Hôtel - SO Sofitel Saint Petersburg
Hôtel So Sofitel Hôtel So Sofitel

Hôtel SO Sofitel Saint Petersburg

4.3/5 143 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H
    • Le week-end : 24H

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 137 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.3/5 Note AccorHotels 143 avis

Les avis de nos clients SO Sofitel Saint Petersburg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Patrick Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée ... »

Hotel très bien situé, au design agréable, avec un personnel dévoué. Mais des points faibles, anormaux pour un hôtel de ce standing, subsistent. Principalement, un manque de suivi du client, de ses remarques liées aux problèmes rencontrés, ou dans son expérience globale au sein de l'hôtel (les consignes sont mal passées d'une équipe à l'autre). Enfin, quelques équipements montrent des signes de fatigue et mériteraient d'être modernisés ou remplacés (climatisation, radio réveil, lampes de lit, ...).

Phs En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof.... »

En fait de Sofitel.....il ne s agit pas du tout d un Sofitel!...pour ceux,comme nous,qui connaissons très bien la marque.dans le monde entier. En effet,le premier critère absolu d un Sofitel,est la superbe literie « Sofitel m’y bed »... .helas totalement absente dans celui ci,et,au contraire,ayant une literie des plus médiocres. Le deuxième critère,c est la qualité de service de conseil,et de concierge. Et je ne parlerai pas de l insonorisation ,ni de la clim,... déficientes La aussi,absence totale. Bref,nous avons tout de même été très largement surclassé ‘Merci! Mais il n empêche que nous avions « acheté » du Sofitel,et que nous n en avons pas eu, ce qui est à la ‘imite De l escroquerie. Du reste,le téléphone n indiquait pas Sofitel,mais W....l ancienne marque de Starwood..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Phillippe, thank you so much for your detailed feedback about SO/ St. Petersburg. I am honored to hear that you trust Sofitel brand for many years. I am also glad that you have chosen to visit the newly opened first SO/ Sofitel in Eastern Europe. I would like to assure you that we are constantly working on updating and restoring our rooms and interiors since we do this gradually to make our guests comfortable during their staying. The interiors of MIXO lobby bar and HI-SO terrace have just been updated with brand new and stylish furniture, and Sofitel My Bed Program will be the next stage of our renovation. Nevertheless, the brand differentiators such as complimentary mini-bar, sleep menu, signature welcome drink and many more have been already launched on our property. Lastly, it is unfortunately not completely clear what exactly did not satisfy you regarding professionalism of our concierge and the air-conditioning in the room that usually works perfectly. Could you please send me more details at your convenience so we could do our best to meet highest demands. Nevertheless, I am looking forward to welcome you in the nearest future to enjoy our superb location in the heart of the city and our Just Say So service aimed to satisfy guests wishes immediately. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Axel Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien peu mieux faire »

bien situé, gentillesse du personnel, lit confortable, très belle terrasse avec vue sur le toit, manque un meilleur service le soir sur la terrasse pour être servi (vous êtes transparent !). spa et salle de sport sympathique. bon hôtel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Axel, Thank you very much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am delighted to find out that our superb location in the heart of the city, our cozy and relaxed spa and gym and your room with a signature comfortable bed made you feel like home away from home. I am also glad that you could appreciate our HI-SO terrace with a breathtaking view and wide variety of dishes and cocktails. I am sorry that the service on our panoramic terrace has had you waiting for a while. Next time we highly recommend you to try our brand-new SO/ High breakfast with a glass of Veuve Clicquot St. Petersburg on our panoramic terrace. We cannot wait to welcome you back! Best wishes, Ada Egorova, General Manager

Thierry V. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'art de se sentir très bien acceuilli »

Tout le personnel a été d'une extrême gentillesse et délicatesse durant ce séjour !

La réponse de notre établissement
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Dear Thierry, thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg! It is great to hear that you have fully enjoyed our unique Just Say So attitude aimed to provide service of the excellent quality and immediately fulfill guests’ wishes. We will be waiting for you to come back to experience our panoramic HI-SO terrace and trendy, sought-after events. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

B. Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toute la splendeure de Saint-Pétersbourg en un seul lieu. »

Le meilleur hôtel où j'ai pu séjourné ces derniers temps. Personnel de très grande qualité. Une mention spéciale pour la Directrice Marketing, le grand professionnalisme en plus de la classe . Madame s'habille en Valentino. Chambres et Equipements de haut niveau. Nourriture exceptionnelle. Un Rooftop unique en termes de services et d'ambiance. Top SPA et fitness. Que dire de la situation géographique sinon la meilleure. Etablissemnt à prendre en exemple pour le Groupe Accor.

La réponse de notre établissement
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Dear El Mahdi, thank you so much for such a detailed and warm review about your stay in SO/ Sofitel St. Petersburg. It is always a pleasure to receive positive feedback! I am delighted to read that you have enjoyed our unique Just Say So attitude aimed to provide fine service of excellent quality, our newly opened panoramic HI-SO terrace with an incredible view and our cozy and relaxed spa. I have also shared your comments with Marketing Director and Alexandra would be happy to see you again in the nearest future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We will be happy to see you again in the nearest future! Sincerely, Ada Egorova, GM Sincerely, Ada Egorova, GM

N. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Hôtel non rénové depuis son changement de marque. Seule l'enseigne a été changée et les chambres n'ont pas été refaites. Le Spa demeure, d'ailleurs, celui de l'ancien W.

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume Sebastien, thank you so much for your review about your stay. Ever since we have been opened under the name of SO/ St. Petersburg, we have planned out a huge renovation project which has been almost fully completed to the present day. Not only have we enchanted our public spaces with navigation signage and introduced our branded collateral and typical SO/ amenities such as Sleep Menu, In-room Private Dining service, complimentary minibar and much more, but we have also refurbished our MIXO lobby bar with new comfortable stylish Italian furniture and have completely rebuilt our HI-SO terrace which now operates in any weather conditions. There are more renovation projects to come, so I am sure you will highly estimate the positive changes next time you will come back to us. Sincerely, Ada Egorova, GM

Mathieu H. En couple - 20/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Accueil, service, restaurant, chambre et spa, tout était à la hauteur de nos attentes.

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Dear Mathieu, We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Sofitel St Petersburg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. SO warm regards, Ada Egorova SO GM

Laurent Professionnel - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours parfait »

Personnels très efficaces et attentionnés, merci encore à toute l'équipe pour cet agréable moment que j ai passé en votre compagnie, je serais de retour parmi vous c est sûr.

La réponse de notre établissement
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Dear Laurent, Let me thank you for your high assessment of SO/ Sofitel St. Petersburg hotel! It’s a great pleasure to know that you enjoyed your staying at our hotel. Your positive evaluation is the greatest reward for all of us! We are looking forward to the opportunity of welcoming you at our hotel again! Warmest regards, Ada Egorova SO GM

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