Hôtel - Mercure Shanghai Hongqiao Railway Station
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Mercure Shanghai Hongqiao Railway Station

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4.0/5 1 875 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel propose 180 chambres de différentes catégories, toutes dotées d'un accès WIFI haut débit gratuit, d'une TV à écran plat LED, d'une salle de bain entièrement équipée et d'une vue superbe.

  • 180 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Presse pantalons en chambre
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Baby bed
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 114 avis

Les avis de nos clients Mercure Shanghai Hongqiao Railway Station

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 1 875 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis TripAdvisor
En famille - 19/06/2018
« Réception pas au niveau »

Temps d'attente de 1h au checkin, en attente comme en palabres. Second jour : la clef ne fonctionne plus. Nouvelle attente de 1h la réception après 10pm avec des enfants en bas age. Le reste est du du niveau attendu de cette marque.

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/05/2018
« Belle adresse centrale, service et confort au top »

Facile d'accès, confortable, le personnel aimable et compétent et kes chambres sont spacieuses et bien équipées. Un petit bémol pour la nourriture, peut mieux faire et le food and beverage très peu qualitatif (room service très moyen).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear pgelder, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Shanghai Jing An. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Patrick Chmielewski General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 18/04/2018
« Equipe réception pas au niveau du satndard de la chaine »

Temps d'attente au check in inacceptable 55 minutes alors que le check-in avait été fait par internet On m'a indiqué que ce service était inopérant alors que je n'ai pas cesser de recevoir des mails et des SMS me recommandant d'utiliser cette option de prés check-in. Nosu étions 8 clients a attendre pour une seul personne à l'acceuil. Pas d'emplacement réservé pour les membres Gold ou platinium

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur phbaudin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Chmielewski General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 19/03/2018
« Acceuil très mauvais »

Bonjour Je suis un client régulier Accor satisfait de votre chaine en général , pour cet hôtel qualité des chambres tout OK ! Néanmoins très déçu de l acceuil, limite désagréable, en effet, 4 personnes à l’acceuil au Check in & out, pas du tout à l écoute pour renseignements . Niveau Anglais très faible Cordialement J.

Avis certifié AccorHotels
V. Voyage solo - 15/03/2018
« Accueil Indigne d'un mercure ! »

Personne ne parlait anglais à la réception ! Pas de restaurant et aucune indication pour diner....... Pas d'explications pour rejoindre la gare, pas d'infos quant au shuttle bus..... Bref, on a l'impression de retourner 15 ans en arrière

Avis TripAdvisor
Professionnel - 27/10/2017
« Très bon hotel, bon service, très bon buffet à déjeuner. »

Si vous songez déjeuner là-bas, il serait préférable d'acheter un forfait avant de partir, c'est plus avantageux. Et surveillez votre relevé final pour qu'il n'y ait pas d'erreur de facturation en double du restaurant!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur clo_b285, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 17/09/2017
« Bien situé, chambre agréable, pratique »

Situé près de la gare, prestations de qualité, idéal pour homme d'affaires Petit déjeuner à côté du lobby copieux mais à prendre avant 8h du matin sinon beaucoup de monde. Si vous avez une suite, petit déjeuner au lounge, calme et rapide

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D5511TCchristopheb Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Patrick Chmielewski General Manager

Avis TripAdvisor
En famille - 02/05/2017
« Super hôtel ! »

Nous avons eut une suite, magnifique, superbe vue. Notre étage donnait accès au salon du 27ème. Tout simplement génial, une restauration de grande qualité. Le personnel était a l'écoute, souriant, serviable, bref nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Je le recommande vivement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Florian S Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 28/04/2017
« tres bien »

Tres bel hotel, bien placé. Service impeccable et personnel aimable et dévoué chambre très propre et très calme. nourriture bonne et variée, pour tous les gouts. Bien placé, facile d'acces en métro je recommande

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Catelle Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Patrick Chmielewski General Manager

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Patrick J Professionnel - 10/03/2017
« PATHETIQUE »

Lors de mon séjour, j'ai été facturer 3 fois pour les dépôts de sécurité. J'aimais été rembourser. Ils m'ont changer de chambre 2 fois du à la climatisation défaillante. Bon hôtel bien situé mais le personnel est inefficace en anglais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Patrick , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Patrick Chmielewski General Manager

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Professionnel - 15/01/2017
« parfait »

Changement de bannière mais toujours parfait, propreté impeccable, personnel aimable, petit-déjeuner copieux avec un excellent choix, emplacement idéal avec plusieurs lignes de métro, la gare et People square pas très loin.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur catelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An (Former Grand Mercure Shanghai Central). C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thibaud Geffroy General Manager

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Professionnel - 26/12/2016
« Excellent séjour ! »

Excellent séjour ! Très bonne situation près de la gare ferroviaire et services de haut niveau ... La qualité des prestations et des services dédiés ne me feront pas hésiter à revenir dans cet établissement

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur 637benoitf, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Pullman Shanghai Jing An. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thibaud Geffroy General Manager

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Professionnel - 27/09/2016
« Hôtel bien situé à Shanghai »

Hôtel situé à proximité immédiate de la gare centrale de Shanghai. Grande chambre, lit très confortable et équipements modernes. Salle de bain très grande. Propreté impeccable. Petit déjeuner buffet ok.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Hermenches, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shanghai Central. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thibaud Geffroy General Manager

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Professionnel - 22/05/2016
« Bel Hotel »

Très bon hôtel. Personnel à l'écoute. Nota: si vous y allez pour participer à un salon au centre des expositions cet hôtel est un peu loin. Par contre vous êtes à coté de la gare centrale ce qui peut être pratique si vous devez prendre le train.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Dede75, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shanghai Central. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thibaud Geffroy General Manager

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Professionnel - 29/03/2016
« excellent »

très bien comme d'habitude, chambre spacieuse et très propre, qualité de service irréprochable, personnel très professionnel. Petit-déjeuner très copieux et grand choix pour tous les goûts. Je recommande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur catelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Shanghai Central. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Thibaud Geffroy General Manager

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Voyage solo - 24/02/2016
« Hotel bien placé. Propre. Très bon confort. »

Hotel à proximité du métro et de la gare de Shanghai facilitant les déplacements. Personnel agréable. Isolation entre les chambres OK. Bruit de la rue dans la salle de bain. Tres bon confort mais mériterait un rajeunissement dans la deco

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cher Nantais_envadrouille Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Shanghai Central. Nous sommes désolés que le service et la prestation de notre restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thibaud Geffroy General Manager

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Professionnel - 20/01/2016
« Shanghai »

Bel hotel et service cohérent mais un mauvais point pour : - le happy hour de l'executive lounge et - les "cuisiniers" du petut déjeuner particulièrement désagréables. Dommage que le personnel soit plutôt froid !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher nzelande, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure Shanghai Central. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Thibaud Geffroy General Manager

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Professionnel - 20/12/2015
« excellent »

Lorsque je passe par Shanghai, je descends toujours au Grand Mercure Shanghai Central, le service y est excellent, les chambres très confortables et très propres, le personnel est très serviable et efficace. Je le recommande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher catelle je vous remercie beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un message très encourageant je vais partager avec l'ensemble de nos équipes, qui seront, j'en suis sûr, ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement Cordialement

Avis TripAdvisor
En famille - 04/11/2015
« Super situation au centre de Shanghai »

Bon hôtel Accor à Shanghai. Les chambres sont grandes et bien équipées. J'avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans, et vraiment, je trouve qu'il a bien vieilli. De plus, l’hôtel est parfaitement situé face à la gare de Shanghai ( Shanghai raillway station) et il y a le métro au pied de l’hôtel! 50 mètres! Petit déjeuner continental classique. Si vous le pouvez, prenez une chambre à l’exécutive floor pour bénéficier du petit déjeuner et de l'apéritif le soir! A noter également la literie particulièrement confortable (sur-matelas et oreillers au top!)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher titouChine merci pour ces commentaires très encourageants Nous sommes très heureux de voir à la lecture de vos commentaires que vous avez pleinement profité de votre expérience dans notre établissement de même que des différentes prestations vous ayant été proposées. Votre satisfaction est notre objectif principal et de telles louanges représentent la meilleure des récompenses. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre établissement afin de vous faire partager une nouvelle expérience qualitative. Sincerement, thibaud geffroy general manager

Avis TripAdvisor
FrantzAuvergne Professionnel - 01/11/2015
« Bel Hotel bien situé »

Hôtel un peu vieillot, mais qui reste de bon standard. Les chambres sont vastes et agréables. Pas de vue cependant si ce n'est sur la gare principale! Le petit déjeuner est servi dans une salle bondée et malgré un service nombreux reste décevant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

cher FrantzAuvergne Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre expérience au au Grand Mercure Shanghai Central. merci pour vos encouragements et suggestions, nous sommes navrés d’apprendre que le service du petit déjeuner n’aient pas répondu à vos attentes et c’est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de vos remarques. Nous esperons grandement que vous nous donnerez une deuxième chance de mieux vous servir. Je vous prie d’agréer FrantzAuvergne, mes sincères salutations. cordialement thibaud geffroy general manager

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