Hôtel - SO/ Sofitel Saint Petersburg
Hôtel So Sofitel Hôtel So Sofitel

Hôtel SO/ Sofitel Saint Petersburg

4.5/5 1 340 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 13h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Russe
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Excursion en bateau  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H
    • Le week-end : 24H

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 137 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Suite Box
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Jacuzzi
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 277 avis

Les avis de nos clients SO/ Sofitel Saint Petersburg

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 340 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
G. Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Expérience tout à fait standard pour ce type d’hotel Avec malheureusement toujours les mêmes points faibles. Un check-in très long en droit d’un pre-paiement. Un bruit de ventilateur ou de soufflerie toute la nuit. L’impossibilite de commander deux bouteilles d’un même vin voire même des vins à la carte indisponibles...un peu comme si Sofitel ( ou le franchisé) était au bord de la banqueroute.

Professionnel - 06/10/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour dans un lieu d'exception »

Séjour dans un lieu d'exception, un luxe moderne que j'ai apprécié lors de ce x-ième voyage à St.Petersburg.La direction de cet hôtel a tout compris afin de satisfaire les exigences d'une clientèle locale et internationale qui recherche la qualité. Mention spéciale pour le personnel, aussi formidable que ce lieu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear LuciaBRP, thank you for your positive feedback about SO/ St. Petersburg. I am more than pleased to know that you absolutely enjoyed your stay in our stylish lifestyle hotel. It is also a pleasure to know that due to our unique Just Say SO attitude you felt privileged and heartily welcome. I am looking forward to see you again in the nearest future to spend fantastic time in our hotel in the heart of the city and enjoy signature drinks in our MIXO lobby-bar with stylish and cozy atmosphere. Sincerely, Ada Egorova, General Manager.

Anonyme Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel mais service clients à améliorier »

- Beaux espaces communs (décoration, etc) - Jolie chambre mais surchauffée - Service clients à améliorer : réservation faite au restaurant So Terrasse de l'hôtel pour 10 personnes (business dinner) et confirmée par écrit - en prévenant d'un peu de retard, la réception annonce que la Terrasse est fermée et qu'il n'y a pas de réservation pour notre groupe, sans proposer de solution alternative. Le service de conciergerie a finalement trouvé un restaurant en-dehors de l'hôtel mais après que nous ayons dû beaucoup (trop) insister (très faible proactivité. pas vraiment digne d'un Sofitel de ce rang)

Lucia Professionnel - 05/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sublime hôtel,excellent séjour »

Depuis le check-in,jusqu’à le check out,cet hôtel est l’exemple de luxe moderne. Personnel au petit soin,les installations,le design,le restaurant et la qualité de la nourriture. Juste parfait.

La réponse de notre établissement
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Dear Lucia, thank you for your positive feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. I am more than pleased to know that you could appreciate our unique Just Say SO service, which is aimed to predict guests wishes immediately. I am glad that you could appreciate our stylish furniture from B&B Italia with a touch of atmospheric details such as fresh cortenzia in MIXO lobby bar and our signature Golden-plated Terzani lamps in rooms. I am looking forward to welcome you again to spend fantastic time in our stylish lifestyle hotel and enjoy some drinks on our MIXO lobby-bar with stylish and cozy atmosphere. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Anne-marie En couple - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Envie de revenir à St Petersbourg ! »

Il est rare que tout se déroule aussi harmonieusement. De l'accueil au départ, nous avons apprécié le professionnalisme et la grande courtoisie des collaborateurs du Sofitel .

La réponse de notre établissement
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Dear Alain Jacques, thank you for your positive feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. I am very glad to hear that you absolutely enjoyed our unique Just Say SO service, which is aimed to make our guests feel special. I will be happy to welcome you in the nearest future to make your stay perfect and unforgettable. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Lemine Entre amis - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Hôtel très professionnel

La réponse de notre établissement
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Dear Mohamed Lemine, thank you for your positive feedback about SO/ St. Petersburg. I am happy to hear that you could appreciate our unique Just Say SO service, which is aimed to predict guests wishes immediately and provide service of the best quality. I am looking forward to welcome you again in our hotel to enjoy our perfect location in the heart of the city and incredible view in St. Isaac’s Cathedral from our panoramic HI-SO terrace in summer season. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

E. En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel, salon trop petit, restaurants limités »

Très satisfait de la chambre même si j'ai dû immédiatement demander à changer de chambre car celle attribuée ne correspondait pas en superficie aux 47 m2 annoncés. Très bon petit déjeuner. Restaurants aux cartes trop limitées. Salon/bar trop exigu pour un 5* Service de conciergerie hyper efficace

La réponse de notre établissement
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Dear Yves Marcel Gerard, thank you for your feedback about your stay in SO/ St. Petersburg. I am glad that you enjoyed your spacious So Club room with a modern and stylish design by famous Italian architect Antonio Citterio. Actually, the room initially assigned to you belongs to the same So Club room category you booked with the same size of 47 square meters. Probably it is because of an additional benefit we wanted to delight you with, a panoramic balcony, it seemed to you a little bit smaller. Nevertheless, I am glad that another So Club room without the balcony you chosen has suited your taste. I am also happy to hear that you could appreciate breakfast in our partner Cococo restaurant with a wide variety of dishes. At the same time, I am sad that you didn’t find our MIXO lobby bar to be enough spacious. A lot of events, such as fashion shows and art exhibitions, are hosted in our MIXO lobby bar putting together many people, such as trendsetters and celebrities from all over the world. All of them happen to be very much excited about the atmosphere and our designer furniture from B&B Italia and don’t feel themselves squeezed in the lobby bar area. Nevertheless, I am looking forward to welcome you in the nearest future to enjoy our gorgeous location and spacious rooms and suites. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Menage mal fait »

Personnel d'une courtoisie et d'une efficacité dignes d'éloges . Propreté insuffisante pour un 5 etoiles (aspirateur non ou mal passé,nous avons retrouvé un bouton de chemise par terre au bout de deux jours...! ) Odeur bizarre , plutot désagréable , dans tout l'étage , constante . Pas assez de fruits au petit déjeuner . Chambres de bonnes dimensions , agreables , literie excellente . Il suffirait de peu pour que l'appréciation soit nettement meilleure...

La réponse de notre établissement
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Dear Bernard, thank you so much for such a detailed feedback about your stay at SO/ St. Petersburg. I happy to hear that you could appreciate our spacious and stylish room designed by a famous Italian architect Antonio Citerrio, our signature heavenly beds and Just Say So service which is aimed to predict guests’ wishes immediately and provide a heartiest and personalized attitude to every guest. According to the standards of a 5-star hotel, the room service is to be done twice a day and our guests always find our rooms perfectly clean. Upon the first demand our housekeeping service would have been happy to perform an additional cleaning, in case it was needed, if you could tell us about this during your stay. I am sad about the little issue with small button on the carpet. I would like to reassure you the additional training for our staff has been set based on your valuable comment. Unfortunately, it’s not clear how exactly your room smelled like, since it has been checked right after your check-out and the odor was pure and fresh. Would you be so kind to give more details about this issue and we will be happy to look into this problem so that everything’s intact when you visit us once again. I am also disappointed that you didn’t like our partner Cococo restaurant with a great selection of local natural products such as vegetables and fruits and signature dishes. Next time I would like to recommend you to taste in-room private dining breakfast including a wide selection of fresh fruits prepared in many variations. Nevertheless, I sincerely hope, you could enjoy our excellent service, perfect location in the heart of the city and magnificent sunset from our HI-SO panoramic terrace. Warm regards, Ada Egorova, General Manager

Jérôme En couple - 09/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente expérience »

Hôtel très bien situé, à quelques minutes de l'Hermitage. La décoration est réussie et tout est bien entretenu. Excellent rooftop avec une vue à couper le souffle. Le service est très bien, tout particulièrement la fille rousse à la réception. Bonne recommandation de restaurant, et SPA très agréable. La chambre est assez spacieuse, et on y trouve tout ce dont on a besoin.

La réponse de notre établissement
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Dear Jérôme, thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am happy to hear that you enjoyed our perfect location in the heart of the city, our Urban Wellness Spa Zone with swimming pool, jacuzzi, and hammam and our partner restaurant Cococo with local farm products. I am also glad that you could appreciate our unique Just Say SO service which is aimed to satisfy guests wishes immediately. I am looking forward to welcome you again to enjoy incredible view from our HI-SO terrace and spend fantastic time in our stylish and spacious rooms designed by famous Italian architect Antonio Citterio. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Ld En couple - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hotel sauf bruits de ventilation venants des toit du Four Seasons en face de l'hotel »

Il s'agissait d'un cadeau fait pour 70ans. Le séjour fut très agréable. La situation géographique dans la ville était idéale. La chambre extrêmement confortable, l'hôtel plaisant et le personnel efficace et sympathique. La seule nuance vient ironiquement du bruit venant de l'hôtel en face (Four Seasons) dont les unité de climatisation sur le toit se trouvent être très bruyantes et altèrent quelque peu l'expérience de ces superbes chambres du Sofitel situées en face.

La réponse de notre établissement
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Dear Joel, thank you for your positive feedback about SO/St. Petersburg. I am happy to hear that you could appreciate our perfect location in the heart of the city. It is also a great pleasure to know that you enjoyed our modern and stylish rooms designed by famous Italian architect Antonio Citterio. I am sad that you didn't tell us about the small issue of conditioning noise from Four Seasons Hotel that you have faced during your stay. Next time we will be happy to provide you with a comfortable and stylish room in advance without any disturbing noises. I am looking forward to welcome you again to enjoy our gorgeous location and excellent Just Say So service. Sincerely, Ada Egorova, General Manager.

Romain En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Tout comme attendu, personnel parfait, prestations hôtel et chambre au niveau attendu

La réponse de notre établissement
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Dear Romain, thank you for your feedback about SO/ St. Petersburg. It is a pleasure to hear that you could appreciate our Just Say SO service which is aimed to provide service of the best quality. I am also happy to hear that you enjoyed our stylish and spacious rooms designed by famous Italian architect Antonio Citterio. I am looking forward to welcome you again to enjoy our perfect location on the heart of the city and wonderful view from our panoramic HI-SO terrace. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

B. En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Super emplacemnt Bel hôtel personnel sympathique et professionnel

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Dear B., I am happy to hear that you fully enjoyed your stay and our gorgeous location in few minutes from historical sights of St. Petersburg. I am also glad that you you could appreciate our Just Say So service which is aimed to predict guest wishes immediately and make their stay unforgettable. I will be more than happy to welcome you in the nearest future to impress you even more! Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Anonyme En famille - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel établissement »

Accueil parfait, localisation exceptionnelle , personnel attentionné.

La réponse de notre établissement
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Dear Joffrey Sebastien, thank you so much for your comment about SO/ Sofitel St. Petersburg! I am glad that you appreciated the values of our brand such as Elegance, Excellence, Open-Mindedess, Joie de Vivre and Generosity. I hope you could come back to us as soon as possible to enjoy a place to be in the heart of dynamic St. Petersburg, discover the sophisticated Faberge Egg imagined by an iconic desginer Antonio Citterio with unique décor and views over St. Isaac’s Cathedral! Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Patrick Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience mitigée ... »

Hotel très bien situé, au design agréable, avec un personnel dévoué. Mais des points faibles, anormaux pour un hôtel de ce standing, subsistent. Principalement, un manque de suivi du client, de ses remarques liées aux problèmes rencontrés, ou dans son expérience globale au sein de l'hôtel (les consignes sont mal passées d'une équipe à l'autre). Enfin, quelques équipements montrent des signes de fatigue et mériteraient d'être modernisés ou remplacés (climatisation, radio réveil, lampes de lit, ...).

La réponse de notre établissement
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Dear Patrick, thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg! I am glad that you could appreciate our central location in the heart of the city and and our stylish design by famed Italian architect Antonio Citterio. I was surprised that you didn't find out our Just Say SO service is heartily welcome and didn't appreciate personal attention of our Marketing Director who went with you on HI-SO terrace located at the 8th floor and assisted you with a table booking and other issues during your stay. Also I would like to reassure you that we have planned out a huge renovation project which has been almost fully completed to the present day, but we do it gradually in order to make guests' stay comfortable. I am honored that you trust our hotel for the long time and I hope you will come back to us as soon as possible to make your stay more comfortable and unforgettable. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Phs En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof.... »

En fait de Sofitel.....il ne s agit pas du tout d un Sofitel!...pour ceux,comme nous,qui connaissons très bien la marque.dans le monde entier. En effet,le premier critère absolu d un Sofitel,est la superbe literie « Sofitel m’y bed »... .helas totalement absente dans celui ci,et,au contraire,ayant une literie des plus médiocres. Le deuxième critère,c est la qualité de service de conseil,et de concierge. Et je ne parlerai pas de l insonorisation ,ni de la clim,... déficientes La aussi,absence totale. Bref,nous avons tout de même été très largement surclassé ‘Merci! Mais il n empêche que nous avions « acheté » du Sofitel,et que nous n en avons pas eu, ce qui est à la ‘imite De l escroquerie. Du reste,le téléphone n indiquait pas Sofitel,mais W....l ancienne marque de Starwood..

La réponse de notre établissement
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Dear Phillippe, thank you so much for your detailed feedback about SO/ St. Petersburg. I am honored to hear that you trust Sofitel brand for many years. I am also glad that you have chosen to visit the newly opened first SO/ Sofitel in Eastern Europe. I would like to assure you that we are constantly working on updating and restoring our rooms and interiors since we do this gradually to make our guests comfortable during their staying. The interiors of MIXO lobby bar and HI-SO terrace have just been updated with brand new and stylish furniture, and Sofitel My Bed Program will be the next stage of our renovation. Nevertheless, the brand differentiators such as complimentary mini-bar, sleep menu, signature welcome drink and many more have been already launched on our property. Lastly, it is unfortunately not completely clear what exactly did not satisfy you regarding professionalism of our concierge and the air-conditioning in the room that usually works perfectly. Could you please send me more details at your convenience so we could do our best to meet highest demands. Nevertheless, I am looking forward to welcome you in the nearest future to enjoy our superb location in the heart of the city and our Just Say So service aimed to satisfy guests wishes immediately. Sincerely, Ada Egorova, General Manager

Axel Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien peu mieux faire »

bien situé, gentillesse du personnel, lit confortable, très belle terrasse avec vue sur le toit, manque un meilleur service le soir sur la terrasse pour être servi (vous êtes transparent !). spa et salle de sport sympathique. bon hôtel

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Dear Axel, Thank you very much for your feedback about SO/ St. Petersburg. I am delighted to find out that our superb location in the heart of the city, our cozy and relaxed spa and gym and your room with a signature comfortable bed made you feel like home away from home. I am also glad that you could appreciate our HI-SO terrace with a breathtaking view and wide variety of dishes and cocktails. I am sorry that the service on our panoramic terrace has had you waiting for a while. Next time we highly recommend you to try our brand-new SO/ High breakfast with a glass of Veuve Clicquot St. Petersburg on our panoramic terrace. We cannot wait to welcome you back! Best wishes, Ada Egorova, General Manager

Thierry V. En couple - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'art de se sentir très bien acceuilli »

Tout le personnel a été d'une extrême gentillesse et délicatesse durant ce séjour !

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Dear Thierry, thank you so much for your feedback about SO/ St. Petersburg! It is great to hear that you have fully enjoyed our unique Just Say So attitude aimed to provide service of the excellent quality and immediately fulfill guests’ wishes. We will be waiting for you to come back to experience our panoramic HI-SO terrace and trendy, sought-after events. Best regards, Ada Egorova, General Manager.

B. Entre amis - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toute la splendeure de Saint-Pétersbourg en un seul lieu. »

Le meilleur hôtel où j'ai pu séjourné ces derniers temps. Personnel de très grande qualité. Une mention spéciale pour la Directrice Marketing, le grand professionnalisme en plus de la classe . Madame s'habille en Valentino. Chambres et Equipements de haut niveau. Nourriture exceptionnelle. Un Rooftop unique en termes de services et d'ambiance. Top SPA et fitness. Que dire de la situation géographique sinon la meilleure. Etablissemnt à prendre en exemple pour le Groupe Accor.

La réponse de notre établissement
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Dear El Mahdi, thank you so much for such a detailed and warm review about your stay in SO/ Sofitel St. Petersburg. It is always a pleasure to receive positive feedback! I am delighted to read that you have enjoyed our unique Just Say So attitude aimed to provide fine service of excellent quality, our newly opened panoramic HI-SO terrace with an incredible view and our cozy and relaxed spa. I have also shared your comments with Marketing Director and Alexandra would be happy to see you again in the nearest future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We will be happy to see you again in the nearest future! Sincerely, Ada Egorova, GM Sincerely, Ada Egorova, GM

N. En couple - 11/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante »

Hôtel non rénové depuis son changement de marque. Seule l'enseigne a été changée et les chambres n'ont pas été refaites. Le Spa demeure, d'ailleurs, celui de l'ancien W.

La réponse de notre établissement
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Dear Guillaume Sebastien, thank you so much for your review about your stay. Ever since we have been opened under the name of SO/ St. Petersburg, we have planned out a huge renovation project which has been almost fully completed to the present day. Not only have we enchanted our public spaces with navigation signage and introduced our branded collateral and typical SO/ amenities such as Sleep Menu, In-room Private Dining service, complimentary minibar and much more, but we have also refurbished our MIXO lobby bar with new comfortable stylish Italian furniture and have completely rebuilt our HI-SO terrace which now operates in any weather conditions. There are more renovation projects to come, so I am sure you will highly estimate the positive changes next time you will come back to us. Sincerely, Ada Egorova, GM

Mathieu H. En couple - 20/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Accueil, service, restaurant, chambre et spa, tout était à la hauteur de nos attentes.

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Dear Mathieu, We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Sofitel St Petersburg. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. SO warm regards, Ada Egorova SO GM

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