Hôtel - Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Hôtel Grand Mercure Hôtel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

4.0/5 2 741 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 360.00 BRL Tarif non-membres
À partir de 324.00 BRL Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Bien-être
    • Sauna
    • Solarium
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-23:59
    • Le week-end : 00:00-23:59

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide (Payant)
    • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Nos chambres

  • 319 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 11 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 2 741 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 07/10/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel hors norme »

Personnel antipathique, petit déjeuner froid tous les matinForte odeur d urine dans le salon de la suiteTrès petite piscine Bain de soleil limité à deux sous peine d’etre Sanctionné par le personnel Hôtel très bruyant et rapport qualité prix médiocre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Kinaimo, I am truly sorry for we could not meet your expectations. After an internal research, I have already identified all the staff that worked during your stay and I talked to each one in person about the correct procedures they have to follow to avoid that other guests experience the same. I appreciate you brought your feedback to our attention, please rest assured that your comments have been shared with our entire team as an effort to improve our services. I hope we can have another opportunity to better serve you and show how important you are to us. Kind Regards, Raphael Martini

Professionnel - 24/08/2018 Avis TripAdvisor
« Décevant pas au niveau d'un Gd Mercure »

Hôtel triste et désuet. Chambre intérieure donnant sur un mur aucune vue ni clarté, obligé d avoir constamment la lumière allumée. Literie très moyenne. Très décevant compte tenu de la situation. Excellent petit déjeuner. Pas du tout au niveau d'un Grand Mercure !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear SUCKHOE60, Thank you very much for sharing your review. I'm sorry that we could not meet your expectations. The hotel was recently bought by Accor and we are going through a big work still this year for improvements and total structural reformulation to be within the new standards. I hope we can welcome you again soon. Raphael Martini

dancre83 En couple - 16/08/2018 Avis TripAdvisor
« Tudo bem »

Merci de bien vouloir rectifier mon Nom : Crevoisier Nous avons passé un séjour très agréable. Personnel très compétant et avec le sourire. A l'écoute de la clientèle.Petit déjeuner excellent.A 2 pas de la plage de Copa Cabana.Seulement 30 fauteuils disponibles sur la plage pour l'hôtel. Restriction Mairie.Très Belle vue de la terrasse piscine de l'hôtel sur la baie de Copa Cabana.Je reviendrai !!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour, Crevoisier! Merci de partager votre expérience. Je suis très content que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Raphael Martini

Professionnel - 02/05/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel très bien, restauration à revoir »

L'hôtel très bien, chambre spacieuse. J'ai eu le plaisir d'être upgradé gratuitement dans une chambre d'un niveau supérieure. Literie très bonne Seul point négatif, le restaurant : - Premier soir, je vais au restaurant et il y avait un congrès en même temps => impossible qu'un serveur me prenne ma commande après 45 mn je suis repartis (malgré le fait de les avoir appelé plusieurs fois - Second soir, je suis seul dans le restaurant à 19h30. Un serveur prend ma commande et j'ai du attendre 1h (soit 20h30) pour être servis. Alors que j'étais seul !!!! Et je voyais pleins de plateau partir pour le room service... Mais personne pour me servir dans un délai

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Sylvain, Thank you very much for your review. I'm sorry about what happened in our restaurant both nights. I talked in person to each one of our F&B team about your experience. We will work hard in order to improve our service and make our procedures work quickly for our guests. I really hope we can welcome you again soon. Warm Regards, Raphael Martini

Escapade entre amis - 21/04/2018 Avis TripAdvisor
« stop over à Rio »

Transit rapide dans cette ville magique. choix de l'hôtel sur Copacabana pour apprécier cette superbe plage. hôtel très bien placé, accueil sympathique. chambre vue océan ( supplément payé pour) au 10 eme étage donc vue grandiose. on peut même ouvrir les fenêtres ! confort standard de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Michnar, Thank you very much for your review. It's a pleasure to know that you enjoyed our privileged location and all its facilities. I really hope to welcome you again soon, our entire team is awaiting your return. Kind Regards, Raphael Martini

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Évaluation des internautes

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