Hôtel - SO/ Sofitel Saint Petersburg
Hôtel So Sofitel Hôtel So Sofitel

Hôtel SO/ Sofitel Saint Petersburg

4.5/5 1 389 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H
    • Le week-end : 24H

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 137 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 538 avis

Les avis de nos clients SO/ Sofitel Saint Petersburg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 389 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Hôtel bien situé Chambres confortables et bien insonorisées

Ramos En couple - 05/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Hôtel bien situé. Personnel accueillant. Petit déjeuner moyen. Chambre correcte mais vieillissante. Terrasse et piscine fermées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ramos, thank you very much for your warm feedback about your recent stay in SO/ St. Petersburg. I am pleased that you enjoyed your stay in our hotel, located in the city centre with easy access to main cultural and historical landmarks. Your heart-warming words about our service and staff is a high evaluation for us. I fell sorry that you hadn’t an opportunity to experience our HI-SO terrace and Urban Wellness Spa Zone with the pool, jacuzzi, sauna and hammam. I am looking forward to your next visit in order to impress you with breathtaking views from our terrace restaurant in summer season and feel the unique atmosphere of our stylish MIXO lobby-bar and Urban Wellness Spa Zone. Best regards, General Manager of SO/ St. Petersburg Ada Egorova

Christiane P. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« SO WONDERFUL »

Ce séjour fut un vrai bonheur. Dès notre arrivée la qualité de l’accueil au desk ainsi que la gentillesse du portier nous ont confortés dans notre choix. Après avoir accepté un léger supplément la chambre 802 nous fut attribuée. Au calme, séparée des ascenseurs par une porte cette chambre du 8e étage offre une jolie vue sur St Isaac. La literie excellente, les produits d’accueil dans la salle de bains, les bouteilles d’eau et la machine Nespresso à disposition furent un plus. Petite déception avec la piscine et hammam qui étaient en maintenance et qui avaient contribué à nous faire choisir cet hôtel. Mais gentiment un massage sec sur waterbed nous fut proposé et nous avons apprécié le chaleureux accueil du personnel au spa. Le dîner au Cococo fut un délice, ce restaurant est un must pour tout visiteur à St Petersbourg. En conclusion que ce soit la localisation de l’hotel à quelques minutes à pied de l’Hermitage où le grand confort proposé par cet établissement , nous ne pouvons que recommander le So SOFITEL et vanter le grand professionnalisme de tout son personnel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Christiane P., I would like to thank you very much for a detailed and heart-warming feedback about SO/ St. Petersburg. It is a pleasure for us that you enjoyed your time in our hotel and appreciated the unique concept of service Just Say SO, that assumes both individual respectful attitude toward hotel guests and high qualification of staff, who go above and beyond any expectations to meet the demand of our guests. We are also glad that you enjoyed our partner restaurant Cococo, located on the ground floor and its outstanding masterpieces of Russian traditional cuisine. The Chef of Cococo restaurant cleverly mixes modern technologies, traditional for Russian cuisine ingredients and childhood memories of different flavours. We apologize for the inconveniences related to the SPA closure, that happened due to the technical issues. Though, we are glad that you have appreciated our attempts to improve the situation and make your stay in our hotel as much comfortable as possible by providing voucher for an exclusive massage bed instead of SPA facilities. We hope to see you in our hotel in the recent future, so that you can fully experience our Urban Wellness SPA Zone. Best regards, General Manager Ada Egorova

Deneu En famille - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bonne expérience »

Bel hôtel où l’on est très bien accueilli ! Les restaurants sont excellents. Le petit déjeuner est correct. Dommage que l’on n’ai pas pu accéder aux équipements du spa. Ce sont ces éléments qui nous ont poussé à séjourner chez vous ...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Deneu, I would like to thank you for your positive feedback about your recent stay in hotel SO/ St.Petersburg. I am glad to read that you enjoyed our restaurant with exclusive dishes from professionals. It will be great for us, if you comment more detailed about breakfast in order to improve this issue. I apologize about the inconvenience with the SPA. It did not work due to technical issues, as it was confirmed to you prior to the arrival, and we were glad to offer you the voucher for an exclusive massage bed as a compliment. I sincerely hope to meet you again in SO/ St. Petersburg soon to get a great experience of our panoramic HI-SO terrace in summer season with breathtaking views of the city. Warm regards, General Manager of SO/ St. Petersburg Ada Egorova

J. En couple - 27/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agreable »

Une semaine passée au Sofitel St Petersbourg dans un cadre très original au niveau design et deco interieure . Hotel de grande qualité et personnel très avenant et efficace Une très bonne adresse et à quelques encablures de l Ermitage .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Madame J., I would like to thank you for your warm feedback about SO/ St. Petersburg. I am glad to read that you had an amazing week in St. Petersburg and you deeply felt the unique atmosphere of our rooms, which were designed by a famed Italian designer Antonio Citterio. It is a pleasure for us that you could appreciate our professional staff delivering Just Say So brand promise and fulfilling guests‘ wishes. it is nice that our perfect location of hotel gave you an opportunity to enjoy the main landmarks of our city and get a great cultural experience. We sincerely hope to meet you again in SO/ St. Petersburg in the recent future to enjoy splendid white nights. Best regards, General Manager of SO/ St. Petersburg Ada Egorova

S. A. En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Nous avons patin moment agréable dans cet hôtel comfortable et bien situé. Sympathique accueil et la conciergerie efficace.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear A., Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am glad to read that you absolutely enjoyed our perfect location in the heart of the city, which allows our guests to visit all of historical and famous places by walk and could appreciate our Just Say SO service which is aimed to provide service of excellent quality. I would be glad if you will visit this great city again to enjoy our unique Just Say SO attitude, exclusive dishes in the restaurant and have a great time with your family in brand-new interior created by a famous Italian designer Antonio Citterio. Best regards, Ada Egorova, General Manager

Ga En couple - 12/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent. »

Décoration et ambiance chaleureuses et très réussies, personnel gentil, appliqué et attentionné (mention particulière pour l’excellent concierge présent le soir pour organiser les sorties et autres réservations), très bon restaurant kokoko, ménage dans les chambres parfait, etc... Nous avons aussi beaucoup apprécié l’attention de la direction déposée dans notre chambre à notre arrivée (champagne) pour notre anniversaire. En bref, nous reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Dear Guilhem, I would like to thank you for your positive feedback about SO/ St. Petersburg. It is a pleasure that you have chosen our hotel for an anniversary celebration, that you have enjoyed our perfect location and you have left with a high opinion about our service, in which we put all our attention and care. We are also glad that you enjoyed our partner restaurant Cococo, located on the ground floor and its outstanding masterpieces of Russian traditional cuisine. We hope to see you in our hotel in a foreseeable future, so that you can fully experience our Urban Wellness SPA Zone and enjoy breathtaking view from HI-SO terrace in a summer season. Best regards, General Manager of SO/ St. Petersburg Ada Egorova

Michel M. En couple - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour au Sofitel St Petersbourg, »

Cadre agréable et personnel très dévoué, même le champagne pour l'anniversaire de mon épouse ! Si nous revenons à St Petersbourg ce sera au Sofitel

La réponse de notre établissement
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Dear Michel, I would like to thank you for taking your time to write such a warm review about your stay. I am very grateful that you have enjoyed our professional staff delivering the Just Say So brand promise and could appreciate our birthday compliment. I will be waiting for you to visit us again to enjoy our perfect location in the heart of the city, stylish interiors by a famed Italian designer Antonio Citterio and our heart-dropping white nights period on our panoramic terrace in the summertime. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

Voisin M. En couple - 08/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle chambre Hôtel très bien situé Excellent restaurant Service de visites avec guide très bien La guide Irina était très compétente et nous a fait découvrir St Petersbourgh de manière idéale

La réponse de notre établissement
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Dear Emmanuel Jean, I would like to thank you for taking your time to review your stay. I’m very grateful that you have enjoyed our perfect location just in few steps from all main St. Petersburg sights and our professional staff delivering the Just Say So brand promise and fulfilling your every wish. I will be waiting for you to visit us again to enjoy our perfect location in the heart of the city, stylish interiors by a famed Italian designer Antonio Citterio and our heart-dropping white nights period on our panoramic terrace in the summertime. Best regards, Ada Egorova, General Manager

Julie En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel très bien situé »

Notre séjour au So Sofitel s'est très bien passé. Le personnel est attentionné, la chambre est propre et la literie confortable. L'espace bien-être est agréable après une journée de visite. Malheureusement, nous n'avons pas pu profité de la superbe terrasse.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Julie, we appreciate that you took you time a left such a heart-warming feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. We are glad that you enjoy our unique culture of service Just Say SO, that allows to treat every guest with a respect as well as highly qualified staff who will go above and beyond your expectations. It is also great to hear that you have found a time to enjoy our Urban Wellness SPA, that includes not only water facilities, but also 6 massage rooms. At the same time, we are sorry that you couldn't enjoy our HI-SO terrace due to winter season. It would be great if you could come to SO/St. Petersburg in the summertime to enjoy breathtaking view of our gorgeous city from HI-SO terrace. Hope to see you in SO/ St. Petersburg again in the foreseeable future. King regards, Ada Egorova, General Manager.

V. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« hotel très bien situé et très agréable »

Hotel très agréable et bien situé. Deux bémols : un wifi qui fonctionne parfois très mal dans les chambres. Un concierge compétent, agréable et de bon conseil mais très mal secondé : la jeune femme qui le remplace quand il n'est pas là n'est ni compétente ni agréable (exemple : le 31, elle nous a affirmé qu'il n'y avait aucune possibilité de nous rendre en taxi à notre restaurant -TSAR- alors que le concierge interrogé quelques minutes après nous a commandé et avec succès un taxi qui nous a amenées à destination rapidement)

La réponse de notre établissement
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Dear Madame V., I would like to thank you for taking your time to have reviewed your stay. I am happy that you have enjoyed our warm atmosphere and our brilliant location in the very heart of the city. I have also shared your praises with our Chief Concierge Arthur and he’s very grateful for that. I am sorry about the situation you’ve had with the taxi service: the reason why our other concierge didn’t call it straight away was because of the Voznesensky Avenue being barried because of the celebrations in town. I also feel sad that our check-out procedures could not exceed your expectations. I will arrange a special training to make sure that each guest feel our caring attitude not only during the stay, but also whenever leaving the hotel. With regards to your Internet connection, all problems would have been solved on spot if you could address this issue to Solution Center and we would bring you and help you to connect your devices to a separate Wi-Fi source with better speed. I would also be pleased if you could specify what could have been improved during check-in and breakfast so that we are sure you get the best “value for money” impression next time you visit out hotel. I will be waiting for you in the summertime to discover the stunning White Nights. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

C. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Je recommande vivement votre établissement pour plusieurs raisons; l'emplacement de premier choix, la qualité de l'accueil, les chambres, la piscine et la qualité du restaurant Cococo. Mais avant tout je remercie particulièrement votre conciergerie Artur et Gala pour avoir faciliter toutes mes résevations et pour leurs choix de restaurants.

La réponse de notre établissement
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Dear Monsieur C., thank you so much for having rated our hotel so highly. I am happy that your trust in our hotel brand was proven with our excellent location in the very heart of the city, our warm welcome with the signature winter drink, our crystal clear swimming pool and mouth-watering dish selection in Cococo restaurant. I will also gladly transfer your gratitudes to our concierge team. I hope it was only the size of your room that made you give us a slightly lower rate for “value for money”. Next time you visit us, I would recommend you to check out our So Comfy or So Club room categories which are bigger in size, but relatively less expensive in price. I will be waiting for you to come back again in summer to enjoy the splendour of summer in St. Petersburg. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

Ina B. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable dans une ville passionnante »

HÔTEL très bien localisé Accueil professionnel et efficace Petit déjeuner très bien organisé Espaces bien en aménagés Arthur (consiergerie) tres efficace, poli et professionnel. Chambres agréables et propres

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ina, Thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am glad that you rated your stay in our hotel so high. I am glad you could enjoy our unique Just Say So attitude, I will share your warm words with Artur who will be very grateful for that. Please come back to us in the nearest future to have a perfect time in brand-new stylish interior, created by famous Italian designer Antonio Citterio or feel warm atmosphere in our MIXO lobby bar. Best wishes, Ada Egorova, General Manager.

Guiilien B. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Superbe »

Très bel hôtel et idéalement situé

Sophie S. En famille - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Déçus par un vol d'une bague dans notre chambre »

Ma bague ayant été dérobée dans notre chambre le 27 décembre et le manager n'ayant pas daigné nous rencontrer, nous sommes très déçus de notre séjour au So Sofitel de St Petersbourg.

La réponse de notre établissement
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Dear Madame S., I would like to thank you for having reviewed your stay. I am happy that you trusted your vacation to SO/ and that you could appreciate your central location a few steps away from the city’s highlights, our fancy breakfast in Cococo restaurant and your arrival experience. I am sad that in the end, regardless of intensive search, your ring was not found. In this case, I would highly recommend for you to have called the police in order to perform the most detailed and professional investigation, since we are not eligible to any kind of private investigation methods. I hope that apart from this tragic case, nothing else has ruined your stay. Nevertheless, I still aspire for you to come back to us in the summertime to enjoy our astonishing terrace overlooking the St. Isaac’s cathedral. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

D. En famille - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« voyage culture el famille »

hotel très propre et bar et petit dejeuner bon. Nous avons reservé pour 6 et il manquait les lits supplémentaires a notre arrivée c'est désagréable d'avoir à redemander cela en arrivant. idem pour le petit dejeuner qui était prévu et inclus et que l hotel a essayé de nous facturer en plus à part cela tout à fait satisfaisant. jacuzzi en panne dommage

B. En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Splendide et bien situé »

Petit voyage de noce à St Petersburg ou nous avons été reçu avec la plus grande sympathie Beaucoup d’intentions à notre arrivée pour notre voyage de noce. Chambre joliment décorée Champagne gâteaux etc...

Px En couple - 01/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Excellente expérience. Hôtel très joli et très propre avec un excellent service.

La réponse de notre établissement
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Dear Virginie, thank you so much for your warm review of your recent stay in SO/ St. Petersburg. I am glad that you have enjoyed our stylish rooms designed by a famous Italian architect Antonio Citterio, as well as our signature Just Say So service, aimed at granting wishes I would advice you to visit us again in the summertime, when our panoramic terrace, the ultimate party hotspot, is opened again. I will be waiting for you. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

Jean P. P. Entre amis - 30/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Excellent hôtel avec un très bon rapport qualité prix Le personnel est d’une très grande amabilité et très efficace Le restaurant est intéressant Les chambres sont confortables juste une petite remarque concernant les placards de rangement ils sont trop petits pour deux occupants

D. En famille - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel , accueil très moyen pour un client gold »

J’avais réservé une chambre 37 m2 pour moi , ma femme , et mon fils de 20 ans . Arrivés dans la chambre pas de lit pour mon fils . Après 40 ´ , un lit pliant arrive de piètre qualité : il se casse apres 2 jours !! Ensuite je voulais profiter de mes 3 vouchers boisson au bar pour offrir à ma femme un gin tonic : impossible même en payant un supplément !! J’ai laissé mes 3 vouchers boisson d’acceuil À la réception ! Je descends souvent au Sofitel bruxelles et là ils savent reconnaître un client club gold d’un client standard . Au so Sofitel j’avais une belle chambre mais sans aucune vue !!

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