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Ma petite chambre au 4ème étage donnait directement sur le Château;avec la belle salle de douche carrelée,l'ensemble était très cosy; A la réception,service agréable et souriant; bon petit-déjeuner dans la belle salle de restaurant une très belle adresse

Monsieur s., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Ferrara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Emplacement très pratique.

Note Avis clients 4.3/5

Urtiz-95 Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil à la réception. Difficultés pour régler le chauffage de la chambre.

Monsieur U., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Ferrara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déception en termes de service

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 27/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Situation géographique exceptionnelle Chambre mal conçue : un escalier non signalé dans une pièce....chute assurée. Lors du check out , l'imprimante ne fonctionnait pas : la réceptionniste a proposé de me l'envoyer par mail : j'attends toujours malgré un rappel fait gentiment par le mercure de Bologne : votre service après vente laisse à désirer ! J'espère que cette enquête réglera le problème.

Madame p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Ferrara. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon accueil mais des défauts dans la chambre.

Note Avis clients 4.3/5

Joëlle Z. Voyage solo - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Bon accueil, petit déjeuner correct, chambre et salle de bains bien équipées mais trop chaudes, climatisation capricieuse, lit beaucoup trop dur, manque un tabouret dans la salle de bains.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Très centre-ville

Note Avis clients 4.3/5

Businnes T. Professionnel - 10/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'idéal pour visiter Ferrara

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Ferrara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Trés bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Jospol En couple - 16/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Malgré divers petits problèmes de chambre (2 changements), comme par exemple un pigeon prisonnier du système de ventilation de la salle de bains, notre séjour a été facilité par un personnel souriant, serviable, totalement à l'écoute de nos soucis et qui a tout fait pour nous rendre le séjour agréable.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Ferrara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon emplacement

Note Avis clients 4.3/5

N En couple - 15/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Joli hotel avec une belle vue dur le château. Chambre vétuste mais literie très confortable. Chambre de bain grande mais petite douche. On était deux mais la chambre était préparée pour une personne. Personnel très compétent et serviable

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Gros problème à l’accueil

Note Avis clients 4.3/5

Mikael29 En couple - 10/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excès de zèle de l’accueil suite à l’oubli des papiers d’identite de la femme mais pas du mari. Nous avons été obligés d’aller à la questure locale qui a prié l’hotel de nous accueillir. Lamentable attitude de l’hotel !

Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Mercure Ferrara. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Agréable

Note Avis clients 4.3/5

Annette L. Voyage solo - 07/07/2019 Avis confirmés AccorHotels

Au début la chambre n'était pas assez vivable puisque la clime n'était pas assez froid. Alors j'ai demandé une autre chambre qui était plus vivable.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

séjour de rève gaché par une climatisation en panne

Note TripAdvisor 4.0/5

Explore21591176578 En couple - 26/06/2019 Avis TripAdvisor

réponse du 15/06 à l'enquète de l'hotel:une chambre de rève face au chateau,un personnel très attentionné,mais une climatisation totalement défectueuse qui nous a gaché 2 nuits sur 3.Espérons que le club Accor saura nous dédommager sous forme d'une attribution de points Rewards. Aucune remarque ni commentaires ne nous sont parvenus à ce jour malgré notre fidélité au groupe Accor(13nuits dans différents hotels du groupe lors de ce voyage)

Cher Client, nous vous remercions pour ce commentaire suite a votre séjour dans notre Mercure Ferrara. Nous sommes vraiment désolé que votre ressentis soit mitige par le désagrément cause par le mauvais fonctionnement de la climatisation mais nous espérons ça même de pouvoir vous accueillir de nouveau afin de pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement Anna FRONT OFFICE

une chambre de reve pour des nuits sans sommeil

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 15/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une chambre de reve face au chateau.Un personnel très attentionné.Mais une climatisation totalement défectueuse qui nous a gaché 2 nuits sur 3.Espérons que le club Accor saura nous dédommager par une attribution supplémentaire de points rewards

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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