Hôtel - SO/ Sofitel Saint Petersburg
Hôtel So Sofitel Hôtel So Sofitel

Hôtel SO/ Sofitel Saint Petersburg

4.5/5 1 358 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H
    • Le week-end : 24H

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 137 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 386 avis

Les avis de nos clients SO/ Sofitel Saint Petersburg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 358 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Zack Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres intéressant »

Tres bon accueil personnels extrêmement sympathique : ( seulement les serveur de bar pas du tous compétent, peut-être des stagiaires sans maitre )

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Zack, Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am so glad to know that you appreciated our Just Say So unique attitude which is created for making your stay absolutely unforgettable. I feel sorry that you did not find our service in Mixo Lobby Bar on top, the additional training for our stuff has been already set. Nevertheless, I would be glad if you would get an opportunity to come back in the nearest future to enjoy a lot of events, exhibitions and tea evenings with excellent DJ sets. Sincerely, Ada Egorova, General Manager.

M. En famille - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« TOP à part le restaurant qui n'est pas à la hauteur »

Excellent acceuil cadre tres tres agréable ensemble des équipes souriantes, dynamiques, et efficaces seul bemol le restaurant

La réponse de notre établissement
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Dear M., Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am more than glad to know that you appreciated our unique service Just Say So attitude always conform to the highest international standards. I am looking forward to see you again in the nearest future to have fantastic time in our hotel and enjoy signature drinks in our MIXO lobby-bar with stylish and cozy atmosphere. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Guillaume B. En couple - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« nous avons particuliérement apprécié la gentillesse et la disponibilité d Artur Adiev your Chief City. Merci encore à lui. »

nous avons particulièrement apprécié la gentillesse et la disponibilité d Artur Adiev your Chief City. Merci encore à lui. Guillaume et Laurence B.

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume and Laurence, Thank you so much for your positive feedback about SO/ St. Petersburg. I am more than glad to know that due to hotel’s gorgeous location and the unique and glamorous interior created by famed Italian architect Antonio Citterio, you fully enjoyed your stay and rated it so high. I will be also happy to share your warm words with our head concierge Artur providing the service of excellent quality and making our guests happy every day. We are looking forward to welcome you back to impress you even more. Warm regards, Ada Egorova, General Manager

Joyce G. Entre amis - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une très belle adresse française dans la très belle ville de St Petersburg »

Excellent séjour dans cet hôtel où tout est fait pour que vous y soyez bien! Les chambres sont spacieuses et très bien meublées, le restaurant gastronomique est au top et le personnel extrêmement pro. Merci au staff d'avoir pu solutionner notre erreur de réservation pour le dernier jour de notre séjour et au prix où nous le souhaitions!!!!

La réponse de notre établissement
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Dear Joyce, Thank you so much for you warm words about SO/ St. Petersburg. I am very glad that you appreciated our amazing and spacious rooms which were created by famous Italian designer Antonio Citterio and our unique attitude Just Say SO which is intended to conform high international standards and fulfill any wishes of our guests. I am looking forward to welcome you again and impress you even more and make your stay comfortable and unforgettable. Best regards, Ada Egorova, General Manager

H. R. Professionnel - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Quelques détails à améliorer mais bon séjour, bon accueil et bon service. »

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La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear R., Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am so glad to know that you rated your stay so high. I also very pleased that you fully enjoy our unique Just Say SO attitude which is created to fulfil any wishes of our guests in a short time. Special thanks to you for appreciating our beautiful location in heart of the city and our brand-new interior, created by Italian designer Antonio Citterio. I will be happy to welcome you in SO/ St. Petersburg as soon as possible to enjoy our atmospheric MIXO lobby bar with DJ sets, exhibitions and fashion shows. Best wishes, Ada Egorova, General Manager.

Ogouz M. En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

L’esperience a été parfaite grâce à Artur le concierge qui a tout mis en œuvre pour que notre séjour se passe bien. Dommage que la personne ai desk à notre arrivée n’ait pas voulu prendre notre voyage her, d’ou Un matante du sur la facture le jour de départ.

La réponse de notre établissement
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Dear Ogouz, Thank you for taking your time to share your experience at SO/ St. Petersburg. I am glad that you could appreciate our unique Just Say So service with a personal attitude to every guest, our perfect location in the heart of the city and modern and stylish interiors by a famed Italian artist Antonio Citterio. I will be also happy to share your warm words with our head concierge Artur, who is providing the service of excellent quality and making our guests happy every day. At the same time I am concerned that you had to face small issues on the day of your arrival and departure. Unfortunately, it is not completely clear what exactly were you not satisfied with. Could you please send me more details at your convenience so that I could do our best to meet highest demands? I will be looking forward to welcome you again. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« excellent hotel très bien situé »

l'hôtel est excellent, le restaurant parfait le petit déjeuner super, les chambres extras en tout point avec une vue génialeseul bémol, la réception avec des personnes pas motivées molles peu encadrées. taxi pas présent au retour, difficulté à payer notre note d'hôtel... tout ceci procède d'un manque d'accompagnement des salariés.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Beatrice, I am grateful for your feedback about SO/ St. Petersburg! I am glad to know that you have rated so high our great location in the historical city center, our unique Just Say SO service and interiors created by Italian architect Antonio Citterio. I am sorry that you didn’t enjoy the experience you’ve had with our concierge team. After a detailed investigation we made about our concierge’s work, we have found out that the hotel’s car with the driver was ready on the day of your departure according to your request at 7:30 pm. I sincerely hope, your trip to the airport went well and you arrived on time. Nevertheless, I am looking forward to welcome you back in the nearest future to again enjoy our perfect location in magnificent city and our Just Say So attitude. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Clement G. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent hotel bien situé »

ce Sofitel est très bien situé dans le quartier historique ce qui permet de faire un grand nombre de choses à pied. les chambres sont parfaites, la vue (j'étais au 8ème) est somptueuse. le bar est bien et le restaurant a des plats excellents. les petits déjeuners sont super. le personnel de la réception mérite d'être plus professionnel (ils ont oublié de commander mon taxi le jour de mon départ) plus véloce et mieux encadré.

La réponse de notre établissement
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Dear Beatrice, I am grateful for your feedback about SO/ St. Petersburg! I am glad to know that you have rated so high our great location in the historical city center, our unique Just Say SO service and interiors created by Italian architect Antonio Citterio. I am sorry that you didn’t enjoy the experience you’ve had with our concierge team. After a detailed investigation we made about our concierge’s work, we have found out that the hotel’s car with the driver was ready on the day of your departure according to your request at 7:30 pm. I sincerely hope, your trip to the airport went well and you arrived on time. Nevertheless, I am looking forward to welcome you back in the nearest future to again enjoy our perfect location in magnificent city and our Just Say So attitude. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Anonyme En famille - 21/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Execellent l’accueil très bien les chambres confortables et fonctionnelles le spa très sympa Le bar cocooning voilà

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Dear Carole, Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am more than glad to know that due to hotel’s gorgeous location, the unique and glamorous interior created by famed Italian architect Antonio Citterio and our relaxing spa, you fully enjoyed your stay and rated it so high. We are looking forward to welcoming you back to impress you even more. Warm regards, Ada Egorova, General Manager

D. Voyage solo - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vue décevante par rapport à l'annonce »

J'avais décidé de retourner dans cet hôtel que je connaissais quand il était Hôtel W pensant que maintenant SO Sofitel il y aurait eu des changements. En fait aucun. Ma chambre la 821 de mémoire donnait sur les fenêtres des chambres voisines alors que votre site fait la promotion de ces chambres supérieures au 8ème étage "vue sur les toîts de St Pétersbourg". Donc très déçu. Dimanche matin j'ai demandé à ce que l'aspirateur soit passé dans la chambre, ce ne fût pas le cas. Conclusion: cet essai ne fût pas concluant et je retournerai à mes habitudes à l'Astoria

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Dear John, Thank you so much for your warm feedback about SO/ St. Petersburg. I am so glad to know that you could appreciate our Just Say So service, which is aimed to predict guests’ wishes immediately and provide a heartiest and personalized attitude to every guest. It is also a pleasure to hear that that you could find out our interior by famed Italian designer modern and stylish. Once again thank you for sharing your experience and I do hope that your next visit will be as pleasant as the previous one. Looking forward to see you back at SO/ St. Petersburg one day! Sincerely, Ada Egorova, General Manager

G. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Expérience tout à fait standard pour ce type d’hotel Avec malheureusement toujours les mêmes points faibles. Un check-in très long en droit d’un pre-paiement. Un bruit de ventilateur ou de soufflerie toute la nuit. L’impossibilite de commander deux bouteilles d’un même vin voire même des vins à la carte indisponibles...un peu comme si Sofitel ( ou le franchisé) était au bord de la banqueroute.

La réponse de notre établissement
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Dear G., Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am so glad to know that you have visited our magnificent city and chosen SO/ St. Petersburg for your stay. Thank you so much for your valuable comment regarding the check-in process. Based on your valuable feedback the additional training for our stuff are responsible for express check-in has been set. At the same time, I am so much concerned that you did not tell us about the little problem with the noise from ventilation since our engineering department would have been happy to solve the problem upon the first demand. Nevertheless I hope you will get an opportunity to come back soon to witness the positive changes that have occurred in regards to your useful comment and fully enjoy your stay in the nearest future. We are looking forward to welcoming you back! Best wishes, Ada Egorova, General Manager

Professionnel - 06/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour dans un lieu d'exception »

Séjour dans un lieu d'exception, un luxe moderne que j'ai apprécié lors de ce x-ième voyage à St.Petersburg.La direction de cet hôtel a tout compris afin de satisfaire les exigences d'une clientèle locale et internationale qui recherche la qualité. Mention spéciale pour le personnel, aussi formidable que ce lieu.

La réponse de notre établissement
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Dear LuciaBRP, thank you for your positive feedback about SO/ St. Petersburg. I am more than pleased to know that you absolutely enjoyed your stay in our stylish lifestyle hotel. It is also a pleasure to know that due to our unique Just Say SO attitude you felt privileged and heartily welcome. I am looking forward to see you again in the nearest future to spend fantastic time in our hotel in the heart of the city and enjoy signature drinks in our MIXO lobby-bar with stylish and cozy atmosphere. Sincerely, Ada Egorova, General Manager.

Anonyme Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel mais service clients à améliorier »

- Beaux espaces communs (décoration, etc) - Jolie chambre mais surchauffée - Service clients à améliorer : réservation faite au restaurant So Terrasse de l'hôtel pour 10 personnes (business dinner) et confirmée par écrit - en prévenant d'un peu de retard, la réception annonce que la Terrasse est fermée et qu'il n'y a pas de réservation pour notre groupe, sans proposer de solution alternative. Le service de conciergerie a finalement trouvé un restaurant en-dehors de l'hôtel mais après que nous ayons dû beaucoup (trop) insister (très faible proactivité. pas vraiment digne d'un Sofitel de ce rang)

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Dear Elise, thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am glad that you could appreciate our stylish furniture from B&B Italia with a touch of atmospheric details such as fresh cortenzia in MIXO lobby bar and our signature Golden-plated Terzani lamps in rooms. At the same time, I am concerned that you had to faced with a little problem of air conditioning in your room and didn’t tell us about this issue during your stay. Our rooms are equipped with the modern and new conditioning system that maintains an established temperature of 17.5 to 27.5 degrees and our team would be happy to attune needed temperature on the first demand. I am also sorry that HI-SO terrace in our hotel was already closed due to the end of summer season. I sincerely hope, that you could estimate our special transfer that picked you up from the hotel to an outside restaurant that has been booked as alternative option for your group. Nevertheless, I Hope you can come to us next time to estimate the positive changes based on your valuable comment, as well as to enjoy some drinks on our MIXO lobby-bar with stylish and cozy atmosphere. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Lucia Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sublime hôtel,excellent séjour »

Depuis le check-in,jusqu’à le check out,cet hôtel est l’exemple de luxe moderne. Personnel au petit soin,les installations,le design,le restaurant et la qualité de la nourriture. Juste parfait.

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Dear Lucia, thank you for your positive feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. I am more than pleased to know that you could appreciate our unique Just Say SO service, which is aimed to predict guests wishes immediately. I am glad that you could appreciate our stylish furniture from B&B Italia with a touch of atmospheric details such as fresh cortenzia in MIXO lobby bar and our signature Golden-plated Terzani lamps in rooms. I am looking forward to welcome you again to spend fantastic time in our stylish lifestyle hotel and enjoy some drinks on our MIXO lobby-bar with stylish and cozy atmosphere. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Anne-marie En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Envie de revenir à St Petersbourg ! »

Il est rare que tout se déroule aussi harmonieusement. De l'accueil au départ, nous avons apprécié le professionnalisme et la grande courtoisie des collaborateurs du Sofitel .

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Dear Alain Jacques, thank you for your positive feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. I am very glad to hear that you absolutely enjoyed our unique Just Say SO service, which is aimed to make our guests feel special. I will be happy to welcome you in the nearest future to make your stay perfect and unforgettable. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Lemine Entre amis - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Hôtel très professionnel

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Dear Mohamed Lemine, thank you for your positive feedback about SO/ St. Petersburg. I am happy to hear that you could appreciate our unique Just Say SO service, which is aimed to predict guests wishes immediately and provide service of the best quality. I am looking forward to welcome you again in our hotel to enjoy our perfect location in the heart of the city and incredible view in St. Isaac’s Cathedral from our panoramic HI-SO terrace in summer season. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

E. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, salon trop petit, restaurants limités »

Très satisfait de la chambre même si j'ai dû immédiatement demander à changer de chambre car celle attribuée ne correspondait pas en superficie aux 47 m2 annoncés. Très bon petit déjeuner. Restaurants aux cartes trop limitées. Salon/bar trop exigu pour un 5* Service de conciergerie hyper efficace

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Dear Yves Marcel Gerard, thank you for your feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. I am glad that you enjoyed your spacious So Club room with a modern and stylish design by famous Italian architect Antonio Citterio. Actually, the room initially assigned to you belongs to the same So Club room category you booked with the same size of 47 square meters. Probably it is because of an additional benefit we wanted to delight you with, a panoramic balcony, it seemed to you a little bit smaller. Nevertheless, I am glad that another So Club room without the balcony you chosen has suited your taste. I am also happy to hear that you could appreciate breakfast in our partner Cococo restaurant with a wide variety of dishes. At the same time, I am sad that you didn’t find our MIXO lobby bar to be enough spacious. A lot of events, such as fashion shows and art exhibitions, are hosted in our MIXO lobby bar putting together many people, such as trendsetters and celebrities from all over the world. All of them happen to be very much excited about the atmosphere and our designer furniture from B&B Italia and don’t feel themselves squeezed in the lobby bar area. Nevertheless, I am looking forward to welcome you in the nearest future to enjoy our gorgeous location and spacious rooms and suites. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Menage mal fait »

Personnel d'une courtoisie et d'une efficacité dignes d'éloges . Propreté insuffisante pour un 5 etoiles (aspirateur non ou mal passé,nous avons retrouvé un bouton de chemise par terre au bout de deux jours...! ) Odeur bizarre , plutot désagréable , dans tout l'étage , constante . Pas assez de fruits au petit déjeuner . Chambres de bonnes dimensions , agreables , literie excellente . Il suffirait de peu pour que l'appréciation soit nettement meilleure...

La réponse de notre établissement
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Dear Bernard, thank you so much for such a detailed feedback about your stay at SO/ St. Petersburg. I happy to hear that you could appreciate our spacious and stylish room designed by a famous Italian architect Antonio Citerrio, our signature heavenly beds and Just Say So service which is aimed to predict guests’ wishes immediately and provide a heartiest and personalized attitude to every guest. According to the standards of a 5-star hotel, the room service is to be done twice a day and our guests always find our rooms perfectly clean. Upon the first demand our housekeeping service would have been happy to perform an additional cleaning, in case it was needed, if you could tell us about this during your stay. I am sad about the little issue with small button on the carpet. I would like to reassure you the additional training for our staff has been set based on your valuable comment. Unfortunately, it’s not clear how exactly your room smelled like, since it has been checked right after your check-out and the odor was pure and fresh. Would you be so kind to give more details about this issue and we will be happy to look into this problem so that everything’s intact when you visit us once again. I am also disappointed that you didn’t like our partner Cococo restaurant with a great selection of local natural products such as vegetables and fruits and signature dishes. Next time I would like to recommend you to taste in-room private dining breakfast including a wide selection of fresh fruits prepared in many variations. Nevertheless, I sincerely hope, you could enjoy our excellent service, perfect location in the heart of the city and magnificent sunset from our HI-SO panoramic terrace. Warm regards, Ada Egorova, General Manager

Jérôme En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente expérience »

Hôtel très bien situé, à quelques minutes de l'Hermitage. La décoration est réussie et tout est bien entretenu. Excellent rooftop avec une vue à couper le souffle. Le service est très bien, tout particulièrement la fille rousse à la réception. Bonne recommandation de restaurant, et SPA très agréable. La chambre est assez spacieuse, et on y trouve tout ce dont on a besoin.

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Dear Jérôme, thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am happy to hear that you enjoyed our perfect location in the heart of the city, our Urban Wellness Spa Zone with swimming pool, jacuzzi, and hammam and our partner restaurant Cococo with local farm products. I am also glad that you could appreciate our unique Just Say SO service which is aimed to satisfy guests wishes immediately. I am looking forward to welcome you again to enjoy incredible view from our HI-SO terrace and spend fantastic time in our stylish and spacious rooms designed by famous Italian architect Antonio Citterio. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Ld En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel sauf bruits de ventilation venants des toit du Four Seasons en face de l'hotel »

Il s'agissait d'un cadeau fait pour 70ans. Le séjour fut très agréable. La situation géographique dans la ville était idéale. La chambre extrêmement confortable, l'hôtel plaisant et le personnel efficace et sympathique. La seule nuance vient ironiquement du bruit venant de l'hôtel en face (Four Seasons) dont les unité de climatisation sur le toit se trouvent être très bruyantes et altèrent quelque peu l'expérience de ces superbes chambres du Sofitel situées en face.

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Dear Joel, thank you for your positive feedback about SO/St. Petersburg. I am happy to hear that you could appreciate our perfect location in the heart of the city. It is also a great pleasure to know that you enjoyed our modern and stylish rooms designed by famous Italian architect Antonio Citterio. I am sad that you didn't tell us about the small issue of conditioning noise from Four Seasons Hotel that you have faced during your stay. Next time we will be happy to provide you with a comfortable and stylish room in advance without any disturbing noises. I am looking forward to welcome you again to enjoy our gorgeous location and excellent Just Say So service. Sincerely, Ada Egorova, General Manager.

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