Hôtel - Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe
Hôtel HiPark by Adagio Hôtel HiPark by Adagio

Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe

3.5/5 1 570 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Arrivée anticipée (Payant)
    • Départ tardif (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos appartements

  • 210 appartemments
  • 100% Espace sans tabac
  • 9 appartements pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Cuisine complète
    • Four à micro-ondes
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos appartements

Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 890 avis

Les avis de nos clients Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 570 avis
Anonyme En famille - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais bon .... »

Dès mon arrivée on m’indique que l’appartement que j’ai réservé n’est plus disponible donc que je vais séjourner dans 2 chambres .... cependant je suis venue avec mon compagnon et ma fille de 4 ans ... finalement une solution est trouvée Pendant mon séjour et dès le soir je contacte que le lavabo est bouché j’appelle la réception On me précise que le technicien passera le lendemain Je vous passe les détails personne n’est venue bien que le technicien je l’ai croisé personnellement le matin même Bref le lavabo n’étant pas débouché nous avons été obligé de se brosser les dents dans la baignoire lavée les mains egalement pas pratique du tout ...

Célia En couple - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour ! »

Un très bon séjour, la chambre est très propre, et le service efficace, un plaisir de séjourner dans cet hôtel

M. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel à 2 pas de Disney »

Très agréable chambre propre et fonctionnel personnels au top

Anonyme Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre décevante »

Je suis un peu déçue de mon séjour. Chambre de taille correcte mais manque de supports pour installer ma valise. Moisissures sur le mur entre salle de bain et chambre. Salle de bain : pas assez de lumière blanche pour se voir correctement. Reflux d'odeurs désagréables du conduit d'évacuation de la douche.

Cf Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super tres pratique »

Cétait très confortable et a quelques minutes de Disney même a pied donc génial. C'est juste le petit déjeuner qui me paraît très chère

Stéphane En famille - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Apparthotel proche des parcs Disney »

Chambre simple mais fonctionnelle avec cuisine équipée, personnel de l'accueil sympathique, emplacement idéal pour faire du shopping à la vallée village ou pour visiter Disneyland (navette en bus gratuite ou alors 15 bonnes minutes à pied). Les seuls bémols concernent le ménage de la chambre qui n'était pas nickel et le fait que mon statut gold chez Accor hôtel n'apporte aucun avantage dans cet hôtel.

Mélodie D. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaite »

Je suis satisfaite de mon séjour. Je recommande votre hôtel. Cordialement.

Fabien En couple - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Surprise !!! Chambre occupé ! »

Très bon acceuil de la part de la responsable, mais problème de communication avec ses collègues et on nous a donné un chambre occupé, "surprise quand nous sommes entré dans la chambre ",du coup elle nous a surclassé, ce qui nous a beaucoup plus venant de la responsable. Chambre spacieuse mais literie assez inconfortable mais sinon tout le reste été parfait.

Anonyme En famille - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon expérience »

La chambre était très bien, l'accueil aussi. La proximité avec le parc Disney est un plus pour l'hôtel. Nous étions très satisfaites et le petit déjeuner au top!

Vaitiaré En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent emplacement pour séjour à Disney »

Logement spacieux et bon rapport qualité/prix. Parking sécurisé en ssol et proximité de commerces. Navette gratuite pour le Parc Disney parfait. Seul bémol, pas de cafetière dans le logement. Personnel aimable et souriant.

Dherbécourt En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent, accueil a améliorer »

Nous avons louer deux appartements, 1 studio et 1 appt 4 personnes. Confort et équipements et propreté parfait, rien à redire ! En revanche, Nous aurions appréciés que la literie du canapé lit soit prête pour mettre au lit nos enfants au plus vite après une longue route. Par contre, quelle déception par l’accueil par votre réceptionniste. Pas agréable, négligeant, distrait, pas à l’écoute et pire ! Ce dernier préférait répondre et converser à des appels privé sur son téléphone portable plutôt que de nous accueillir !!!! Plus tard, je lui ai demandé du change en monnaie pour la machine à café. Et bien non ce n’était pas possible selon lui ! Vraiment vraiment très déçu ☹️

L. Professionnel - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« une hygienne laissant à dédirer »

j'ai envoyer un E mail à Mme Mussier nous sommes arrivé mes deux petites fille et moi même pour 1 nuit du 26 au 27 septembre 2018 votre personnel à l’accueil étaient très chaleureux et à l'écoute des clients ça c'est compliqué quand nous sommes allé dans le studio * dans les WC des taches douteuse couleur marron sur le bouton de la chasse *dans le grand lit de la chambre lorsque mes deux petites fille sont allé se coucher des taches de moisissures sur la drap de dessous accompagné de l'odeur très désagréable * une de mes petite fille c'est fait piquer à deux endroits mais nous n'avons pas pu voir si l'insecte était une puce, une araignée ou tout autre *il va falloir que vous revoyez l'entretien de vos chambres je n'ai rien dis lors de mon départ car à la réception il y avait des clients * j'espère que ces incidents sont accidentel Madame L. Sylvia

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Cliente, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire à la suite de votre séjour à Hipark by Adagio Serris - Val d'Europe. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Les Aparthotels HiPark by Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en oeuvre avec notre service technique afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons vu ensemble par email, la solution la mieux adaptée et nous avons hâte de vous recevoir à nouveau prochainement . Je vous prie de croire,chère Cliente, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Marianna - Directrice Adjointe

M. En famille - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Canapé inconfortable »

Le canapé lit ou j’ai dormi était très inconfortable, on sentais les barres de fer

F. Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais sans p’us »

Accueil parfait mais - pas de bouteille d eau ni de dosettes café soluble dans la chambre ...

C. Voyage solo - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Petite déception »

L’etat de la chambre laissait à désirer, joints dans la salle de bain manquants ou sales, carreaux de carrelage décollés... De plus grosse déception le lit était un clic-clac avec un matelas trop fin et peu confortable... Dommage pour le prix de la chambre tout de même...

T. En couple - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel »

Un bon hôtel très agréable dommage qu'il n'y ai pas une machine à café traditionnelle pour chocolat... Proximité avec Disney top !

Anonyme Professionnel - 29/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Moyenne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Marianna-Directrice Adjointe

Marvin En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Idéal pour séjour à Disney »

Nous avons séjourné une nuit après avoir passé la journée à Disney. Les chambres sont mal isolées et la nôtre était liée à celle d'à côté par une porte donc très peu d'intimité... Le petit déjeuner est varié était varié.

Steph B. Professionnel - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil irréprochable »

Toujours un très bon accueil, et toujours une solution trouvée dès qu'il y a un léger soucis sans gravité

Faustine En famille - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Nous sommes absolument ravies de notre séjour au Hipark de Serris! Nos demandes particulières formulées à la réservation et pendant le séjour ont été satisfaites, le personnel a l’accueil (ouvert 24/24) ainsi que croisé dans les couloirs est accueillant, aimable, arrangeant et serviable, notre chambre (143 ou 147 je ne me souviens plus) était parfaite: propre, fonctionnelle, bien équipée, vue sur la piscine, température idéale (climatisation si besoin), insonorisation, literie confortable... L’hôtel est à 15min à pieds de Disney ou 5min en navette gratuite qui passe juste devant l’hôtel = localisation parfaite pour une visite au parc, le petit déjeuner est varié et copieux (il y en a pour tous les goûts). Nous reviendrons c’est sur. Merci à toute l’équipe, à bientôt!

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