Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 3 255 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Hôtel situé sur le front de mer de Copacabana

  • Infrastructures pour événements

  • La gastronomie locale

  • Près des principales attractions touristiques de la ville

  • Service de plage

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Bien-être
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avenida Atlantica
3716
Copacabana
22070001
rio de janeiro
bresil

Tel : +2135455400

Fax : (+21)35455400

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AVENIDA ATLANTICA :  

  • CANTAGALO :  

  • Par avion

    AEROPORTO SANTOS DUMONT À 11km / 6 miles

  • Par avion

    GALEAO À 27km / 16,78 miles

GPS :-22.98139, -43.19006

Nos hébergements

Appartement Classique avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Classique avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Appartement Executive avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Appartement Executive avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 31
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Supérieure rénovée avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Chambre Supérieure rénovée avec 2 lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Appartement Luxury avec 1 Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Appartement Luxury avec 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Minibar

Nos restaurants et bars

FORNO E FOGAO

Cuisine : Internationale

Le restaurant Forno e Fogão surplombe l'océan et vous accueille pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, du lundi au dimanche. Il propose une cuisine internationale.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar du hall vous accueille de 10 h à minuit et propose des boissons et des cocktails

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR DA PISCINA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

OUVERT TOUS LES JOURS DE 9 H A 22 H, LE BAR DE LA PISCINE VOUS PROPOSE DES BOISSONS, DES EN-CAS ET DES PLATS LEGERS

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 184

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 60 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 3.9/5

100 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 255 avis

Bien

Note Avis clients 3.9/5

Hervé En couple - 12/08/2019 Avis AccorHotels

Hôtel très bien placé sur Copacabana, personnelles compétents, dommage que notre chambre nôtre chambre placé côté rue on écoutait tout les bruits de la rue...

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.9/5

M. En famille - 03/08/2019 Avis AccorHotels

Hotel vétuste, personnel non accueillant. Pas à la hauteur d’un Mercure surtout à Rio

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très satisfait de ce séjour

Note Avis clients 3.9/5

Herve Professionnel - 09/07/2019 Avis AccorHotels

l'acceuil est très bien, vous etes pris en charge rapidement, vous pouvez parler en Anglais, voir en Francais avec certaine personne :-) Vous avez un taxi à disposition dans l'hotel que vous réservez à l'acceuil.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement.

Bon accueil et personnel attentionné

Note Avis clients 3.9/5

Eddy En famille - 29/06/2019 Avis AccorHotels

Chambre sur Copacabana très bien mais l'insonorisation doit être améliorée car on entend la télévision et les bruits dans les chambres mitoyennes.

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Pas à la hauteur d'un grand mercure

Note TripAdvisor 4.0/5

travelnice06 Professionnel - 17/05/2019 Avis TripAdvisor

Quelle déception ! Quand on choisit un hôtel ACCOR, qui plus est un Grand Mercure, on s'attend à un minimum de qualité ! L'hôtel est vétuste et mériterait un bon rafraichissement. Les chambres dites supérieures sont morbides, très sombres et avec très peu d'équipements : pas de bouilloire, pas de produit dans la salle de bain (mouchoirs, pas de gel douche). Il ne faut pas tomber sur une semaine de pluie ... Le personnel de la réception n'est pas à la hauteur et est très vite dépassé par les différentes situations. Le petit déjeuner est correct. La vue du roof top et l'emplacement sont les seuls points positifs. Je ne recommande pas !

Dear travelnice06. Thank you very much for sharing your review about us. I appreciate you brought your experience to our attention, please rest assured that your comments have been shared with our entire team as an effort to improve our service. We are now in transition to the Grand Mercure brand standards and I hope we can have another opportunity to better serve you and show how important you are to us. I'm at your disposal, Rodrigo Landa

HOTEL VIEILLISSANT

Note TripAdvisor 4.0/5

LeGitan42 En famille - 25/02/2019 Avis TripAdvisor

Court séjour de 4 jours dans cet hôtel bien situé sur la plage de Copacabana. L'hôtel aurait besoin d'un bon coup de neuf et de rafraîchissement dans les communs et les chambres (tout comme l'ensemble des hôtels situés sur Copacabana, je pense). La piscine est très petite mais la terrasse offre un beau panorama sur la plage et le Pain de Sucre. Le point positif : un petit déjeuner très copieux et varié

Dear LeGitan42, Thank you very much for your review. I'm sorry since we couldn't meet your expectations. We have already started a huge renovation and soon all our hotel will be renewed. I hope we can welcome you again for you to see our improvements. Best Regards, Raphael Martini

pas satisfait

Note TripAdvisor 4.0/5

OnAir24646572692 En famille - 15/01/2019 Avis TripAdvisor

Pour commencer, j'ai du batailler 2h pour avoir ce que j'avais réserver.Nous restions 4 nuits donc nous souhaitions de la place : je réserve donc 2 chambres, chacune avec 2 grands lits et une chambres plus grande que l'autre.Nous nous présentons à la réceptions et l'on me dit : pas possible ce sera des petits lis???Je vous passe les détails après 1H30 de discussion, on daigne me donner les clefs en me disant qu'il y a 2 grands lits et que je suis surclassée.....Je vais à ma chambre et surprise.... 2 petits litsJe redescend et passe encore 1/2 heure à exiger ce que j'ai réservé...Le réceptionniste part tous les 10 mns derrière et me fait attendre ( cool après 24 h de voyage, nous étions ravis d'arriver pour profiter de notre AM).Nous passions 4 nuits : j'avais demander à rester dans la même chambre : une fois, nos chambres n'ont pas été faites....J'ai demandé des serviettes, des boissons, je les attends encore..J'ai fini par avoir une chambre sur rue avec un réveil à 5h du matin pour cause d'animation dans la rue.....je me tiens à votre disposition pour de plus amples explications

Dear OnAir24646572692, I am truly sorry for we could not meet your expectations. I appreciate you brought your experience to our attention, please rest assured that your comments have been shared with our entire team as an effort to improve our services. After an internal research, I have already identified that an error occurred in our system that ended up selling more rooms than we had of this kind of two double beds. I would like to reiterate our apologies and I hope we can have another opportunity to better serve you and show how important you are to us. Kind Regards, Raphael Martini

Hôtel hors norme

Note TripAdvisor 4.0/5

kinaimo En couple - 07/10/2018 Avis TripAdvisor

Personnel antipathique, petit déjeuner froid tous les matinForte odeur d urine dans le salon de la suiteTrès petite piscine Bain de soleil limité à deux sous peine d’etre Sanctionné par le personnel Hôtel très bruyant et rapport qualité prix médiocre

Dear Kinaimo, I am truly sorry for we could not meet your expectations. After an internal research, I have already identified all the staff that worked during your stay and I talked to each one in person about the correct procedures they have to follow to avoid that other guests experience the same. I appreciate you brought your feedback to our attention, please rest assured that your comments have been shared with our entire team as an effort to improve our services. I hope we can have another opportunity to better serve you and show how important you are to us. Kind Regards, Raphael Martini

Décevant pas au niveau d'un Gd Mercure

Note TripAdvisor 4.0/5

SUCKHOE60 Professionnel - 24/08/2018 Avis TripAdvisor

Hôtel triste et désuet. Chambre intérieure donnant sur un mur aucune vue ni clarté, obligé d avoir constamment la lumière allumée. Literie très moyenne. Très décevant compte tenu de la situation. Excellent petit déjeuner. Pas du tout au niveau d'un Grand Mercure !

Dear SUCKHOE60, Thank you very much for sharing your review. I'm sorry that we could not meet your expectations. The hotel was recently bought by Accor and we are going through a big work still this year for improvements and total structural reformulation to be within the new standards. I hope we can welcome you again soon. Raphael Martini

Tudo bem

Note TripAdvisor 4.0/5

dancre83 En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor

Merci de bien vouloir rectifier mon Nom : Crevoisier Nous avons passé un séjour très agréable. Personnel très compétant et avec le sourire. A l'écoute de la clientèle.Petit déjeuner excellent.A 2 pas de la plage de Copa Cabana.Seulement 30 fauteuils disponibles sur la plage pour l'hôtel. Restriction Mairie.Très Belle vue de la terrasse piscine de l'hôtel sur la baie de Copa Cabana.Je reviendrai !!!!

Bonjour, Crevoisier! Merci de partager votre expérience. Je suis très content que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Raphael Martini

Hotel très bien, restauration à revoir

Note TripAdvisor 4.0/5

sylvainmuller67 Professionnel - 02/05/2018 Avis TripAdvisor

L'hôtel très bien, chambre spacieuse. J'ai eu le plaisir d'être upgradé gratuitement dans une chambre d'un niveau supérieure. Literie très bonne Seul point négatif, le restaurant : - Premier soir, je vais au restaurant et il y avait un congrès en même temps => impossible qu'un serveur me prenne ma commande après 45 mn je suis repartis (malgré le fait de les avoir appelé plusieurs fois - Second soir, je suis seul dans le restaurant à 19h30. Un serveur prend ma commande et j'ai du attendre 1h (soit 20h30) pour être servis. Alors que j'étais seul !!!! Et je voyais pleins de plateau partir pour le room service... Mais personne pour me servir dans un délai

Dear Sylvain, Thank you very much for your review. I'm sorry about what happened in our restaurant both nights. I talked in person to each one of our F&B team about your experience. We will work hard in order to improve our service and make our procedures work quickly for our guests. I really hope we can welcome you again soon. Warm Regards, Raphael Martini

stop over à Rio

Note TripAdvisor 4.0/5

Michèle N Escapade entre amis - 21/04/2018 Avis TripAdvisor

Transit rapide dans cette ville magique. choix de l'hôtel sur Copacabana pour apprécier cette superbe plage. hôtel très bien placé, accueil sympathique. chambre vue océan ( supplément payé pour) au 10 eme étage donc vue grandiose. on peut même ouvrir les fenêtres ! confort standard de la chambre.

Dear Michnar, Thank you very much for your review. It's a pleasure to know that you enjoyed our privileged location and all its facilities. I really hope to welcome you again soon, our entire team is awaiting your return. Kind Regards, Raphael Martini
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